2020 年數字營銷機構面臨的主要挑戰

網站建設者 Wix 的一本新電子書著眼於數字營銷機構不斷變化的角色、他們面臨的挑戰以及他們將如何受到數字營銷趨勢的影響。

2018 年 10 月，Wix 與一群數字機構會面，討論行業現狀，評估機構面臨的一些挑戰，審查增長機會，並揭示令人興奮的新趨勢。

與Wix合作製作的內容。

數字營銷機構面臨的主要挑戰之間的競爭加劇

Wix 代理小組被問及他們認為即將面臨的最大挑戰是什麼。 壓倒性的反應是競爭加劇，50% 的機構表示這是一個問題。 其他挑戰包括適應新技術、僱用/留住合適的人以及增加監管/更嚴格的隱私標準。

還有一些好消息——所有參與的機構都提供網站創建作為主要服務，並且預計對這項服務的需求不會減少。

由於競爭在即將到來的挑戰中名列前茅，Wix 強調了將重點放在本地市場作為代理增長出路的重要性。

“我們預測全球提供服務的吸引力將繼續減弱，從而加速本地機構的複蘇。”

為了利用這一趨勢，Wix 建議各機構關注其周邊環境，並與當地企業建立關係。

競爭格局的變化

報告中強調的挑戰之一是客戶作為競爭對手的出現。 越來越多的客戶在內部執行數字營銷任務，而谷歌和 Facebook 廣告等 DIY 廣告平台的緊急情況促進了這一趨勢。

現在比以往任何時候都更重要的是，代理商必須向客戶證明自己的價值，他們可能看不到外包服務的價值，他們認為可以在內部完成。

代理商脫穎而出並提供價值的一種方式是他們如何定位自己。 你是通才還是專家？ 你是全球的還是本地的？

根據 Wix 報告：

“我們預測，在接下來的幾年裡，代理機構將不得不更好地定義他們在客戶成功之旅中的角色，在通才或專家方法之間進行選擇，並決定是將自己定位為全球還是本地。”

數字營銷機構作為教育者

Wix 建議機構採取積極主動的方式來展示他們作為戰略家的價值，而不僅僅是受雇來執行特定任務或服務的供應商。

代理機構可以通過教育客戶創建完善的數字營銷策略的價值來做到這一點，由於他們在行業中擁有廣泛的經驗，因此他們具有獨特的優勢可以做得很好。

為此，Wix 預測代理商有明確的方法來定義他們的關鍵賣點。 在某些情況下，這可能是專注於一兩個特定服務，例如 SEO 或內容營銷，而在其他情況下，更全面的方法可能更有意義。 無論哪種方式，該機構的工作都是傳達他們如何具有獨特的資格來提供他們所銷售的服務。

Wix 還預測，在嘗試區分自己時，採用本地而非全球的方式來識別機構可能特別有益。

增長機會

Wix 研究的機構參與者將最大的增長機會列為“提供高端設計”，其次是提供額外的營銷服務。

可以提供數字營銷綜合方法的機構向客戶展示了真正的價值，這些客戶可能對發起成功的數字營銷活動所涉及的許多活動部分感到不知所措。

Wix 建議代理商將自己定位為業務解決方案提供商，而不是僅僅專注於數字服務。 這種立場使代理商能夠為高端設計收取更多費用，因為從長遠來看，它為客戶提供了更多價值。

機構作為趨勢標識符

代理商有責任緊跟數字趨勢，以便提供既能吸引人又具有前沿性的策略。

目前市場營銷的主要數字趨勢包括網站開發、搜索引擎優化和社交媒體營銷，但對電子郵件營銷和應用程序創建的需求正在減少。

趨勢來來去去，因此機構必須不斷跟上新興趨勢，考慮到該行業的快速變化，這一挑戰可能很困難。 目前推動數字營銷增長的技術趨勢包括零代碼網絡開發、虛擬/增強現實、語音激活系統、人工智能和 IoT（物聯網）。

有關您的機構如何應對即將到來的挑戰並找到持續增長和成功的更多信息，請下載 Wix 的電子書“2020 年的數字機構：展望未來”。