TikTok評論：推動參與所需的一切

TikTok以其病毒視頻和時尚舞蹈而聞名，但該應用程序的另一層使它如此誘人：評論。 TikTok 評論部分也不只是為了反應——它是互聯網知識、主題線程和肚皮笑的笑話的遊樂場。 隨著大型評論者在取悅人群和 Twitter 轉發頁面（如@commentsooc）中獲利，許多人認為這是該應用程序中最好的部分。

流行的 TikTok 評論可以獲得數千——有時甚至是數百萬——的點贊。 品牌根本無法放棄從這些真實參與中獲得的潛在影響力。 TikTok 評論讓公司可以在建立品牌知名度的同時與客戶建立聯繫，因此請利用這個機會展示您的品牌如何有趣、真實或詼諧。

在本文中，我們將向您介紹如何從掌握 TikTok 評論的頂級品牌那裡獲得 TikTok 評論、常見問題解答和戰略理念。

不要購買 TikTok 評論，有機地賺取它們

讓我們來談談最大的教訓：不要購買 TikTok 評論。 從技術上講你可以，但我們建議不這樣做，因為這根本不值得，尤其是當你可以免費獲得它們時。

僱用的評論者和機器人不是您品牌的真正大使，也不會提供您需要了解的有關客戶群的真實見解。 乍一看，您的評論部分會充斥著評論和積極的反應，但您的觀眾會趕上。

節省您的資源，防止不信任，並避免在使用機器人的評論中被點名。

在有機地獲得 TikTok 評論時，需要牢記幾件事。

1.評論區的層次很重要

評論部分按喜歡排名。 該應用程序將熱門評論推送到該部分的頂部，從而進一步提高了知名度。 目標是評論產生的影響力，因此，如果一個品牌獲得了最高評論或視頻響應，他們就獲得了虛擬的金牌。 TikTok 算法通過大量評論活動來獎勵內容，使這些視頻更有可能出現在“為你推薦”頁面 (FYP) 上。 大量評論向算法表明很多用戶感興趣，因此它將其推向更多的 FYP。

2. 視頻回復增加了另一層參與度

視頻回复讓 TikTok 的評論區在其他社交平台中脫穎而出。 視頻回复允許原始創建者直接回复帶有視頻的評論。 視頻回复嵌入在評論部分，供所有用戶查看，鼓勵更多參與。

使用 TikTok 的視頻回复功能繼續對話。 品牌可以使用視頻回復來回答問題，但也可以用來識別觀眾。 如果用戶通過請求、建議或簡單的有趣評論獲得最高評論，品牌可以跟進個性化視頻回复。

3.品牌經常評論病毒視頻

評論病毒視頻是另一種常見的做法。 如果您轉到“發現”選項卡，您會看到帶有品牌評論熱門視頻的熱門話題標籤，從而充分利用了潛在的影響力。 然而，社交媒體營銷人員也會與直接在標題或視頻中提及其品牌的 TikTok 互動。 如果視頻符合品牌價值觀或展示新產品，則可獲得獎勵積分。

4. 了解應用的本質是關鍵

另一個要牢記的因素是忠於應用程序的文化。 輕鬆有趣，但要注意創意和畏縮之間的細微差別。 瀏覽評論部分時，了解應用程序的性質是關鍵。 了解如何在 TikTok 評論部分建立關係應該在您的策略中發揮重要作用，尤其是在與年輕受眾建立意識時。

這些只是在製定 TikTok 評論策略時要牢記的基礎知識。 通過集思廣益來培養與觀眾的對話並建立持久關係的新方法來擁抱創新。

如何在 TikTok 上打開評論

準備好開始了嗎？ 以下是選擇哪些人可以評論您的視頻的方法：

1. 轉到您的個人資料頁面，然後單擊右上角的三個欄。 點擊設置和隱私。 單擊隱私並向下滾動到評論。
2. 在此頁面上，您可以選擇誰可以評論您的視頻。 您可以選擇所有人、關注者、朋友或沒有人。 如果您的帳戶是公開的，“所有人”允許任何人在評論打開時發表評論。 如果您的帳戶是私人帳戶，“關注者”要求用戶關注您才能發表評論。 “朋友”是指您在應用程序上關注並關注您的人。
3. 您也可以在此處關閉對所有現有視頻的評論。

