2021 年最佳在線調查工具

在線調查工具為收集客戶反饋和具體數據以分析公司績效提供了一種有效途徑。 然而，消息來源表明，大約 80% 的客戶中途放棄了他們的調查！ 此外，調查干擾了大約 72% 的客戶網絡體驗。

因此，重要的是要知道如何提高您的調查回复率並建立有效的調查。

因此，在您建立了有效的調查後，您可以使用它們來了解各種問題的答案，例如排名、開放式問題、多項選擇題等。

如果您正在尋找一種輕鬆的方式來成功地進行市場調查，或者希望獲得向您展示如何創建調查的軟件的幫助，我建議您嘗試以下 10 大在線調查工具中的任何一種：

1. Fynzo 調查：

Fynzo Survey 是負擔得起的調查軟件，具有獨特的產品，使其成為輕鬆創建調查的有吸引力的選擇。 它還提供免費試用，在此期間不需要信用卡詳細信息。

• 它們可在多個平台上使用。 可以在 Android、iOS 和 Web 上訪問表單。
• 提供大量調查模板。 Fynzo 的在線調查軟件提供了 500 多個現成的調查模板。
• 此調查構建器應用程序有助於輕鬆集成。 它集成了許多我們最喜歡的應用程序，如 Google Sheet、Google Analytics、Zapier 等。
• 提供 24X7 支持。 如果您需要他們的客戶服務人員提供任何支持，他們將全天候為您的用戶提供幫助。
• 用於處理邏輯的高級調查功能集合，包括驗證、分支和循環

2. 調查麻雀：

這個在線調查工具允許用戶將簡單的調查轉換為對話反饋工具。 它們通過在您的手機上提供類似聊天的體驗，使收集反饋變得更加容易。 一些特殊功能是：

• 多設備兼容調查，使其更容易訪問
• 借助自定義 CSS 和多種可供選擇的模板輕鬆自定義調查
• 它具有引人入勝的用戶界面和無憂退款政策。 所以如果你不喜歡你買的東西，你可以要求退款。
• 為您的 NPS 分數設定基準。 根據您的 NPS 分數輕鬆比較您與競爭對手的位置
• 與您選擇的多個應用程序集成並將聊天機器人添加到您的網站

3. 排版：

該在線調查軟件非常適合不具備太多技術技能的調查創建者。 它的界面非常易於使用，一次只顯示一個問題。 一些關鍵功能可以是：

• 在您選擇的任何設備（如手機、平板電腦、PC 等）上創建免費調查。
• 您可以根據您的調查要求創建自己的個性化問題路徑
• 它允許用戶每月收集大約 10,000 條回复（最高可達 100k/月）
• 與眾多應用程序集成，包括 Slack、Trello、Autopilot 等。
• 以測驗、聯繫表格的形式創建引人入勝的調查，以銷售產品或服務

4.調查猴：

該在線調查平台提供 15 種問題類型，包括李克特量表和公開評論。 您可以在線收集數據，也可以通過離線來源收集數據。 使其脫穎而出的一些功能是：

• 此工具允許在調查中使用信用卡付款
• 它提供了高效創建的模板和問卷，無需從頭開始創建新的調查即可使用
• 您可以將獲得的調查結果轉換為報告。 它可以幫助分析數據而無需導出數據
• 調查猴子提供了一個獨特的特性，即在沒有任何 Wi-Fi 連接的情況下收集調查響應
• 它還通過電子郵件向您發送自動提醒，並幫助您過濾自定義數據

5.質量：

這種新時代的在線調查工具打破了調查的原始障礙。 它提供了大約 100 多種問題類型以及大量現成的模板。 主要特點包括：

• 啟用的功能（例如電子郵件觸發器、邏輯分支和顯示邏輯）可用於現代調查體驗
• 從 30 種不同的可用圖表類型中進行選擇並進行非模態問題編輯
• 它提供了 100 多種問題類型，並且非常易於使用
• 在向目標受眾發送之前檢查移動和桌面調查問卷的同步預覽
• 將獲得的調查結果導出為 CSV 和 SPSS 作為實時 Web 報告

