您在電子郵件營銷中做錯的十件事以及如何立即修復它

在 VerticalResponse，我們的客戶經常詢問他們可以做些什麼來使他們的電子郵件營銷更有效。 為了提供幫助，我們匯總了您現在可以做的十幾個事情來修復您的電子郵件。 此列表中的每個項目都是可操作的待辦事項，它可以為您提供真正的結果，例如列表增長、打開率提高、點擊率提高，甚至可能增加銷售額。 讓我們開始研究一下您可能在電子郵件中做錯的十幾個骯髒的事情，以及如何進行改進。

1. 不使用註冊表單：這是我們看到的最常見的錯誤之一。 如果您不在您的網站、博客和社交渠道上使用註冊表單，那麼您將錯過增加聯繫人列表的最有價值和最有效的方法之一。

當有人訪問您的公司網站、博客或您的社交媒體頁面並選擇註冊您的電子郵件列表時，他們即表示他們積極同意接收您的內容。 他們告訴你他們很感興趣，想听聽你的意見。 這使得這些訂閱者最有可能參與您發送的內容。 為了幫助您的電子郵件營銷工作覆蓋更多人，您需要不斷增加您的列表，並且註冊表單既易於創建又易於使用。

我們有大量的電子郵件註冊表單資源可幫助您入門，包括：

• 如何使用 VerticalResponse 註冊表單來增加您的列表 [視頻]
• 您想知道的有關電子郵件註冊表單的所有信息
• 電子郵件註冊表單的 6 個完美位置
• 25 個有效的 B2B、B2C 和非營利電子郵件註冊表示例

2. 不發送歡迎電子郵件：在您準備好電子郵件註冊表並準備就緒後，請確保下一步是設置並發送自動歡迎電子郵件。 每次有人註冊您的列表時都應該觸發發送。 一封有效且引人入勝的歡迎電子郵件正如其所言：歡迎並感謝您的新訂戶或客戶。 如果操作正確，歡迎電子郵件可以讓最近的註冊回來更多。

統計數據顯示，新訂戶在前 48 小時內參與度最高。 自動歡迎電子郵件（這是一種自動回复）可以幫助您在關鍵的時間窗口內聯繫新訂閱者。

如果您還沒有創建歡迎電子郵件，我們有很多幫助：

• 您的企業需要歡迎電子郵件的 7 個原因
• 恆星歡迎電子郵件的 7 個提示
• 新的自動回復歡迎電子郵件在這裡
• 10 個高效的歡迎電子郵件示例

3. 您的主題行打瞌睡：您知道普通人每天收到大約 121 封商務電子郵件嗎？ 到 2018 年，這個數字預計將增加到至少 140 封。這還不包括人們收到的個人電子郵件數量。 你得到圖片。 每個人都會收到很多電子郵件，收件箱也會被加載。

如果您的電子郵件沒有在訂閱者的收件箱中脫穎而出，那麼它就沒有機會被打開並採取行動。 這就是為什麼上面的提示 #1 和 #2 對於建立參與的訂閱者列表如此重要。 現在提示＃3 接管了收件箱中的讀者註意，並帶有一個請求打開的殺手主題行。

主題行是電子郵件中最重要的部分之一，如果不是的話。 如果您的主題行不引人注目，您的讀者將不會打開您的電子郵件。 您將錯過所有引人注目的內容。 想知道為什麼您的打開率或點擊率低？ 第一個罪魁禍首是你的主題行。 因此，讓我們分享一些信息，這些信息可以幫助您將蹩腳的主題行變成真正令人敬畏的東西：

• 成功的主題行被解構
• You Had Me at Hello – 5 種吸引觀眾的主題行
• 6 條提示，讓你的主題行成形
• 噓！ 想知道如何寫出不可抗拒的主題行嗎？
• 50 個空前偉大的零售主題行
• Busted：有史以來最糟糕的電子郵件主題行！
• 主題行中使用最多的 5 個短語

4. 不個性化：曾經收到過主題行中包含您姓名的電子郵件嗎？ 或者，也許您收到了一封來自您的獸醫的電子郵件，其中包含您寵物的名字和最喜歡的狗食以及一張優惠券？ 這稱為個性化。

在 eMarketer 的一篇文章中，“Harris Interactive 於 2013 年 12 月對美國數字購物者進行的一項調查發現，大多數接收到包含從以前的購物行為和偏好中提取的個性化信息的電子郵件的收件人更有可能因此增加他們的購買量。 事實上，81% 的受訪者表示，由於有針對性的電子郵件，他們至少有可能在網上或店內進行額外購買。” 同一篇文章接著說，“大多數消費者也毫不避諱地與零售商分享更多關於購物偏好的信息，以改善他們收到的信息類型。 近十分之七的人表示，如果他們收到的電子郵件因此更相關，他們會披露個人事實。”

