UGC 解決品牌最大問題的 11 種以上方法
已發表: 2022-11-21作為精明的營銷人員,您必須全力以赴以跟上快速發展的營銷生態系統的步伐。 為了避免落後,時刻關注 UGC 的當前趨勢並不斷改進您的營銷策略可以達到目的。 當然,社交媒體調度程序將始終幫助您完成此過程。 它將幫助您掌握與營銷活動相關的一切。
所有頂級社交媒體平台,如 Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest、LinkedIn 和 YouTube,如果您在這些平台上進行正確的營銷,將為您的公司帶來巨大的利益和回報。 作為營銷人員,如果您希望您的品牌在這些平台上取得成功,了解每個平台的動態對您來說很重要。 您可以訪問 Facebook 等主要社交媒體平台,讓您的品牌引人注目。 您可以為此安排 Facebook 帖子。
您是否知道超過 86% 的公司使用用戶生成的內容進行營銷,而 92% 的營銷人員認為 UGC 比品牌內容更值得信賴? 考慮到 UGC 帶來的真實性,這些數字並不令人驚訝。
那麼,UGC 還帶來了什麼?
- 使用 UGC,您可以有機地炫耀您的產品。
- UGC 具有將靈感轉化為購買的巨大潛力。
- UGC 具有很高的影響力,會影響用戶的購買決策。
這導致了從傳統到新數字營銷渠道的範式轉變,以適應技術沉浸的客戶領域。 一種方法是使用用戶生成的內容 (UGC)。 它已經發展成為一種有效的參與形式,並允許品牌建立更好的客戶關係。
您的 UGC 指南:
什麼是 UGC,為什麼它很重要?
最佳 UGC 類型和示例
UGC 幫助克服營銷挑戰的方法
結論
經常問的問題
什麼是 UGC,為什麼它很重要?
提到 UGC,您首先想到的是什麼? 你猜對了,顧名思義,用戶生成的內容 (UGC) 是以圖像、視頻、文本等形式創建的內容,內容創建者正是品牌的現有用戶。 這可以發佈在 Instagram、Twitter 或任何其他社交媒體平台上。
但是等等,就在這裡停下來! 我們為您準備了一款明星產品!
RecurPost 是一種社交媒體管理工具,它絕對會改變您管理營銷任務的方式。 作為營銷人員或代理機構,它將幫助您在遊戲中保持領先地位,它具有社交媒體收件箱、Instagram 故事安排、首次評論安排、創建常青內容的能力、從社交媒體導入內容等功能強大的功能。 您可以輕鬆安排 Facebook 帖子、安排推文、安排 Instagram 帖子,以及 LinkedIn、Pinterest 或安排 Google 我的商家帖子。
UGC 的好處:
用戶的消費方式正在發生變化。 品牌內容將不再有效。 現在,用戶在參與帖子或信任品牌之前已經設定了標準。 他們會考慮現實生活中的體驗來確定該品牌是否物有所值。
1. 讓您更好地了解客戶
UGC 只不過是用戶對您的品牌的評論和反饋。 這可以更深入地了解用戶喜歡什麼、不喜歡什麼、他們的偏好和興趣等等。 通過認真對待 UGC,您可以創建更好的以客戶為中心的策略。
此外,當品牌跟踪對話和提及時,它被稱為社交聆聽。 然後,品牌分析人們對他們的評價,並改進他們的策略以提高效率。 社交聆聽是更好地了解用戶並最終提供完美體驗的最佳方式之一。
我們怎麼能忘記負面評論? 作為一個品牌,我們無法取悅每一位顧客,但有一個問題。 負面評論照亮了我們的薄弱環節。 此外,這還可以啟動與用戶的對話並有助於建立更好的關係。
2.帶來信譽
UGC 的內容創作者是對品牌有經驗的真人。 他們在發布之前不會仔細製作內容,並儘可能以最真實的方式展示所使用的產品。
它建立信任並為您的品牌提供社會證明。 它描述了您如何對待客戶以及他們對您的服務有多滿意,這最終會幫助您為您的代理機構贏得更多客戶。
