關於如何改進您的電子商務網站的提示

電子商務是一個蓬勃發展的行業，如果您想保持競爭力，您需要確保您的電子商務網站達到標準。 以下是有關如何改進電子商務網站的一些提示：使其適合移動設備、使用引人入勝的視覺效果、優化結帳流程、提供客戶支持等等。 通過遵循這些提示，您可以確保您的電子商務網站用戶友好且高效。

1.關注用戶體驗

在嘗試改進您的電子商務網站時，確保您專注於用戶體驗非常重要。 用戶體驗或 UX 是任何業務的重要組成部分。 這是人們在使用您的產品或服務時的感受。 一個好的用戶體驗可以讓人覺得他們在控制中，並會讓他們回來更多。 改善用戶體驗的一個好方法是加速您的電子商務網站。 相反，如果做得不對，人們會感到沮喪並最終離開您的網站（或更糟的是：再也不會訪問）。 改善電子商務網站上的用戶體驗意味著您需要考慮所有方面：從有人登陸您的主頁後發生的事情到他們完成購買的難易程度。

2. 使其適合移動設備

如今，在線購物的客戶比以往任何時候都多，研究表明，如果移動網站沒有針對移動設備進行優化，大約一半的客戶會放棄該網站。 如果您的電子商務網站不適合移動設備，您需要確保更新您的網站，以便在移動平台上查看大部分或全部內容。

移動應用程序開發

如果您真的想提高在線銷售量，則需要確保您的大部分或全部內容都可以在移動平台上查看。 如果您已經有一個電子商務網站並且它沒有針對移動設備進行優化，那麼我們建議您考慮與一家專門開發應用程序並幫助公司擴大受眾的公司一起開發移動應用程序。

3.使用引人入勝的視覺效果

在吸引觀眾時，圖像至關重要，您要確保在電子商務網站上包含高質量的圖像。 您可以使用來自 Instagram 或 Pinterest 等社交媒體網站的用戶生成照片，或者自己拍攝產品照片。 此外，視頻可以通過展示新產品或提供有關如何有效使用產品的教程來幫助提高與客戶的互動。 如果可能，請嘗試使用以真人為特色的視頻，而不是文字說明或動畫。 最後，信息圖表是與您的受眾快速、有吸引力地共享信息的另一種好方法。 在為您的電子商務網站撰寫博客文章時，請考慮包含一個信息圖來分解文本並使您的博客脫穎而出。

4.優化您的結帳流程

電子商務網站最重要的方面之一是客戶購買產品或服務的速度，因此您需要確保您的結帳過程盡可能快速和輕鬆。 確保所有產品頁面上都可以隨時提供運輸信息，如果對您的商業模式有意義，請嘗試包括融資選項。 如果客戶在結賬過程中必須輸入過多的個人信息，他們可能會因首次向您購買而被推遲。 最後，請記住速度在電子商務網站上很重要。 根據 Forrester Research 的數據，如果網站加載時間超過 3 秒，50% 的人會放棄他們的在線購物車。

5. 提供客戶支持

最後，運營電子商務網站最重要的方面之一是在客戶對您的產品或服務有疑問或問題時提供客戶支持。 如果您想提高在線銷售，那麼您需要確保您的電子商務網站提供出色的客戶服務。 您可以這樣做的一些方法包括在所有產品頁面上提供電話號碼、電子郵件地址、常見問題解答部分和實時聊天，以便客戶在購買前有任何問題時可以立即與您聯繫。 您還應該提供幾種不同的方法來聯繫客戶支持，以防客戶無法找到他們的首選方法。

6. 衡量活動並跟踪變化

了解人們如何與您的網站互動的最佳方法之一是衡量活動和跟踪移動應用統計信息。 借助 Google Analytics，您可以通過分析用戶行為（例如他們來自哪裡、使用哪些搜索詞來找到您、他們用於訪問您的電子商務網站的設備、傳記信息等）來了解有關您的受眾的更多信息。這些信息將讓您在將營銷工作投入到該人群或受眾群體之前，了解誰可能有興趣在您的網站上購買。 通過正確跟踪所有這些數據，您可以根據用戶的需求以及比其他所有人更好的方式來改進網站上的用戶體驗。

7.將其連接到社交媒體

設置好網站後，請確保將其連接到社交媒體。 您可以通過在每個產品頁面或博客文章上使用“分享”按鈕來做到這一點。 通過社交媒體與您的受眾分享有趣的內容，您可以吸引更多可能有興趣從您那裡購買產品的訪問者。

社交媒體提高了網站的知名度

您還可以使用社交媒體來提高您網站的知名度。 您可以通過在 Facebook、Twitter、Pinterest、Google+ 等上推廣您的電子商務業務來做到這一點，以便人們在搜索與您銷售的產品相關的產品時更有可能找到您的公司。 在發布或發布有關您提供的產品或服務的推文時，請務必包含圖片，以便用戶可以直觀地看到產品。 這將幫助他們確定是否值得購買。 如果可能，請嘗試使用以真人為特色的視頻，而不是文字說明或動畫。

您應該確保您的網站適合移動設備，使用引人入勝的視覺效果，優化您的結帳流程並提供客戶支持。 通過測量您的電子商務網站上的活動並跟踪更改，將其連接到社交媒體，並優化您網站上的用戶體驗，您將能夠確保客戶在您的電子商務網站上獲得良好的體驗。

關於作者

Jorge Benitez 是一位數字營銷專家，他喜歡幫助企業主並在全球範圍內取得更大的成功。 Jorge 擁有將業務提升到新水平所需的聲譽和經驗。