電子郵件雙重選擇加入初學者到精通

已發表: 2019-07-23

即使在 2019 年，電子郵件營銷仍然是可用的最賺錢的營銷渠道。有很多競爭對手，但到目前為止，沒有一個能超過一個好的電子郵件程序的投資回報率。

但是，最大化您的電子郵件營銷利潤需要一些推拉。這是擁有最大的電子郵件列表和擁有最高質量的電子郵件列表之間的平衡。

直覺上，電子郵件營銷人員通常默認發送更多電子郵件總是更好的立場。但是，情況並非總是如此。原因如下：

人們一直使用虛假的電子郵件地址。
人們在輸入電子郵件地址時會出錯。
有些人甚至提供垃圾郵件陷阱電子郵件地址。

發往這些電子郵件地址的電子郵件保證不會被打開。而且，您仍然需要付費才能發送電子郵件。因此，收集更多電子郵件地址並增加發送量本身並不會提高您的電子郵件營銷績效。

您還需要專注於確保您的電子郵件列表中充滿了活躍的訂戶。這就是使用雙重選擇進入等式的地方。

什麼是雙重選擇加入？

在我們繼續之前，值得注意的是，您必須對您的電子郵件列表進行某種選擇。向未選擇接收電子郵件的人發送電子郵件違反了 CAN-SPAM 法案、GDPR 法規、CASL 以及可能的其他法律。因此，顯然不符合您品牌的最佳利益。

現在，您是否曾經提交電子郵件以訂閱電子郵件列表，然後不得不單擊確認電子郵件中的鏈接以證明您確實想要訂閱？

這是一個雙重選擇。雙重選擇加入過程要求新訂閱者兩次選擇加入您的電子郵件列表：

在您的電子郵件收集表上輸入他們的電子郵件地址是第一個選擇。
單擊確認電子郵件中的鏈接是第二個選擇加入。

現在，對於像您這樣精明的營銷人員來說，乍一看這似乎是個壞主意。雙重選擇加入為您的註冊過程增加了一個步驟。有些人只是不會經歷第二步，也不會完成他們的訂閱。

但是，這實際上有好處。這就是您應該使用雙重選擇加入的原因。

雙重選擇加入與單一選擇加入

在收集電子郵件地址時，您有兩種選擇：單选和雙選。

許多企業使用單一選擇加入，因為它可以更快地建立更大的電子郵件地址。如果您的唯一目標是建立一個大型電子郵件列表，那麼單選加入無疑是贏家。

但是，建立電子郵件列表的最終目標是獲得轉化。構建無法轉換的大量電子郵件列表是浪費時間和金錢。

因此，您想要建立一個最有可能轉化的訂戶列表。

而且，這就是單一選擇加入的問題：它無法屏蔽虛假和不正確的電子郵件地址、垃圾郵件陷阱，以及一旦下載了您的磁貼就會立即取消訂閱或將您的電子郵件標記為垃圾郵件的人。

這就是為什麼雙重選擇實際上更好。使用雙重選擇加入流程，您可能會獲得更少的新訂閱者。但是，這是你沒有得到的：

虛假的電子郵件地址。虛假電子郵件地址會人為地降低您的績效指標，例如打開率和點擊率，因為電子郵件永遠不會到達任何人。這使得在決定是否需要調整主題行或電子郵件內容時更難以信任您的指標。
無效的電子郵件地址。這減少了您的電子郵件驗證資源的壓力，並幫助您留住那些因為在電子郵件地址中輸入錯誤而失去的訂閱者。
1. 只需選擇一次，那些在電子郵件地址中出錯的人就永遠不會獲得他們註冊的免費贈品或收到您的任何電子郵件。他們不明白為什麼他們從未收到過電子郵件並導致糟糕的客戶體驗。
非活動訂閱者。訂閱過程中添加的步驟會篩選出對您的品牌不感興趣並且實際上不想收到您的任何電子郵件的人。這減少了垃圾郵件投訴和退訂。

如您所見，使用雙重選擇加入就是建立一個高質量的電子郵件列表，以實現高送達率並產生轉化。

雙重選擇最佳實踐

現在，雙重選擇加入過程可能有點像一把雙刃劍。由於訂閱過程中有額外的步驟，如果這些步驟不必要地困難，您將失去有價值的訂閱者。

因此，重要的是優化您的雙重選擇加入，並確保流程盡可能順暢。

當您簡化雙重選擇訂閱流程時，請記住您至少需要優化五件事：

潛在客戶捕獲表格
潛在客戶捕獲感謝頁面或“幾乎完成”頁面。
確認郵件。
確認感謝頁面。
確認謝謝和/或激活電子郵件。

這裡有一些關於優化每個步驟的提示，因此您的雙重選擇加入流程會篩選出您不希望出現在列表中的人，而不是阻止您選擇加入的人。

潛在客戶捕獲表格

您可以通過多種方式調整和優化潛在客戶捕獲表單。

您的電子郵件捕獲表單的成功很大程度上取決於該表單的呈現時間和方式。彈出式收集表單可能是最有效的電子郵件收集方法之一。彈出窗口消除了電子郵件訂閱過程中的摩擦，因為用戶無需執行任何操作即可訪問表單提交頁面。

事實上，公司在使用彈出窗口的電子郵件收集活動中實現了超過 10% 的轉化率。

但是，您的彈出窗口需要相關且不打擾。計劃不周的彈出窗口令人惱火，而且弊大於利。

電子郵件收集彈出窗口主要有兩種類型：歡迎彈出窗口和退出預防彈出窗口。

當客戶到達您的網站時（通常在大約 30 秒的活動之後）顯示歡迎彈出窗口，並且當用戶執行指示他們即將離開的某事時出現退出意圖彈出窗口。

當它們提供與特定客戶相關且重要的東西時，並且當消息與您的品牌和網站的主題相匹配時，這兩者都是最有效的。

您可以越多地細分受眾並在彈出窗口中提供相關優惠，您收到的電子郵件就越多。這需要一些 A/B 測試和分析。但是，使用正確的數據，您可以發現哪些優惠獲得最佳響應，並根據用戶行為提供不同的優惠。

