高級 WordPress 插件和主題免費試用的終極指南

多年來，軟件產品和 SaaS（軟件即服務）的試用一直是一種標準做法，被認為是獲得更高影響力和提高轉化率的絕佳方式。 也就是說，市場上只有一小部分優質 WordPress 插件和主題提供試用版。 主要原因是 EDD 和 WooCommerce 等貨幣化平台以及 ThemeForest 和 CodeCanyon 等市場沒有提供開箱即用的解決方案來滿足試驗的技術需求，同時保護開發人員免受盜版和試驗濫用。

在收集了數十名利用 Freemius 試用機制的插件和主題開發人員的試用轉化率數據後，我決定分享一些匯總數據和最佳實踐，以鼓勵 WordPress 生態系統中的更多開發人員考慮添加試用選項到他們的高級產品版本。

在我深入研究這些數字之前，了解不同類型的試驗很重要，這樣我們就可以在同一頁面上：

您可以提供哪些類型的試驗？

目前市場上流行的三種知名試用產品：

• 無需付款方式的免費試用
• 使用付款方式（例如信用卡、PayPal）的免費試用
• 在試用期內享受大幅折扣的付費試用

沒有付款方式的免費試用

沒有付款方式的免費試用是讓潛在客戶試用您的優質產品以換取電子郵件地址的簡單方法。 對於消費者而言，這是最安全、最簡單的試用方式，因為他們不需要提供支付信息。

專家提示：

為了獲得更高的轉化率，請確保您非常清楚免費試用是無風險的，以下是我們在整個網站上的做法：

使用付款方式的免費試用

另一種流行的試用變體是要求用戶提供他們的付款方式以及他們的電子郵件地址，而不用從他們的信用卡或 PayPal 中收取費用，直到試用期結束。 此試用版的轉化率較低，因為用戶需要對您的業務有一定的信任，並確信您不會欺詐或意外向他們收費。 這也增加了麻煩，因為他們需要記住取消試用，以防他們對繼續使用該產品不感興趣。 話雖如此，Netflix、Hulu、Amazon Prime 和許多其他基於訂閱的企業就是這樣建立自己的帝國的。

使用付款方式的試驗是有多少基於訂閱的企業建立了他們的帝國。Tweet

付費免費試用的好處是，通過該渠道的用戶更“認真”，或者更有可能堅持使用您的服務，因為他們邁出了最艱難的一步——為您提供信用卡。 當我談到實際數字部分時，您會看到這在轉換方面是如何發揮作用的。

有折扣的付費試用

付費試用是企業軟件世界中的一種常見做法，其中每月支付的費用從數百美元開始，最高可達數百萬美元。 這種結構通常帶有一個試驗期，潛在客戶希望在此期間評估產品並驗證數字是否與承諾一致，然後再全力以赴。

回到 WordPress 產品領域，付費試用通常被偽裝成首次付款的優惠券。 例如，當 Sven 通過 Freemius 為 BuddyForms 推出黑色星期五 40% 折扣券時，該折扣僅適用於第一個月的付款（試用期）。 通過這種方式，客戶可以在實際購買全額之前以更低的價格試用產品。

在本文中，我不會分享有關帶折扣的付費試用的數字，因為我們沒有關於此用例的足夠統計數據，而且我們的大多數合作夥伴僅將其用於定期促銷（例如黑色星期五）這伴隨著營銷的推動，因此這些數字可能會出現偏差。

現在我們都在同一頁面上並且知道不同的試驗類型，讓我們檢查一下數字......

為高級 WordPress 主題或插件提供試用的主要好處是什麼？

更高的轉化率

從沒有付款方式的免費試用到付費客戶的平均轉化率為 18.78%。 這意味著幾乎每 5 個開始試用的用戶都會成為付費客戶！

WordPress 插件或主題從沒有付款方式的免費試用版到付費客戶的平均轉化率為 18.78%。

令人印象深刻，對吧？

檢查從使用付款方式的免費試用到付費客戶的轉化率顯示為 69.66% 的瘋狂率。 使用付款方式開始試用的用戶中，每 10 個用戶中就有 7 個會成為客戶！

使用付款方式開始試用 WordPress 插件或主題的 10 個用戶中，有 7 個將成為付費客戶！

只是為了給您一些觀點，提供免費試用的同一組優質 WordPress 主題和插件從免費“到付費”的平均轉化率為 1.51%。 這意味著，每次您設法將用戶推入您的免費試用渠道時，您都會將該用戶成為付費客戶的機會增加 1,243% 以上。 如果您還需要付款方式，這個機會將增加驚人的 4,613%。

