2023 年要爭取的頂級廣告 KPI

2023 年是連鎖反應的一年。

從流行病和天氣災害到政治和經濟的不確定性，過去幾年發生了重大事件。 它們也對消費者行為產生了重大影響。

消費者決策已經轉向更加基於價值的思維方式。 近一半的消費者 (44%) 現在從符合他們價值觀的品牌購買產品。 雖然電子商務在 2020 年的急劇上升趨勢到 2022 年已經趨緩，但預計這一趨勢將再次上升，到 2023 年全球電子商務收入將達到令人難以置信的 4.11 萬億美元。

來源

當然，全球經濟不景氣正在減少廣告預算，而且在線體驗正變得更加先進和動態，這為在線用戶行為提供了更廣泛的可能性。

不斷變化的數字環境意味著許多不同的指標在任何特定時刻都需要我們的關注。 現在可以使用更深入的指標，如參與度和 CLV，為廣告商提供有針對性的洞察，了解不斷變化的用戶行為將如何影響他們的活動（以及他們可以做些什麼來領先一步）。

為此，我們正在分解最重要的廣告 KPI，這些 KPI 將幫助數字營銷人員在 2023 年更好地跟踪、衡量、理解和迎合各自的受眾。

年度最佳廣告 KPI

MQL 到 SQL 的轉換率

長話短說，這個指標捕捉了一種線索到另一種線索的轉變。 MQL 或“營銷合格線索”是對您的產品感興趣但缺乏購買意向的個人。 另一方面，SQL 或“合格銷售線索”既有興趣也有購買意向，當您的最終目標是收入時，它們通常更有價值。

MQL 到 SQL 的計算很簡單：只需將 MQL 編號除以 SQL 編號，然後乘以一百。 這將為您提供一個明確的百分比數字來評估您的目標。 至關重要的是，該指標告訴您管道的健康程度（越高越好）。 如果您的廣告接觸到了高價值的潛在線索，一旦他們到達您的銷售團隊就會轉化為轉化，那麼您的廣告就是在向您的客戶講述正確的故事。 如果不是，則值得研究針對更具體的受眾或解決廣告內容與客戶在接觸時實際遇到的內容之間的任何差異。

每條線索成本 (CPL)

每條線索成本是一項重要指標，可讓您了解您的企業為獲取新線索花費了多少錢。 從營銷的角度來看，它可以讓您了解您的活動在定位客戶方面的效果如何，這些客戶將轉化為您的銷售團隊的潛在客戶。 重要的是，該指標衡量的是潛在客戶，而不是收購或轉化。 換句話說，CPL 讓您知道吸引目標客戶需要多少成本，而不是轉換他們需要多少成本。

高 CPL 不一定是壞事，這就是為什麼根據客戶獲取成本 (CAC) 衡量此指標很重要的原因。 高質量的線索可能會花費很多成本，但在與銷售團隊會面後很容易轉換，從而導致整體 CAC 較低。

ROAS（廣告支出回報率）

簡而言之，您的廣告支出回報率（或 ROAS）讓您知道您的公司在廣告上花費的每一美元能獲得多少回報。

投資營銷的企業的主要目標是增加收入。 鑑於此，ROAS 是最有價值的 KPI 之一，因為它可以直接衡量您的營銷投資產生收入的情況。 如果一個廣告活動產生了 20,000 美元的收入，同時花費了 8,000 美元，那麼 ROAS 將為 250%。 這是流出和流入的美元的兩倍半。

如果使用得當，這是一個廣譜指標，可以讓廣告商知道他們的努力正在獲得回報。 例如，AdRizer 通過 Outbrain 使用一套指標為有機皮膚品牌 Ogee 提供 180% 的 ROAS。

保留率

大多數時候，留住現有客戶比獲得新客戶更具成本效益。 隨著時間的推移，與標準的潛在客戶獲取做法相比，保留往往會產生更多的收入。 保留率 KPI 可告知營銷人員他們的活動吸引忠實回頭客的情況。

高保留率可以轉化為更高的生命週期價值，表明客戶不僅願意重複購買，而且願意花更多的錢。 低保留率可能表明企業存在根本性問題，但也可能表明營銷活動並未針對最有效的客戶（換句話說，即最有可能在單次購買後回頭的客戶）。

要計算保留率，只需將特定時期結束時的客戶數量除以該時期開始的客戶數量，然後將該數字乘以一百。 例如，如果一家公司在財政年度開始時有 100 名客戶，並在結束時有 120 名客戶，則這相當於 20% 的保留率。 一般來說，這算不上高留存率。

訂婚

由於在線體驗的轉變，參與度作為一項 KPI 正變得越來越重要。 雖然衡量參與度的概念乍一看似乎是無形的，但該指標實際上使廣告商能夠衡量他們的受眾與他們創建的活動的聯繫程度。

參與度最終是通過用戶在數字荒野中發現廣告時採取的行動來衡量的。 更重要的品牌互動具有更高的價值，例如用戶花更長的時間觀看視頻廣告或選擇滑動到輪播的末尾。

例如，Outbrain Brand Studio 突破了豪華汽車品牌奧迪的界限，通過互動視頻廣告體驗推動了超過 4% 的參與率。

由於參與度在精通數字的客戶中是一個如此強大的指標，它對廣告商的重要性正在迅速增加。 Outbrain 的參與競價策略利用動態用戶行為和意圖數據來幫助品牌以一種超越快速瀏覽的方式來傳達他們的信息。

CPA（每次操作費用）

每次操作費用 (CPA) 是在線廣告中使用的一種定價模型，廣告商僅在用戶採取特定操作時付費，例如填寫表格、註冊時事通訊、下載應用程序或進行購買.

與每次點擊費用 (CPC) 或每次展示費用 (CPM) 不同，廣告商為每次點擊或展示付費，而不管它是否帶來轉化，CPA 是一種基於效果的模型，廣告商僅在所需操作完成時才付費。 這意味著廣告商承擔的風險較小，因為他們只有在獲得符合其廣告系列目標的可衡量結果時才付費。

CPA 可以成為廣告商優化廣告支出並確保他們只為滿足其業務目標的結果付費的有效方式。 例如，直接面向消費者的品牌 Brooklinen 使用 Outbrain 的 Lookalike 受眾群體在開放網絡上投放廣告，取得了優於大多數其他平台和活動的效果，CPA 降低了 50%。

生命週期價值

2023 年要關注的最終廣告 KPI 是 CLV，這是我們之前簡要介紹過的一個指標。 CLV 代表“客戶生命週期價值”，指的是特定客戶在與企業建立關係期間預計將花費在企業產品上的總金額。 理想情況下，客戶會傾向於忠誠度，在很長的生命週期內一遍又一遍地回頭購買企業提供的產品。

使用客戶的購買歷史、平均訂單價值 (AOV) 和保留率等動態因素，企業可以計算該客戶在未來幾年與他們開展業務的可能性。

這是了解客戶長期價值的重要指標，有助於更廣泛地決定要投入多少時間、精力和金錢來獲取與他們類似的潛在客戶。 除此之外，CLV 也是衡量企業整體健康狀況的指標，較高的 CLV 表明卓越的業務績效，不斷吸引客戶回到漏斗中。

精細數據，大圖

與所有廣告 KPI 一樣，重要的是將它們作為更廣泛的圖景的一部分而不是孤立地加以理解。 了解如何使用上面列出的主要 KPI 在不斷變化的數字環境中至關重要，並將有助於確保您的廣告活動在 2023 年及以後獲得豐厚的回報。