各大品牌都在為在網上被人看到而展開激烈的競爭,而在吸引觀眾注意力方面的競爭也非常激烈。 因此,用戶變得更加挑剔。 如今,客戶更看重的是真實性而非專業性。
通過 UGC,客戶可以了解真實的人們如何使用品牌的產品以及品牌對待用戶的方式。 UGC 證明了一個品牌的活躍程度、它們在市場上的受歡迎程度以及客戶的滿意度。
此外,它還展示了品牌如何接受批評並對在線發布的負面評論做出反應。 它顯示了品牌的尊嚴和價值。
3. UGC 是獨一無二的
每個客戶的想法都不同,寫法也不同。 借助 UGC,您可能會獲得以前未曾想到的內容,或者甚至您的競爭對手也未包含的內容。 文本、標題、評論、照片等形式的內容是從普通用戶的角度出發,為品牌提供全新的視角。
UGC 使它保持有趣,並不斷提供有趣和獨家的內容。 這確保了興趣並提供了引人入勝的內容。
4. 具有成本效益
就在我們思考UGC還能得到什麼的時候,這裡還有更多。 作為營銷人員,您必須有大量的營銷預算才能用於創意團隊並滿足他們的要求,但是,使用 UGC 幾乎不需要任何成本。 您將現有客戶轉化為品牌擁護者,並允許他們為您創建內容。
要充分利用 UGC,您可以重新調整它的用途。 為了您的利益而使用他人的內容,您需要他們的許可。 為此,您可以發出 UGC 權利許可請求,等待他們的批准,並以合乎道德的方式重新利用內容。
用戶選擇發布評論,不佔用公司營銷預算的任何空間。 這不是對眼睛和口袋的一種享受嗎?
5. 推動更多流量和轉化
流量是最重要的營銷 KPI。 流量和轉化率是相輔相成的,這意味著流量越大,就會有更多的人接觸您的品牌,並顯著提高您的轉化率。 他們都需要同樣出色地執行才能維持成功的戰略。 UGC 可強化品牌、提高社交流量、提升品牌知名度並建立忠誠的客戶群。
哦,你猜怎麼著? 通過將社交媒體納入等式,UGC 也對 SEO 進行了優化。 您可以獲得更大的影響力、更好的參與度並建立信任。 當谷歌排名與您同在時,您還能要求什麼? 通過更好的可見性、改進的 SERP 排名和更多的可發現性,您可以看到並提高流量和轉化率。
最佳 UGC 類型和示例
UGC 就像授權一樣。 您將品牌建設責任外包給可靠的內容創作者——客戶。 它使您的受眾保持興趣並有助於建立品牌忠誠度。 您可以在營銷活動中使用這些不同類型的 UGC。 讓我們探索各種類型。
1. 影片
聽說過美國最有趣的視頻 (AFV) 嗎? 這個品牌完全利用了 UGC。 人們,主要是家庭,在他們的網站上上傳視頻,然後他們用這些視頻製作了一整部電視劇。 現在,他們在 YouTube 頻道上的觀看次數高達 10 億次。
除了 Youtube,隨著 TikTok 的推出,短視頻也開始流行起來。 使用短視頻概念,Instagram 推出了 reels,而 YouTube 推出了 YouTube Shorts。 短視頻形式的評論比任何其他內容都更具吸引力。
這就是視頻形式的 UGC 的力量。 他們在沒有任何額外努力的情況下一直在發展這一點,同時讓他們的用戶感到高興和滿意。 您認為他們的內容創作成本是多少?
2.評論
評論和推薦不一定是文本。 它們也可以包含圖像和視頻,這樣更好。 評論可以是正面的也可以是負面的。 您還可以組合這些並創建 Instagram 輪播! 只需按時回复並採取必要的行動,就可以將負面評論變成正面評論。
這也表明品牌重視什麼,建立信任,並激起用戶對品牌的更多了解的好奇心。 此外,谷歌是用戶發表評論的首選之地。 想看看如何贏得更多 Google 評論? 點擊此處獲取您需要了解的一切。
3. 圖片
評論通常是文本形式,但是,如果用戶在他們的評論中添加圖片,它對潛在客戶的幫助更大。 它讓他們了解產品在正常環境下的外觀,而不是那些專業策劃的品牌圖像。
您可以創建用於生成評論的品牌標籤,並要求您的受眾使用標籤發布評論。 您可以使用主題標籤做更多事情,包括增加您的在線影響力。 探索這裡!