很明顯，個性化有助於參與，但你到底是如何獲得信息來個性化你的電子郵件的呢？ 回頭看看#1。 您的電子郵件註冊表單應包含電子郵件地址等字段，但也可能包含名字等基本信息，也許還有一些其他字段，可以讓您為訂閱者創造更個性化的體驗。 但是，不要發瘋，在表單中添加一百萬個字段，試圖收集陽光下的所有內容。 表單填充減少超過 3-5 個字段。 相反，您可以使用以前購買的信息、查看的網頁或您可能需要的其他數據來為訂閱者提供更有針對性的信息。 說到目標，讓我們繼續#5……

5.不分段：分段列表只是將其劃分為子組的過程。 雖然電子郵件列表中的每個人都可能收到一些消息，但您可以在需要時僅向一組發送非常具體或有針對性的消息。 這使您可以針對可能更容易接受您的信息的個人讀者。 細分可以帶來許多好處，包括能夠針對特定行為（買家與非買家或開放者與非響應者）或感興趣的領域（白葡萄酒與紅葡萄酒或公寓租賃與待售房屋）。

同樣，您可以在電子郵件註冊表單 (#1) 中獲取其中一些信息，或者您可以使用已發送電子郵件的參與度（打開和點擊），或者您可以選擇向訂閱者發送調查以獲取有關信息他們的喜好和感興趣的領域。 如果您想更高級一點，您可以使用一種稱為漸進式分析的東西，它使您能夠在每次訪問您的網站時捕獲有關網站訪問者的少量信息。 當訪問者訪問您的站點並執行多項操作（例如，下載多個指南）時，他們會在每個表單上看到不同的字段。 這讓您可以收集 9 條信息，而在任何給定時間只向您的訪問者詢問 3 條信息。 它通常會轉化為更好的用戶體驗，您最終會獲得更多信息，您可以在未來使用這些信息來提供更針對該訪問者的內容和優惠。 大多數 CRM 系統允許您進行某種漸進式分析。

6.它在視覺上不吸引人（好吧，讓我們直說......它很醜）：我們通常不會這麼苛刻，但是那裡有一些醜陋的電子郵件 - 有人使用無漫畫字體嗎？ 可悲的是，當有大量設計精美的電子郵件模板只是乞求使用時，它們不需要醜陋。 我們收到了很多關於電子郵件設計的問題，以至於我們最近創建了一個完整的指南，專注於為許多不同類型的電子郵件進行有效設計。 好消息是，您的電子郵件不一定是醜陋的。 隨著電子郵件營銷的進步，現在無需任何圖形設計經驗即可輕鬆創建精美的電子郵件。

抓住這些方便的資源，給這封電子郵件改頭換面：

• 使您的電子郵件通訊具有視覺吸引力的 6 個設計技巧
• 不要讓你的電子郵件看起來被打敗了——3個基本的設計元素
• 您應該避免的 10 大電子郵件問題

7. 您的電子郵件沒有響應：當我們說“沒有響應”時，我們並不是說您的電子郵件忽略了您，而是指您的電子郵件能夠調整大小或重新配置到設備的屏幕上閱讀器正在使用，無論是台式機、筆記本電腦、平板電腦還是智能手機。 你為什麼要關心？

• 根據尼爾森最近的一份報告，美國成年人每月平均花費 34 小時在智能手機上瀏覽互聯網。
• 據 Litmus 稱，現在 51% 的電子郵件是在移動設備上打開的。
• 根據 iAcquire 的數據，70% 的移動搜索會在一小時內導致網站上的操作。 如果網站不適合移動設備，40% 的人會選擇其他操作。
• 試圖在手機上查看網站或電子郵件時只需要放大和左右滾動是非響應式設計的結果。 這會導致挫敗感，並且如上面的統計數據所示，會導致潛在客戶或潛在客戶的流失。

創建響應式電子郵件也不是一件令人頭疼的事情，也不是非常耗時。 您只需要使用來自您的電子郵件服務提供商的響應式電子郵件模板。 大多數 ESP 都提供它們（我們提供！），它們確實可以使您的最終用戶對您的電子郵件的體驗變得更好。

觀看這個 2 分鐘的快速視頻，帶您了解響應式設計以及響應式電子郵件在 VerticalResponse 中的外觀。

8.不提供有價值的內容：一旦訂閱者打開你的電子郵件（因為你的主題行很棒——#3），你只有幾秒鐘的時間來吸引他或她的注意力。 一流的內容可以讓他們保持參與。

要創建有價值的電子郵件內容，您必須通過確定潛在客戶和客戶關心的內容來回歸基礎。 您可以從創建您的最佳客戶和理想買家所具有的特徵列表開始。 確定他們最大的痛點是什麼，他們對您的產品/服務的關注是什麼以及他們希望完成什麼。 很多時候，我們陷入了創建與我們的產品和服務的特性有關的內容的常規，而不是幫助潛在的買家。

