如何使用應用商店優化來發展您的應用：分步指南

研究一直表明，應用商店中的搜索功能占應用下載量的最大份額。 如果您不關注您的應用列表在 iOS App Store 和 Google Play 中的表現，您將很難實現您的用戶獲取目標。

應用商店優化 (ASO) 對於幫助您的應用獲得關注、下載和安裝至關重要。 作為一個幫助青少年輕鬆通過駕駛考試的流行應用程序的開發者，我們想分享我們如何使用 ASO 來啟動和維持增長。

關鍵字相關性比關鍵字流量更重要

處理關鍵字選擇的最佳方法是找到與您的用戶群最相關的低容量詞。 在進行關鍵詞研究時，選擇搜索量最高的詞可能很誘人，但這些搜索詞是最具競爭力的，對它們進行排名將極具挑戰性。

流量最多的關鍵字也可能有待解釋。 例如，我們的 Zutobi Drivers Ed 應用程序是為需要幫助獲得駕照的青少年提供的資源。 但是，僅僅因為“license”是一個高流量詞就嘗試對其進行排名有意義嗎？ 嘗試將其輸入 Google 搜索欄，看看會出現什麼。 您會發現人們出於多種原因搜索“駕照”一詞，但並非所有原因都與獲得駕駛許可有關。 您選擇的關鍵字反映目標用戶的搜索意圖很重要。

那麼，您如何確定您的目標客戶打算搜索什麼？ 如果您已經研究過您的目標客戶並了解他們的需求和他們試圖解決的問題，您就會更好地了解他們在嘗試尋找您這樣的應用程序時使用的詞語。 旨在發現他們會使用的更具描述性的長尾關鍵詞短語，因為這些可能表明他們的意圖。 而且由於這些較長的關鍵字詞組通常搜索量較低，因此它們更容易排名。 單擊上面的鏈接，看看您是否能猜出我們發現哪些關鍵字和關鍵字詞組對在應用商店搜索中排名靠前最有價值。

嘗試尋找有價值的關鍵詞

試驗是優化的核心，而 ASO 是一個持續的迭代過程。 您應該根據關鍵績效指標 (KPI) 定期監控應用的性能，以了解您的應用商店列表中的元素是否實現了您的目標。

一些專家建議每週（甚至每天）檢查您的性能，但這可能取決於您的行業、品牌規模以及您在應用程序生命週期中所處的位置。 由於應用程序的排名位置可能會根據一天中的時間或一周中的某天發生變化（您無法控制的因素），因此您需要在發布後等待幾週才能發現對應用程序性能的真正影響。

因此，嘗試使用不同的關鍵字或關鍵字詞組，但要了解兩個應用商店之間的排名因素不同。 每個文本字段的字符限制規則各不相同，並非所有文本都會在 iOS App Store 中編入索引。 閱讀每家商店的最佳實踐，了解哪些字段對關鍵詞排名影響最大。 可能需要 6-8 次迭代來優化您的關鍵字列表。

通過 A/B 拆分測試找出哪些元素最有效

A/B 測試是一種更加結構化的方式來試驗您的商品詳情元素。 例如，如果您想知道哪個視頻版本對安裝更有效，您可以抽取一個較小（但具有代表性）的用戶群樣本，然後拆分樣本，將一個版本的視頻展示給第一組，另一組展示版本到第二組。 您可以在應用程序生命週期的任何時候使用 A/B 測試，包括預啟動階段。

Google Play 控制台在其平台中內置了一項名為 Google Experiments 的功能。 在那裡運行 A/B 測試時使用這些最佳實踐：

• 帶著特定的目標或假設進行測試。 你想通過運行測試來回答什麼問題，你將通過哪個指標來評估結果？
• 一次只測試一個變量，這樣您就可以清楚地了解是什麼導致了性能結果的差異。
• 請記住，推薦的測試元素包括您的圖標、簡短描述、置頂圖片、屏幕截圖和屏幕截圖順序。
• 為了獲得具有代表性的樣本，Google 建議對 50% 的受眾進行測試。
• 通過至少運行一周的實驗來考慮工作日和周末的行為。

