我們如何培訓 PPC 專家

我與一個充滿終身學習者的團隊一起工作。 在 Hanapin 工作是必須的。 必須有對知識的渴望。 但是，當您擁有一支擁有不同深度 PPC 知識的多元化團隊時，就會發生一些事情：一刀切的培訓是行不通的。 一刀切是行不通的。 這是我和同事坐下來製定 2019 年培訓計劃時遇到的一個問題。

您如何提供團隊培訓，讓每個團隊成員在他們職業生涯的每個階段都參與其中？ 如果不外包一切，你如何做到這一點？

在這篇文章中，我將向您介紹 Hanapin 在所有開發階段培訓我們團隊的最新方法。 我將向您介紹三位 Hanapin 英雄，並討論我們將如何為他們每個人進行培訓。

培訓專家機構

作為一家機構，我們希望我們的員工擁有豐富的知識、創造性的解決方案和行業領先的專業知識。 除非有人願意付錢讓我們日復一日地教育和培訓自己，否則僅靠知識是無法支付賬單的。 我們實際上必須充分利用它。 這就是為什麼我們要求我們的團隊每個月留出大約 6 小時用於培訓。

過去，我們可以一起度過一整天，互相教導，挑戰自己學習新事物並與我們的團隊分享這些信息，並為我們的機構創造一系列最佳實踐。 但是我們很小而且很新，這個行業開始成長起來，我們也隨之成長。 所以很容易包容我們的材料。

快進到今天。 正如您將在我的團隊能力廣度的非常概括的示例中看到的那樣，將一個 50 人的團隊聚集在一個房間裡並四處散佈信息，希望不同的部分堅持不同的人群是混亂和徒勞的。 我們需要讓我們的隊友以適合他們目標的方式成長。 所以讓我們認識一下團隊的一些成員。

凱蒂轉換：行業新手

凱蒂是製作助理。 凱蒂 4 個月前被聘用。 之前在 B2B 銷售領域，她改變了職業軌跡並進入了 PPC 世界。 她非常了解電子表格。 出價、預算、質量得分、程序化、轉化率優化？ 凱蒂剛剛開始熟悉 PPC 行話。

凱蒂的訓練應該是：

• 技術功底重
• 面向過程
• 視野開闊
• 構建通用實踐工具包

特倫特交通

Trent 是一名客戶經理。 他在該機構工作了 2 年，之前有 3 年以上的 PPC 經驗。 他真的很想開始專注於亞馬遜並提高他的購物活動技巧。 他討厭聽課，喜歡合作。

特倫特的培訓應該是：

• 高級戰略戰術
• 基於研討會/實踐
• 深入研究單個主題

達芙妮顯示器

達芙妮是副董事。 她是新角色，但已在 PPC 行業工作了 6 年。 她負責監管 2 個 XL 企業客戶，並為大量 B2B、B2C、Ecomm 和 Lead Gen 客戶提供建議。 她有一個需要實現的有機增長目標。 她想擴大她的帳戶和她的團隊。 她渴望創新。

達芙妮的訓練應該是：

• 充滿最新行業動態
• 先進的營銷策略
• 發展自己和她的團隊的方法

過去，我們針對 1 個主題進行了一整天的培訓。 這是議程的樣子：

訓練日快樂，團隊！ 今天，我們將深入研究 Facebook。

• 開始使用廣告系列選項
• Lookalikes：你如何使用它們？
• 品牌安全
• 為 B2B 創建社交策略

以下是團隊中每個成員如何吸收這些信息：

凱蒂：我需要知道這一切。 這都是新信息。 這很棒。 但我還沒有在任何使用它的帳戶上工作。 我想我會把它放在我的後口袋里以備後用。

特倫特： *打哈欠*舊消息。 我一直在運行 FB 活動。 說到 Facebook，我想我會看看我最好的朋友的蜜月照片。 （與我共事的任何人都不會如此閒散，對吧？）

達芙妮：哦，很好。 我很高興我們正在報導這個。 我的團隊需要知道這一點。 他們關注嗎？ 我必須盡快把那封電子郵件發給那個真正重要的客戶。 但我應該注意。 他們會告訴我一些新的東西嗎？ 不？ 這是我已經知道的。 不用擔心。 我會提出一些入門問題並促進討論。

我參加了一門培訓課程，讓我印象深刻的是：如果至少有一個人學到了一些東西，並且參與其中並從課堂上得到了一些東西，那麼你就完成了你的工作。 是的，沒錯，我猜。 但我認為領導整個團隊的訓練意味著整個團隊都應該帶走一些東西。