提供有用內容的概念是 Jay Baer 在他的紐約時報暢銷書《Youtility》中提出的。 基本概念是為您的讀者和客戶提供有價值的內容，使您的公司變得有價值、值得信賴並成為有用的代名詞。 因此，當需要購買時，您的公司是顯而易見的選擇。

您可以在電子郵件中分享有用的信息，例如常見問題解答、操作方法、不專注於銷售和其他以客戶為中心的內容類型的有趣案例研究。

看看我們的一些關注內容的帖子：

• 釋放驚人的內容
• 觀眾可以提供內容創意的 4 種方式

9. 沒有號召性用語：您的號召性用語 (CTA) 應該準確地告訴您的讀者您希望他們做什麼。 因此，讓它顯而易見，並在你的 CTA 中使用大膽的、面向行動的語言。 告訴你的讀者你想讓他們做什麼。 我們建議使用購買、學習、創建、開始、註冊等動作動詞。

我們甚至有一個號召性用語按鈕生成器，您可以使用它來創建號召性用語按鈕，以在您的電子郵件和您的網站中使用。 創建一些並在您的下一封電子郵件中嘗試它們（您是否注意到號召性用語？）

10. 你發郵件的頻率不夠，或者你每次都發郵件。 單身的。 day：我們遇到的一個常見問題是“我應該多久發送一次電子郵件？” 這是一個棘手的問題，因為沒有一刀切的答案。 對一個企業有效的東西對另一個企業無效。 很大程度上取決於您的列表、您的產品/服務，當然還有您在訂閱者註冊時向他們承諾的內容。 您的電子郵件註冊表單應該非常清楚地闡明加入您的列表的好處以及您發送電子郵件的頻率。 這有助於從一開始就管理期望。

回到一個古老的問題，即您應該多久發送一次，這取決於您以及您可以通過有價值的內容支持什麼（#8）。 同樣，根據您的業務，您可能希望每月開始一次，然後慢慢增加到每月兩次，然後每週一次，或者每月保持一次並慢慢進行。 無論哪種方式，始終確保主動向您的訂閱者傳達任何發送頻率的變化，並解釋從您那裡獲得更多電子郵件的附加價值。

11.不要看你的報告/分析：你可能很高興地發送你的每週時事通訊，並且進展順利，但你是否充分利用了這些時事通訊？ 您的電子郵件報告可以幫助您做出決定。 報告不會用一堆毫無意義的圖表來壓倒你。 相反，報告不僅可以讓您輕鬆查看正在運行的內容，還可以讓您清楚地了解下一步該做什麼。

如果您的上一封電子郵件通訊的打開率很低，請查看您的主題行（#3）——它是在打瞌睡（老實說）嗎？ 您的點擊徹底率是否有點令人印象深刻？ 您的號召性用語（#9）如何？ 如果您使用的是 VerticalResponse，易於閱讀的圖表會為您提供關鍵統計數據，並顯示誰打開了您的電子郵件以及他們點擊了哪些鏈接，此外，您還可以快速創建一個可能錯過您的消息的人的列表，或者那些點擊，讓後續活動變得輕而易舉。 這就是報告的力量； 因此，無論您使用哪個電子郵件服務提供商，都不要避開您帳戶的那個區域。

12. 您的電子郵件是反社交的：幾乎每個電子郵件服務都提供了一種簡單的方法來包含您的企業所在的社交媒體網站的圖標和鏈接，因此請利用這種簡單有效的方式讓您的訂閱者與之建立聯繫你在其他方面。 現在不是躲在聚會角落裡的時候。 走出去，與您的訂閱者進行社交。

獎勵： 13. 你沒有目標：人們犯的另一個常見錯誤是發送電子郵件時沒有清楚地知道他們首先發送電子郵件的原因。 我們經常聽到，“我知道我應該這樣做，所以我這樣做了。” 確認！ 您需要一個更好的理由，該理由可以包括以下任何一項：幫助您的用戶和潛在客戶，增加您的列表，推動對您的實際位置、網站或博客的訪問，以產生收入、預約或任何或所有這些原因。 電子郵件是實現各種目標的一種負擔得起且有效的手段，這就是為什麼它能夠持續繁榮這麼長時間。

您在電子郵件中做錯的十多件臟事（加上獎金）的清單應該可以幫助您做出積極的改變，以提高您發送的電子郵件的有效性。

您還會在我們的列表中添加哪些其他電子郵件錯誤行為？ 在評論中分享。

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