幫助您掌握營銷自動化的 6 個技巧

自動化是營銷人員最好的朋友。 好吧，或者至少應該是。

在考慮優化營銷流程時，大多數企業通常會停留在電子郵件自動化上，而不會進一步考慮。 但實際上，營銷自動化確實可以促進您的活動並提高績效。 事實上，人工智能 (AI) 可以為您做的事情還有很多。 超出您的想像。

在重複的日常任務中加入自動化可以提高營銷團隊的效率並減少工作負荷。 可以最佳優化的一些流程是潛在客戶生成和培育、客戶溝通、電子郵件更新、社交媒體計劃和報告。

複合營銷自動化策略將不同數據點和獲取渠道之間的點連接起來，讓您大致了解如何優化流程和方法。

但是在您自動化之前，潛在客戶呢？

無論您決定依賴哪種軟件解決方案，建立一個可靠的潛在客戶數據庫都是自動化的先決條件。

因此，在您考慮在自動化方面投入資源之前，首先要確保您有足夠的潛在客戶。 否則，您將看不到預期的結果。

在潛在客戶開發中投入資源

無論您是剛剛開始使用自動化，還是已經使用了一段時間並且您已經準備好擴大營銷業務，新的潛在客戶都應該是首要任務。

首先要開始自動化，假設您已經建立了一個需要培養的大型客戶數據庫是安全的。 但是，當您繼續營銷策略的後續步驟時，您不應忽視引入更多潛在客戶。 特別是當您使用自動化並且您有能力處理大量客戶數據時。

自動化其他營銷流程將減輕您團隊的負擔。 這將使他們有喘息的空間和精力去尋找更有創意的方法來產生潛在客戶。

以下是有用的 DevriX 資源列表，可幫助您將潛在客戶結果翻倍：

• B2B 潛在客戶生成
• 電子商務的潛在客戶生成
• 潛在客戶生成網站
• 網絡研討會潛在客戶生成
• 潛在客戶生成工具：CTA、登陸頁面、視頻登陸頁面

既然我們已經確定產生更多潛在客戶應該是一個持續的過程，而不是您戰略的一個步驟，讓我們繼續。

那麼，如何掌握營銷自動化並推動您的數字戰略呢？ 繼續閱讀專家提示和見解！

1.使用CRM軟件

市場上有不同的客戶關係管理軟件解決方案或 CRM。 您是選擇標準化選項還是定制選項取決於您的偏好和您願意投資的資源。

CRM 軟件是一組工具，可讓您組織和分析來自不同渠道的潛在客戶信息。 它構建潛在客戶檔案、監控行為、擴展潛在客戶，並讓您深入了解客戶的旅程。 例如，關於客戶的信息，從他們第一次與您的企業聯繫開始、以前的購買、網站點擊和支持交互。

CRM 軟件提供數據分析，並在潛在客戶達到某個里程碑或執行特定操作時通知您。 這使您有機會在適當的時候聯繫潛在客戶並根據他們的個人資料信息設計完美的信息。 正如每個營銷人員都知道的那樣，這是成功培養潛在客戶和提高轉化率的方法。

自動化客戶關係管理的好處是巨大的。 如果您的業務擴展速度快於您的營銷團隊在不以數量為名犧牲質量的情況下處理的速度，那麼 CRM 解決方案將減輕負載並為巨大的客戶體驗改善留出空間。

2. 將電子郵件營銷提升到一個新的水平

正如我們已經提到的，電子郵件自動化是每個想要發展其營銷業務的企業的首選解決方案。 它確實是一個強大的工具。

當然，它可以用來簡單地設計和安排時事通訊以及對多個潛在客戶和潛在客戶的更新。 這可以減輕一個人的巨大工作量。

但要利用其真正的潛力，您必須更深入地挖掘客戶細分，並使用它為您的訂閱者提供真正個性化的體驗。

您可以瀏覽許多電子郵件自動化工具以找到適合您需求的工具，其中大多數都提供了多種功能來根據客戶行為定制您的內容。

以下是有關如何個性化電子郵件營銷的一些提示：

• 始終包含客戶的姓名，以使信息感覺真正個人化。
• 設計引人入勝的歡迎電子郵件，向您的品牌介紹新客戶，並幫助他們更好地了解您。
• 發送訂單更新，讓客戶了解他們的購買狀態。
• 根據最近的客戶行為提供產品推薦。
• 確保發送廢棄的購物車電子郵件並提供免費送貨服務以說服客戶退貨。
• 準備“有一段時間沒見過你的電子郵件”，並添加折扣代碼，以提醒潛在客戶了解您的業務並將他們帶回漏斗中。
• 設置滴灌活動，以確保您及時對某些客戶行為做出反應。

