Twitter 指標：如何以及為什麼要跟踪它們

Twitter 最初是作為一個微博平台推出的，現已發展成為一個多方面的社交網絡。 它已成為突發新聞來源、客戶服務頻道和社交網站。 對於公司而言，擁有 Twitter 意味著您能夠與客戶進行一對一的聯繫，同時還能提高您的品牌認知度。

Twitter 的統計數據令人印象深刻：

• 2021 年第二季度有 2.06 億可貨幣化的每日活躍用戶。這個數字多年來一直在穩步增長。
• 美國擁有最多的用戶，達到 7300 萬。 日本以 5555 萬用戶位居第二。
• Sprout Social Index，第 XVI 版顯示，34% 的消費者和 53% 的營銷人員計劃更多地使用 Twitter。

牢記所有這些並知道您的公司將使用 Twitter 作為營銷平台，重要的是要記下要跟踪的指標。 了解 Twitter 指標並能夠理解分析對於確保您的社交媒體營銷策略的成功至關重要。

那麼，什麼是 Twitter 指標，為什麼要測量它們以及應該跟踪哪些指標？

什麼是 Twitter 指標以及為什麼要測量它們？

Twitter 指標是您跟踪以確定您在網絡上的成功的數據點。這些指標可在您的 Twitter 分析中找到。 指標本身沒有任何意義，因為帳戶成功的基準可能會因行業利基或業務規模等因素而異。 您的 Twitter 指標需要針對特定目的進行分析，例如查看您是否達到了社交媒體目標或了解廣告活動是否成功。

指標為您提供許多不同領域所需的數據：

• 知道什麼時候發帖以獲得最大的參與度
• 了解您品牌的聲音份額
• 了解您的客戶服務團隊的效率和響應速度
• 運行競爭對手分析
• 調整營銷活動的方法

通常，多個指標一起使用，因為依靠單個指標來確定目標的成功並不能給出完整的畫面。

讓我們看一下要跟踪的頂級 Twitter 指標。

要跟踪的 Twitter 指標

Twitter 指標分為幾類。 推文級別的指標僅關注您發布的推文的表現。 其中包括熱門推文和鏈接點擊等指標。 然後是個人資料級別的指標，可以將您的帳戶作為一個整體進行分析。 其中包括個人資料點擊次數和人口統計等指標。 然後有一些廣告指標可以分析您的付費廣告系列的效果。

所有這些指標都可以在您的 Sprout Twitter 分析報告或您帳戶的 Twitter 儀表板中找到。

熱門推文

它衡量的內容：在給定時間內具有最多印像或參與度的推文。

為什麼要跟踪？ 了解您的哪些推文表現出色非常重要，這樣您就可以開始分析其他熱門推文中的任何趨勢。 如果您投放 Twitter 廣告，則頂部推文通常是一個很好的推廣。

如何跟踪：在 Twitter 儀表板中，主頁上標識了 28 天內按展示次數計算的熱門推文。 在 Sprout 中，終身參與度排名前三的推文位於您的 Twitter 個人資料報告中。

新的粉絲

衡量標準：您在一段時間內獲得的新關注者數量，通常按月計算。

為什麼要跟踪？ 喜歡很好，但跟隨更好。 新的關注者意味著觀眾認為您的個人資料足夠重要或有趣，可以觀看並定期在他們的提要中獲取您的內容。 這是品牌知名度和增加受眾的有用指標。 相反，如果數字下降，您可能需要進一步調查以了解原因。

如何追踪：從一個時間段的結束減去一個時間段開始的關注者數量。 識別此指標的另一種方法是將其稱為淨追隨者增長，如上面的 Sprout 報告所示。

頂級追隨者

衡量標準：當月關注您的粉絲數量最多的 Twitter 帳戶。

為什麼要跟踪？ 很高興知道您的哪些最新關注者可能具有最高的影響力。 一些帳戶使用此指標通過@mention 來感謝新關注者。 他們也可能是未來影響者活動的良好候選人。

如何跟踪：在您的 Twitter 儀表板主頁上確定了最高追隨者。

熱門提及

它的衡量標準：這些是提到你的推文，也獲得了最多的參與。 該指標涵蓋提及您的其他個人資料的推文。

為什麼要跟踪？ 如果你還沒有參與這條推文，那麼是時候這樣做了。 這條推文（正面或負面）提高了您的品牌在該帳戶受眾中的知名度。

如何跟踪：與頂級關注者類似，頂部提及可在您的 Twitter Dashboard 主頁上找到。

展示次數

衡量指標：展示次數是指在報告期內，其他用戶自然地看到你的推文的次數。 這包括由他人執行的轉推和引用推文。 可以在單個推文級別和整個帳戶級別跟踪展示次數。

為什麼要跟踪？ 印像數告訴你一條推文有多麼受歡迎。 雖然它不會告訴你看到推文的唯一帳號（範圍），但它確實識別出在多個提要中傳播得很遠的推文。 這是衡量品牌知名度的常用指標之一。

