為優化著陸頁提供受眾數據的工具

已發表: 2021-10-23

為合適的受眾優化著陸頁是成功實施 CRO 計劃的關鍵。今天，我將介紹可以為您提供進行這些優化所需的知識和數據的工具。

這些工具的最終目標是收集有關用戶的數據。誰是您的受眾？他們在您的網站上的表現如何？為了從我們在著陸頁上進行的測試中獲得最大收益，我們需要確保我們的受眾是我們正在測試的更改背後的原因。有沒有數據告訴我們這塊落地頁需要優化？考慮到這一點，每個測試都有一個目的。每個測試都將顯示價值。

每個測試都應該有一個目的。 點擊推文

雖然收集有關您的受眾是誰以及他們在您網站上的行為方式的數據很重要，但他們的反饋同樣重要。有多種方法可以獲得這種反饋：民意調查、反饋工具、電子郵件、調查等。來自用戶的反饋直接為您提供來自目標受眾的語言、文字、語氣和感受。了解他們如何談論您的服務或產品，並在您的著陸頁上使用他們的語言。請注意他們對其體驗的正面和負面評論，並將其納入您的著陸頁優化。

正如我們所提到的，為了收集這些數據並了解您需要了解的觀眾信息，您需要一套正確的工具。

收集受眾數據的工具

您可以使用一些工具來捕獲有關您的受眾的數據。我們將介紹我們使用的四個主要工具，但請不要僅限於這些。從長遠來看，您可以捕獲的有關受眾的任何數據以及您可以從用戶那裡收集的任何反饋都只會有利於您的優化和著陸頁性能。

請記住，這些工具一起使用會給您帶來最佳效果。將您從這些工具中獲得的結果作為構建塊一起進行分析，將有助於您更好地了解受眾的行為。我們將討論一些示例，當我們從整體上了解受眾的行為而不是僅基於一種工具創建測試時，您將很快看到最佳測試是如何產生的。

分析

分析平台（例如 Google Analytics）可以為您提供有關用戶的大量信息。不要讓這壓倒你。在作為成功著陸頁優化基礎的分析中，我解釋了分析數據如何奠定基礎。同樣，Analytics 中有很多信息可供您使用，我不可能涵蓋所有內容。我只是提供了一個體面的介紹。

簡而言之，分析將幫助您執行以下操作：

確定您的目標受眾（即性別、人口統計、設備）
確定哪些頁麵包含最多的流量
找出潛在的危險信號
分析特定受眾或特定目標網頁的行為

在以下示例中，我們了解到我們的用戶正在進一步導航到該站點以了解有關該公司的更多信息。我們的目標是讓他們留在著陸頁上，並最終鼓勵他們進行轉換。因此，我們測試了通過將字體顏色更改為橙色來引起他們注意的好處，使他們在其他文本中脫穎而出。

控制

變化

此測試使轉換率提高了 5%，但頁面/會話也增加了 6%。雖然轉化率略有增加，但仍然是積極的。但是，我們的目標是消除用戶想要瀏覽更多網站並最終瀏覽更多頁面的情況。正如您所看到的，在使用我們將要討論的其他工具之後，我們會更多地了解用戶以及他們為什麼會以某些方式行事，並且在掌握了所有這些信息後，我們最終將執行更好、更有針對性的測試。

熱圖

熱圖將為您提供有關登陸頁面上的活動的信息。您將了解頁面的哪些組件接收的活動最多，是否滾動並查看整個頁面，以及哪些類型的用戶正在單擊哪些組件。

在這個例子中，我們注意到這個移動主頁上的活動表明用戶不知道這家公司賣的是什麼或它是關於什麼的。唯一進入該網站的用戶是通過漢堡菜單或頁腳。注意力集中在頁腳的“公司”部分。因此，我們鼓勵客戶測試更長的移動主頁模板，其中包含指示所售產品類型的內嵌導航。

控制

變化

您可以看到，在變體中，在線導航、特色產品以及在美國製作的好處都已添加到移動主頁中。這立即澄清了該公司銷售的產品類型，為用戶提供了進入該站點的其他訪問點，並展示了該公司的利益。該測試使客戶的購買量增加了 20%。

用戶測試

用戶測試需要創建您讓用戶在您的站點上完成的任務。這些可以是您在平台內觀看的錄音，也可以是您坐下來完成這些任務的用戶。您將為用戶提供問題和提示，他們將在講述他們的思維過程、感受和意見的同時執行這些提示。以這種方式執行測試將允許您見證與用戶解釋的摩擦。您還可以分析用戶打算做什麼與他們實際做什麼。

以下測試來自對用戶測試、熱圖和分析的分析。此主頁沒有收到太多滾動活動。當我們通過 usertesting 測試用戶時，我們注意到用戶滾動主頁的長度，而不是停止，並討論頁面有多長。當他們滾動時，沒有任何東西引起他們的注意或讓他們在任何特定部分停下來閱讀信息。通過熱圖和分析，我們能夠確定用戶搜索最多的信息。