電子郵件營銷是一門藝術，也是一種有利可圖的藝術。 但是為了確保可靠的投資回報率，您需要探索您可以使用的方法並適當地使用它們。

3.關注社交媒體調度趨勢

批量準備社交媒體帖子並一次安排一周甚至一個月，可以節省您可以在其他地方投入的時間。

每個社交媒體平台都是自己的生態系統，適用不同的規則。 但不變的是，您的內容獲得的參與度越高，展示給的人就越多。

為確保您的帖子具有最佳覆蓋面，您必須將它們安排在正確的時間範圍內。 這些可能會隨著時間而改變，因此請確保您沒有使用過時的信息。

SocialMediaToday 創建了一個有用的圖標來幫助您在復雜的社交媒體發布計劃世界中導航。

如果您在不同平台上管理多個帳戶，您還可以嘗試各種社交媒體發布和日程安排工具，這些工具會很有用。

但是，不要忘記，自動化並不意味著安排和忘記它。 定期監控帖子的截止日期和表現。 如果您要發佈時間敏感或敏感主題的內容，請務必仔細檢查以確保您的預定內容仍然相關。

4. 給聊天機器人一個機會

如今的聊天機器人比以往任何時候都更加先進。 隨著市場以壓倒性的速度發展，我們可能會看到它們在未來幾年內進一步發展。

大多數人已經習慣了與聊天機器人交流，並且與機器人交流沒有問題。 有些人甚至說他們更喜歡與機器人交流而不是與真人交流。

使用您網站上的聊天機器人，您不會錯過任何一個節拍。 您願意 24/7 全天候進行溝通和客戶諮詢，並隨時準備提供幫助。 這使您的網站訪問者感到被關心，並為雙方節省了時間。

聊天機器人可以回答常見問題，從而減少客戶支持團隊的工作量。 他們提供快速的答案和解決方案，並且比真人具有更高的案例解決速度。 但是，如果聊天機器人無法解決客戶問題，它總是可以將問題轉發給更高的實例。

5.投資預測分析

建立基於客戶行為預測分析的活動將幫助您實時更改策略。

所有自動化工具都具有內置分析功能，可讓您通過渠道、行為模式和渠道績效深入了解客戶旅程。 但是他們不能讓你知道如何處理所有這些數據。

經驗豐富的營銷人員當然可以根據結果查看報告和設備策略。 儘管管理和分析如此大量的信息需要時間，而且並非每個團隊都能做到。

這就是預測分析工具的用武之地。它們處理來自您所有自動化渠道的數據，並為您提供有關如何使用它來增加利潤的見解。 使用先進的統計方法並考慮外部因素，人工智能構建了展示各種策略和結果的預測模型。

聽起來很酷，對吧？

嗯，是的！ 主要是因為它為您的營銷專家節省了大量的時間和精力。 當然，歸根結底，您仍然需要一個真實的人來審查和評估結果，因為自動化並不是要取代人類，而是要讓他們的生活更輕鬆。

6.考慮多渠道數據集成

一體化營銷自動化系統是一種很棒的萬能工具，但並非每個企業都需要一個。 但是，如果您想涵蓋上面列出的所有自動化基礎，也許是時候獲得一個了。

集中所有客戶聯繫信息，即來自紙質和數字列表以及平台的數據，對於全渠道自動化戰略的成功至關重要。

它集成了潛在客戶生成渠道數據、來自電子郵件營銷、社交媒體平台、聊天機器人、自動廣告的信息，並根據您收集的所有第一方數據提供深入分析和復雜的客戶檔案。

此外，將這些數據付諸行動是提供終極用戶體驗的關鍵。

回顧

自動化上面討論的部分或全部流程將極大地提高營銷團隊的生產力。 他們將不必擔心繁瑣的任務，這將使他們能夠將創造力集中在轉換上。

此外，隨著人工智能和機器學習的不斷發展，自動化解決方案的效率不斷提高，使其成為您尋求成功營銷和業務增長的寶貴盟友。

您已經在使用什麼樣的自動化工具？ 在下面的評論中與我們分享！