B2B 品牌贏得千禧一代的三種方式

千禧一代是第一批在商界擔任資深職位的數字原住民。 他們出生於 1980 年至 2000 年代初，在美國總共有 8500 萬，他們現在占公司決策者的四分之三，並且是 B2B 營銷人員的主要受眾。

在大流行之前，人們對如何接近這一代數字原住民進行了很多思考，但該行業仍處於學習曲線上。 現在，B2B 營銷人員——他們在 2020 年幾乎 100% 在線開展業務磨練了他們的虛擬能力——正在重新開始面向這些受眾。 考慮到這一點，以下是在千禧一代中提升您的 B2B 品牌並贏得他們客戶的三個關鍵。

1. 探索新興媒體

多個數字渠道對千禧一代來說非常重要。 我們對這一人群（21 至 41 歲）中的 17,000 名知識工作者進行了調查，他們對 B2B 購買決策的把握越來越大。 我們了解到，千禧一代更喜歡清晰的品牌聲音，並在社交媒體上投入巨資。 例如，66% 的人在工作中使用社交媒體進行交流，36% 的人使用社交媒體來了解行業新聞。

在 LinkedIn 上，從 2019 年 3 月到 2020 年 3 月，這個群體的內容增加了 60%。 我們還發現，38% 的年輕千禧一代和 31% 的年長千禧一代在社交媒體上關注他們的職業英雄，而在我們 51 歲以上的年齡組中，這一比例僅為 12%。

雖然社交媒體是他們的活動中心，但直播視頻和音頻現在已成為他們日常習慣的一部分。 因此，B2B營銷人員應該探索這樣的渠道，從前沿品牌中尋找靈感。 對於直播視頻，Salesforce、Automation Anywhere 和底特律實驗室代表了 B2B 參與者，它們已經傾向於媒體並推動了出色的參與。 每家公司都製作了情節式的現場系列節目來吸引目標受眾，然後跟進個性化信息，這正是千禧一代對品牌的期望。

此外，雖然大多數營銷人員可能已經意識到數字音頻格式的興起，但他們應該知道它們對千禧一代尤其重要。 這一代人中有 35% 的人每周至少收聽一個播客。 B2B 品牌可以利用這個機會來改善他們的營銷。 他們應該看看通用電氣，它抓住了音頻來吸引觀眾，在這個過程中製作了一些真正有趣的東西——內容從氣候科學和工程到科幻。 B2B 品牌的努力得到了回報。 由於跨社交渠道的定期促銷，其 18 個月大的切割碳播客已吸引了 10,000 名聽眾。

2. 借助移動渠道進行教育

當數字工作、社交媒體、大數據、顛覆性商業模式和智能手機文化成為常態時，千禧一代的職業生涯就開始了。 千禧一代每天在手機上花費 3.7 小時，B2B 營銷人員明智地在移動應用程序和平台上吸引他們的注意力並贏得他們的忠誠度。 在移動設備上吸引他們的關鍵是戰略性地將文本、實時視頻以及越來越多的音頻通信（如播客和 Clubhouse）融合在一起。

無論採用何種媒體，營銷人員都可以使用數據驅動的平台與他們喜歡的受眾互動。 雖然數字平台可以識別合適的潛在客戶，但 B2B 玩家仍然需要提供能夠與千禧一代產生共鳴的文本、實時視頻和音頻消息。 作為營銷人員，您面臨的挑戰是在他們的設備上通過最新的通知或消息 ping 來吸引該組的注意力。

考慮到這一點，B2B 營銷人員應該知道千禧一代重視知識和熱愛學習，所有世代都喜歡得到幫助——考慮到 74% 的買家選擇首先增加價值和洞察力的銷售代表。 因此，B2B 參與者應該強調跨渠道消息傳遞方面的教育。 在我的團隊的研究中，我們發現這些年輕的 B2B 買家中有 92% 表示，當銷售代表“分享適用於我在購買過程中的角色的內容”時，他們更有可能考慮一個品牌。

此外，必須以真實的方式傳達信息：千禧一代希望品牌具有真實性。 幸運的是，文本、實時視頻和音頻不會被視為“華而不實的作品”，因此它們對觀眾或聽眾來說具有內在的真實感。 因此，這些新興媒體平台非常適合與千禧一代 B2B 專業人士建立聯繫。

3. 展示您的品牌價值

最後但並非最不重要的一點是，B2B 品牌需要代表某些東西。 作為消費者，千禧一代要求品牌對社會正義問題採取行動。 在 B2C 領域，73% 的千禧一代願意為致力於社會和環境變化的公司的產品支付額外費用，而其他成年人的這一比例僅為 51%。 對於商界的千禧一代來說也是如此。 需要明確的是，當談到激進主義時，並不是千禧一代比其他專業人士更“關心”，而是他們對應該採取的行動有更高的期望，以回應他們認為重要的價值觀和問題.

此外，對於 B2B 品牌而言，通過具體行動超越表演本身也很重要。 我們的千禧一代研究發現，21 至 30 歲的專業群體中有 45% 的人認為他們的公司應該審核供應商組合的多樣性，而 51 歲的群體中這一比例為 34%。 他們希望品牌和雇主反映他們的價值觀，他們甚至開始向 B2B 供應商尋求相同的支柱。 由於品牌面臨 360 度問責制，大流行以及席捲美國和世界的社會正義清算可能會加速這種轉變。

結論

最後，隨著營銷部門由多代團隊組成，這些團隊擁有重要的大流行後數字技能，B2B 品牌現在在這個發號施令的數字原生年齡段獲得了新的機會。 通過專注於社交/新興媒體、有用的移動內容和品牌價值，B2B 營銷人員可以在千禧一代中取得巨大成功。

Tyrona Heath是 LinkedIn B2B Institute 的市場參與總監。 她可以在 Twitter @tyrona 上找到。

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