6 種社交媒體網站（以及如何使用它們）

社交媒體是我們生活中不可或缺的一部分，以至於很難想像沒有它的世界。

然而，由於可用的社交媒體平台如此之多，選擇使用哪些平台以及如何將它們用於您的業務是一項艱鉅的任務。

為了幫助簡化事情，我們通過探索各種社交媒體類型、平台、它們的獨特功能以及它們的優缺點來消除噪音。

有很多內容要介紹，所以讓我們深入了解吧！

1. 傳統社交網站

示例：Meta (Facebook)、Twitter 和 LinkedIn

傳統的社交網絡平台允許用戶基於個人或職業關係進行聯繫。 通常，用戶可以創建個人資料、共享內容、與朋友、家人和同事聯繫，並通過評論和回复帖子、標記用戶、發送直接消息等與其他人互動。

讓我們看看臉書。 個人可以發布“狀態”和“Facebook 故事”，通過網絡分享他們的經歷、想法、問題和感受。

截至 2023 年，Facebook 擁有全球最多的社交媒體用戶（29 億），佔全球社交媒體用戶的一半以上（總計 48.9 億人）。 就企業而言，超過 2 億家公司以某種形式使用該平台的工具，其中 300 萬家公司積極在 Facebook 上做廣告。

有趣的是，Linkedin 的歷史比 Facebook 還要長，今年已經成立 20 週年了。 該平台擁有超過9億會員，遍布200個國家和地區。 LinkedIn 已經以 Facebook 尚未做到的方式壟斷了職業和商業網絡市場。 事實上，LinkedIn平台上共有5840萬家公司上市。

我們最後一次飛越的 Twitter 與這兩個社交媒體平台不同。 雖然它具有類似的特徵，即您可以創建個人資料、評論帖子、在網絡中共享內容等，但它更多地採用微博風格。 Twitter 每月約有 3.68 億活躍用戶，其中約 1.18 億是企業用戶。

對於新手，您可以發布簡短的片段或“推文”。 因此，它非常適合提供實時更新和突發新聞報導。

因此，皮尤研究中心指出，Twitter 用戶更有可能表示該平台以各種方式影響了他們的生活，即幫助他們了解時事、了解名人並參與政治討論，這並不奇怪。

優點

• 傳統社交媒體網絡擁有一些可供企業利用的最大受眾群體。
• 您可以使用有針對性的付費廣告來推動您的社交媒體營銷活動。 這對於磨練用戶興趣和趨勢非常有用。
• 您可以使用一些聲譽管理功能。 例如，在 Facebook 上，您可以隱藏或刪除評論。 在 LinkedIn 上，您可以禁用、重新啟用和限制對帖子的評論。 最後，在 Twitter 上，您可以修改誰可以回复推文、禁用評論以及關閉轉發。

缺點

• 您必須適應平台的算法才能跟上。
• 對於 Facebook，41% 的用戶年齡在 45 歲或以上（這不一定是一個缺點，只是值得強調的是，如果您的目標是年輕群體，還有比這更好的平台）。
• 與其他平台相比，Twitter 的用戶增長已經停滯。

如何使用它們

發布一致的高質量內容對於提高參與度也至關重要。

幸運的是，社交媒體調度程序可以幫助解決這個問題。 例如，像 SocialBee 這樣的平台可以輕鬆實現跨不同社交內容的自動化。 但您不需要僅僅依靠這些工具來深入了解社交媒體策略的有效性。 大多數傳統社交網絡都帶有內置分析功能。

例如，在 Facebook 上，前往 Facebook Page Insights 分析頁面的性能、人口統計數據，並深入了解受眾對帖子的反應。 有了這些數據，您將能夠更好地優化您的工作。

2. 圖片分享

示例：Instagram、Snapchat 和 Pinterest

照片分享平台，是的，你猜對了，專注於用戶與他們的關注者分享照片和視頻內容。

Instagram 擁有 20 億活躍用戶，是全球第四大最受歡迎的社交媒體平台。 您可以將照片和視頻上傳到您的網格或故事，並通過點贊、評論、標記、私信等方式與其他人互動。

這個平台可以方便地與有影響力的人建立關係，以擴大您的影響力。 事實上，擁有 5,000 至 20,000 名粉絲的 Instagram 影響者佔所有影響者社交帳戶的 44.13%。

雖然 Snapchat 用戶可以通過其故事功能與朋友和關注者分享照片、文本、圖畫和視頻，但它更多地用於個人交流而不是公開共享，您發送的消息/內容會在 24 小時後消失。