雖然這些數字很驚人，但您必須記住，當您提供免費試用時，您的底線轉化率還取決於實際開始試用的用戶數量。 這是等式的樣子：

New customers = [# all users] x ([% users that start a Trial] x [% start a Trial & convert to paid] + [% users that convert from free to paid ])

一旦你理解了方程的所有變量，你就可以開始測試不同的方法來優化你的底線。

例如，您可能會考慮僅提供帶付款方式的付費試用，並刪除成為直接客戶的選項。 在這種情況下，參數將如下所示：

[% users that start a Trial] = 100%

[% users that convert from free to paid ] = 0

[% start a Trial & convert to paid] = 69.66% （基於平均值。）

因此，在這種情況下，您的“新客戶”方程式是：

New customers = [# all users] x 69.66%

雖然您將獲得驚人的轉化率，但[# all users]可能會顯著下降。 這一切都與迭代和了解您的數字有關。 事實上，這正是 Netflix 使用的確切策略。 如果您訪問他們的主頁，您會發現如果不經過一個月的免費試用漏斗，就無法成為客戶：

領先一代

試用的一大好處是能夠要求回報。 最常見的問題是他們的電子郵件，但您也可以要求其他內容。 例如，您可以要求用戶“給您”他們的 Twitter 處理程序，並要求他們在 Twitter 上關注您。 這樣，您可以通過 Twitter 的 API 驗證關注，並且只有在驗證後才啟用下載按鈕。

獲得經過驗證的用戶的電子郵件後，您可以將其添加到您的試用營銷渠道。 顯而易見的一個是電子郵件營銷，但您也可以通過將它們添加到自定義受眾或使用 AdWords 重新定位它們在 Facebook 和 Twitter 等社交媒體平台上使用廣告重新定位它們。 所有這些努力都將幫助您提高試用到付費的轉化率，進而增加用戶成為付費客戶的機會。

如果用戶不會轉換為客戶，因為您已經收到了他們的電子郵件，您可以將他們推送到教育性的 Drip 活動中，以緩慢而安全地贏得他們的信任。 然後，要么嘗試再次將它們轉換為相同的產品，要么推廣不同的 CTA（號召性用語），這可能是不同產品的追加銷售，要求他們關注您的博客等。

為什麼為 WordPress 插件或主題提供試用機制如此困難？

Trials 的主要挑戰是如何在不冒被用戶濫用的風險的情況下訪問您的高級開源插件或主題（無需付費即可訪問您的高級代碼並使用它）。 對於 SaaS（軟件即服務），這很簡單； 您只需在試用期到期時阻止訪問您的服務。 但是使用開源 GPL 代碼，事情變得更加複雜

在提供試用版時您必須承認的第一件事是，如果您想保護您的代碼免受試用版濫用，您必須添加一個連接到外部許可服務的許可引擎並實際阻止功能，或者可能是整個試用期滿或取消時的產品。 澄清一下，GPL 並不禁止許可和功能管理——這是絕對合法的並且符合 GPL 許可。

是的——因為 WordPress 產品必須遵守 GPL 許可證（至少是 PHP 代碼），精通技術的用戶可能會從許可邏輯中刪除/取消您的插件或主題。 但是不要太擔心，那些用戶可能永遠不會付錢給你。 此外，如果他們選擇重新分發您的優質產品，有一些方法可以保護自己免受侵犯版權的侵害，您可以在我在兩位知識產權律師的幫助下撰寫的這篇文章中了解更多信息。

其次，開始試用的用戶明白，除非他們開始付費，否則他們只能暫時使用高級插件或主題。 我們已經在數十個插件和主題中促進了數千次 Freemius 試用，並且從未聽到有人抱怨在試用期到期（或取消）後無法訪問付費功能。