您還可以在發布視頻之前打開或關閉評論，或者在如下所示的屏幕上打開或關閉單個現有視頻：

充分利用 TikTok 評論的 9 種方法

從活潑的舞蹈動作到成人游泳熱等挑戰，TikTok 是在線趨勢的熱點。 在過去兩年中，品牌參與了各種評論趨勢，以幫助提高知名度並獲得 TikTok 的商業利益。

例如，用戶@ripkekenkenz 表示，如果底特律雄獅隊對她的視頻發表評論，她會剃光頭。 他們與眾多其他運動隊一起做到了，這標誌著創作者迎合品牌以實現病毒式傳播並推動參與度的趨勢。 截至 2022 年 5 月，該視頻收到了超過 30,000 條評論。

在下面的視頻中，TikToker 挑戰每個足球俱樂部對他的視頻發表評論，這是創作者邀請品牌按照他們的條款進行互動的另一個很好的例子。

那麼品牌可以通過哪些其他方式充分利用他們的 TikTok 評論呢？ 這是您下一篇文章的一些靈感。

1. 利用病毒式內容獲得最高評論

正如我們之前所討論的，品牌在病毒視頻下發表評論很常見，因為這是一種讓很多人關注您的品牌的簡單方法。 任何品牌都可以對病毒視頻發表評論，但獲得最高評論可以獲得更多的參與度和影響力。

麥當勞在這段 TikTok 視頻中贏得了最高評論，該視頻展示了位於阿拉巴馬州企業的不尋常的麥當勞叔叔。

截至 2022 年 6 月，該視頻的觀看次數已超過 880 萬。請注意，麥當勞的回應很簡單，但足以通過保持幽默來吸引觀眾的注意力。

2.通過號召性用語產生參與

許多品牌通過在視頻或標題中加入號召性用語，在他們的評論部分創造參與度。 一些常見的策略包括要求觀眾標記朋友、刪除表情符號或回答問題。

Milk Makeup 經常使用 CTA 在他們的 TikTok 評論中引發討論。 在這個 TikTok 中，美妝品牌詢問觀眾，如果他們打開浴室櫃發現一堆牛奶產品，他們會怎麼做。 該品牌還要求評論者放棄表情符號反應，並直接回復了幾條評論。

一些品牌會使用固定評論來號召行動。 這些通常會問另一個問題，或者可以用來在下面創建一個線程。 品牌使用置頂評論來解決常見問題或突出特定的促銷或活動。 置頂評論還可以提供視頻中未提供的詳細信息或提供更多背景信息。 置頂的評論保留在評論部分的頂部，因此每個用戶在打開帖子時都會看到它。

Smartsheet 使用置頂評論提供了有關他們與 McLaren 和非營利組織 DeadlyScience 合作的更多背景信息。 在澳大利亞大獎賽上，Smartsheet 用 DeadlyScience 的標誌替換了他們的標牌。 他們還將非營利組織的網站固定在另一個視頻中，鼓勵人們支持。

如何在 TikTok 上置頂評論

固定評論很簡單。 就是這樣：

1. 要置頂評論，請轉到確切的視頻。
2. 按住您要置頂的評論。 點擊固定評論。

3. 與傳統贊助帖子之外的創作者合作

TikTok 的創作者是該應用成功的很大一部分。 他們在評論部分茁壯成長，許多人也是有影響力的人，通過廣告和讚助視頻與企業合作。

儘管贊助內容很有價值，但發布過多會完全阻止用戶對創作者或品牌的關注。 根據 2022 Sprout 社交指數，如果創作者每週發布超過幾次贊助內容，81% 的消費者將取消關注創作者。 品牌商應考慮如何通過評論部分和應用程序的其他方面（如 TikTok LIVE）與創作者合作。

Emily Zugay 是品牌如何通過評論部分與創作者合作的著名例子。 2021 年底，她因重新設計包括蘋果和星巴克在內的傳統品牌標誌而走紅。 最初的 TikTok 迅速積累了超過 1700 萬的瀏覽量和超過 20,000 條評論。