我們使用 Google Experiments 的 A/B 測試來微調我們用於某些州特定實踐測試的詳細文本。

儘管 Apple Connect 的平台中沒有內置 A/B 測試，但您可以使用第三方分析工具運行測試。 請記住，這兩個平台非常不同。 您不能假設您通過 Google Experiments 獲得的測試結果會為優化您在 iOS App Store 中的列表提供方向。

移動測量合作夥伴 (MMP) 可以為 ASO 提供有價值的數據

在有人下載您的應用程序後，是什麼促使他們安裝它？ 通過跟踪安裝後事件——應用安裝後採取的任何行動——營銷人員可以更好地了解應關注哪些商店元素以更好地優化應用商店。

事件的一些示例包括填寫註冊表、單擊視頻、將商品放入購物車以及完成購買。 稱為移動測量合作夥伴 (MMP) 的第三方分析公司可以將這些事件行為歸因於特定的廣告活動或有機行為。

MMP 對應用程序開發人員和營銷人員特別有價值，因為它們可以提供無法通過 Apple Connect 和 Google Play Console 開發人員平台獲得的數據。 例如，如果您想知道安裝是由有機行為驅動的還是通過廣告活動驅動的，MMP 會記錄並報告該信息。 對於那些試圖了解哪些關鍵字歸因於安裝的人來說，這些第三方公司是選擇高價值搜索詞的資源。

評級和評論是 ASO 的排名因素

發展您的應用程序的最可靠方法是為您的用戶提供相關且有價值的服務。 而且，您向客戶提供的服務越好，他們就會越多地給予您正面評價和五星級評級。

作為消費者，我們在評估品牌時依賴口碑和可信評論。 持續顯示正面評級和評論的公司被認為是可信的，我們更有可能探索該業務並最終進行購買。 在應用程序商店中，你的評分是最重要的，研究表明，如果你的平均評分低於三顆星，人們就會從你身邊滑過。 數據還告訴我們，近 80% 的應用商店用戶在下載和安裝應用之前至少閱讀了一篇評論。

您的評分和評論也會影響應用商店的算法，當您記住這些平台的目標是嘗試提升能夠提供良好用戶體驗 (UX) 的應用時，這就很有意義了。 如果您的反饋大多是正面的，那麼您也更有可能將聚光燈作為特色應用程序。 那麼，您應該採取什麼行動來管理您的評分和評論？

首先，請您的用戶給您打分。 如果您在列表中顯示大量正面評價，這些評價將超過偶爾發布的負面評論。 你不可能一直取悅所有人，負面反饋是不可避免的。 但不要忽視或敵視負面評論。 相反，表明你打算糾正這個問題。 您的回複方式將向閱讀評論的人表明您關心為客戶提供服務。

接下來，確保你快速回复——即使評論是正面的。 用戶希望感覺他們與您的品牌有聯繫並且他們的反饋對您很重要。 在 Zutobi，我們會立即回應客戶的疑慮和問題。

最後，經常更新您的應用程序。 這向用戶表明您一直在努力改進應用，他們可以信賴您，並且您緊跟行業的新發展。 當他們看到您的上次更新日期時，他們也會更加相信您的應用程序將在沒有任何技術故障的情況下運行——並且該信息會顯著顯示在列表中。

以數據為依據，而非數據驅動

我們不能忽視數據的價值。 它幫助我們以幾十年前無法理解的方式了解我們的客戶和營銷活動的影響。 我們可以更謹慎地構建能夠為用戶提供有意義服務的產品（包括應用程序），而不是僅僅憑直覺前進。

了解數據表明您了解數字偶爾會撒謊。 欺騙性的黑帽 ASO 技術可能會在分析報告中顯示出積極的結果，但這些結果不會持久，因為用戶會掌握這些技巧。 即使 ASO 的做法光明正大，單靠數字也不能說明全部情況。

您過去的經驗和行業專業知識應該是您解釋數據的過濾器。 背景和直覺很重要，你帶到桌面上的知識應該傳遞給你團隊中所有解釋數據報告以做出產品和營銷決策的人。 如果您在依賴數據時確實犯了錯誤，請確保您從這些錯誤中吸取教訓。 本指南是您的模板，但請注意，在您嘗試發展應用程序的過程中會遇到一些顛簸。 通過測試和試驗您的產品和營銷技術，您不僅可以優化您的應用程序，還可以改進您計劃發布的下一個應用程序的流程。