回到技術部分，如果您想提供試用版，則必須以不同於常規許可證到期的方式處理試用版用例。 因此，例如，如果您的購買條款使客戶有資格在許可證有效期內獲得產品更新和支持，並且您仍然允許用戶在許可證到期後繼續使用高級產品，則您必須實施一些自定義邏輯對試驗採取不同的行動並阻止對該案例的訪問。 實現這一點需要您的插件或主題中的一些與許可證相關的邏輯，並且還需要您的許可服務來支持它。

作為一個“真實世界”的例子——'FooBox Image Lightbox'插件支持產品試用（通過Freemius），所以如果用戶開始試用但在試用期結束前沒有升級到高級版——插件將自動失效回到它的免費版本。

檢查市場上最受歡迎的解決方案和市場，唯一提供完整試用支持的平台是 Freemius。 讓我們一一看看那些不同的解決方案：

CodeCanyon 和 ThemeForest

如果您在 CodeCanyon 上銷售高級 WordPress 插件或在 ThemeForest 上銷售主題，Envato 不為買家提供任何試用版。 他們不這樣做的原因是 Envato 是一個非常低接觸的市場，就他們如何與他們的產品庫存整合而言。 事實上，您可以在不與 Envato 集成的情況下銷售插件或主題。 如前所述，為了提供試用功能，他們必須找到一種方法來強制賣家集成一些與 Envato 的許可引擎通信的許可邏輯。 由於 CodeCanyon 和 ThemeForest 並未完全專注於 WordPress 市場（您可以在那裡銷售腳本和其他平台模板），並且由於 Envato 必須維護另外 5 個根本不包含軟件的市場，所以這根本不是他們的重點。

輕鬆數字下載

EDD 不為沒有付款方式的免費試用提供開箱即用的解決方案，因為默認情況下，軟件許可擴展僅在購買或訂閱完成後才會生成許可證密鑰。

好消息是，如果您想提供帶有付款方式的試用版，去年 10 月 EDD 通過他們的定期付款擴展準確地介紹了這一點。 雖然這總比沒有好，但根據我從其他使用該平台的賣家那裡看到和了解到的情況，試用機制並未與軟件許可擴展集成。 這意味著，沒有簡單的方法可以編寫自定義邏輯來解決插件或主題中的試用期。 因此，例如，如果用戶取消試用並且您想阻止他們訪問某些（可能是所有）付費功能 - 使用當前的擴展程序，您將只能“知道”許可證已過期，但您無法確定是否真的是試用期結束，或者是否由於不同的操作觸發了許可證到期。

WooCommerce

與 EDD 的定期付款擴展非常相似，WooCommerce 提供了一個訂閱擴展，該擴展支持通過付款方式進行試用，但不支持不要求信用卡的免費試用。 實際上，WooCommerce Ideas Board 上有一個 3 年曆史的帖子，要求獲得超過 230 個支持的確切功能。 此外，當前的訂閱擴展不適用於優惠券，因此您將無法在提供促銷優惠券的同時提供試用版。

自由米烏斯

由於我們團隊的背景是 SaaS，並且我們知道試用可以如何為產品銷售商帶來巨大的好處，因此我們設計了我們的許可引擎，從一開始就支持試用。 Freemius 支持免費試用，有或沒有付款方式，有優惠券和折扣碼，以及你能想到的所有花里胡哨。 在收集了一年多的數據之後，現在我們確定（有數據支持）這是一個明智的決定，這有助於我們的賣家增加他們的底線，超過他們在競爭替代品上的潛在銷售額。

我們讓開發人員的實現變得超級容易：所有開發人員只需做兩件簡單的事情：

1. 在計劃的配置中，選擇試用期的長度並決定試用是否需要付款方式：
   
2. 添加我們的 GPL 兼容 WordPress SDK 並使用以下簡單的許可證相關邏輯包裝付費邏輯：

if ( my_fs()->can_use_premium_code() ) {

// ... premium only logic ...

