改善您的培育營銷的 7 條心理學原理

這篇博文是“您的領導培育權威指南”博客系列的一部分。

1. 單純的曝光

單純的暴露效應聽起來非常簡單——我們對刺激的暴露越多，我們就越有可能對它產生喜愛。 當然，這絕不是在一天中的所有時間用無意識的電子郵件向潛在客戶的收件箱發送垃圾郵件的綠燈。 如果沒有策略，你最好的情況就是給你的客戶斯德哥爾摩綜合症！

但僅僅曝光就證實了通過眾多渠道穩定輸出相關和及時的內容會讓客戶覺得你的公司是可靠的、一致的並且與他們互動。

這也是您的廣告系列中專業而友好的語氣和個性化元素可以產生如此顯著差異的原因。 在培養潛在客戶時，您不僅應該不斷考慮如何在潛在客戶的頭腦中保持領先地位，而且還應該考慮如何使您的數字關係人性化。

2. 自我參考

如果您需要說服個性化內容的重要性，那麼自我參考效果就是一個很好的例子。 以自我為中心，與個人相關性較低的材料相比，人類實際上在與自己相關時更好地編碼和回憶信息。

雖然看起來很愚蠢，但如果他們的名字在前一行中，潛在客戶可能會更好地記住你的提議，或者發現你的教育內容更有說服力。 在更廣泛的範圍內，這與您的整體內容的相關性有關——因此，除其他外，分割您的客戶數據庫並儘可能個性化您的外展內容是值得的。

3. 互惠

披頭士向世界傳授了他們的營銷智慧，他們說：“你接受的愛等於你創造的愛。” 這也被稱為相當直截了當的互惠原則，它指出人們在收到某物時往往會感到被迫回饋，尤其是對他們來說是免費的。

互惠是您登陸頁面背後的核心概念，它以他們認為公平的速度將客戶移到您的銷售漏斗中，以換取訂閱、購買、個人信息等。它還促使公司投資於免費樣品、試用版、和（方便您）在整個營銷活動中提供的內容。

簡而言之：不要吝嗇你的線索！ 有價值的內容可以包括從獨家電子書到免費商品再到一對一諮詢的任何內容。 如果您將“驚喜禮物”作為營銷的常規組成部分，同時避免向接受者施加壓力以作出回報，您將獲得大量積極的回應。

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4. 社會證明

對同儕壓力的終極研究，社會證明是人們將他們的信念或行為與他們喜歡或信任的其他人的信念或行為保持一致的理論。 超過  70%   的美國人說他們在購買前將產品評論視為標準！   這是潛在客戶生成中非常常用的策略，但在培養過程中繼續應用它也很重要。

例如，客戶評論是潛在客戶在收集他們感興趣的產品信息時最看重的東西之一。因此，您應該尋找自然的地方將客戶推薦和新聞背書插入您的網站、電子郵件和整個您的網站。內容。 即使是一系列簡短的片段也可以在很大程度上建立您的信譽。

利用社交證明的另一種方法是在您的博客上，您可以在其中使用社交分享和關注按鈕，這些按鈕還顯示您的帳戶已經擁有的關注者數量，或特定內容的分享數量。 一旦您的帖子獲得了較低的參與度，您博客的未來訪問者將更有可能跟隨領導。

5.可用性啟發式

這是一種心理“捷徑”，它依賴於通常植根於個人經歷的例子，當我們評估一個話題、採取立場或做出決定時，這些例子最容易浮現在腦海中。 這個概念很好地提醒我們要平衡令人印象深刻的、毫無疑問經過充分研究的統計數據和引人入勝的故事。

試著描繪一下你的公司是做什麼的； 解決有問題的客戶的相關場景； 包括推薦書並引用您所做的工作或您出售給客戶的產品。 從長遠來看，生動的形象將在潛在客戶的記憶中建立更強大的公司聲譽。

同樣，客戶角色在針對特定客戶群定制您的培育策略方面發揮著至關重要的作用。 如果您曾經想知道為什麼潛在客戶最終做出了對您來說似乎不合邏輯的決定，那很可能是因為您忽略了他們的目標、動機、背景等的某些方面。您的提議和內容必須迎合他們的情緒和經驗，肯定他們可能已經擁有的某些想法。

6.選擇的悖論

今天的消費者擁有比人類歷史上任何時候都多的選擇。 雖然這在本質上似乎是一件好事——而且在很多方面是——提供太多的選擇會讓我們因優柔寡斷而迷失方向和癱瘓。 所以更多並不總是更好！

話雖如此，消費者無疑應該完全控制他們的決定，並在他們的買家旅程中獲得健康的選擇。 挑戰在於簡化這一過程並避免壓倒它們。

內容應保持簡潔明了，而行動呼籲應具體，並提供“現場”採取下一步行動所需的資源。 在提供優惠時，避免包含太多選項； 例如，營銷具有幾個核心差異化的 3 個訂閱包選擇比提供 10 個更明智。在教育內容中，無論漏斗的哪個階段，將廣泛的概念解構為編號或項目符號列表都可以使主題不那麼令人生畏，難以理解。

7. 腳踏實地技術

最後，腳踏實地的概念是一種眾所周知的合規策略，它指出同意一個小請求會增加後來同意第二個更大請求的可能性。 這植根於請求性質的一致性。

您可以看到與活動元素的明顯聯繫——如果潛在客戶最初同意離開電子郵件以接收包含有價值信息的網頁的訪問權限，那麼他們稍後將更有可能填寫個人信息表格以訪問登錄頁面更好的內容。

耐心在這裡確實是一種美德。 優化你的培養過程的節奏，以積極但尊重地引導領導者做出決定是成功的秘訣。 與互惠一樣，不要吝嗇提供看似無利可圖的內容，以期加快這一進程。 由潛在客戶提出的逐步、遞增的“請求”是最好的方法，因此請讓您的門敞開，而不是把它塞到客戶的腳上！

現在去進入他們的頭腦

這就是我們對您潛在客戶心理的看法！ 希望您對消費者大腦的思維過程有所了解，並能夠開始將它們應用於您的潛在客戶培養策略。

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