在她面無表情的語氣和模仿 Microsoft Paint 早期的諷刺重新設計之間，她的評論部分氾濫成災。

她繼續重新創建這些知名徽標，並成為包括 Gymshark 和 Microsoft 在內的多個品牌的廣告合作夥伴。 一些品牌採用她古怪的標誌作為其 TikTok 頁面的個人資料圖片——Zugay 認為這是該應用程序上最好的內部笑話。

4. 擁抱手機屏幕之外的共同創造

2021 年末，高中生塞繆爾·比斯利（Samuel Beasely）製作了一個 TikTok，他提到“[獲得] 有史以來最火的 Old Navy 廣告”，超過 1,300 名用戶回復了他們想在廣告中看到的剪輯，引起了 Old Navy 的關注品牌代理。 不久之後，Old Navy 發布了一段受 TikTok 評論啟發的春季廣告。 該點覆蓋屏幕截圖，強調廣告完全由用戶反饋編寫。

Old Navy 現在要求顧客在社交媒體上給他們貼上標籤，以便在整個 2022 年為該服裝品牌分享更多營銷理念。

5. 請求允許發布值得評論的用戶生成內容

將 TikTok 評論部分視為用戶生成內容的寶庫（當然，您必須分享大獎）。 企業可以在其 TikTok 個人資料上重新發布來自展示其產品和服務的創作者的視頻。 品牌還展示了與其整體品牌一致的用戶或創作者的用戶生成內容。 在這個例子中，ESPN 詢問創作者品牌是否可以在他們的頁面上重新發布視頻。

這段感人的短片展示了一名青少年試圖阻止他的朋友對創作者的鍛煉視頻進行照片轟炸。 像 ESPN 這樣的標誌性品牌在他們的主要賬戶上強調這種健康，必然會獲得有機評論。 創作者瑞恩·傑曼 (Ryan Germain) 在短片中也展現了良好的體育精神，這是對品牌價值觀和身份的認可。

6. 關注 TikTok Duets 和較小的創作者

儘管評論病毒視頻並與大型創作者合作很棒，但您的品牌也可以從與較小帳戶的互動中受益。 在他們與受歡迎的 Y​​ouTuber 和影響者 Jackie Aina 的 TikTok Duet 中，創作者 @dakkatsu 對 Nars Cosmetics 的新 Light Reflecting Foundation 進行了誠實的評論。

彩妝品牌在評論中跟進，如下圖。 Nars 不僅獲得了最高評價並在評論部分之外繼續與創作者進行對話，而且他們還贏得了其他粉絲的積極參與。

7. 使用評論部分發現客戶洞察的聲音

TikTok 用戶不怕在評論部分退縮，這種真誠的誠實可以幫助營銷人員識別更豐富的客戶聲音 (VoC) 洞察力。 評論部分的真實性複制了面對面的反饋，無論是正面的還是負面的。

Sani 是由兩個姐妹創立的印度和南亞風格的服裝品牌，在評論部分處理 VoC 話語方面做得很好。 在發現客戶想要更具包容性的尺碼後，該品牌開始擴大其尺碼範圍。

隨後，該品牌在其 TikTok 頁面上宣佈為他們的新活動徵集各種造型的模特。

Sani 姐妹經常在評論中與他們的客戶群互動，提供解決方案、替代方案和解釋。 例如，幾位顧客對為幾套服裝添加袖子有疑問，他們做出了相應的回應。

在下面的 TikTok 中，姐妹們通過視頻回復和教程回答了一個關於定制訂單的問題，這樣客戶就可以準確地知道去 Sani 網站的哪個位置。

8.謹慎禁用TikTok評論

雖然從客戶那裡得到積極的反饋是件好事，但批評是不可避免的。 一些品牌會選擇完全禁用評論以限制發生公共關係危機的機會，而另一些品牌會根據品牌安全的需要將其關閉。

無論您的決定如何，請謹慎行事。 一些用戶不喜歡品牌讓他們完全沉默的想法，尤其是在反饋有效的情況下。 這表明該品牌不安全、具有防禦性或缺乏相應處理反彈的資源。 禁止評論意味著參與度降低，這可能會影響覆蓋面。 這也是與客戶聯繫的錯失機會。