用戶還可以為他們的照片和視頻添加濾鏡和鏡頭，使其成為一個有趣的平台。 企業可以使用它來發布“幕後”內容，添加品牌濾鏡和鏡頭（即從特定位置發送快照，例如您企業的不同分支機構），並通過 Snap 廣告在平台上做廣告。

這些是長達三分鐘的全屏垂直視頻。

同樣，Pinterest 的重點與 Instagram 和 Snapchat 有所不同。 用戶可以發現項目、食譜、時尚、婚禮等的“圖釘”，從中獲得靈感，並將其保存到“圖板”上並關注其他用戶。

儘管 Pinterest 的用戶群較小，為 4.45 億，Snapchat 為 6.35 億，但這兩個網絡都迎合特定受眾，這在考慮如何充分利用這些平台時至關重要。

例如，Pinterest 的大多數受眾是女性（76.2%），因此如果您的核心受眾是女性，那麼這裡就是您該去的地方。 企業還使用 Pinterest 來展示其品牌的視覺方面，它是目前唯一支持視覺搜索的社交平台。 因此，如果您的公司銷售美觀的產品，那麼 Pinterest 是絕佳的選擇。

就 Snapchat 而言，2020 年的一份報告發現，其最大的廣告受眾是 25-34 歲的女性。 因此，在製定廣告策略時請務必牢記這一點。

優點

• 照片共享社交網絡提倡視覺敘事，使展示您的企業創意和產品變得更加容易——尤其是在它們美觀的情況下。
• 照片分享社交活動往往更加基於社區，可以更好地定位企業以培養品牌忠誠度。

缺點

• 由於照片共享社交優先考慮視覺內容，因此您發布的所有內容都必須是原始的才能保持競爭力。 這需要時間和精力。
• 由於文本限制，傳達複雜信息通常比較困難。

如何使用它們

正如我們已經說過的，一流的視覺效果對於在這些平台上取得成功至關重要。 品牌就是一切，因此在每一篇文章中，請考慮您要傳達的信息以及向誰傳達的信息。 這延伸到使用正確的主題標籤（您可以使用 Agorapulse 等工具來幫助解決此問題）。

您還需要利用每個平台的內置分析工具來更好地了解您的客戶群體，以便您可以相應地定制您的內容。

例如，在 Instagram 上，您可以查看帖子、故事、視頻、直播視頻、影片等數據。 如下圖所示：

在 Pinterest 上，您可以使用 Pinterest 分析來查看您的 Pin 圖的自然、付費和贏得的參與度，查看人們如何與您的內容互動，查看您最受歡迎的 Pin 圖等等。 對於 Snapchat，您可以監控 7-28 天內的 Snap 參與度以及按年齡、性別、位置等劃分的訂閱者數量。

照片分享社交也非常適合以“有趣”的方式與客戶互動。 例如，舉辦字幕比賽、幸運抽獎式比賽、生活等。

如果您想偽造用戶生成的內容，它們也是理想的選擇。 例如，您可以要求客戶發布自己使用/穿著您的產品的照片並標記您。 您可以通過向最優秀的人提供免費贈品來激勵您的追隨者。

3. 社區博客

示例：Medium 和 Tumblr

社區博客平台使用戶能夠創建和共享較長的內容，例如博客文章。

根據平台的不同，您可以通過評論、點贊和轉發來與其他用戶的內容進行交互。

讓我們從中等開始。 對於希望與更廣泛的受眾發布和分享文章的作者來說，這是理想的選擇。 Medium 每月吸引超過 1 億讀者！ Medium 由 Twitter 聯合創始人 Ev Williams 創立，其獨特的算法促進高質量的長篇教育和知識內容。

相反，Tumblr 是一個微博平台，允許用戶發布包含文本、圖像、GIF 和視頻的簡短內容。 此外，用戶還可以使用 Tumblr 的定制工具來定制博客的主題。 使用 Tumblr 創建了超過 4.96 億個博客。

值得注意的是，Tumblr 在年輕受眾中更受歡迎； 10% 的 15-25 歲互聯網用戶和 11% 的 26-35 歲互聯網用戶使用它。 因此，如果這是您的目標受眾，Tumblr 可能值得考慮。

優點

• 社區博客平台讓您可以更深入地表達想法和分享觀點。
• 品牌可以利用他們的博客來發現對目標受眾來說重要的事情。
• 您可以基於共同的興趣創建一種社區意識。

缺點

• 內容很快就會成為舊聞，因此不斷為受眾提供新鮮的獨家新聞以吸引他們非常重要。
• 負面評論或批評可能會影響用戶的品牌形象。 在 Medium 的情況下，您無法阻止人們發表評論，但您可以通過隱藏個人評論來管理回复。 在 Tumblr 上，您可以決定誰回复帖子，即您關注的每個人或 Tumblrs 以及關注您的 Tumblrs，或者只是您關注的 Tumblr。 您還可以刪除對帖子的回复或阻止某人。
• 創建高質量的長篇帖子需要耗時的研究。