}

一旦用戶註冊試用，Freemius 將生成一個阻止許可證。 這意味著如果沒有付款方式的免費試用期到期或被取消， can_use_premium_code()將返回 false 並且不會執行邏輯。 如果在第一次付款完成之前取消了帶有付款方式的免費試用，同樣的事情會再次發生——邏輯不會被執行。 另一方面，一旦付款通過，或者用戶成為付費客戶，只要許可證有效，該方法將返回 true，當許可證到期時，該方法將根據計劃的配置返回 true 或 false ：

因此，您可以選擇保留這些功能並僅阻止更新和支持，或者在許可證到期後阻止這些功能（同樣，這符合 GPL 許可證）。

要記住的另一件事是，如果您為免費增值插件或主題提供試用版，試用版到期不應阻止所有功能，並且預期的行為是回退到免費版本：

• 在付費插件和免費核心產品的情況下，阻止或停用插件是要走的路。
• 對於計劃，您要么必須將所有免費功能包含在付費版本代碼庫中，要么將您的付費版本作為附加插件安裝（或子主題）提供，該插件安裝需要與您的免費版本並行運行產品。

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您應該為您的 WordPress 插件或主題提供試用版嗎？

在你急於實現 Trials 機制之前，你需要問自己三個問題：

1. 您的產品主要用於短期還是長期？
2. 您的產品是否會隨著時間的推移提供更多價值，例如優質葡萄酒？
3. 隨著時間的推移，用戶切換到競爭產品是否變得越來越困難？

如果您的 WordPress 主題或插件主要用於短期，隨著時間的推移它不會變得更有價值，並且很容易切換到競爭產品，那麼您可能不應該提供免費試用（在 99% 的情況下）。

我會解釋的。

有些產品會隨著時間的推移提供更多價值，這意味著用戶使用它們的時間越長，他們對產品的歸屬感就越強。 這種 WordPress 插件的一個很好的例子是評論插件。 假設用戶的網站有流量，隨著時間的推移，他們有望獲得更多評論。 切換到替代插件將失去積累的評論 - 這很痛苦。

如果我們查看主題，大多數 WordPress 主題隨著時間的推移更難切換。 不一定是因為它們為用戶帶來了更多價值，而主要是因為網站所有者已經花時間調整設置、自定義主題的小部件、上傳圖像，甚至可能添加一些自定義 CSS。 切換到不同的主題很麻煩，甚至可能很昂貴，因為它需要時間來重新調整新主題的外觀和感覺，而且我們都知道時間就是金錢。

在上述兩種情況下，提供試用版以吸引用戶嘗試是完全有意義的，而您知道一旦他們試用了您的產品，他們切換的機會就會隨著時間的推移而降低。

另一方面，“數據導出”插件或“即將推出”主題等產品不適合免費試用。 想一想：如果您為即將推出的頁面提供 30 天免費試用，那麼在網站所有者啟動他們的網站之前，您的高級主題很有可能會比這更少。 出於遷移原因，許多站點所有者很少使用數據導出插件也是如此。 這兩個用例都展示了通常使用時間很短的產品，可以輕鬆切換，並且隨著時間的推移不會提供更多價值。

什麼是最佳免費試用期？

市場上最受歡迎的試用期是 7 天試用版、14 天試用版和 30 天試用版。 但是，這裡沒有神奇的數字，因為每個高級插件或主題都是不同的。 您必須確保您的試用期足夠長，以便您的潛在客戶能夠充分評估您的產品，並希望能夠“上鉤”。

要記住的另一件事是，即使您的產品隨著時間的推移變得越來越“上癮”，提供非常長的試用期也可以消除實際試用產品的緊迫性。 因此，請盡量避免“我將註冊試用並將其保存在電子郵件中以備後用”的綜合症。

提供非常長的試用期可以消除實際試用產品的緊迫性

根據經驗，我建議從 14 天試用開始，以便有足夠的時間試用產品並上癮，然後通過 7 天試用對其進行 A/B 測試，看看哪一個表現更好。 在我看來，為高級 WordPress 主題和插件提供超過 14 天的試用是沒有意義的。 用戶的時間跨度和耐心非常短，在 WordPress 領域中選擇產品的通常流程是在測試環境中並行安裝一堆產品，然後選擇第一個滿足他們所有要求的產品。 但同樣，每種產品都是不同的，也許對於某些產品，更長的試用期是有意義的。

您應該在免費試用期間提供支持嗎？

你必須！ 當潛在客戶測試您的高級插件或主題時，他們不僅在評估您的產品特性和功能，而且還在評估您的支持質量和響應率。 您不僅應該在試用期間提供支持，而且我還要大膽地說，您應該優先考慮您的試用用戶並在所有其他客戶之前支持他們（顯然不要忽視您的客戶並確保您及時響應）。

