機構如何管理其客戶的 TikTok 帳戶
已發表: 2023-04-14TikTok 獲獎的短視頻格式激起了客戶的興趣，他們曾將其視為“適合青少年的東西”。 但 TikTok 是否適合外包營銷代理模式？ 管理多個 TikTok 帳戶會帶來一些非常具體的挑戰。
TikTok 是我在社交媒體領域的新 BFF。 我喜歡格式、創意、工具和音樂。
此外，TikTok 為尋求以下目標的品牌提供了很多：
- 刷新他們的形象
- 瞄準年輕觀眾
- 發揮創意
- 將他們的注意力從更過時的平台上轉移開。
作為金融行業的營銷機構，我們 Contentworks 多年來一直在遠程管理客戶的 Facebook、Instagram、Twitter 和 LinkedIn 帳戶。 但是 TikTok 呢？ 營銷機構可以為客戶管理多個 TikTok 帳戶嗎？
相關閱讀：今年加強您的 TikTok 營銷
以下是營銷機構在進行 TikTok 管理時遇到的三大挑戰。
TikTok 營銷機構的挑戰 1
提供哪些 TikTok 營銷服務
讓我們首先說明一個顯而易見的事實：TikTok 是一個視頻平台，因此需要有人來創建視頻。
對於大型全方位服務營銷機構，視頻製作已經是他們工作的一部分。 但是，精美的動畫或素材視頻會在 TikTok 上剪輯嗎？
作為營銷機構，您的選擇如下：（提供這些服務的成本隨著列表的下降而增加。）
- 選擇完全不提供 TikTok 營銷
- 僅提供策略和諮詢。 這可能包括定義目標受眾、制定創意方向和想法的戰略、執行競爭對手分析和設置社交媒體 KPI。
- 為您的客戶提供腳本和創意指導，以在內部製作視頻。 您可以包括視覺方向、效果和字幕。
- 上傳、設計和管理您的客戶在內部創建的視頻。 這意味著您將負責添加效果、字幕、屏幕貼紙、綠屏和音樂。
- 制定戰略、編寫腳本並創建動畫或素材視頻。 為您的客戶上傳和管理它們。 他們不會向您的客戶展示，除非他們向您發送他們自己拍攝的視頻剪輯。
- 在客戶的場所或綠屏工作室中製定策略、編寫腳本並錄製 TikToks。 上傳它們並管理所有內容和廣告。
解決方案
考慮您的資源、位置、客戶群和價格敏感性。 您的普通客戶願意為每個視頻支付數千美元嗎？
如果您想深入 TikTok 營銷領域，那麼您將需要了解如何與 TikTok 影響者、TikTok 創作者、錄音室以及可能的其他營銷機構合作。
展示您的 TikTok 作品以開始建立影響力。 Pulse 的 TikTok 案例研究完美地展示了他們的工作。
TikTok 營銷機構的挑戰 2：預算
TikTok 對代理商的實際成本
TikTok 面臨的最大營銷挑戰之一是成本。 當然，創建有機視頻是免費的。 他們絕對可以大放異彩。 2023 年許多最熱門的 TikToks 都是有機的，以有趣的惡作劇、可愛的狗和貓或假唱為特色。
但作為一名營銷機構主管，我也知道我們的客戶會關注耐克和迪士尼等品牌，這些品牌的廣告資金非常雄厚。 如果您打算在此平台上從零成長為英雄，您就需要它們。
到 2024 年，TikTok 的總收入預計將超過 110 億美元，佔數字廣告支出的 3.5%。 但目前這主要由大公司主導。
想想你的客戶。 他們會吞下這些成本嗎？
- TikTok 廣告起價為每千次展示費用 10 美元（每 1000 次觀看的費用）。 他們還要求您在廣告系列上花費至少 500 美元。 此費用不包括您作為代理機構或實際製作視頻的時間。
- 品牌收購同時包括 TopView、信息流和品牌標籤，但它們並不便宜。 品牌接管的起始成本約為每天50,000 美元。 是的，每天。 同樣，這不包括您的機構製作和上傳視頻以及管理評論的費用。
- 推廣主題標籤挑戰的費用約為 150,000 美元，為期六天。 當然，您可以發起有機標籤挑戰，但它們不太可能具有相同的影響力。
- 然後是 TikTok 影響者精英。 營銷機構不斷被要求提供不切實際的影響者配對。 我們下面製作的 TikTok 是根據一個真實的故事改編的。 我們有低預算的客戶希望蕾哈娜為他們的品牌跳舞和唱歌。
@contentworks 你想做超級碗廣告嗎？ 與蕾哈娜？ 正確的…。 #superbowl #Rihanna #advertising #clients #marketing #marketingagency
♬ 原聲 – contentworks
換個角度來看，收入最高的 TikTok 名人和影響者每條帖子的收入高達 50 萬美元，平均收入在 10 萬至 25 萬美元之間。 這不包括代理費或製作視頻的費用。
解決方案
我發現最好提前了解 TikTok 成本以及管理和創建視頻和視頻參與的額外代理成本。 如果您沒有足夠的預算來匹配它們，那麼制定龐大的計劃是沒有意義的。 如果沒有預算，那沒問題。
