Twitter 電子商務：如何擁抱下一個社交購物前沿

人們不再只是谷歌他們想買的東西。 他們通過社交媒體潮流引領者、DM 中的對話以及來自他們網絡的建議找到答案。 購物潮正在轉向社交商務，預計從現在到 2025 年，社交商務的增長速度將是傳統商務的三倍。

但是，Twitter 適合社交商務領域的哪個位置，誰在 Twitter 上購買？

為了回答這個問題，我們回顧了 Twitter 最新的電子商務功能，並尋找掌握這些功能的品牌。 我們還解釋瞭如何利用這些功能在 Twitter 上進行銷售以及入門的最佳實踐。

本指南將涵蓋：

• 您需要了解的 Twitter 電子商務功能
• Twitter 購物實例
• 開始使用 Twitter 電子商務的 4 個技巧

您需要了解的 Twitter 電子商務功能

Twitter 推出了四項電子商務功能：商店、聚光燈、實時購物和產品投放。

1. 推特商店

商家可以使用 Twitter Shops 展示來自其在線商店的多達 50 種產品。 可以通過您個人資料上的“查看商店”按鈕訪問 Twitter 商店。 這個免費的、移動優先的功能旨在將品牌愛好者轉化為平台上的買家。

但是，這些商店的付款選項並未託管在 Twitter 上。 結帳鏈接會將客戶帶到您的網站或應用程序，他們將在其中填寫詳細信息以完成購買。

2. 店鋪焦點

Shop Spotlight 是您個人資料上的一個輪播，在您的 Twitter 商店中有五種產品。 購物者可以在輪播中滑動並點擊產品以了解更多信息。

Shop Spotlight 是 Twitter 圍繞 Professional Profiles 所做的更大努力的一部分，它通過提高參與度和收入的電子商務功能為企業和創作者擴展了專用空間。

3. 現場購物

主持直播購物節目，供追隨者一起購買 - 就像電視購物節目一樣。 參與和購物選項顯示在視頻流下方，其中包括：

• 活動頁面上的“商店”橫幅和標籤展示了廣播中的所有產品。
• 新產品在直播中出現時顯示的“最新”標籤。
• 在直播下方進行的關於產品的實時推文討論。

4. 產品掉落

Product Drops 之於 Twitter 購物就像預告片之於電影。 向潛在客戶展示產品的先睹為快，並在產品正式發布之前激發他們的期待。 您還可以跟踪哪些用戶配置文件參與了此次投放，以便為未來的廣告和營銷計劃提供信息。 測試此功能的早期品牌包括 Dior、The Home Depot 和 Union Los Angeles。

Product Drop Tweets 在用戶的 Feed 中顯示為常規 Tweets。 用戶還可以設置產品提醒，在產品上市時通知他們。

此 Twitter 購物功能目前僅限於美國的 iOS。

既然我們已經介紹了 Twitter 的電子商務功能，讓我們來看看如何使用它們來擴大您的品牌影響力並在平台上產生收入。

Twitter 購物實例

無論您的產品或服務是什麼，直接面向消費者的品牌都可以受益於將其創意內容流（視頻、直播或輪播）與 Twitter 的電子商務功能相集成。 無論您是知名品牌還是剛剛起步，該平台的電子商務功能都可以讓您輕鬆上手。

讓我們看看在 Twitter 上快速售罄的品牌：

Trixie 化妝品

Trixie Cosmetics 由 Drag start Trixi Mattel 創立，以充滿活力、異想天開的包裝銷售優質化妝品。

Trixie 的 Twitter 策略與眾不同，他們使用尋寶遊戲、測驗和幕後內容來提高參與度，同時展示他們的產品。 為了讓他們的觀眾真正購買，Trixie 使用 Shop Spotlights 推出新系列，並通過 Tweets 圍繞他們進行宣傳。

通過利用 Twitter 的全部功能，Trixie 能夠創建無縫的品牌和購買體驗，在推廣產品的同時建立品牌可信度和真實性。 查看您當前的 Twitter 策略並確定使用 Twitter 電子商務工具對其進行擴展的方法。

