給出版商的提示：如何建立忠實的受眾

建立忠實的受眾很容易被認為是數字出版商業務中最具挑戰性的部分。 但是，當您努力掌握不斷變化的廣告標準、與假新聞作鬥爭以及計算兩次點擊懲罰時，很容易忘記讀者，同時努力增加收入。

但是，如果沒有忠實的讀者，任何報紙或雜誌都無法生存，無論是數字版還是印刷版。

與您的受眾建立聯繫以建立忠誠度並加強您的關係，需要一個整體的方法。 讀者在數字時代的旅程是一段複雜的旅程，人們不斷在設備和內容渠道之間切換。 為了跟上他們並在任何地方遇到他們，您應該考慮擴大您的範圍並探索不同的平台。

多渠道策略將使您能夠提高客戶保留率並與您的讀者保持長久的關係。

繼續閱讀有關如何建立忠實受眾作為數字出版商的可操作提示。

1.製作相關內容

您製作的內容的質量應該是您採取的任何其他策略的重中之重。 有意義的文章是您的客戶想要的，並且可以讓他們再次光顧。

發布常青內容

為了建立忠誠度，您應該提供與讀者興趣相關的內容。 即使您的出版物嚴格以新聞為導向，也請考慮使用本質上常青的有價值的內容來使您的編輯日曆多樣化，例如採訪、評論文章和從更全球化的角度審查主題的文章。

資源

例如，《連線》雜誌發現，雖然 60% 的網站總訪問量是由新故事產生的，但其餘 40% 是由其他相關出版物利用的。

常青內容為數字出版帶來價值，並有助於與您的讀者建立更深、更持久的關係。

使您的範圍多樣化

今天觀眾的另一個痛點是負面新聞源源不斷。 人們變得不知所措，需要呼吸新鮮空氣。 一些讀者甚至積極避免任何新聞讓自己休息一下。 考慮嘗試通過探索不同的選擇來保持他們的忠誠度，例如：

• 構建無戲劇性的新聞塊。
• 提供有關各種主題的引人入勝的內容。
• 專注於積極的故事。
• 採取不同的觀點。

內容是您的可信度和可靠性的來源，保持一流的質量將使您的觀眾保持忠誠和參與。

2. 為訂閱增加價值

雖然訂閱率不是讀者忠誠度的可靠指標，但它們仍然很重要。 大多數人不知道新聞業的確切資金來源。 他們不知道，在數字出版中，付費訂閱可能是繼續經營與不經營的區別。 這就是為什麼許多讀者放棄訂閱和支付他們可以免費獲得的服務的原因。

以下是一些探索如何通過訂閱來鼓勵客戶忠誠度的策略：

提供獎勵

考慮通過提供以下激勵措施，增加讀者以金錢換取的價值：

• 特別版
• 獨家內容
• 會員折扣
• 利基相關的好處

免費贈品可以讓您的讀者更傾向於考慮付費訂閱，還可以讓他們感覺更多地參與您並保持他們的參與。

開發會員產品

您還可以考慮開發針對具有相似興趣的特定受眾群體的會員產品。 這樣，您將增強社區感和對品牌的歸屬感。

不要忽視非訂閱者

然而，並非所有忠實讀者都是訂閱者。 一個人可以將您的出版物視為他們最可靠的信息來源，但不是普通讀者，因為他們並非每天都在閱讀內容。

客戶訪問您網站的頻率不應被視為他們忠誠度或與您的聯繫的決定性因素。 如果您只關注付費訂閱者，這可能會損害您與其他讀者的關係，並且您可能會失去他們的忠誠度。

通過在付費訂閱和免費內容之間找到平衡，您可以找到一種方法來吸引不同的受眾並贏得他們的忠誠度。

3. 發送個性化通訊

時事通訊可以讓您的觀眾根據他們的喜好定期提供精選的故事。 電子郵件可以很容易地自動傳遞來自您社論的不同部分或特定主題的頭條新聞。

《紐約時報》和《華盛頓郵報》等熱門雜誌提供了 70 多種通訊選項供讀者訂閱。 其中包括近期新聞的早間更新、商業、體育、娛樂和編輯精選等熱門部分的亮點。 讀者還可以訂閱關於熱門話題、突發新聞和喜愛話題的獨家電子郵件通知。

即使是高度專業化的受眾也包括具有獨特閱讀偏好的個人。 有些人希望通過每日更新保持在循環中，而對於其他人來說，每週一次就足夠了。

考慮設置用戶可以訂閱的一系列新聞通訊選項，例如：

• 每日更新
• 每週總結
• 編輯每月精選
• 主題概述
• 頂級記者最喜歡的文章
• 客座作者的選擇

通過提供多種選擇，您可以讓您的讀者控制信息流。 這最大限度地減少了他們不想要或不喜歡的內容壓倒他們的風險，並使您能夠減少客戶流失。

嘗試不同的時事通訊方法可以改變現狀並讓觀眾參與您的內容。

4. 在社交媒體平台上吸引讀者

如今，超過一半的美國成年人表示他們在社交媒體平台而不是新聞網站上尋找新聞。 然而，社交媒體的缺點之一是用戶很難將虛假和誤導性新聞與真實新聞區分開來。

作為出版商，您的信譽使您成為讀者值得信賴的權威，並使您的內容成為可靠的信息來源。 通過與您的讀者會面，您可以輕鬆訪問值得信賴的新聞，同時，您可以為他們省去不得不改變習慣的麻煩。 這樣，您將更有可能將他們保留為忠實的客戶並保持他們的興趣。