當用戶在試用期間聯繫您的支持時，它確認他們正處於正在進行的評估過程中，並且快速支持可能是達成交易的一件事。 它顯示了產品背後有一個關心客戶的響應團隊的前景，這是人們喜歡“合作”的那種供應商。 如果您的回答時間超過 24 小時，那麼潛在客戶很可能已經放棄了您的產品並轉向下一個產品。

如何鼓勵您的 WordPress 主題或插件用戶開始試用？

正如您之前所看到的，試用具有增加底線的巨大潛力。 為此，您必須在試用漏斗上工作，並實際讓用戶開始試用，這本身就是一個挑戰。 您可以使用以下五種流行技術開始將用戶添加到您的試用漏斗中。

退出意圖彈出窗口

關於退出意圖彈出窗口的說法很多。 不管你喜不喜歡他們，事實是他們正在工作，並且通過正確的晉升，他們工作得很好！ 與其提供電子書和承諾提供優質內容以換取電子郵件，不如在您的產品頁面上添加退出意圖彈出窗口，這樣當訪問者即將放棄該頁面時，您可以通過免費試用。

退出意圖彈出窗口有許多高級服務和插件，但如果您只想獲得“快速而骯髒”的解決方案，我建議您嘗試 Ouibounce，這是一個用於退出意圖識別的輕量級 JavaScript 庫。 即使它非常有限，它也能完成工作（我們在博客上使用它）。

購物車放棄恢復電子郵件

儘管與免費試用非常相關，但在這篇文章的上下文之外，平均而言，開始結帳流程的人中只有五分之一會完成並成為客戶。 這意味著您正在失去對 80% 對購買您的產品感興趣的潛在客戶的控制。 如果他們輸入了他們的電子郵件地址，最佳做法是將他們添加到購物車恢復電子郵件活動中。 典型的恢復活動會發送 1-3 封電子郵件來提醒和鼓勵用戶完成結帳。 如果您提供免費試用，則可以使此活動更加有效。 與其發送帶有折扣券的第二或第三封電子郵件，使您的產品貶值並減少您的潛在收入，不如通過電子郵件向潛在客戶發送一個鏈接以通過試用來試用該產品。 以下是使用 Freemius 提供試用時第二封購物車恢復電子郵件的樣子：

結帳放棄

在上一節的基礎上，如果用戶不提供他們的電子郵件地址，您將無法啟動恢復電子郵件活動。 相反，您可以識別購物車放棄操作：

1. 如果用戶通過單擊內部鏈接導航到您網站上的另一個頁面，您可以使用 JavaScript 在結帳頁面上觸發模態對話框並提供試用，這與 Facebook 在中間嘗試導航時所做的非常相似狀態更新：
   
2. 不要在結帳頁面上觸發退出意圖試用促銷，用戶很有可能在完成交易之前將鼠標移動到不同的瀏覽器選項卡以進行一些額外的研究。 當用戶有購買意圖時，您不想提供試用 但是，如果用戶確實使用瀏覽器的導航按鈕從結帳頁面導航到您網站上的另一個頁面，您可以識別它然後觸發相同的加載時彈出試用版。 有一些非常先進的技術可以幫助您使用 JavaScript 來實現，而且我認為利用 cookie 更容易。 只需使用最新的頁面 URL 存儲會話 cookie，因此一旦用戶離開結帳，您可以檢查該 cookie 並根據存儲的值觸發彈出窗口。

僅限試用

我之前已經提到過 - 一個簡單的方法來增加你的試用漏斗只是不提供升級/訂閱/購買的選項而不經過試用。 如果您想獲得付費版本，則必須經過試用。 這聽起來可能很極端，但它適用於 WordPress 泡沫之外的許多公司，而且我的直覺說它也適用於一些高級 WordPress 插件和主題。

WP 管理員儀表板通知

如果您正在銷售免費增值 WordPress 主題或插件，並且免費版本託管在 WordPress.org 上，我們在 Freemius 中採用的一項很棒的技術是在 24 小時後顯示促銷管理員通知，鼓勵用戶從免費漏斗到試用漏斗，這樣他們就可以嘗試功能齊全的優質產品。 這是它的樣子：

