建立電子郵件列表時是否應該使用雙重選擇加入？

電子郵件營銷的雙重選擇確認是在線營銷人員的熱門話題。 有些人爭辯說，儘管我們努力簡化條目表單以生成電子郵件營銷列表的潛在客戶，但為人們添加一個額外的步驟來確認電子郵件地址是違反直覺的。 其他人認為確認步驟可以建立更強大的列表並提高收集到的潛在客戶的質量。

無論如何，近年來，人們越來越關注在線隱私及其數據的安全性。 這一趨勢促使出台了一系列針對個人數據的新隱私法規，包括歐盟 (EU) 的通用數據保護條例 (GDPR)、瑞士數據保護法、英國擬議的數據保護法案。 整個歐洲都有類似的規定。 企業符合 GDPR 的最佳方式是添加雙重選擇加入，從而徵求客戶的明確同意。

除了數據隱私法規之外，您可能會考慮在電子郵件營銷列表中使用雙重選擇確認的原因有很多。 我將帶您了解雙重選擇確認是什麼、為什麼要使用它以及如何在 ShortStack 中啟用它。 但是，在同意要求較寬鬆的國家/地區（例如美國），單一選擇確認仍然是一種選擇，我也提供了有關這種可能性的信息。

除了數據隱私法規之外，您可能會考慮在電子郵件營銷列表中使用雙重選擇確認的原因有很多。

什麼是雙重選擇加入 (DOI) 以及它是如何運作的？

雙重選擇加入是一個過程，要求個人確認他們同意從列表中接收電子郵件營銷。 他們通過電子郵件收到確認鏈接。 個人必須採取兩個步驟來訂閱使用雙重選擇加入過程的列表。

第1步

一個人填寫您的表格。 如果表單收集電子郵件用於電子郵件營銷以外的目的（例如，參賽、在測驗中查看結果、為比賽中的參賽作品投票等），則該表單包含一個電子郵件字段和一個選擇加入複選框。 .

注意：有關創建符合 GDPR 的表格的建議，請查看我們的帖子，2018 年的 GDPR 合規性：這比您想像的要容易。

第2步

選擇加入確認電子郵件將發送到步驟 1 中提供的電子郵件地址。此人收到電子郵件，單擊電子郵件中包含的確認鏈接時，他們確認訂閱了該列表。

就是這樣！

一旦有人通過單擊鏈接確認了他們的電子郵件地址，您就可以將他們的電子郵件地址用於電子郵件營銷目的。

為什麼我應該使用雙重選擇加入？

雙重選擇加入有許多優點。 在決定是否為您的列表實施 DOI 時，您應該考慮您的電子郵件營銷目標。 實施 DOI 的一些目標可以幫助您實現：

1. 遵守數據隱私法規，例如 GDPR；
2. 提高電子郵件打開率； 或者
3. 減少與您的列表相關的虛假電子郵件的數量。

以下是將 DOI 用於電子郵件營銷列表的五個優勢。

雙重選擇可提高潛在客戶的質量

添加確認訂閱電子郵件營銷列表的第二步可提高該列表中潛在客戶的質量。 為什麼？ 額外的步驟需要訂閱者的一些努力。 在單擊該鏈接時，他們會打開您發送給他們的確認電子郵件，並主動表示他們希望接收您公司的電子郵件。 簡而言之，訂閱者想訂閱！

雙重選擇導致更高的打開率和點擊率

通過雙重選擇收集的更高質量的潛在客戶導致更高的電子郵件參與率。 這意味著更高比例的訂閱者打開電子郵件並單擊這些電子郵件中的鏈接。 這對於打開來說似乎很明顯 - 想要接收您的電子郵件的人更有可能打開它們。 但是，點擊率是通過將點擊次數除以打開次數來計算的。 即使在這種情況下，DOI 的性能也優於單一選擇加入。 事實上，在 GetResponse 的一項研究中，DOI 的點擊率為 4%，是 SOI 點擊率的兩倍。

電子郵件參與率對於潛在客戶轉化和電子郵件的投資回報率 (ROI) 很重要。 很可能在您發送的電子郵件中的某個地方，您包含了號召性用語 (CTA)。 如果您的潛在客戶沒有打開您的電子郵件，可能是因為他們沒有看到您發送的 CTA。 但是，如果您可以將電子郵件中的點擊次數增加一倍，那麼這也應該會增加轉化的可能性並提高您的投資回報率。

雙重選擇加強列表完整性

發送包含選擇加入鏈接的電子郵件是收集真實電子郵件地址的絕佳方式。 為什麼這很重要？ 讓我們考慮一下虛假電子郵件地址可能會如何影響您的列表。

通常，我們會要求人們提交他們的電子郵件地址以訪問磁鐵。 鉛磁鐵通常是一種激勵措施，例如 PDF、電子書、視頻或網絡研討會。 在我們看來，獎品也可以是磁鐵，優惠券或其他特別優惠也可以。 但是，如果想要您的資源或參加您的比賽但無意成為真正訂閱者的人，那麼他們可能會輸入一個虛假的電子郵件地址。 如果您沒有為您的列表啟用 DOI，那麼您的列表可能包含許多虛假的電子郵件地址。

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為什麼虛假電子郵件地址不好？ 因為虛假的電子郵件地址會導致退回。 有兩種不同類型的反彈。 當您擁有有效的電子郵件地址，但電子郵件對於收件人的收件箱而言太大、收件人的收件箱已滿或收件人的電子郵件服務器已關閉時，就會發生軟退回郵件。 如果您向不存在或無效的電子郵件地址發送電子郵件，則該電子郵件將作為硬退回郵件返回。 硬彈跳將從您的列表中刪除。 但是，這些反彈會影響您的整體送達率。 大多數列表的平均跳出率在 2-3% 之間，其中包括軟跳出和硬跳出，但包含大量虛假電子郵件地址的列表的硬跳出率可能更高。