有了這些,讓我們繼續了解 UGC 可以幫助我們克服所有業務挑戰的幾種方式。
UGC 幫助克服營銷挑戰的方法
就利益而言,教資會是一條雙向道路。 品牌可以建立更好的聯繫並炫耀他們的產品,同時用戶得到所需的關注,從而使他們也能增加追隨者。 因此,讓我們討論幾種充分利用 UGC 的方法。
1. 利用網站上的 UGC 獲得更好的收入
使用 Taggbox 小部件等社交媒體聚合器工具聚合來自 20 多個平台的 UGC,並將社交媒體源嵌入網站。 您將獲得許多功能,例如:
- 自定義編輯背景、添加 CTA、更改等。
- 審核可用於消除任何不相關的內容。
- 分析選項有助於監控網站上小部件的性能。
使用 UGC 並更進一步,即網站,您不僅可以接觸到更多的受眾,還可以激發潛在客戶的購買慾望。 這只是通過 UGC 銷售更多產品的另一種方式。
如果要優化UGC,首先要有一個高性能的網站。 我們鼓勵您閱讀更多關於 LitExtension 的信息,這是一家信譽良好的公司,可以幫助您快速輕鬆地將所有數據遷移到新平台。 現在您擁有了自己性能最好的網站。
您的社交媒體源需要優化,以通過利用 UGC 克服與收入相關的挑戰。 以下是將社交媒體品牌轉化為銷售的方法。 點擊這裡,我們知道你想要!
2. 重新安排社交媒體上的 UGC 以提高品牌知名度
品牌面臨的主要挑戰之一是社交媒體上的一致性。 強大的社交媒體存在對於在數字通道中發展和成長為強大品牌至關重要。
使用 RecurPost 等社交媒體管理工具可以幫助您管理社交媒體。 無論是重複新鮮內容的時間表、發布視覺效果、團隊協作工具、社交媒體資料分析等,使其成為市場上最值得信賴的免費 hootsuite 替代品和 agorapulse 替代品之一。 這些工具是您的一站式解決方案。 您可以使用 RecurPost 收集 UGC 並將其重新用於任何社交媒體平台。 從安排帖子到分析您的影響力和改進策略以提高參與度,一切都可以使用此工具完成。 你可以安排 LinkedIn 的帖子,它也是一個很棒的 Pinterest 安排程序。
保持一致是一回事,但獨特又是另一回事。 那麼,UGC 可以幫助您輕鬆訪問大量獨特且新鮮的內容。
您多樣化的受眾創造不同的內容; 通過分享他們的評論,您可以建立信任、提高知名度、擴大影響範圍、讓自己更容易被發現、制定以客戶為中心的策略並提供相關內容。
3. 開展標籤活動以提高影響力和參與度
在社交媒體上開展主題標籤活動可以改變遊戲規則。 您無需任何額外努力即可獲得大量 UGC。 首先創建一個獨特的主題標籤,然後要求您的用戶使用該主題標籤發表評論,最後聚合所有主題標籤內容以重新用於多個營銷接觸點。
舉辦比賽以宣傳您的主題標籤。 您可以要求您的聽眾在帖子中使用您的主題標籤以參與。 這是獲得所需 UGC 的絕佳機會。 維護您的品牌名稱並保持源源不斷的 UGC 運行標籤活動可以幫助您在這場殘酷的競爭中脫穎而出。
標籤非常吸引人,可以通過多種方式幫助您的品牌,例如:
- 讓您的品牌易於發現和触及
- 建立強大的社交媒體形象
- 獲得更好的標籤跟踪和分析
- 提高轉化率和收入
4. 在你的社交廣告中嵌入用戶生成的內容
如果您目前正在投放社交媒體或平面廣告,但看不到預期的結果。 等到你添加 UGC 到它。 借助 UGC,您可以製作鼓舞人心且誠實的廣告,讓用戶產生共鳴。
我們都知道 UGC 可以提高參與度,但您知道 UGC 最多可以將點擊率提高 3 倍嗎?