6.谷歌表格：

Google 表單是最容易獲得的免費在線調查工具之一。 它提供了一個簡單的拖放調查界面，使調查創建比以往任何時候都更容易。 功能的數量雖然有限，但可以提到：

• Google 表單上收集的數據可以輕鬆傳輸到其他 Google 產品
• 您可以接收實時響應信息和圖表，分析收到的響應
• 收集在電子表格上獲得的數據並在 Google 表格上輕鬆分析它們。
• 您可以輕鬆創建測驗以發送觀眾並自定義調查設計
• 它的新自動完成答案功能通過預測分析填寫給定問題的答案來幫助測驗製作者節省時間

7. QuestionPro：

此在線調查工具可幫助您在幾分鐘內有效地創建調查、測驗、民意調查。 這是一款易於使用的大型企業專業工具，具有鮮明的代表性。 幾個特點是：

• 您可以將多語言可定制調查用於各種目的
• 在提供的 30 多種問題類型中進行選擇，並使用其品牌選項為您的調查提供更專業的外觀
• 直接與您選擇的任何社交媒體平台分享這些調查
• 它提供了許多高級功能，如文本管道、分支、循環、跳過邏輯等。
• 由於其強大的分析報告，它成為專業人士的理想在線調查工具

8. Zoho 調查：

輕鬆收集觀眾的反饋並實時以圖形方式查看調查結果。 它是可用的最用戶友好的調查工具之一，並且在需要一些高級功能之前運行良好。 很少有定義特徵可以是：

• 它提供了廣泛的模板，但其自定義選項非常有限。
• 借助鏈接共享和其他可用的社交媒體平台，立即與他人分享您的調查
• 即使您不在，也可以邀請您的隊友對您的調查進行更改
• 這裡的調查主要針對在手機上查看進行了優化。
• 它使用驗證碼和多重響應保護選項來防止垃圾郵件。

9. 搜狗調查：

它允許用戶創建對您的調查收件人來說足夠專業的複雜調查。 它涵蓋了收集客戶反饋所需的所有領域。 一些特殊功能可以是：

• 它可以在報告中包含數據透視表，並提供批量編輯模式，使用戶更容易。 提供 18 種報告類型
• 許多高級支持選項可用
• 借助專業的儀表板、報告畫布和合併選項，您可以完美地處理多項調查
• 可在智能手機、平板電腦和台式機上訪問
• 但是，免費版本的功能有限，需要一些時間來學習該軟件的功能。

10. 123FormBuilder：

123Form Builder 提供了一個安全的在線調查軟件，該軟件具有免費計劃，其中包括每月 5 份表格和 100 份提交。 使其成為最佳之一的關鍵功能是：

• 它提供響應式表單。 他們的響應式佈局使得填寫表格很像與人交談，從而提高參與率
• 可以輕鬆分析收到的報告。 此外，用戶可以得出可操作的見解，因為它們以圖表和圖形的形式顯示
• 123FormBuilder 的掃描到表格功能使掃描要數字化的紙質文檔更容易。 它也有助於導入它
• 它的拖放界面使表單創建更容易。 此外，它的多語言形式非常方便

• 它會向用戶發送電子郵件通知，讓他們及時了解收到的回复。

11. 宗卡反饋：

Zonka Feedback 是領先的客戶反饋管理軟件和在線調查工具。 它的設置相當容易，並且可用於獲取所有接觸點的反饋。

• 創建和自定義白標、多語言調查
• 從專家模板和 30 多種問題類型中進行選擇，包括李克特量表、開放式問題、矩陣、按鈕問題、下拉、圖像捕獲等。
• 衡量 CX 指標 – NPS、CES 和 CSAT，使用評論框捕獲個人數據和開放式反饋
• 覆蓋所有接觸點——離線、自助服務終端、電子郵件、短信、在線、網絡、應用內、二維碼等
• 獲取實時警報和響應
• 查看深入的反饋報告，包括調查洞察、趨勢和文本分析
• 與團隊合作，採取行動並關閉反饋循環
• 下載回复、安排報告

包裹它

根據您的調查要求選擇您選擇的在線調查軟件。 上述所有軟件都非常高效，可以滿足各種用戶需求。 因此，沒有單一的最佳調查軟件，但最能滿足您需求的軟件將最適合您。 如果您認為我們應該在此列表中包含任何其他調查工具，請在下面的評論中提及。

作者簡介：

Olivia Jones 是一位技術作家和技術愛好者，目前與 Fynzo 有聯繫。 她喜歡研究客戶支持產品，例如調查，並撰寫有關業務反饋需求和策略的文章。 在業餘時間，她喜歡閱讀和撰寫有關調查、營銷和重大技術進步的文章。