如何使用它們

企業可以使用社區博客平台將自己定位為行業領導者，並與受眾建立持久的聯繫。

在上述所有平台上，企業可以從其網站重新發布博客，並帶有將讀者重定向到其網站/在線商店的鏈接。 然而，借助 Medium，品牌還可以創建出版物。 這些是內容中心，其中包含居住在一個地方的不同作者發布的帖子。

就 Tumblr 而言，企業可以通過廣告與人們互動。 Tumblr 也可以用作網站（如上所述）。 因此，如果一家企業的人口統計適合 Tumblr 用戶，那麼這可能是一個選擇。

4.社交消息應用程序

示例：Whatsapp 和 Facebook Messenger

社交消息應用程序使企業能夠更直接地與客戶溝通，使他們能夠實時交換文本、圖像、音頻和視頻消息。

WhatsApp 每月有 20 億活躍用戶，Facebook Messenger 則有 13 億。 雖然 WhatsApp 之前主要面向個人通信，但該公司後來已擴展到迎合商業通信，使公司能夠與客戶實時聯繫。

處理大量查詢的企業可以設置聊天機器人。 他們還可以發送營銷信息，例如，通過分發數字目錄供客戶在應用程序內瀏覽。

以下是將項目添加到數字目錄的樣子：

上述很多內容也適用於 Facebook Messenger。 企業還可以設置聊天機器人來回答常見問題。 此外，您還可以使用貼紙和 GIF 將您的品牌個性注入實時聊天中。 此外，您還可以主持視頻通話並發送營銷信息。

優點

• 您可以立即回答客戶的查詢。
• 企業可以使用社交媒體應用程序的自動化工具來回答大量問題。
• 除了文本之外，您還可以主持語音和視頻聊天以及發送圖像 - 所有這些都非常適合了解客戶查詢的真相。

缺點

• 一些客戶可能會發現通過消息應用程序進行的通信具有侵入性。
• 由於這些是業務對話，客戶必須了解他們有關 GDPR 的權利以及您企業的條款和條件。 您不想不小心讓自己陷入法律麻煩！

如何使用它們

消息傳遞應用程序非常適合通過直接消息傳遞、群聊、聊天機器人和共享鏈接與客戶建立聯繫。 當需要快速溝通時尤其如此。

您可以使用 WhatsApp 和 Facebook Messenger 提供客戶支持、訂單跟踪和發送調查。

然而，企業需要管理此類通信的容量和能力。 您還必須徵得客戶同意才能以這種方式進行溝通，並遵守隱私和數據相關法規。

5. 視頻分享社交網絡

示例：TikTok 和 YouTube

正如您可能已經猜到的，視頻共享社交網絡是專注於用戶向其關注者和/或公眾上傳、共享和/或流式傳輸視頻的在線平台。

YouTube 和 TikTok 是兩個最著名的視頻共享社交網絡。 YouTube 在全球擁有高達 21 億用戶。 相比之下，TikTok 的月活躍用戶約為 10 億！

擁有如此大量的活躍用戶，難怪越來越多的企業轉向以視頻為中心的平台來擴大其品牌影響力。 事實上，多達 86% 的營銷人員曾在某個時候使用過視頻！

YouTube 的一個非常酷的地方是每個人都使用它 - 所以您一定能在這裡找到您的目標人群。 事實上，92% 的美國互聯網用戶每週都會訪問 YouTube。

相比之下，TikTok 則受到年輕群體的青睞。 例如，在美國，25%的T​​ikTok用戶年齡在10-19歲，22.4%在20-29歲，21.7%在30-39歲。 因此，如果 Z 世代和千禧一代是您的目標受眾，並且您的內容適合視頻，那麼 TikTok 值得考慮。

優點

• 如果您需要更詳細地解釋某些內容，視頻內容是理想的選擇。 例如，您的產品或軟件是否有設置流程？ 如果是這樣，操作視頻可能會有所幫助。
• 視頻是為品牌注入個性的好方法，這使得視頻共享網站非常適合銷售特定生活方式的品牌。
• 您的視頻有可能像病毒一樣傳播或引發最新的視頻熱潮。 例如，精靈化妝品。 他們的“Eyes Lips Face”挑戰產生了 40 億次觀看次數和 300 萬個用戶生成的視頻！