現在，演示並不是影響響應率的唯一因素。您還需要考慮您要求提供多少信息。

理論上，當您需要在註冊表單上提供更多信息時，您將獲得更少的電子郵件地址。這通常是正確的。

但是，詢問更多信息會獲得更高質量的潛在客戶。如果您對訂閱者有更多了解，則可以更好地細分您的電子郵件列表並創建更個性化的內容。這會產生更多的轉化。

對於大多數企業來說，詢問名字、姓氏和電子郵件地址可以在潛在客戶質量和收集的電子郵件之間取得很好的平衡。

但是，請考慮哪些信息對您的業務和銷售渠道最有價值。

如果您可以通過為您的銷售團隊收集電話號碼來提高轉化率，並且它只會導致電子郵件訂閱量下降 10%，那麼詢問這些額外信息是絕對值得的。

另一方面，如果您提供折扣以換取電子郵件，您可能不需要詢問電子郵件地址以外的任何內容。當客戶兌換優惠時，您將獲得所有相關的聯繫信息。

因此，通過電子郵件收集名字和姓氏是一個很好的基準。但是，這也值得進行 A/B 測試，以在潛在客戶質量和電子郵件註冊之間找到平衡。

潛在客戶捕獲感謝頁面

這也稱為“幾乎完成”頁面。優化這一步非常重要，因為如果事情不清楚，人們通常會退出流程。

就像潛在客戶捕獲表格一樣，演示文稿對於您的感謝頁面也很重要。它應該立即出現，因此用戶不會在它出現之前離開。而且，它應該清楚地將用戶引導到他們的收件箱以確認他們的訂閱。

您可以將感謝彈出窗口與您的電子郵件收藏彈出窗口結合使用，這樣訪問者無需打開新標籤或離開您的主頁即可完成訂閱。這是最簡化的雙重選擇流程，因為它可以讓訪客始終留在現場。

為了讓人們記住他們的電子郵件，優化此頁面有兩個主要關鍵：

指示。 人們需要知道下一步該做什麼。提供關於做什麼的明確方向，並提供有關該過程中剩餘多少步驟的信息。這樣，新訂戶可以看到隧道盡頭的曙光，這將鼓勵他們完成雙重選擇。
品牌。 確保在整個過程中始終保持綁帶一致。如果您的“幾乎就在那裡”頁面只是一個帶有文本的純白色頁面，那麼它會感覺過於事務化。這讓一些人望而卻步。使用您的品牌顏色和聲音創建一個“幾乎就在那裡”頁面。

或者，您可以使用確認電子郵件的圖像，以便新訂閱者確切知道他們在收件箱中要查找的內容。

最後一件事：這個感謝彈出窗口中的手錶給人的印像是時間不多了。這是一種微妙的品牌方式，可以增加緊迫感並鼓勵新訂閱者立即確認訂閱。當您需要購物者採取其他行動時，增加緊迫感是一個好主意。

確認郵件

以下是出色的雙重選擇電子郵件的關鍵：簡單明了。以下是要簡單明了的內容：

電子郵件來自誰。 確保新訂閱者可以在收件箱中快速識別您的確認電子郵件。一種方法是使用您的主題行來標記您的雙重選擇確認電子郵件，如下所示：

來自 {your business name} 的 [EMAIL SUBSCRIPTION CONFIRMATION]

它可能看起來不漂亮。但是，非常清楚。您的確認電子郵件不是太聰明的時候。是的，確保它是品牌的。但最重要的是，您的確認電子郵件必須幫助訂閱者完成訂閱。

該怎麼辦。 使確認鏈接大而顯眼且易於點擊。這是一個可靠的確認電子郵件的一個很好的例子，它會導致新的客戶激活優惠：

簡單的。易於導航。品牌色彩和佈局與公司網站一致。這是一種幾乎無縫的體驗。

而已。只需保持您的確認電子郵件簡單，並專注於幫助新訂閱者快速輕鬆地完成該過程。

確認感謝頁面和感謝電子郵件

我們將這兩者捆綁在一起，因為兩者的優化幾乎相同。

首先，您應該同時使用這兩種方法。它們可能看起來無關緊要，但它們是必要的。

如果您沒有確認頁面，新訂閱者將不知道他們點擊的鏈接是否真的有效。這可能令人沮喪。

如果沒有確認感謝電子郵件，人們可能會想知道他們的電子郵件地址是否實際上已添加到您的列表中。

但是，此時人們已經完成了訂閱。所以，他們想繼續做其他事情。這意味著您的感謝頁面和電子郵件應該快速且不打擾。

簡化這些頁面的一個好方法是使它們與您的電子郵件提交感謝頁面和確認電子郵件非常相似。這使用熟悉度使新訂閱者盡可能輕鬆。

這也是向剛剛訂閱的人提供以激活為重點的優惠的絕佳機會。您不僅在創建更健康的清單，而且還利用了推動首次購買的機會。

就這麼簡單。

翻倍

電子郵件營銷似乎是數量問題。但是，這也是質量問題。專注於建立龐大的電子郵件列表對於長期成功來說有點太短視了。

如果您在電子郵件程序中添加雙重選擇加入，您會看到電子郵件列表質量有所提高。這意味著更好的打開率、點擊率以及最終更高的轉化率。而且，這正是每個企業真正想要的。