研究目標受眾的 10 大專家提示

為您的目標人群設計一個清晰的畫面是為您的客戶提供更好、更有益的體驗的關鍵因素。 您的公眾越快樂，您的業務就越繁榮。 如今，對那些對你所提供的東西感興趣的人進行研究並不困難。 但是，如果事情如此簡單，就不會有這樣的文章。 歡迎您了解如何根據目標市場在研究部門進行升級的 10 大技巧。

1. 定義你的理想買家，然後重新審視你的定義

從你的產品的使命，你可能知道它可能對誰有用。 然而，你腦海中清晰的畫面並不總能反映對你感興趣的人的真實情況。 您必須深入了解您的受眾，因為這樣您將有機會更多地了解他們的需求和他們尋求的答案。 為什麼要這麼重視？ 好吧，為了改進。 作為積極主動的企業家，您必須使用這些數據來使您的產品更受客戶歡迎。 確切地了解他們的痛苦，讓您有機會通過一些新功能來翻新那些優秀的東西。

2. 客戶分析是提高受眾意識的方式

您首先想到的可能是谷歌分析，它裝備精良，可以提供您的公共信息。 然而，現在有更多的替代服務可以滿足這些需求。 不要忽視分析工具的重要性。 他們是您了解訪問者在您的頁面上的行為方式和操作的最佳助手，因此他們認為您是唯一能夠“治愈”他們的痛苦的人。

3. 預測客戶的購買旅程

直到這個地方，您幾乎都知道買家的旅程是如何繪製的。 首先，他們必須了解（導致您的信息來源）。 在潛在客戶開始考慮您的意圖，幫助方面有多好之後。 稍後的決策階段即將到來。 你的目標是讓他們完成交易。 了解他們在每個階段的行為，具體取決於他們是誰以及他們遇到的困難，可以讓您：a）更深入地了解您的目標市場，b）優化您的內容以從訪問者那裡收集更多數據和希望將他們變成潛在客戶，當然還有非常受歡迎的客戶。

讓我給你看一個我表弟的真實例子，他是一家中餐館的老闆。 首先他沒有送貨，但後來也添加了這個選項。 事情進展得很順利。 不久前，他決定在他的網站上對菜單進行一些更改。 發生了訂單下降的情況。 常客很酷，新人是主要關注點。 分析顯示，大多數訪問者離開菜單頁面時沒有訂購任何東西，並且只瀏覽了一個頁面，僅此而已。 食物很棒，價格合理。 那麼問題似乎是什麼？ 菜單設計本身就是它。

人們離開時從來沒有達到考慮的短語，因為他們不想在一個超載的頁面中漫遊，上面有圖片、字母、跳價……嗯，它已經送達了，他設法修復了可以說的“錯誤”，並訂購了一個像樣的，吸引人的餐廳菜單設計。

4. 社交媒體獲取更詳細的個人資料

人們害怕在社交媒體上過度分享個人信息的時代早已一去不復返了。 誰知道它是好是壞，但絕對有利於您了解大量有用的數據。 你的觀眾關注誰、信任誰、什麼內容，甚至是與他們產生共鳴的單獨詞語，吸引他們並長期吸引他們注意力的東西。 這將幫助您更貼近您的市場，並讓您有能力執行，達成交易。

5. 調查很重要

只有少數人會對這種收集信息的格式感到惱火。 事實證明，進行調查在分析最有效的方法以及如何調整其餘部分方面發揮了重要作用。 選擇擴展響應的問題將是重點關注的問題。 反饋調查在了解用戶對您的品牌的體驗方面發揮著重要作用。

6.借鑒成功經驗

了解您的受眾已經發現有用的服務。 看看那些了解他們在市場上的準確定位如何如此卓有成效，以至於人們轉向他們尋求某些解決方案。 不要完全複製它們，你就是你自己的原創，只需了解為這些行業帶來成功和大量客戶的要點。

7. 聽人們說話。

不，這不是關於進一步傳播謠言的經典竊聽。 這是關於了解您的受眾如何與您的公司互動，以及您的支持團隊是否對他們足夠好。 聽錄音，閱讀聊天記錄。 評論！ 通過這種方式，您可以知道您的目標人群的需求是否完全滿足他們的需求，具體取決於他們的身份和身份。

8. 啟動焦點小組

這個調查工具在某種程度上類似於進行調查。 但是，它只覆蓋了一小部分參與者，他們有資格獲得理想買家的個人資料。 準備一份與小組目的一致的特定問題列表，並將知識流向您的分析圖表。

9、觀察客戶的競爭對手領域

請保持您的商業道德，不要在研究用戶留下的不愉快評論時大笑。 你在那裡不是因為你的競爭對手未能滿足客戶的需求而沐浴在陽光下。 目標是更多地研究那些確切的需求和要實施的事情，以解決仍然存在的問題。 從他人的錯誤中學習經典。 競爭對手的區域可能擁有您成功的線索。

10.四處打聽

如此簡單的想法，卻常常被忽視。 為了得到答案，我們忽略了那些最接近的那些可以為我們提供有價值的知識並引導我們走向正確方向的答案。 老實說，您的聲樂教練（如果您當然有，但您明白了）可能是可以為您的品牌表達見解的人。 離線並進行面對面的對話。

總結

了解您的目標人群可以做的事情永遠不會結束。 市場會發生變化，買家對如何、何時以及購買什麼的偏好也會發生變化。 睜大眼睛，實施為您的業務蓬勃發展和您的客戶群擴大和保持忠誠度提供的任何出色工具或建議。

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