解決方案：個性化小組培訓

悖論。 我們在 Hanapin 愛他們。 個人團體訓練？ 這沒有道理！ 事實上，事實並非如此。 但這是我能描述它的最好方式。 將具有多種經驗的人集中到一次培訓中是行不通的。 所以我們仔細思考了三件事：

• 機構增長目標
• 職業發展
• 訂婚

這是我們訓練日的新結構。

整合營銷

我們都來自不同的背景。 僅僅因為您 6 年前在大學學習市場營銷並不意味著您了解 PPC。 僅僅因為您通過在該行業工作 3 年了解 PPC 並不意味著您具有營銷的基礎知識。 整合營銷正在採取營銷策略的一個分支，並了解它如何與 PPC 策略協同工作。 黑洞中沒有人 PPC。 即使我們的客戶來找我們是因為他們需要 PPC 專家，但這並不意味著他們完全依賴 PPC 來增加收入。

我們將用一天的一部分時間聽取領域專家的意見：營銷教授、我們自己的營銷團隊、CRO 專家、SEO 團隊。

我們的看法

您還在使用“最佳實踐”這個詞來描述優化嗎？ 如果你是，那很好。 它可能對你有用。 但在過去一年左右的時間裡，在我們這種規模的機構中，說“最佳實踐”有點禁忌。 我們擁有各種類型和規模的客戶，“最佳實踐”變得越來越成問題。 即使我們有兩個處於同一垂直領域的客戶，他們也可能有不同的預算和不同的目標。 因此，即使我們沒有針對具體計劃的“最佳實踐”，我們仍然需要製定計劃。

我們的 Take 是為小團體設計的。 行業正在發生一些變化。 我們的立場是什麼？ 我們如何衡量成功？ Our Take 背後的想法是建立對主題的理解，從團隊中獲取解決方案，並創建流程以在我們的帳戶中實施。

例如，隨著人工智能的增加以及隨之而來的可用廣告類型的增加，傳統的廣告測試已經死了。 但這一切都在我們身上蔓延。 我們沒有有一天醒來，不得不重做我們通常對廣告所做的一切。 它很慢，我們適應了。 但是我們忘記了開發工具和流程來幫助我們管理結果並收集可行的見解。

Our Take 會議可能會討論廣告的未來，探索人工智能，並挑戰團隊開發一種工具來協助廣告測試，為客戶構建報告模板，並創建關於多廣告類型測試的案例研究。

體驗軌跡

這就是個性化培訓發揮作用的地方。 對於下午的培訓，小組將分為 3 個。您如何知道自己屬於哪個小組？ 它有點基於任期，更多基於經驗（注意末尾的“s”）。 你的職業生涯在哪裡？ 你能學到什麼對你和你的客戶/部門/機構產生最大的影響？

戰略跟踪可能以“如何做”為特色，以協助技術能力發展。 例如：如何為多品牌賬戶構建自定義競價模板。

增長軌道更側重於大局。 該課程可能包括領導力發展課程，但也包括市場擴張培訓。

最後，創新之路致力於推動機構在能力、效率和增長方面向前發展。 這些會議將是小組 SWOT 突破、個人項目或領導指定的熱點問題。

分享財富（知識）

在一個充滿專家的機構工作很酷的一點是，我們是自己最好的資源。 雖然我們可能需要引進行業專家來領導我們進行培訓，但在大多數情況下，我們擁有相互培訓所需的技能。 我們有責任彼此分享我們所知道的。 阿爾伯特·愛因斯坦認為知識的唯一來源是經驗。 你猜怎麼著？ 我們有豐富的經驗。

從技術上講

除了戰略、創新和理念之外，像凱蒂這樣的隊友還需要一些技術技能培訓。 很多東西PPC，就是火上澆油。 您可以在奶牛回家之前聆聽戰略哲學，但在您真正進入平台並從頭開始構建某些東西之前，它不會陷入困境。

我們仍然希望讓我們的團隊具備平台和工具的基礎知識。 這就是為什麼我們將每個月投入 1.5 小時進行技術技能培訓。 每個月將提供 4 個主題。 您可以選擇參加哪個課程來提高您的技能。

PPC 4 生活

我認為我們在我們的行業中永遠不會達到我們會像“Welp，就是這樣！ 我們什麼都知道！” 所以我鼓勵你保持你的技能磨練，你的大腦開放，並要求持續的培訓。 如果所有其他方法都失敗了，請繼續返回 PPC Hero 獲取最新信息。