缺點

• 您需要熟悉 YouTube 和 TikTok 的算法來優化您的視頻以進行 SEO。 對於初學者來說，這可能有點令人畏懼且耗時。
• YouTube 和 TikTok 上實際上有數百萬個視頻，因此在競爭對手中脫穎而出可能很棘手。
• YouTube 和 TikTok 視頻因吸引垃圾郵件和巨魔評論而臭名昭著，因此您可能需要花費比您想要的更多的時間來審核這些評論。

如何使用它們

企業可以創建自己的 YouTube 頻道和 TikTok 個人資料，以提供一個集中的位置來訪問其視頻。 無論哪種方式，您都需要通過添加指向您的網站/電子商務商店/登陸頁面的鏈接（只要最符合您的業務目標）來優化此頁面。 您還應該添加反映您品牌的高質量個人資料圖片。

在視頻中添加號召性用語，無論是點擊說明中的鏈接、註冊新聞通訊還是關注/訂閱您的帳戶，請務必準確地告訴觀眾您想從他們那裡得到什麼。

專業提示：一項研究表明，當您在視頻中途發布號召性用語時，轉化率會更高。

TikTok 視頻創作者喜歡追隨最新的“TikTok 趨勢”，無論是最新的舞蹈挑戰、生活中的一天視頻，還是“凱倫”小品，請密切關注趨勢。

最簡單的方法是關注您所在領域的競爭對手和影響者，並定期查看您的發現頁面。 然後，當與您的品牌相關的新趨勢出現時，就跟上潮流吧！

6.論壇式社交媒體網絡

示例：Reddit 和 Quora

Reddit 和 Quora 等論壇式社交媒體網絡的工作方式與在線留言板非常相似，為人們相互交談、分享觀點和查找信息提供了理想的空間。

Reddit 是一個新聞聚合器和討論論壇，用戶可以在其中創建自己的“subreddits”，涵蓋他們選擇的任何主題。 當人們在 Reddit 子版塊上發帖時，用戶可以對帖子進行“點贊”或“點贊”評分。 更受歡迎的評論出現在 Reddit 子版塊的頂部。

對於企業而言，Reddit 是一種絕佳的方式，可以讓您領先於您所在領域的最新動態、建立社區、參與圍繞共同興趣的熱烈討論，並從參與的用戶那裡獲得見解。

相比之下，Quora 是一個用戶生成的問答平台，人們可以在其中查找信息。 與 Reddit 不同，Quora 僅用於提問。 另一個關鍵區別是 Quora 上的用戶個人資料通常更加透明。

用戶經常展示他們的姓名、證書、學習地點、地點等。因此，人們往往更加專業。 相比之下，Reddit 的個人資料通常是匿名的，因此人們更有可能開玩笑並發表諷刺性評論。

優點

• 論壇式的社交媒體網絡非常適合與您所在領域的人互動。
• 這些平台非常適合監控最新趨勢和接收反饋。

缺點

• 通常，這些類型的社交媒體網站都會引發自己的行話——尤其是 Reddit。 因此，您需要熟悉此術語才能充分利用該平台。
• 雖然促進公開討論是一件好事，但它往往會導致對抗，有時甚至會導致欺凌。

如何使用它們

使用論壇式社交媒體渠道時，在線禮儀是不可或缺的。 因此，在潛入之前，請閱讀該平台的指南並熟悉人們的行為方式，以便您可以效仿。

但一般來說，當你在 Reddit 或 Quora 這樣的平台上做貢獻時，你需要首先考慮社區。 確保您發布的是原創內容（即，您沒有重複別人已經說過的話）並提供真正的價值。

最重要的是，企業可以通過在 Reddit 和 Quora 上發布贊助廣告來提高知名度。

此外，Quora 允許您超鏈接文本以在必要時提供額外信息。 所以，比方說，你寫了一篇關於某人提出的問題的有用的博客文章； 您可以超鏈接您的博客文章並有機地將流量吸引到您的網站，同時為社區提供價值——雙贏！

要點

這就是我們今天的全部時間。 但總結一下：

• 傳統社交網站最適合：希望與更多在線受眾建立聯繫、涉足有針對性的付費廣告以及發布不同類型的可共享內容的企業。
• 照片共享平台最適合：希望優先考慮用戶可以參與的以圖像為主導的故事講述的品牌。
• 社區博客平台最適合：提供長篇教育內容，使自己成為行業權威，並圍繞共同興趣建立社區。
• 社交消息應用程序最適合：客戶期望並希望您的企業快速響應的情況。
• 視頻共享社交網絡最適合：希望快速傳達更複雜信息、緊跟病毒式視頻趨勢並展示其品牌個性的企業。
• 論壇式社交網絡最適合：希望從其利基市場中的人那裡獲得誠實見解並保持領先趨勢的公司。

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