有效的電子郵件營銷 CTA 的提示

電子郵件因號召性用語 (CTA) 而生死存亡。 良好的電子郵件營銷號召性用語對成功至關重要； 它是刺激銷售的催化劑。 CTA 多年來一直在發展，緊跟當前趨勢是確保電子郵件營銷有效的好方法。 為此，以下是製作強大的電子郵件 CTA 的當代技巧以及可用於產生更好結果的示例。

從最後開始

當你起草一個新的電子郵件活動時，行動號召應該是你寫的第一件事。 這是因為您的電子郵件的整個目標是讓讀者點擊您的 CTA 並在購買過程中採取下一步行動。

當您首先編寫 CTA 時，很容易設計電子郵件的其餘部分以吸引讀者註意您的號召性用語並激發響應。

將您的電子郵件視為一段旅程。 您的主題行吸引讀者打開您的電子郵件。 您的正文和圖像可以創造慾望並激發潛在客戶。 您的電子郵件號召性用語是自然的下一步，當一切同步時，讀者會尋找它，因為他們已準備好採取行動。 該行動不一定是銷售，儘管這可能是您的最終目標。

一系列電子郵件可能有助於促進信任，因此在每一期中都包含不同類型的 CTA。 例如，第一封電子郵件可能會邀請訂閱者詳細了解貴公司的使命，因此您的 CTA 可能是“了解更多”按鈕。 第二封電子郵件可能會提供社交證明，因此您的 CTA 可能會導致您網站的新聞頁面。 那麼，第三封電子郵件可能會宣傳帶有 CTA 的特別折扣優惠，以“立即購物”。

在我們的第一個電子郵件號召性用語示例中，您可以看到 Grow.com（如下）如何使用邀請讀者下載免費備忘單的 CTA。 他們不是要求客戶現在就購買，但他們的最終目標仍然是銷售：他們希望您閱讀備忘單並有動力嘗試他們的服務。

以下來自 Airbnb 的示例說明瞭如何使用 CTA 將讀者介紹給您的社區。 它邀請參與和直接互動，而不會過度宣傳。 當然，最終目標是實現銷售並轉化終身客戶。 請注意電子郵件如何包含多個 CTA。

單個與多個電子郵件號召性用語

一些營銷人員認為單一的號召性用語是最好的策略。 邏輯是，單個 CTA 可以讓您將電子郵件內容集中在實現單一目標上，而多個 CTA 可能會分散注意力。 由於選項太多，訂閱者不確定下一步該做什麼，他們最終會刪除您的電子郵件而無需單擊任何內容。

在此示例中，Dropbox 使用單個 CTA 來推動點擊：

單一 CTA 策略是合理的，但有時多個 CTA 可能會非常有效。 事實上，多個 CTA 可以為您的電子郵件添加個性化並提高您的點擊率。

假設您經營一家在線服裝店。 您想發送一封宣傳特殊限時折扣的電子郵件。 您的客戶人口統計數據包括男性、女性和幼兒的父母。 如果您有多個按這些人口統計數據劃分的電子郵件列表，那麼在每封電子郵件中使用一個 CTA 可能是個好主意。 但是，您的列表不太可能像這樣細分，因此您可以提供三個 CTA 按鈕：“shop men”、“shop women”和“shop kids”。 這樣，您的訂閱者就可以識別最適合他們的 CTA，並可以快速點擊查看他們最感興趣的產品。

在這裡，Express 為男性和女性使用了多個 CTA：

另一個例子？ 假設您有許多不同類型的產品：鞋子、夾克、短褲等。一種選擇是為每個產品分配自己的 CTA。 在這封電子郵件中，Ruche 使用多個 CTA 來吸引對不同產品類型感興趣的購物者：