它是友好的、非侵入性的、可忽略的。 此外，由於我們僅在激活後 24 小時顯示它，因此用戶很有可能已經測試了許多其他替代方案，而這正是他們決定使用的替代方案。

如何保護您的 WordPress 主題或插件免受試用濫用？

不要立即訪問您的高級代碼

如果您選擇提供不提供付款方式的免費試用版，請不要在用戶開始試用後僅顯示指向高級產品的鏈接，而是將其發送到他們的電子郵件。 這樣一來，您就可以避免將您的產品提供給那些使用虛假電子郵件來訪問您的代碼的巨魔。

專家提示：

出於同樣的原因，當用戶通過電子郵件中的鏈接下載產品時，請創建具有唯一查詢字符串安全參數的特殊鏈接，以在您存儲電子郵件的任何系統上將用戶的電子郵件設置為已驗證。 否則，您最終會得到一個包含大量虛擬地址的郵件列表。

每個站點和電子郵件地址一次試用

當您從您的網站提供免費試用時，您無法知道用戶打算安裝您的高級插件或主題的網站域。 因此，保護是檢查具有相同電子郵件地址的用戶之前是否已經註冊了試用版。 如果用戶擁有多個電子郵件地址，這不能保證用戶之前沒有註冊試用版，但總比沒有好。

當您通過儀表板內的追加銷售提供免費試用版時，您可以利用 $_SERVER[“HTTP_REFERER”] 變量通過您的許可引擎驗證同一網站地址從未使用過試用版。

收取像徵性的金額

使用付款方式進行免費試用的一種良好做法是收取少量費用（例如 1 美元），然後在成功處理後立即退款。 這種策略可確保付款人的帳戶實際上是可收費的，並且至少有一些資金，而且它不僅僅是在訂閱您的試用版前一分鐘註冊的 PayPal 帳戶。 這種方法的缺點是信用卡退款可能需要 5 到 14 個工作日才能顯示在對帳單中。 因此，即使只是像徵性的交易，如果在銀行完成退款處理之前檢查他們的對帳單，也可能會讓一些用戶感到不安。

試用期滿後自動充電

在提供帶有付款方式的免費試用版時，請確保您確實生成了延遲訂閱，該訂閱將在付費試用期到期後自動開始向用戶收費。 如果您不這樣做，您所有的試用和轉換為付費的努力都將付諸東流。

在為您的 WordPress 主題或插件提供試用時如何避免退款和爭議？

清除消息

首先——要超級清楚你的信息！ 不要試圖用誤導性的副本來欺騙用戶或讓他們猜測事情。 它會咬你回來。 非常具體地說明試用開始日期、到期日期、初始付款金額和續訂。

這是使用 Freemius 結帳產品時的樣子：

1. 儘管“今天的總計”是免費的（0.00 美元），但試用開始和到期日期以及收費金額都已明確指定：
   
2. 向用戶解釋您為什麼要為免費試用收集他們的付款方式，並利用這個機會通過告訴他們將會自動續訂來設定期望。
   
3. 在訂閱試用版之前通過顯示詳細信息摘要來確認試用條款：
   

試用到期電子郵件提醒

當您提供需要付款方式的免費試用時，用戶可能會忘記試用。 不要讓他們的信用卡賬單提醒他們試用已經結束。 即使您處理退款，看到來自您公司的意外交易也是一種糟糕的用戶體驗。 這對您的品牌不利，對您的團隊和您的試用潛在客戶來說是浪費時間。 因此，請確保您在試用期到期前幾天發送到期電子郵件通知，說明他們需要做什麼才能取消試用期，這樣他們就可以避免即將發生的收費。

這是我們在付款方式到期的試用前 2 天通過 Freemius 發送的電子郵件：

如果您閱讀這封電子郵件，您會注意到我們故意不提供一鍵式取消選項。 這種策略迫使用戶聯繫支持人員，並讓賣家有機會了解取消試用的原因。 甚至可能保存交易並避免取消（順便說一句，用戶可以從他們的帳戶頁面取消試用，因此他們可以選擇在沒有任何支持的情況下自行處理）。

對於沒有付款方式的免費試用，您需要編寫一份足以說服用戶採取最後一步並成為客戶的副本，因為您還沒有收到他們的付款。 一個好的做法是突出顯示客戶在取消試用後將失去的所有很棒的功能。 這是我們在 Freemius 中使用的模板：