這些數字表明 UGC 有多酷。 現在您所要做的就是在您的廣告中展示您對 UGC 有多酷。 只需進行一些調整即可啟動並投放您的廣告,一切順利!
5.推廣員工生成的內容
要求您的員工製作視頻或添加視覺效果作為網站、社交媒體等的評論。當您將員工轉變為品牌擁護者時,您就在市場上建立了信任和權威。
使用 Glassdoor 等平台生成更多評論。 通過在此類平台上獲得更多評論,您的品牌不僅可以提高權威性,而且在未來的招聘過程中也將變得更加輕鬆。 使用 Google Workspace 和 Slack 等平台改善內部溝通,讓員工開心,並激勵他們評價您的品牌。
當外人看到您將員工視為資產並重視他們時,就會灌輸一種信任感。 您可以獲得他人的很多尊重,並獲得更多候選人並獲得潛在客戶的信任。
6. 重新利用線下渠道的 UGC
UGC 通常在線幫助。 人們在社交媒體或網站上留下評論,品牌重新調整它們的用途。 但人們可能不清楚 UGC 可能帶來的線下收益。 許多品牌發現將 UGC 引入線下營銷具有挑戰性。
吸引您的訪客,並在他們來到您的目的地時給他們留下完美的第一印象。 在社交牆、照片牆或數字標牌等數字屏幕中利用 UGC。 顯示人們對您的品牌的評價,他們對您的產品的喜愛等。
顯示用戶如何受到啟發使用您的產品,產品為他們解決的目的等等。 市場上的各種工具可以幫助您創建社交牆。 堅持使用這些工具,自定義牆,調節其內容,並毫不費力地展示它。
7. 在您的電子郵件活動中編織 UGC
社交媒體聚合器工具可以幫助您將 UGC 嵌入到您的電子郵件活動中。 電子郵件營銷是發展業務的重要來源。
電子郵件是最常用和最有效的通信方式之一。 它允許您提供優惠、折扣和交易,推出個性化消息,以及重新定位和減少購物車放棄率。 電子郵件也是向客戶推銷社交媒體策略的好方法,您可以學習如何為此撰寫社交媒體提案。
與其談論您的品牌如何幫助他們或您的產品可以提供的卓越優勢,不如在您的電子郵件中添加 UGC 來展示您的產品如何幫助您的現有客戶。 這為您的電子郵件策略增添了樂趣,並為您的訂閱者提供了獨特而有價值的東西。 要獲得安全的電子郵件體驗,請查看什麼是 DMARC 並啟用電子郵件安全協議。 它將在報告失敗的電子郵件發送嘗試時最大限度地減少一系列基於電子郵件的威脅
8. 投資 UGC 創作者以增加銷量
人們經常與 UGC 創作者和影響者混淆。 UGC 創作者是品牌僱用的人員,他們為他們提供品牌可用於其營銷活動的內容。 然而,有影響力的人是在他們的社交媒體句柄上發布誠實評論並接觸數百萬用戶的人。
UGC 創作者可以減輕您的很多內容創作壓力。 這種方法對於沒有太多用戶生成內容但希望獲得 UGC 營銷的品牌最有利。
有了這個,您可以通過社交媒體獲得更多線索,通過在多個營銷接觸點上重新利用內容來銷售更多產品,並鼓勵觀眾更快地做出購買決定。
9. 使用 UGC 圍繞產品發布引起轟動
為什麼在產品發佈時停下來? UGC 有助於為即將發生的事件、當前的銷售、事件等創造一個嗡嗡聲。因此,與其等待它發生的那一天,您需要主動聯繫您的忠實客戶和有影響力的人以收集他們的反饋。
為確保您的活動擁有強大的以客戶為中心的數字形象,您需要 UGC。 研究表明,當品牌在產品頁面上利用 UGC 時,轉化率提高了 138%,是不是很令人興奮?