如何追踪：打開推文查看個人統計數據。 這可以在您的常規帖子流或您的 Twitter 儀表板中本地使用。 此儀表板和 Sprout 的 Twitter 個人資料報告中提供了總推文展示次數。

訂婚

衡量指標：參與度衡量與推文互動的次數。 這是在單個推文級別和所有推文的總活動級別上給出的。 參與度包括某人可以與您的推文互動的所有方式，包括：媒體擴展、點贊、@replies、轉推、來自推文的關注、鏈接點擊等。 Twitter 提供了他們跟踪的不同參與及其定義的列表。

為什麼要跟踪？ 當有人停下來與你的推文互動時，哪怕是最短暫的一刻，那是因為他們發現了一些有趣的東西。 雖然並不是所有的互動都是好的（例如，你因為錯誤的原因而走紅了），但了解什麼樣的推文對你有用是有幫助的。 該指標用於品牌參與和社區參與等目標。

如何跟踪：與印像一樣，通過您的本地推文流找到推文級別的參與度，並且在 Twitter 儀表板和您的 Sprout 報告中都可以找到總數。

參與率

它的衡量標準：每次展示或關注者的平均參與次數，取決於您如何定義它。

為什麼要跟踪？ 與單獨的展示次數或參與度相比，參與率可以讓您更好地了解推文或一般帳戶的表現。 高參與率意味著推文引發了對話或意見。 但低也並不意味著它很糟糕。 如果它是一篇信息量大、印象高、參與度低的新聞文章，這意味著它是值得分享的信息，不需要評論。

如何跟踪：將參與次數除以展示次數即可獲得此指標。 這在您的 Sprout Twitter 個人資料報告中很容易獲得，該報告列出了每個帖子以及一段時間內推文的參與率。

鏈接點擊次數

衡量標準：有人點擊您帖子中的鏈接的次數。

為什麼要跟踪？ 展示您的受眾對您的鏈接有多麼感興趣。 如果您共享相同的鏈接但切換副本，您也可以將其用作不同標題或標題樣式的度量。

如何跟踪：這在你的推文儀表板中作為參與類型和總級別的推文級別列出。 它也可以在 Sprout Twitter Profiles Report 中找到。

個人資料點擊次數

衡量指標：用戶點擊帳戶名稱、用戶名或個人資料照片的次數。

為什麼要跟踪？ 點擊個人資料表明某人有興趣了解更多關於您的信息，這通常是一件好事。 如果他們喜歡他們所看到的，他們就會成為新的追隨者。

如何跟踪：在您的 Twitter 儀表板中，如果您查看單個帖子活動或主頁上的總數，您可以在推文級別查看個人資料點擊。

每次結果成本 (CPR)

衡量指標：用戶對您的一個廣告執行的每個相關操作的平均成本。 這是特定於 Twitter 廣告的指標。

為什麼要跟踪？ 每當您設置 Twitter 廣告活動時，有必要知道哪些指標定義活動成功。 不應該有的廣告的高 CPR 意味著您可以實時調整廣告系列，而不是投入更多資金。

如何跟踪： CPR 可在每個活動的 Twitter 廣告中心和 Sprout Twitter 付費績效報告中找到。

使用 Sprout Social 和其他工具跟踪 Twitter 指標

Sprout Social 為 Twitter 個人資料提供強大的報告。 除了跟踪上面列出的大多數重要指標外，您還可以收到演示文稿格式的報告。 使用 Sprout 的報告生成器（作為 Premium Analytics 的一部分提供）構建自定義報告以比較付費媒體和自有媒體，為活動報告添加上下文並包含其他指標以展示 ROI。

除了您的整體資料報告之外，Sprout 還提供 Twitter 報告來分析趨勢、您的競爭對手、品牌關鍵字和您創建的機器人。 這些報告可幫助您更好地了解是什麼吸引了您的受眾的興趣，並為未來改進您的策略。

使用 Sprout 中的一體化智能收件箱、收件箱活動報告和日曆安排等省時功能，可以用作詳細的 Twitter 儀表板，提供您需要的所有洞察力和分析。

雖然它提供的多合一功能較少，但原生 Twitter 儀表板是免費的，任何擁有 Twitter 帳戶的人都可以使用。 它提供了有限的數據和圖表，但如果您只是涉足 Twitter 分析領域，它是一個很好的起點。 除了這兩個選項之外，還可以使用其他 Twitter 分析工具來支持您的數據需求。

立即開始跟踪您的 Twitter 指標

到目前為止，您應該了解跟踪 Twitter 指標的重要性。 指標具有廣泛的用途，並且跨越公司部門。 它們可以幫助您了解您是否正在實現公司目標或您的品牌是否表現良好。

我們在此處列出了要跟踪的最重要的 Twitter 指標，但總要包括更多指標，尤其是當您將 Twitter 廣告用作 Twitter 營銷策略的一部分時。 Twitter 為企業提供了許多好處。

立即通過免費的 Sprout Social 試用設置您自己的 Twitter 儀表板。