使用 Live Shopping 與有影響力的人一起主持教程或分享幕後內容，例如 Trixie 的倉庫之旅和客戶聚光燈。

Twitter Spotlights 可以兼作彈出式銷售，推出限量版產品、季節性特價商品或有影響力的合作，以激發興奮並提供立即購買的特殊理由。

雅頓灣

Arden Cove 是一個銷售防盜旅行包和配飾的品牌——讓女性在旅行時不必擔心被扒竊。

他們一致的發佈時間表與積極主動的客戶參與相結合，使他們能夠無縫集成 Twitter 商店。 通過他們的 Twitter 商店提供特別折扣，客戶可以在應用程序中購物時享受獨特的體驗。 此外，他們的直播放大了特殊產品，讓客戶有機會直接與品牌互動。

Arden Cove創建引人入勝的內容，讓他們的觀眾在整個購買過程中保持參與，從靈感和願望到轉化。 專注於將您有抱負的 Twitter 內容轉化為直接銷售。 通過以您的產品為特色的直播或與專家的問答來激發興趣，然後通過令人垂涎的產品的 Product Drops 激發興奮。 預覽、提醒和限時優惠將鼓勵轉化。

我所做的就是做飯

該品牌銷售即食非洲食品，使用 Twitter 以包含其成分的食譜來激勵他們的觀眾。 All I Do is Cook 更進一步，通過 Twitter 購物功能直接向客戶銷售他們的食譜成分。

他們結構化的 Twitter 商店分為幾類，例如小吃、配菜、燉菜和湯，以幫助買家有效地瀏覽產品。

他們的策略採用引導式方法，根據興趣引導客戶使用他們的產品，從而減少轉化過程中的摩擦。 將他們的 Twitter Shop 轉變為不僅僅是一家商店，而是一個購物指南。

整理您的產品以使所有內容都易於查找，然後添加其他 Twitter 功能，以便您的客戶可以快速找到最新產品。

既然我們已經了解了品牌是如何為 Twitter 電子商務制定創造性戰略的，那麼下一個問題是：您如何開始？

開始使用 Twitter 電子商務的 4 個技巧

在您開始進行首次銷售之前，在構建 Twitter 電子商務策略時需要牢記以下幾點：

1.從小處著手

不要覺得有必要同時整合所有這些功能。 確定哪些對您的受眾和品牌最有意義。 考慮誰在平台上關注您以及他們最有興趣購買什麼。 然後從提供符合這些興趣的產品開始。

如果您有超過 50 種產品要出售，Twitter Shops 可以兼作“暢銷書”或“最後幾件”列表，用於快速銷售的熱門商品。

Twitter Spotlight 非常適合展示與您的品牌身份密不可分的標誌性產品，例如 Louis Vuitton 手提包或 MAC Cosmetics 的 Ruby Woo 口紅。

2. 與有影響力的人合作

Twitter 擁有自己的影響者團隊，他們受到社區的信任。 尋找與您的價值觀相呼應的有影響力的人，並與他們合作舉辦直播購物活動或共同發布 Product Drops，以將您的品牌展示給更多的受眾。

3.整合廣告

Twitter 的算法將廣告放置在提要中最有意義的位置——在關於產品的實際對話之間。 這就是為什麼 Product Drops 可以自然地與 Twitter 的對話式廣告集成的原因。 請記住以相同的品牌風格創建您的廣告和 Product Drop 內容，以獲得一致的體驗。

4. 與趨勢保持一致

Twitter 是圍繞最新新聞和趨勢進行對話的中心之一，用戶也不害怕在平台上分享他們對品牌和產品的看法。 聆聽這些對話可以發現與您的目標客戶和產品相關的內容和促銷機會。 利用 Twitter 收聽數據挖掘相關趨勢並將其融入您的 Product Drop 內容、直播等。

擁抱 Twitter 電子商務

Twitter電子商務不僅限於平台上已經流行的品牌。 這些功能可以幫助各種規模的品牌開始直接在平台上銷售。 找到您的利基市場並用他們想要和需要的內容和產品來培育您的社區。

要了解有關在 Twitter 及其他平台上擴展電子商務策略的更多信息，請閱讀我們的 2022 年社交購物數據報告。