社交媒體營銷策略：新浪潮來了

社交媒體的“社交”部分在 2020 年獲得了全新的重視，因為 COVID-19 大流行將人們限制在小團體中並遠離室內場所。 這意味著轉向更多的在線社交媒體活動，以及行為的轉變——有些是意料之中的，有些是出乎意料的。 如果您管理一個社交媒體帳戶，您肯定會覺得自己的輪子正在旋轉以吸引合適的受眾。

社交媒體營銷就是要滿足您的目標受眾和客戶所在的位置，以及他們與彼此和您的品牌進行社交互動。

雖然整個社交媒體營銷對您的業務增長非常有價值且有益（正如您將在下一節中看到的那樣），但您的策略將根據您的受眾在哪些社交網絡上花費時間而有所不同。

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什麼是社交媒體營銷策略？

社交媒體營銷是一種互聯網營銷形式，涉及在社交媒體網絡上創建和共享內容，以實現您的營銷和品牌目標。 社交媒體營銷包括發布文本和圖像更新、視頻和其他推動觀眾參與的內容等活動，以及付費社交媒體廣告。

我們創建本指南是為了向您介紹社交媒體營銷以及一些入門社交媒體營銷技巧和培訓，以提高您的企業的社交影響力。

社交媒體營銷的重要性

今天的消費者在想了解更多有關組織或產品的信息時會急於瀏覽社交媒體，因為在那裡他們會發現其他人在談論該業務。 在開始創建社交媒體營銷活動之前，請考慮您的業務目標。 社交媒體營銷是各種規模的企業接觸潛在客戶和客戶的有效方式。 您的客戶已經通過社交媒體與品牌互動，如果您不通過 Facebook、Twitter、Instagram 和 Pinterest 等社交平台直接與您的受眾交流，那麼您就錯失良機了！ 社交媒體上的出色營銷可以為您的業務帶來非凡的成功，創造忠誠的品牌擁護者，甚至推動潛在客戶和銷售。

您的企業如何從社交媒體營銷策略中受益

更多流量

產生入站流量和潛在客戶是任何業務最關鍵的方面。 社交媒體營銷可以讓您的企業將入站流量擴大到常規客戶之外。 您的組織開始使用的每個社交媒體平台都會添加另一個通向您網站的網關。 通過在不同的社交媒體平台上營銷您的業務，您可以讓屬於不同人群的許多不同的人看到您的公司。 如果您願意投入時間和精力來維護它，社交媒體可以成為您最大的流量來源之一。

提高品牌知名度

由於社交媒體使您能夠與廣泛的受眾互動，因此當您實施社交媒體策略時，您的品牌認知度將顯著提高。 首次創建帳戶時，您可以讓您的業務合作夥伴和員工喜歡並分享帖子，從而開始在不同平台上傳播您的品牌知名度。 讓人們與您的內容互動將有助於建立信譽和品牌知名度。 您可能知道，了解您業務的人越多越好。

提高品牌忠誠度

品牌忠誠度和客戶滿意度通常齊頭並進，這意味著您必須與客戶互動並建立聯繫。 這就是社交媒體策略的用武之地。多虧了社交媒體，與您的客戶群建立關係比以往任何時候都容易得多。

社交媒體營銷能給你帶來什麼價值？

為您的客戶獲得支持

當您的客戶在社交媒體上關注您的業務時，他們將開始喜歡您的業務角色。 您可以通過參與與觀眾建立聯繫。 這些聯繫通常基於積極的經驗。 這些紐帶很重要，因為人們可以迅速從僅僅“喜歡”您的業務轉變為捍衛它。 一旦客戶處於支持您的業務的“防禦”階段，他們不僅會始終如一地與您的內容互動，而且願意為您的組織而戰。

為您的產品/服務產生口碑

口碑伴隨著獲得支持。 當人們支持你時，他們將不可避免地開始談論你。 所有這些談話都可能讓你成為具有社會影響力的人的雷達，他們可以與他們的大量觀眾分享你的內容。 有影響力的轉發對您的社交媒體策略非常有價值。

