使用在線競賽來創建您的最佳客戶

並非所有客戶都是生而平等的。

一方面，購物者使用來自這些日常交易網站之一的優惠券來享受特別優惠，並且再也不會回來購買其他任何東西。 （耶！）

與此相反的是您最好的客戶——忠誠的顧客，他們一次又一次地購買，並在任何機會談論您的業務。 這些客戶是貴公司的搖錢樹。 事實上，您未來 80% 的利潤將來自僅 20% 的此類客戶。

那麼，您如何稱呼漂浮在中間的客戶——那些已經購買了一兩次，但還不是您忠實客戶隊伍中的品牌傳播者的客戶？ 總之，你稱它們為“潛力”。 稍加培養，您就可以將更多這些普通買家變成您公司的最佳客戶。

您未來 80% 的利潤將來自僅 20% 的此類客戶。

在本文中，我們將重點介紹幫助您培養現有客戶忠誠度的策略，以便他們成為品牌擁護者。 以下是一些幫助您入門的想法：

收集數據以幫助您個性化和定位您的營銷

如果您查看現有客戶的數據，您會看到什麼？ 如果您有姓名和電子郵件地址，那麼您就有了一個良好的開端，但是更多地了解您的客戶，例如他們喜歡什麼類型的產品，確實可以為您提供幫助。

獲取此類信息並不總是那麼容易。 收集數據的一種行之有效的方法是通過競賽或贈品中的參賽表格進行收集。 通過這樣做，你有一點影響力； 您可以在參賽表格中向參與者提問以換取他們的參賽作品。

一個更好的方法是將這個數據收集整合到贈品本身中。 例如，在這個贏得你的心願單示例中，參與者將從他們想要贏得的列表中選擇項目。 他們的願望清單項目將與他們的參賽作品一起收集，然後——砰！ – 您有一份產品偏好列表，可用於未來的交流。

我們還有其他活動示例可以幫助您收集更多客戶數據。 一種流行的贈品類型是“個性測驗”，參與者選擇答案選項，並根據他們的選擇呈現結果。 這是一個您可以自己測試的示例。

建立專注於參與的競賽和活動

您的基本贈品很棒——它可以幫助您收集數據、推廣您的品牌，並且本身就可以促進參與。 但是，隨著如今復雜的競賽建設者的出現，您可以超越構建“進入贏取！”的範圍。 帶有輸入表單的登錄頁面。

為了培養更深入的參與度，請讓客戶對您的品牌或產品進行權衡。 您可以舉辦“選擇我們的下一個口味”贈品活動，尋求幫助來撰寫您的下一個標語，或者甚至提供一個簡單的“為您最喜歡的____投票”競賽。 看看這場服裝比賽，東方貿易的客戶在比賽中權衡他們最喜歡的服裝。

使用 ShortStack 的 Vote to Enter 模板構建

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用折扣或優惠券激勵列表訂閱者

在建立忠實客戶群時要跨越的一大障礙是獲得他們的許可，定期與他們溝通。 想想您的電子郵件收件箱和閱讀的電子郵件與您立即退訂的電子郵件。 您訂閱的電子郵件列表最有可能是您最喜歡的企業。

提供優惠券或折扣代碼是一個很好的策略，因為雖然它不一定會將新客戶或現有客戶轉化為回頭客，但它會吸引那些有潛力成為的人。 通過提供折扣代碼或優惠券作為獎勵，您將吸引那些有興趣購買的人。 隨著時間的推移，通過定期的電子郵件通信以及進一步的交易和折扣，您將與那些逐漸喜歡您的業務的人建立並鞏固關係。

收集用戶生成的內容 (UGC) 以用作您的業務推薦

如今，像 Yelp 和 G2 Crowd 這樣的評論網站如此受歡迎是有原因的。 沒有什麼能像人群一樣吸引人群，當你有人群談論你的業務有多棒時，它就是客戶轉化金。

為了幫助吸引和影響新客戶，請使用您忠誠的品牌團隊為您完成工作。 建立一個 UGC 活動，您可以在其中收集客戶推薦。 這些推薦將在活動中可見，但您可以在任何地方使用它們。 將它們發佈在社交媒體上，將它們展示在您的網站、註冊頁面甚至您的在線商店中。

邀請客戶成為專屬“內圈”的一部分

當推出新的東西——產品、服務或內容時——進行“測試版發布”通常很有幫助。 換句話說，首先與一個小組分享並收集他們的反饋，然後再將其發佈到主流中。 一些公司會手動選擇他們的測試版發布組。 但是，通過為這個內部圈子從更大的池中收集註冊，您可以將這些中間人轉變為忠實的品牌傳播者，只需讓他們“獨家”訪問您的最新內容。

該策略對您和您的客戶來說是雙贏的。 它不僅會讓您有機會收集反饋並可能對新產品進行調整，而且您的客戶會覺得自己是這個群體的一員——您將擁有一個終生的忠實客戶。

獲取客戶的成本很高，而且可能會嚴重影響您的業務回報。 實施策略將您的中間客戶轉變為一致的消費機器將有助於您的底線。