相關閱讀：如何製作價格適中但引人入勝的 TikTok
我們需要利用我們現有的資源，用我們最好的營銷實踐製作優秀的 TikTok 視頻。
這些包括：
- 創建真實、活潑的內容
- 參與潮流
- 使用正確的標籤
- 與觀眾互動
- 學習使用 TikTok 的工具
- 制定 TikTok 發佈時間表
- 與微觀影響者合作（擁有 15,000 名或以下粉絲的 TikTok 創作者參與率更高！）
給代理機構的 TikTok 提示：僅僅因為您的客戶沒有做大的預算，並不意味著您不能對做大的品牌感到興奮。觀看大品牌的 TikToks 非常適合看到可能性。
這場來自 Gucci 的迷你史詩冒險，設置為來自塔爾薩的 24 小時復古熱播，絕對精緻。 它花了一大筆錢嗎？ 是的，一點沒錯。 但它適合他們的品牌、預算和觀眾。 我是為它而來的。
@古馳 #GucciGift #AlessandroMichele #Gucci #JordanHemingway #ChristopherSimmonds
♬ 原聲 – Gucci
TikTok 營銷機構的挑戰 3：物流
抖音痛點
遠程管理 TikTok 賬戶的機構面臨的另一個挑戰是物流。
以下是一些痛點：
- 傳輸視頻文件。 無論您的客戶是將視頻傳輸給您上傳，還是您傳輸視頻以供批准。 從邏輯上講，這可能既費時又困難。
- 時間敏感性。 趨勢變化很快——但客戶有時不會。 是的，我說過了。 獲得內容批准、法律問題和合規批准可能意味著“熱門視頻”不再流行或相關。
- 管理多個 TikTok 帳戶。 這可能非常耗時，尤其是當您需要登錄和退出不同的客戶帳戶以上傳視頻和管理評論時。 而且，如果您想將 TikTok 分享到其他頻道並管理那裡的評論，這可能會很耗時。
- 保持一致性。 作為營銷機構，您需要與社交媒體上的帖子保持一致。 抖音也不例外。 根據您的預算和資源，您可能每週發布 3 個 TikToks 或 1 個。 客戶通常不理解保持一致的重要性，溝通或批准方面的重大延誤可能會在您的日程安排中留下空白。 這會導致參與度下降、失去粉絲和糟糕的算法選擇。
- 處理評論。 發布您的 TikTok 視頻只是社交媒體之旅的一部分。 閱讀和回複評論、回答問題和引導粉絲是另一個領域。 管理多個 TikTok 帳戶的機構可能會發現自己被數百個不同品牌視頻的數千條評論淹沒了。
解決方案
Agorapulse 可以解決我們上面提到的所有後勤挑戰。 它們都位於一個閃亮的橙色儀錶盤中！
讓我們看看 Agorapulse 如何幫助機構管理客戶 TikToks：
- Agorapulse 有一個內置的圖像和視頻庫。這意味著您的客戶或團隊可以為每個客戶上傳視頻並存儲它們。 您可以像在服務器上一樣命名文件夾。 然後，您只需在創建 TikTok 帖子時將它們放到 TikTok 帖子中即可。
的
- 您可以輕鬆報告客戶端 TikToks！ 這對我們來說是一個巨大的勝利，因為客戶越來越希望從我們的活動中看到社交媒體投資回報率，即使它們是有機的。 將客戶的 TikTok 帳戶連接到 Agorapulse 後，您無需登錄平台即可訪問所有分析。 而且.. 你可以在幾分鐘內完成殺手報告。
- 使用 Agorapulse 安排和分享 TikTok 內容。 您已經知道 Agorapulse 有一個獲獎的內容日曆。 但是你知道 TikTok 現在也在其中嗎？ 您可以像在其他頻道上一樣安排 TikToks。 您也可以將它們分享到其他社交媒體渠道。 這使您的日程安排保持一致。 此外，它還允許您通過重複常青內容來填補任何空白。
- 在一處管理您所有的 TikTok 評論。 您不會錯過 Agorapulse 的視頻評論，因為它們都在您的收件箱中！ 您可以在不離開儀表板的情況下回複評論，從而更輕鬆地管理多個 TikTok 帳戶。 另外，您可以放入已保存的回复，從而節省回答常見問題的時間。 當您處理完所有這些後看到此通知感覺很棒！
- 分配內容以供批准。 這對我們的機構來說是一個很好的功能，因為我們與受到嚴格監管的金融品牌合作。 內容可以通過電子郵件進行審批，也可以選擇直接在 Agorapulse 平台內進行審批。 只需上傳您的視頻，寫下您的標題，然後點擊分配而不是發布它。 對於大型機構，可以在內部使用分配功能在發布之前獲得管理層的批准。
綜上所述
如果你是一家營銷機構，現在是確定你、你的客戶和 TikTok 之間的 DTR（定義關係）的好時機。
考慮您將提供哪些服務，您將如何為它們定價，並確定您可能遇到的任何挑戰。 請務必也查看我們的 TikTok 博客，我們為您介紹了 TikTok 營銷的所有內容。
獲取免費的 Agorapulse 演示，了解如何通過我們的社交媒體管理工具輕鬆管理 TikTok。
