觸發式電子郵件：7 種促進銷售的方法
已發表: 2016-04-21在本文中
電子郵件營銷的世界在不斷變化。 雖然時事通訊和一次性活動仍然是戰略選擇，但遵循最新創新的公司開始設置和部署可以根據用戶的操作和行為自動觸發的電子郵件活動。
促使公司採用營銷自動化系統的動機有很多：觸發式電子郵件是即時的、個性化的，並且與您的收件人極為相關。
提高營銷活動的有效性可以直接提高打開率和點擊率，這比非自動通信更高、更頻繁。 反過來，這種積極的趨勢轉化為轉化率和收入的增加。
什麼是電子郵件自動化？
與時事通訊或促銷活動不同，觸發式電子郵件僅創建和設置一次； 然後，只要滿足您的預設條件，它就會發送到您的數據庫聯繫人。
例如：假設我們是 XY 公司，我們想向註冊訪問我們網站用戶區域的訪問者發送一封電子郵件。 歡迎電子郵件將為他們提供一系列初始信息內容，以管理他們的帳戶、添加個人資料圖片等。
如果我們必須手動創建並向所有新訂閱者發送電子郵件，這將意味著大量工作，會佔用時間和資源。 而觸發式郵件加速並簡化了我們的電子郵件營銷活動。 這是自動化系統的真正優勢：一旦您設置了規則和內容系統，系統就會為您完成所有工作。
促進您的業務
正如我們之前所說，觸發式電子郵件基於預先建立和預設的規則工作。 沒有固定的規則，您可以根據數據庫中的數據、您的業務類型或您的業務需求進行多種條件組合。 以下是一些自動電子郵件活動示例的簡短列表。
新訂閱者的歡迎電子郵件
大多數網站訪問者尚未準備好購買，但由於他們表現出興趣，因此他們是我們電子郵件自動化活動的完美人選。 在這種情況下，如果目標是建立關係並說服他們稍後購買，那麼一個好的起點是讓他們註冊郵件列表：一個快速而簡單的操作，這將使他們更傾向於進行購買。 註冊後，用戶將收到一封觸發式歡迎電子郵件，其中可能包含禮物（折扣和/或優惠券），以獎勵他們的信任並鼓勵他們執行其他操作（購買、參與調查和問卷調查或分享）社交媒體上的內容）。 經濟激勵並不能保證 100% 轉化，但它可以讓您跟踪和監控活動的有效性並評估其對銷售的影響。
生日郵件
生日快樂電子郵件是最普遍和最有效的自動電子郵件活動類型。 收到它們的用戶會很欣賞這種驚喜，如果消息包含專門的促銷或折扣，他們會更傾向於購買。 只需一封電子郵件，您就可以獲得三個好處：改善與客戶的關係、建立忠誠度和刺激購買。
事件和提醒
大多數研究表明，獲得新客戶的成本是保留現有客戶的五倍。 保持與客戶關係活躍的一種有效方法是定期發送提醒電子郵件，提醒他們日期或截止日期，或通知他們重複發生的事件。 這些電子郵件非常適合所有提供醫療服務、維護（機械師、技術人員）和清潔的企業。
宣傳活動
如果一家公司在活動、聚會或網絡研討會上投入時間和金錢，您需要讓人們參與進來。 不幸的是，統計數據告訴我們，即使您獲得了大量註冊，也只有 50% 的註冊者真正參加了活動。 為了嘗試提高這一百分比，我們可以使用一系列活動前觸發的電子郵件來鼓勵人們參與，以及包含獨家材料和內容的活動後電子郵件。
博客文章
公司博客已成為傳播內容和提升目標用戶的最常用的營銷工具之一。 當您發布新的博客文章時，向您的訂閱者發送電子郵件以通知他們新內容的可用性是一種很好的做法。
您發送的電子郵件應該具有足夠的吸引力，具有引人注目的文本和預覽圖像，可以解釋博客內容並鼓勵用戶繼續閱讀。 要啟用這些電子郵件，您只需要設置一個自動功能來監控博客的RSS 提要。 有多種發送設置，可以按內容類別或基於發送頻率（每天、每週、每月）進行組織。 這種類型的活動允許公司在線傳達他們的內容並更新他們在用戶眼中的形象和相關性。
通過電子郵件創建課程
通過電子郵件提供課程是吸引新訂閱者並教授他們特定主題的一種非常有效的方式。 如果實施得當，電子郵件課程將有助於建立豐富的信息數據庫，並在聲譽和專業知識方面提高品牌形象。 這些都是鼓勵聯繫人進行購買並選擇一家公司而不是另一家公司的所有元素。
通知客戶服務到期
我們說過，失去客戶的代價是昂貴的，而忠誠的客戶是一筆寶貴的財富。 將獲得的客戶的盈利能力提高5%可以使公司盈利能力提高75% 。 因此，重要的是要避免讓客戶在沒有任何形式的溝通的情況下離開我們的公司。 在購買的服務到期之前發送的觸發電子郵件可以重新獲得客戶並鼓勵他們續簽合同。 為了鼓勵這種更新，促銷和金錢獎勵總是會給你很大的影響力。
有效的自動化電子郵件活動的提示
與最常用的電子郵件活動一樣，觸發式電子郵件也需要優化才能有效。 以下是有關如何創建具有強大轉化潛力的有影響力的電子郵件的一些提示：
寫一個吸引人的主題
儘管它們是在收件人執行特定操作後完全自動發送的，但自動活動需要一個有趣的主題來吸引聯繫人的注意力並確保高打開率。
精心安排的內容
多項研究表明，電子郵件可以作為一個整體進行全景查看。 接收者很少會逐字逐句地查看內容。 相反，他們會快速掃描郵件正文以找到可能引起他們興趣的項目。 這就是為什麼您需要在設計方面安排良好的消息以創建內容的分層順序。
使用引人入勝且有趣的內容
如果您的目標是轉換，則不應忘記使用有說服力的內容，以在接收者中產生期望和慾望。
使用號召性用語按鈕
與帶下劃線的純文本相比，號召性用語按鈕將顯著提高點擊率。 這就是為什麼當您創建觸發式電子郵件時，您總是希望包含一個或多個號召性用語按鈕。
測量結果
監控活動結果是確定理想策略和計劃未來郵件的基本步驟。 下一步？ 通過您網站的監控系統跟踪觸發電子郵件的性能，從而擴大您的分析範圍。