用戶故事映射快速指南（包括模板）

用戶故事映射的想法可以追溯到 Jeff Patton。 他從字面上寫了關於它的書，這一切都在你如何切片中，於 2005 年出版。

Patton 是一名顧問，他以更專注於改進產品開發過程的方式進行故事映射，而不僅僅是提高生產速度。 他通過混合敏捷項目管理、精益和領導、UX 設計和設計思維啟動框架來做到這一點。 他的整體方法專注於用戶故事映射，而不會忘記產品或軟件開發路線圖。

這一切意味著什麼？ 聽起來不錯。 每個人都喜歡故事，包括產品經理。 故事映射是在產品管理和軟件開發中使用用戶故事的方式。 但在定義故事映射之前，我們首先需要了解什麼是用戶故事。

什麼是用戶故事？

用戶故事的想法來自軟件開發和產品管理。 用戶故事是從用戶角度描述的產品功能。 它的意思是對一個或多個產品功能的非正式描述，用簡單的英語說。

項目管理軟件為團隊捕獲用戶故事。 ProjectManager 是一款基於雲的工作和項目管理軟件，具有多個項目視圖。 經理可以在甘特圖上進行計劃，團隊可以使用任務列表或看板來管理他們的積壓工作並在 sprint 上進行協作。 立即免費開始使用 ProjectManager。

什麼是故事映射？

故事映射獲取用戶故事並將它們放置在稱為用戶故事地圖的圖表上。 該圖是產品積壓的二維可視化。 故事地圖的頂部顯示了被稱為史詩的複雜用戶故事分組的標題。 這些史詩是無法在單個產品發布中完成的用戶故事，需要分解成更小的用戶故事。 這些用戶故事是在每個史詩主題下垂直收集的，並按優先級排序。 這使產品經理可以在不失大局的情況下描述許多產品功能。

用戶故事映射是一種在敏捷產品開發環境中以簡單而有效的方法組織和使用這些用戶故事的方法。 它可以幫助開發團隊根據基於客戶要求和最終用戶反饋創建的一系列產品功能來設想整個產品或服務。

如何創建用戶故事地圖

按照以下步驟為您的產品開發項目創建故事地圖。

1. 定義產品特性

確定您正在創建的產品或服務的主要功能。 這些將是您的產品開發史詩。 這些史詩中的每一個都是您正在創建的故事地圖的標題。 它們在圖表頂部水平運行。

2.組相關的用戶故事

然後在每個史詩標題下面是與它們相關的用戶故事。 在這一點上，用戶故事不必非常完善，甚至不必優先考慮。 您只想在正確的史詩下收集它們。

3.優先考慮用戶故事

隨著更多研究的完成，會收集更多客戶反饋，並將更多用戶故事添加到故事地圖中。 現在您需要確定用戶故事的優先級並確定任務依賴關係。

4.分享故事地圖

此時，這些用戶故事的順序將反映它們在用戶旅程中出現的順序。 您的故事地圖已準備好與產品開發團隊共享。

故事映射與更大的敏捷框架一樣，是一個迭代過程。 它來自團隊成員、客戶和利益相關者之間關於如何最好地為最終用戶和業務提供更多價值的對話。 這種對話很早就開始了，故事地圖以可操作的格式捕獲了產品開發對話。

故事映射模板

我們的產品開發模板包含創建故事地圖和產品開發路線圖所需的一切。 您可以使用我們的看板創建動態故事地圖，讓您與團隊成員實時協作。

然後在這些功能主題標題中的每一個下方是與之相關的用戶故事。 在這一點上，用戶故事不必非常完善，甚至不必優先考慮。 您只想在正確的標題下收集它們。 隨著更多的研究完成，更多的方向來自利益相關者，更多的細節被添加到用戶故事中。 您通過將每個故事分解成更小的部分或任務來完善用戶故事。 此時，這些用戶故事的順序將反映它們在用戶旅程中出現的順序。

故事映射與更大的敏捷框架一樣，是一個迭代過程。 它來自團隊成員和利益相關者之間關於如何最好地為最終用戶和業務提供更多價值的對話。 這種對話很早就開始了，故事地圖以可操作的形式捕捉到了對話。 使用我們的甘特圖視圖來跟踪您的史詩、用戶故事和產品發布。