更高的轉化率

隨著社交媒體為您的業務帶來的知名度提高，您獲得了更多的轉化機會。 當您在不同平台上分享內容和評論時，您的品牌就會變得個性化。 人們更願意與其他人而不是公司做生意，這是一個事實。 當您給訪問者留下好印象時，當他們需要您的產品或服務時，該人更有可能轉化為客戶。 將您的品牌放置在人們喜歡、分享和交談的空間中，只會提高您當前流量的轉化率。

一步一步：如何建立你的社交媒體營銷策略

在開始創建社交媒體營銷活動之前，請考慮您的業務目標。 在沒有考慮社交策略的情況下開始社交媒體營銷活動就像在沒有地圖的森林中漫步一樣 - 您可能會很開心，但您可能會迷路。

創建營銷目標和目標

首先，您需要確定您希望通過社交媒體努力實現的目標。 您可以通過問自己為什麼希望您的企業首先出現在社交媒體上來確定這些目標是什麼。

審核您當前的社交媒體平台

要製定有用且可操作的審核，請考慮包括：

• 貴公司正在使用的當前社交媒體平台
• 按平台劃分的當前社交媒體表現（關注者、參與率和熱門內容）
• 您在每個平台上的表現與競爭對手的比較

完成審核後，您將獲得數據並更清楚地了解應該將大部分注意力集中在哪些平台上。 請注意，在幾個頻道上最大化存在比在許多頻道上有限存在要好得多。 僅僅因為你可以在社交平台上並不意味著你應該。

確定您的理想客戶

您的理想客戶本質上就是您的買家角色。 您的公司可能已經確定了其買家角色，但如果沒有，請查看我們的買家角色模板，了解為您的企業創建一個（或多個）的具體細節。 了解目標受眾後，您將了解他們的痛點，並能夠以正確的方式將您的業務推銷給正確的受眾。

確定您的企業將分享的內容類型

您的社交媒體審核將能夠在這里為您提供幫助。 確定哪些類型的內容對您的受眾來說效果最好。 如果您是從頭開始，您可以在您的觀眾身上測試各種類型的內容，以了解他們喜歡什麼。
此外，確定視頻、圖像、文本更新或資源鏈接是否最適合您的受眾。 了解您的受眾最喜歡哪種類型的內容將有助於您發布的內容的表現。 如果您知道您的受眾喜歡圖片更新而不是文字，您將獲得更高的參與率，從而獲得更多展示次數。 您還可以直接對您的受眾進行民意調查，以了解他們希望從您的業務中看到什麼。 檢測到受眾想要的內容類型後，將精力集中在他們的偏好上。

創建使命宣言

您的使命宣言可能是您的社交媒體營銷策略中最關鍵的方面之一。 它將清楚地概述您打算使用社交媒體平台的目的。 使命陳述通常是圍繞理想客戶的一句話陳述。 該聲明將幫助您指導您的行動並讓您始終保持目標。

首先確定每個社交媒體平台將為您的業務服務的目的。 如果您無法確定特定平台的特定角色應該是什麼，那麼您的公司可能不會在其中取得成功。

健身房的一個示例使命宣言是“我們將使用 Instagram 通知現有和潛在會員我們當前的促銷活動和適當的鍛煉形式。”

一旦您確定了此聲明，您就可以更輕鬆地決定要創建和與觀眾分享的內容類型。

如果某段內容與您的使命宣言不一致，請不要發布。 永遠記住，您希望將自己定位為您所在領域的思想領袖，並創建一個符合您企業核心價值觀和信念的值得信賴的品牌。

跟踪、分析和優化您的

社交媒體策略的最後也是最有影響力的階段是開始跟踪、分析和優化您的內容。 當您第一次開始時，您將測試不同的技術。 反複試驗是了解什麼最適合您的業務的最佳方法之一。

請務必重新評估策略的每個階段並進行必要的調整。 社交媒體的偉大之處在於，沒有什麼需要是永久的。 如果貴公司發布的視頻風格沒有引起觀眾的共鳴，那就改變它。 隨著社交媒體平台和算法的不斷發展，您能夠快速做出改變至關重要。

既然您知道如何創建社交媒體營銷策略，那就去試試吧！ 請記住，您必須創建出色的內容並與世界分享才能實現您的目標。