如何刪除 TikTok 上的評論

與禁用 TikTok 評論類似，一些用戶看不起其他刪除評論的 TikToker 和品牌。 但是，在某些情況下，品牌可能希望刪除用戶的評論，例如極具攻擊性的評論。 如果他們犯了錯誤，品牌也可能希望刪除他們自己的評論。 以下是刪除單個評論的方法：

1. 要刪除您發布或來自其他用戶的評論，請轉到確切的視頻並選擇右側的評論圖標。
2. 按住要刪除的評論。 選擇刪除。

如何批量刪除評論

希望您的品牌永遠不必這樣做，但這裡是批量刪除評論的方法：

1. 轉到您要刪除評論的視頻。 點擊右側的評論圖標以打開評論部分。
2. 滾動到您要刪除的評論。 長按評論（也可以選擇右上角的滑動條圖標）。 點擊“管理多條評論”。
3. 點按您要刪除的評論旁邊的圓圈。 您最多可以選擇 100 條評論。
4. 單擊刪除，然後再次點擊刪除以確認。

9. 制定評論審核計劃並清除垃圾評論

與其完全取消評論的能力，不如考慮創建評論審核指南。 確定不參與評論的用例，並創建刪除或限制評論的指南。 為對品牌視頻的評論以及品牌帖子的評論創建規範。

這些規則還可以幫助您應對棘手的情況，例如用戶因不良商業行為而大聲疾呼品牌。 俗話說，有時候最好的回應就是沒有回應。

負面反饋是增長所必需的，但要為你的品牌劃清界限。 這可能包括對您的品牌或客戶具有冒犯性、明確性或一般辱罵性的評論。 當心那些只是在尋找關注的巨魔或不是真人的機器人（通常在他們的 TikTok 頁面上沒有個人資料圖片或內容）。 機器人消息的範圍可以從通用到奇異再到非常詳細，因此在您決定回復之前請留意。

如何過濾 TikTok 上的評論

值得慶幸的是，TikTok 將為您過濾垃圾郵件和攻擊性評論。 您還可以通過輸入特定關鍵字來過濾評論。 除非您批准，否則這些評論將被隱藏。

1. 轉到您的個人資料頁面，然後單擊右上角的三個欄。 點擊設置和隱私。 單擊隱私並向下滾動到評論。
2. 轉到評論過濾器。 在評論過濾器下，選擇“過濾垃圾郵件和攻擊性評論”。
3. 要過濾特定關鍵字，請選擇“過濾關鍵字”並輸入您選擇的關鍵字。 您最多可以添加 200 個關鍵字。

如何管理 TikTok 廣告管理器上的評論

如果您使用 TikTok for Business，則 TikTok 廣告管理器允許品牌管理 TikTok 上的廣告評論。 與常規的 TikTok 視頻不同，廣告將在左下角有一個“贊助”覆蓋。

1. 要管理 TikTok 廣告管理器上的評論，請轉到資產並選擇評論。
2. 轉到廣告系列，單擊廣告組列表，然後選擇廣告組。 單擊三個點，然後單擊評論。
3. 從這裡您可以查看和管理評論。 單擊側欄中的 TikTok 評論，然後點擊“選擇一個廣告組”。 您還可以搜索單個廣告組。

征服 TikTok 評論

瀏覽 TikTok 評論部分需要在了解應用程序的文化和有針對性的策略之間取得平衡。 對於跨社交渠道組合管理評論的品牌，擁有一個集中的工具會有所幫助。

Sprout Social 的 TikTok 集成使管理評論變得簡單高效。 我們的集成使您可以通過智能收件箱快速響應收到的 TikTok 評論以及來自其他主要社交網絡的消息。 您還可以對評論進行分類，這樣您就可以知道要優先考慮哪些響應——永遠不會錯過與觀眾進行深思熟慮的互動機會。

既然您正在掌握評論部分，請查看我們的技巧，以製作有效的 TikTok 營銷活動。