為什麼虛假電子郵件地址不好？ 因為虛假的電子郵件地址會導致退回。

此外，為什麼要付費將電子郵件發送到假電子郵件地址？ 發送電子郵件後，硬退回郵件將從您的列表中刪除。 在某些平台上，您需要為發送付費，這意味著虛假電子郵件地址將計入您發送電子郵件的費用中。 使用 DOI，只有那些確認其電子郵件地址的人才會收到電子郵件，從而使您的退回率保持在較低水平，並防止您在一堆虛假電子郵件地址上浪費金錢。

雙重選擇產生更少的垃圾郵件投訴和退訂

與退回郵件類似，垃圾郵件投訴會降低您的電子郵件送達率。 垃圾郵件投訴向 ISP 表明您的電子郵件是不需要的。 如果您收到大量垃圾郵件投訴，那麼 ISP 可能會開始將您的電子郵件直接過濾到個人的垃圾郵件/垃圾郵件文件夾。 DOI 電子郵件不太可能發生這種情況。 畢竟，當您要求人們通過雙重選擇加入鏈接確認訂閱時，他們不太可能將您的電子郵件報告為垃圾郵件。

當您要求人們通過雙重選擇加入鏈接確認訂閱時，他們不太可能將您的電子郵件報告為垃圾郵件。

只要人們通過您在電子郵件中包含的取消訂閱鏈接取消訂閱，取消訂閱就不會影響您的送達率。 但是，它們確實會影響您的成本。 如果您向取消訂閱的人發送電子郵件，並且您使用的電子郵件營銷服務收取費用，那麼您的投資回報率就會降低。

雙重選擇可幫助您遵守 GDPR 和類似的數據保護法律

人們實施雙重選擇加入的最常見原因之一是遵守個人數據保護法。 儘管 GDPR 沒有明確要求 DOI，但許多電子郵件營銷專家和平台（包括 ShortStack）建議使用雙重選擇加入流程來滿足 GDPR 標準。 GDPR 要求明確且可驗證的同意來收集和處理個人數據。 使用雙重選擇加入過程有助於證明您獲得了明確的同意。

如何在 ShortStack 中啟用雙重選擇加入？

雙重選擇加入很容易為您的 ShortStack 列表啟用。 首先，您應該在您的公司資料中啟用雙重選擇加入要求。 這可確保以後的電子郵件僅發送給兩次選擇加入您的列表的人。 就是這樣：

1. 打開您帳戶的電子郵件部分
2. 當提示選擇公司簡介時，單擊您希望啟用雙重選擇加入要求的簡介旁邊的“編輯”按鈕
3. 在“編輯公司資料”頁面底部，選中“需要雙重選擇加入？”旁邊的框。
4. 單擊藍色的選擇按鈕

通過在公司簡介上啟用“需要雙重選擇加入”選項，與簡介相關聯的所有列表都將包含雙重選擇加入要求。 這意味著只有點擊確認鏈接的個人才會收到您使用 ShortStack 的營銷自動化功能發送的預定和後續電子郵件。

在為您的公司資料啟用雙重選擇加入要求後，您需要創建一個自動回复器，以便在人們提交您的表單後發送給他們。 此電子郵件包含個人需要單擊才能成為訂閱者的確認鏈接。 您可以在我們的幫助文檔以及以下視頻中找到分步說明：

注意：自動回复器不受“需要雙重選擇”要求的影響。 自動回復是用於確認選擇加入列表的電子郵件類型，因此某人無需選擇加入列表即可接收自動回復電子郵件。

我可以使用單一選擇加入嗎？

那要看。 只要您不需要雙重選擇加入來幫助您遵守個人數據保護法，例如 GDPR 和瑞士數據保護法，那麼您可以考慮使用單一選擇加入。 為什麼要使用 SOI 而不是 DOI？

單一選擇加入不需要人們完成第二步來選擇加入； 所有的人都需要做選擇加入是提交他們的電子郵件地址。 根據 Litmus 的說法，20% 到 40% 的將信息提交到雙重選擇加入表單的人不會單擊確認電子郵件中的鏈接成為訂閱者。 從註冊到訂閱，這是一個很大的下降。

SOI 的一些優點是：

1. 列表增長速度加快——由於無需點擊確認鏈接即可訂閱，所有向您的表單提交電子郵件地址的人都將被添加到您的列表中； 和
2. 訂閱過程更容易——對於那些有合法興趣接收您的電子郵件營銷的人來說，註冊的步驟更少。

但是，SOI 包括許多可能的缺點，例如：

1. 質量差的潛在客戶；
2. 更低的訂戶參與率——更少的打開和點擊； 和
3. 由於較高的退回率和垃圾郵件報告，發件人聲譽下降。

Tl;博士（結論）

總結一下：在構建電子郵件營銷列表時，您有兩種訂閱者選擇加入 - 雙重選擇加入和單一選擇加入。 您選擇的選項應基於您對列表的目標。 ShortStack 允許您輕鬆設置電子郵件營銷列表中的選項，讓您專注於設計潛在客戶生成活動以及您將發送給訂閱者的電子郵件。

如果您對 ShortStack 的電子郵件營銷功能有任何疑問，請隨時發送電子郵件至 [email protected] 或查看此登錄頁面。

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