另外兩個新年決議要添加到您的列表中

由於新年傳統上是製定個人和專業決議的季節，因此現在是考慮優化電子郵件營銷計劃的好時機。

當我們進入新年時，你們中的許多人可能已經被年度問題所困擾：“你的決心是什麼？” 您的答案很可能與個人進步和成長有關； 也許你會挑戰自己在 2017 年之前閱讀 50 本書或增加你每週去健身房的次數（甚至只是加入一個）？

除了您的個人決心，也許 2016 年也是考慮圍繞改進您的電子郵件程序做出決議的一年。 牢記這種情緒，這裡有一些重要的電子郵件營銷解決方案，值得添加到您的列表中。

接觸更多客戶

您今年的第一個決議應該是吸引更多客戶。

2015 年，全球交付率大幅下降，降至 79%。 美國的情況更糟，為 76%。 由於將近四分之一的合法消息未能到達收件箱，營銷人員不僅錯過了這些轉移消息的任何潛在投資回報率，而且還錯過了與這些訂閱者建立和維持關係的機會。

在 2015 年被收件箱阻止的營銷人員將繼續在垃圾郵件文件夾中看到他們的郵件或完全丟失，除非他們了解這些郵件被過濾的原因並採取必要的措施重新進入收件箱。

首先，營銷人員需要了解郵箱提供商如何評估他們收到的郵件。 郵箱提供商的主要目標是為其客戶（郵箱持有者）創造出色的用戶體驗。 為了確保這一點，他們需要過濾掉好壞。

由於超過 70% 的電子郵件是垃圾郵件，郵箱提供商很難識別合法郵件，但他們可以通過發件人的聲譽來提供幫助。

您的聲譽就像您的信用評分一樣。 如果您始終如一地按時支付賬單，您的信用評分就很高，這向貸方表​​明您有責任。 同樣，如果您是合法發件人，並且擁有始終如一的健康、對訂閱者友好的電子郵件程序，那麼您將擁有良好的發件人聲譽或分數。 這些分數不是一成不變的：就像錯過付款會降低您的信用評分一樣，發送到垃圾郵件陷阱或表現出其他垃圾郵件行為將導致您的聲譽評分下降以及相應的可傳遞性下降。

另一個決定交付能力的關鍵因素是訂閱者的活動。 您的訂閱者的行動和行為——無論是消極的、積極的還是完全不活躍的——都代表著寶貴的客戶反饋。 郵箱提供商非常密切地傾聽他們的訂閱者的意見，以了解他們喜歡哪些內容並了解他們將哪些發件人的郵件視為垃圾郵件。 但是，郵箱提供商並不是唯一可以訪問此信息的提供商。 營銷人員還可以使用郵箱提供商收到的相同訂閱者反饋。 他們是分析反饋並做出更改，還是忽略不滿意訂閱者的跡象，都會對交付能力產生重大影響。

與客戶建立更深層次的聯繫

訂閱者收件箱是一個充滿各種品牌營銷信息的戰場，其中一些可能是您的直接競爭對手。 收件箱中的每條額外消息都有可能使訂閱者越來越多地掩蓋您的電子郵件。 確保您接觸到客戶只是踏入大門； 真正贏得他們的關注取決於創建一個值得參與的程序。

雖然您可能已經在聽取客戶的反饋以確保您的內容不會被視為垃圾郵件，但您可以通過了解您的客戶喜歡什麼類型的內容，他們希望如何聽取您的意見，進一步優化您的程序，以及他們最有可能與您互動的時間。

首先優化您的消息內容——從主題行到簽收——與您的客戶建立更深層次的聯繫。 評估您之前的每個廣告系列產生的參與度，然後問自己幾個問題：

• 哪些電子郵件被閱讀最多？
• 哪些電子郵件被忽略？
• 哪些電子郵件被標記為垃圾郵件？
• 轉發了哪些電子郵件？
• 是否有某種主題行格式特別吸引訂閱者？
• 應如何格式化副本以吸引訂閱者點擊？

在此數據中尋找模式以確定您的訂閱者更喜歡什麼。

請記住——沒有一刀切的策略。 根據他們參與的頻率和他們參與的內容類型對您的列表進行細分，然後在發送給其餘部分之前在每個細分的樣本上測試不同的選項。

下一步是優化您的發送策略。 如果在超載收件箱中的其他消息中被忽視，即使是最好的內容也不會激發參與度。 防止您的內容在人群中迷失，並通過跟踪訂閱者何時閱讀來利用最佳發送時間。 根據這些觀察結果細分您的列表。

綜上所述

如果新年遵循 2015 年的趨勢，營銷人員將有很多工作要做。 不僅收件箱中的競爭將繼續激烈，而且進入收件箱也將繼續面臨挑戰。

為了充分利用 2016 年，營銷人員需要努力吸引更多客戶並與他們建立更深層次的聯繫。 好消息是，所有人都可以隨時使用這些工具和數據，而且在天氣轉好時讓您堅持去健身房的決心將幫助您將今年的電子郵件計劃推向新的高度。