此外，定期在社交媒體上分發您的免費內容只是第一步。

社交網絡為您提供了幾乎無限的機會與您的受眾互動並建立有價值的聯繫。 您可以探索的一些好處是：

• 組織直播活動，您的關注者可以在其中提出有關熱門話題的問題。
• 進行民意調查以了解人們對重要事項的看法。
• 聽取讀者對故事的看法。
• 加入討論。

社交媒體平台可以成為與您的觀眾在個人層面和實時聯繫的地方。 它消除了印刷和數字版本的障礙和距離，幾乎讓您與讀者面對面。 這使出版商不僅可以建立忠實的受眾，還可以建立社區。

5. 開始播客

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播客正在興起，在年輕一代和年長一代中都非常受歡迎。 通過將您的文章轉換為播客或開始原創播客系列，您可以使您的內容更加用戶友好並留住您的觀眾。

播客形式的故事可以在旅途中輕鬆訪問，並允許人們在執行其他日常任務時與內容進行交互。 並且擁有多種可供選擇的選項使讀者更容易保持參與。 此外，表達您的文章會使它們更加個性化，並且可以將您與觀眾的聯繫提升到一個全新的水平。

在進行播客時，您可以考慮不同的策略：

• 使用計算機生成的聲音。 此策略允許您快速且相對便宜地將所有文章轉換為有聲內容。
• 聘請專業配音演員。 選擇這種方法將提供更多的宣傳並吸引更廣泛的受眾。
• 選擇一名記者作為主持人。 此策略允許您利用新聞團隊的專業性和受歡迎程度。

每種策略都有其優勢，您選擇哪種策略通常取決於您可以支配的時間和資源。

播客提供了創建各種有價值且引人入勝的內容的機會。 近年來，它們的受歡迎程度和忠實受眾使它們成為值得數字出版商考慮的有利可圖的格式。

有關如何開始播客的高級提示，請閱讀 DevriX 關於該主題的文章：

如何將您的博客內容轉換為播客 [2021 指南]

6. 構建移動應用

應用程序是人們快速訪問他們喜愛的網站和服務的便捷方式。 作為數字出版商，開發應用程序將您的內容傳遞給讀者是另一個讓他們保持參與並使您的出版物易於獲得的機會。

如今，大多數讀者在他們的移動設備上消費內容。 研究表明，88% 的時間都花在了移動應用上。 放棄與客戶保持聯繫並加強您的關係的機會，可能會讓您失去忠實的讀者。

與時事通訊類似，應用程序可用於傳遞突發新聞、社論選擇和個性化提要的通知。

此外，下載您的應用程序可以被視為忠誠和信任的標誌。 對用戶數據的分析可以讓您深入了解最忠實讀者的習慣和行為。 通過利用這些信息，您可以更好地確定對您的受眾很重要的主題，並專注於更好地覆蓋它們。

7. 組織虛擬活動

虛擬活動對數字出版商具有巨大潛力。 您可以娛樂您的讀者，吸引新的觀眾，並與讚助商和廣告商合作。 活動會激發興奮並創造寶貴的機會來定位您的品牌並建立忠誠度。

更重要的是，虛擬活動比線下活動更有優勢，因為一切都被記錄下來，您可以分析數據以更好地了解您的讀者。 數字格式允許您：

• 監控不同部門的出勤率。
• 與訪客實時交流。
• 應對不斷變化的行為。
• 跟踪觀眾感興趣的內容和不感興趣的內容。

那麼如何對你的讀者產生持久的影響呢？

組織與您的出版物通常涵蓋的主題相關的活動，或者如果您的重點是日常新聞，請考慮相關的利基主題，例如環境、體育、食物或音樂。 電子商務銷售也是引起轟動甚至吸引贊助的流行選擇。

活動不僅在它們發生時產生參與，而且它們之前和之後的宣傳讓您的觀眾參與和娛樂。 他們建立了忠實的讀者群並激發了歸屬感。

8. 加速您的網站

最後但並非最不重要的一點是，要建立忠實的觀眾，您應該讓人們有賓至如歸的感覺。 數字出版商網站通常加載緩慢，因為它們包含大量內容和視覺效果。 或者，它們可能會因未經優化處理的突然流量激增而超載。 緩慢的加載和笨拙的網站會使您的讀者感到沮喪，並促使他們在其他地方尋找信息。

此外，隨著 Google 的 Core Web Vitals 更新，您的網站性能會影響您的排名，並使您的受眾更難通過自然搜索找到您的內容。

加快您的網站速度將幫助您提供無憂無慮的讀者體驗並讓您的觀眾滿意。

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回顧

建立忠實的受眾需要一種複雜的方法，並且需要將您的努力分散到多個渠道。 通過與讀者保持溝通並保持他們的參與度，您將能夠更多地了解他們的興趣和習慣，並繼續建立一個忠誠的社區。