專家提示：

如果您使用 Freemius Insights 之類的工具收集數據並跟踪用戶在試用期間與之交互的功能，請讓過期電子郵件動態化，並在您的電子郵件中突出顯示這些特定功能，使其更具吸引力。

如何在保持其符合 WordPress.org 指南的同時為免費增值插件或主題提供試用？

使用免費的 WordPress.org 插件或主題提供試用版可能會有點挑戰。 如果您查看 WordPress.org 指南，您會發現以下兩個要點：

• “插件可能不包含殘廢或鎖定的功能，只能通過付款或升級來解鎖。 付費功能必須是外部託管服務或單獨插件的一部分，而不是託管在 wordpress.org 上。”
• “在試用期或配額之後，插件可能不會禁用包含的功能。”

換句話說，託管在 WP.org 上的插件/主題的所有功能都應該隨時可供用戶訪問。 因此，如果您確實提供試用版，則必須從外部安全存儲庫提供試用版的高級版，就像您在銷售高級版時必須做的那樣。

如果您使用 WooCommerce 或 EDD，您將從您的服務器（運行 WordPress 網站的服務器）提供可下載的高級版本。 在當前上下文中使用像 Freemius 或市場這樣的服務的好處是安全存儲庫、可交付性和可下載文件的實現都被卸載到外部服務，這讓您的服務器滿意

退款保證 VS。 使用付款方式進行試用

“試用”有一個非常明確的含義——你可以在有限的時間內嘗試一些東西。 This means that the expectation of consumers is aligned – they understand that after the trial is over if they don't subscribe or purchase, they won't be able to use the plugin or the theme anymore. On the other hand, A Moneyback Guarantee is a loose term and open for different interpretations when not reading the fine print. Many consumers assume that a Moneyback Guarantee means that you can buy the product, and if you don't feel like it, you can get your money back – no questions asked. And since we are in the scope of digital products, there's no actual need to “return the product”, which means that there's nothing that should stop them from continue using it.

While some Moneyback Guarantee types are “no question asked”, if you carefully inspect the refund policies of many popular premium WordPress themes and plugins, you'll find that most of them offer refunds only when there was an actual issue with the product and the support didn't manage to resolve the problem. In those cases, when a user just wants to give the product a try, one of the followings can happen:

• If such a user will read the policy and understand they can't get a refund without a real excuse, they will simply move on to test the next product.
• If that user will upgrade without reading the policy and will decide to bail, they will get upset when your support rep tells them that they aren't eligible for a refund even though they aren't interested in continuing using the product. In fact, if you won't refund them, you risk exposing yourself to rants on social media and bad reviews: things that are bad for your business and reputation.

So if you do want to offer some Moneyback Guarantee, make sure the policy terms are not hidden and super clear to the user.

My bottom line here is that Trials and Money back Guarantees are two different things, and have very different psychological messages for the potential subscriber.

Another quite important reason is that Trials tend to yield better results. You can read this interesting experiment ran by Neil Patel where a Free Trial with a credit card upfront generated 16.4% more revenue than a Moneyback Guarantee offer. Here's one of the highlights:

The difference between a money back guarantee and a free trial was huge. Literally, double the amount of people would signup for a 7-day free trial that required a credit card upfront versus a money back guarantee offer.
~ Neil Patel

I'm going to cover moneyback guarantees more in-depth in a future article.

Summary + Next Steps

While most product ecosystems flourish by offering Trials for decades, Free Trials are highly underestimated and underused in the WordPress products ecosystem, mainly due to technical reasons and the fear of Trial abuse (an open-source code).

Offering Trials with your premium WordPress theme or plugin has huge potential and many marketing benefits. While Trials aren't a good fit for all plugins and themes, when they are, it can have a meaningful impact on your business's bottom line.

I'm proud that our team has managed to solve all of those challenges with Freemius and level up our sellers' capabilities with the top market standards while keeping everything compliant with the GPL license and the WordPress.org guidelines.

So whatever eCommerce solution you are using to sell your WordPress products I encourage you to evaluate your offerings and start incorporating Trial mechanics into your system. It may seem odd today, but so did automatic renewals 5 years ago and now it's becoming the market's standard.

Be ahead of your competition – lead the market instead of following it!