那你為什麼不自己試試呢? 從有影響力的人和現有用戶那裡收集有意義的內容,以引起轟動並看到驚人的結果。 您還可以掌握社交媒體寫作,以圍繞您的產品發布引起轟動。
10. 使用 UGC 建立品牌忠誠度
每個品牌都努力讓其客戶回頭,並將每個第一次光顧的人變成常客。 回頭客花費更少,投入更多資金,並將您的品牌傳播給他們的同行。
因此,建立忠誠度很重要。 為此,您需要向他們展示您正在傾聽。 回應他們的評論和評論,重新發布他們的反饋等。向他們展示他們的評論是有價值的。
作為一個品牌,評估你的利基並為酒店業選擇一個相關的評論平台,如 Tripadvisor 和 Airbnb,而 Facebook 和 Instagram 更適合新的即將到來的時尚品牌。
鼓勵您的受眾在特定平台上發表評論,這有助於您獲得更多權限並通過用戶建立聲譽。
11. 通過 UGC 提高電子商務轉化率
現在每個購物者都會來到該網站,並且隨著社交商務的引入,您的所有買家都分佈在整個互聯網上。 很難與所有人建立聯繫並維持關係。 UGC 無處不在,可幫助您融入受眾可能存在的任何地方。
在更好地與受眾建立聯繫時,請使用全渠道營銷。 無論他們身在何處,都要積極主動地與他們互動。 徹底研究您的聽眾並了解他們活躍的地方。 因此,無論他們身在何處,您都可以隨時滿足他們的需求。
作為電子商務企業,這裡有一些社交零售技巧,可幫助您提升社交媒體影響力並自然地贏得更多客戶。
12. 舉辦客戶忠誠度計劃以留住客戶
每天都有那麼多品牌罵內容,每次都想出新鮮獨特的內容變得很困難。 這對小型企業和大型企業來說都是一個痛點。 那麼,為了提高品牌知名度並建立成功的社交媒體營銷策略,關鍵是要脫穎而出並脫穎而出。
實現這一目標的一種方法是利用忠誠度計劃。 以忠誠度積分的形式提供獎勵以換取評論。 允許您的聽眾將來兌換這些積分。 這樣,您不僅可以生成更多 UGC,還可以提高客戶保留率。
推動評論不僅有助於擴大覆蓋範圍並在數字時代脫穎而出,而且還是積累更多內容並將更多訪問者轉化為買家的最有效技術。
結論
該博客深入探討了用戶生成的內容對品牌有幫助的多種方式。 除了提高轉化率和銷量外,UGC 還可以幫助您與受眾建立更好的關係。 您可以更好地了解客戶喜歡什麼以及他們如何看待您的品牌。
此外,我們還討論了一些社交媒體聚合和管理工具,它們可以幫助您創建強大的社交媒體形象,能夠產生影響並激發大量受眾。 RecurPost 絕對是最好的之一。
或許,現在你對UGC是什麼,你能收集到多少UGC,以及如何用它來解決你的問題,有了更進一步的了解。 無論是與觀眾建立聯繫、安排社交媒體帖子,還是產生更多收入,UGC 都可以幫助您克服所有重大挑戰。
你還在等什麼? 抓住用戶的注意力,請求評論,利用它,讓您的品牌利用用戶的靈感。
您知道嗎,用戶生成的內容可以為您的品牌帶來巨大回報,並且分享這種內容類型不會花費太多精力。 在下面的評論部分讓我們知道您對此的看法!
經常問的問題
用戶生成的內容可以解釋為已經由網站的無償貢獻者發布和提供的信息。
用戶生成內容的一些示例包括社交媒體帖子、客戶評論、博客帖子和推薦。
UGC最大的好處是可以在品牌和客戶之間建立起一種深度的信任感。 當客戶看到真實誠實的內容時,他們將能夠更加信任一個品牌。
Netflix 是擅長 UGC 的品牌之一。 眾所周知,通過用戶生成的內容來宣傳最新節目並為其製造轟動效應。
用戶生成的內容是由客戶免費創建的原創內容。 因此,分享 UGC 是完全免費的。
如果品牌想在其廣告中使用 UGC,則必須徵求該內容所有者的明確或隱含許可。
是的,UGC 創作者可以賺到很多錢,而不管他們的追隨者數量如何。