這種策略可以適用於許多不同類型的企業。 經營在線寵物用品商店？ 為愛狗人士和愛貓人士添加不同的 CTA。 賣汽車配件？ 按配件類型或車輛製造添加不同的 CTA。

在構建 CTA 時，您有多種選擇。 了解哪種工作效果最好的最好方法是測試它們，這將我們引向下一點。

使用 CTA 測試矩陣進行 A/B 測試電子郵件營銷號召性用語

數據驅動的營銷是微調您的電子郵件並不斷改善結果的最佳方式。 您可以運行拆分測試或 A/B 測試，以查看哪些電子郵件變體表現最佳。 使用 CTA 測試矩陣很容易做到。

通過 CTA 測試，您可以確定一個目標並測試您的電子郵件的不同版本，以查看哪個產生更好的結果。 例如，您可能想知道具有單個 CTA 或多個 CTA 的電子郵件是否會表現得更好。 不過，在大多數情況下，您將測試單個元素：哪個顏色的按鈕獲得最多的點擊次數，哪個按鈕文本效果最好，哪個按鈕放置效果更好。

將結果映射到表格中，以做出提高電子郵件點擊率的設計決策：

在上面的示例中，您可以看到我們在 2017 年 8 月 1 日進行了測試，以查看哪種按鈕顏色提高了點擊率。 藍色是對照 (A)，這意味著它是已經被使用的顏色。 紅色是測試（B）。 結果？ 控件贏了，所以我們將繼續使用該電子郵件中的藍色按鈕。

在 2017 年 8 月 7 日的第二次測試中，我們測試了文本“閱讀更多”與對照“了解更多”。 在這種情況下，測試擊敗了控制。 由於“閱讀更多”獲勝，它將成為對照，我們可以針對它測試其他變體，看看我們是否能找到表現更好的變體。

從讀者的角度開發電子郵件 CTA

許多電子郵件營銷 CTA 使用第二人稱視角。 例如：

• 現在訂閱
• 領取您的獎品
• 現在去購物
• 學到更多
• 預訂您的餐桌

然而，研究表明，第一人稱語音的點擊率比第二人稱語音高 90%。 第一人稱給人的印像是讀者可以控制，並為您的行動呼籲增加了一定程度的個性化。 例如：

• 註冊我
• 領取我的獎品
• 找到我的完美風格
• 我想知道更多
• 預訂我的餐桌

看到不同？ 將您的行動號召轉變為第一人稱視角很容易：只需將“you”和“your”替換為“I”、“me”和“my”。

試試看。 您可能會意識到點擊率的顯著提升。

這是一個來自 DoggyLoot 的廢棄購物車電子郵件示例，它使用第一人稱視角來鼓勵訂閱者結帳：

Redbubble 在此選擇加入/退出電子郵件中再次使用了此策略：

使用強力詞（並從中獲得樂趣）

您的 CTA 措辭應反映您的電子郵件正文副本的信息。 請記住，一個好的 CTA 是電子郵件旅程中自然且預期的下一步。 使用您的正文來創造慾望、激發情感並為您的信息賦予個性化的意義； 然後，使用您的 CTA 激勵讀者採取行動。

使用您的測試矩陣查看哪些 CTA 表現最佳。 不知道從哪裡開始？ 嘗試任何這些經過驗證的 CTA 強力詞：

• 店鋪
• 接觸
• 節省
• 預訂
• 尋找
• 發現
• 自由的
• 買
• 加入
• 升級
• 現在
• 得到
• 宣稱
• 書
• 創造
• 給
• 探索
• 添加
• 嘗試
• 報名
• 看法

另一個當代電子郵件營銷 CTA 趨勢是為您的按鈕副本帶來一些樂趣。 Rent The Runway 的號召性用語沒有使用“立即購買”之類的常見 CTA，而是“讓派對開始”。

這是 Public Desire 的另一個有趣的例子：“要么接受，要么後悔。”

香蕉共和國的另一個：“變得新鮮。”

您的電子郵件號召性用語對您的營銷策略的成功起著重要作用。 使用這些技巧來製作現代電子郵件 CTA，以增加點擊次數、產生潛在客戶並促進銷售。

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