故事映射的重要性及其好處

用戶故事地圖是一個有用的工具，原因有很多。 如前所述，它提供了一個空間來收集利益相關者和團隊之間的對話，以找出在開發產品時什麼是重要的。 然後，它允許這些用戶故事落入更大故事的背景中，以便它們按順序或重要性定位。

以下是使用故事映射技術進行產品開發的一些主要好處。

Story Maps 用作狀態報告

故事地圖，就像產品一樣，應該是一個正在進行的工作。 這就像團隊在項目中那一刻的想法的快照。 因此，這是一種驗證項目假設並確保團隊朝著正確方向前進的方法。 它不僅充當組織工具； 它還會向說話的人重複一個聲明，以確保雙方相互理解。

故事映射是一種視覺輔助

這也是一種可視化的思維方式，有助於團隊中的人員和利益相關者以這種方式更好地處理事情。 因為它是一種視覺工具，所以它可以讓人們一目了然地看到整個畫面以及較小的部分適合整體的位置。 當流程中存在漏洞時，這也使團隊成員很明顯。

故事映射有助於確定優先級

因為用戶故事是收集在用戶故事地圖中的，所以可以移動它們以查看哪個序列最適合該過程。 這種排序允許團隊以增量方式確定必須包含哪些用戶故事。

優先級是用戶故事映射的主要部分，有助於提高效率和生產力。 這有助於通過專注於對最終用戶不重要的功能來避免浪費時間。 那是因為您不僅要優先考慮，還要牢記大局，這可以使團隊遠離雜草。

故事地圖支持交流

還有用戶故事地圖的交流民主。 它促進了溝通，並為團隊和利益相關者提供了對項目的共同理解。 無論您在項目中處於什麼位置，您都可以查看用戶故事圖並了解大故事到組成它的較小部分以及所有這些與產品路線圖的關係。

相關：如何計劃成功的產品發布

故事映射挑戰

用戶故事映射的許多缺點都與執行錯誤有關。 我們在下面列出了一些。

• 太多細節：如果你在用戶故事中附加太多細節，那麼你就有分散團隊注意力的風險。 它可能會造成不必要的風險，例如錯過對話的關鍵部分，就好像信號在噪音中丟失了一樣。
• 過於籠統：另一個問題是您的用戶故事是否過於籠統。 它需要一定程度的細節，即最佳點，才能正常運行。 如果您的範圍太廣，那麼在給定迭代中提取函數時可能會出現問題。
• 太正式：也不要太正式。 請記住，語言應該通俗易懂、簡單易懂。 當您使用正式的產品開發語言時，它會再次分散用戶的注意力並降低描述的可讀性。
• 過度技術化：有些人陷入了使用用戶故事中掩蓋的技術參數的陷阱。 列出技術任務而不是用戶歷史將有助於模糊確定這些任務優先級的重要步驟。 優先級是基於最終用戶而不是生產機制。 也就是說，即使正確完成了用戶故事和映射，也需要注意一些危險。 重點放在錯誤或純粹的系統性任務上，這可能會脫離項目的主旨。

故事映射常見問題解答

故事映射沒有結局。 總是有更多的東西要學。 你還有更多關於用戶故事的問題嗎？ 我們回答了讀者在下面提出的一些問題。

故事映射的目的是什麼？

故事映射的主要目的是讓管理者可視化產品開發過程。 這是通過將開發產品所需的工作分解為稱為用戶故事的行動項目來完成的。

什麼是故事映射會議？

故事映射會議或故事映射研討會是一種跨職能的故事映射練習，產品開發團隊與來自不同部門的成員會面，共同創建用戶故事。

誰發明了故事地圖？

用戶故事映射是由 Jeff Patton 發明的，他在 2005 年的文章“一切都在你如何切片”中首次描述了故事映射。 從那時起，他繼續發展這個想法，直到他在 2014 年寫了《用戶故事映射：發現整個故事，構建正確的產品》一書。

如果您正在尋找溝通和分解項目的方法，以便更好地為最終用戶服務，那麼您需要一個能夠無縫溝通並在可共享平台上組織您的任務的工具。 ProjectManager 是一款基於雲的項目管理軟件，可為您的團隊提供運行敏捷項目所需的協作工具。 立即試用此 30 天免費試用版。