如何使用 Twitter 社區來發展你的品牌

“人類無能為力：我們需要歸屬感。” ——塞思·戈丁，部落。

Reddit、Facebook 和 Discord 等社交媒體網絡幫助我們找到了歸屬感並討論我們關心的話題。

品牌使用這些渠道作為與受眾建立聯繫的工具。 不幸的是，其中許多社區變得混亂和不真實。

現在，許多人正在尋找較小的利基聚會場所。 Twitter 社區是該平台的最新成員，專為這些人設計。

讓我們探索什麼是 Twitter 社區，以及如何使用它們來發展快樂客戶社區。

什麼是 Twitter 社區？

Twitter 社區是用戶創建和管理的社交社區，類似於 Discord、Facebook 群組和 Slack。

社區最初只接受邀請，但創作者現在可以選擇將他們的 Twitter 社區開放給任何人加入。

Twitter 社區目前處於測試階段，創建者必須提交請求才能打開社區。 一旦 Twitter 批准了您的請求，您就可以邀請任意數量的人加入您的社區，而加入的人將各自獲得五個邀請。

Twitter 上的社區對公眾開放和可見。 但是，只有社區成員可以加入對話。 目前無法搜索要加入的社區，因此您必須留意以下推文：

您還可以通過關注@HiCommunities 來監控 Twitter 社區的更新。

Twitter 社區是為誰服務的？

Twitter 社區的目的是讓任何人都能為具有相同興趣、愛好、激情和目標的人創建一個群組。 Twitter 社區也是用戶與社區交流的一種方式，而不是向所有關注者發送推文。

您無需進入特定類型的流派或行業即可開設社區。 例如，您會發現迎合設計師的 Twitter 社區：

以及其他吸引健康意識的人：

然後是一些語氣嚴肅的社區，比如政治或社會事業：

Twitter 社區是圍繞信仰、興趣或目的建立社區的理想方式。

如何創建和管理 Twitter 社區？

創建 Twitter 社區需要您提交表單以供批准。 獲得批准所需的時間各不相同，Twitter 僅接受某些申請以試水。 測試版結束後，我們可能會看到社區推出更快並獲得更多牽引力。

作為社區創建者，您決定主題、創建規則並向具有相似興趣的人發送邀請。 成功的社區創建者將開發一個中心，讓人們可以在積極的環境中進行相關對話。

作為社區版主，您可以控制隱藏違反社區規則的推文，並且可以將成員從社區中刪除。

Twitter 社區創建者和版主應該閱讀Twitter 的規則，以確保他們不會失去社區。 您可能想要解決的問題包括：

• 您允許哪些類型的內容
• 您將刪除哪些類型的帖子
• 成員之間的私信
• 您將涵蓋的主題以指導對話

版主還有權編輯社區規則，因此在了解哪些有效哪些無效時進行更改。

最後，當您準備好發展您的社區時——發布推文或向特定用戶發送 DM 和邀請。

尋找並加入社區

如果您找到想要加入的社區，則必須請求邀請（如果它是封閉社區）或單擊加入按鈕以獲得版主的許可（如果它是開放社區）。

如果您是社區的版主並希望阻止不感興趣的人加入，那麼您應該包含一條規則，即社區成員只邀請對該主題真正感興趣的人。

Twitter 還推出了名為 Super Follows 的付費社區。 Super Follows 允許創作者提供額外的服務，例如付費的額外內容。

還有其他即將推出的更新，例如 Android 應用程序功能。

Twitter 最近在該工具中添加了以下功能：

作為品牌加入的好處

Twitter 社區是建立品牌擁護者社區的絕佳機會。 使用它們來增強您的品牌知名度並潛在地增加您的銷售額。 盡量不要使用 Twitter 社區來專注於營銷和推廣，專注於重要的話題。 社區是一個將自己定位為影響者、領導者和朋友的機會。

人性化您的品牌會贏得社區成員的信任。 就像在現實世界中一樣，這需要提供價值、伸出援助之手和傾聽。 對話是兩種方式，所以不要以此為平台來喊出 24-7 的交易。

使用 Twitter 社區為您的客戶創造 VIP 體驗，並將他們變成忠實的粉絲和傳播者。

提供有用、及時和相關的內容，以便您的成員繼續關注並將其推廣給他們認識的其他人。

很快，您的社區將成長為一個目標明確的群體，歡迎您的品牌內容。

如果您的企業迎合不同的興趣，那麼請考慮創建多個社區來迎合每一個。 您可以使用 Sprout Social 在單個儀表板中監控和管理您的討論和提及，因此您始終處於循環狀態。

使用 Twitter 社區建立您的品牌

Twitter 社區仍處於開發的早期階段，但不要依賴它們。 它們是與您的客戶和潛在買家建立有意義關係的潛在營銷渠道。

密切關注新的發展，並開始規劃如何建立品牌擁護者社區。

同時，下載我們最新的社交媒體基準報告，了解如何接觸數字原生代。