使用社交線索廣告更快、更輕鬆地生成移動線索

社交廣告對於電子商務廣告商來說越來越具有互動性。 Facebook 努力工作，美化畫布和產品佈局，真正讓產品圖片和視頻內容流行起來。 Facebook 本月推出了用於產品廣告的畫布模板，這可能會讓我們這些在企業對企業部門中培養潛在客戶或廣告的人羨慕不已。 當我們為想要免費演示或參加我們的網絡研討會的用戶提供報價、提供諮詢和垂釣時，我們想知道我們的樂趣和創造性的花里胡哨在哪裡。 內容形式？ 白皮書提供？ 打哈欠。

然而，社交潛在客戶和聯繫表單工具正變得越來越流行，而且每天都在快速移動。 儘管自 2015 年 10 月以來一直存在（2016 年添加了上下文卡片），但許多 Facebook 廣告商仍然不使用直接線索廣告。 LinkedIn 於 2017 年 4 月 5 日添加了潛在客戶表單。從 Facebook 到 LinkedIn，讓您的潛在客戶表單提交路徑與社交潛在客戶廣告更加自然和無縫。 如果您現在不使用直接潛在客戶，在本文結束時，您將了解它們的工作原理、它們對移動轉化率的影響以及在您的社交渠道中推廣直接潛在客戶活動的後續步驟。

Facebook 和 LinkedIn 直接潛在客戶表格

為什麼你應該今天開始你的測試

現在平均有 10% 的網站訪問來自 Facebook，而其中 54% 的用戶僅通過移動設備訪問 Facebook。 您是否花時間考慮為這些訪問者提供的移動網站體驗？ 您的響應式網站設計是否滿足移動訪問者的需求？ 要找到答案，請在 Facebook 的設備細分報告中查看您的 Google Analytics 數據和移動轉化率。 谷歌分析成功的標誌是低跳出率（低於 75%，取決於您的行業、目標網頁質量，以及您的行業是否鼓勵更大的承諾、更多的研究和考慮）、平均會話持續時間和每個會話的平均頁面。 谷歌分析提供精細的洞察力，因此您可以診斷參與度低是單一渠道的症狀還是用戶跨多個渠道的體驗，並為您提供社交廣告用戶互動方式的第二個視角（無論好壞）與您的網站。 網站速度測試還可用於診斷移動體驗，例如 Google 免費提供的網站速度測試。

如果您發現 Facebook 用戶缺乏移動網站參與度，並且您無法在緊要關頭解決速度問題，或者您只想為移動受眾提供更快的轉化友好選項，那麼您是時候考慮運行直接潛在客戶表單了活動。 測試總是值得在有限的時間內嘗試，以發現您的潛在客戶是否欣賞他們可以更輕鬆地向您提交數據。

潛在客戶表單簡化了用戶數據提交的過程，如下面的示例所示。 從感興趣的點擊到成功和確認，用戶可以完全繞過您的網站並提交他們的信息，而無需離開社交應用程序。

Facebook 直接潛在客戶表格

LinkedIn 潛在客戶表格

案例分析

我們在相同的 Facebook 版位上對相同的受眾測試了完全相同的創意副本，並在比較網站訪問潛在客戶生成與直接潛在客戶廣告時發現了移動轉化率方面的明顯結果。 在我們的測試過程中，直接線索營銷活動的轉化率提高了 10%。 自然地，用戶可以更快地從點擊廣告帖子到提交他們的信息。 這是我們在銷售週期的研究階段向 B2B SAAS 消費者推廣的測試的細分：

定期的網站訪問引導活動移動用戶（iPhone 和 Android）：

• 409個移動線索
• 5,198 個職位參與
• 7.9% 轉化率

直接潛在客戶活動移動用戶（iPhone 和 Android）：

• 708個移動線索
• 4,020 個職位參與
• 17.6% 轉化率

證據就在數據中。 更高的轉化率正在等待那些願意對直接線索廣告進行測試的人。

在推出直接線索廣告測試之前需要考慮的事項

但是，您如何開始使用直接線索廣告？ 好吧，這取決於您啟動它們的網絡，但您需要製定一些計劃：

• 如果可能，設置潛在客戶處理集成：由於潛在客戶是在社交廣告平台中積累的，而不是通過您的網站登錄頁面，因此這些潛在客戶的跟踪和培養必須與跟踪的角度不同。
  • 在領英中，線索只能直接從平台下載。 因此，請確保您的團隊定期手動下載潛在客戶，以便將它們毫不拖延地添加到您的管道中。
  • Facebook 提供了集成選項，因此可以在 HubSpot、Salesforce、MailChimp、Marketo 等之間建立連接，以便在現有系統中處理潛在客戶。 請注意，這些潛在客戶不會成為您的 Google Analytics 跟踪的一部分，因為那裡只跟踪網站上的潛在客戶。 相應地調整您的報告，以確保您的內部團隊不會看不到這些潛在客戶，並及時處理這些潛在客戶。
• 保持聯繫表格簡潔：始終向您要宣傳的用戶詢問您需要的最少信息。 而且，由於在較小的屏幕上可以看到直接潛在客戶表單，因此簡潔更為重要。 如果可能的話，只使用幾個重要的表單字段，例如姓名和電子郵件。
• 準備好貴公司的隱私政策並將其包含在表格中。 在 Facebook 和 LinkedIn 上，所有潛在客戶表單和直接潛在客戶廣告都需要指向您的隱私政策的鏈接。
• 提供高質量的“謝謝”或表單提交確認頁面：
  • 如果您提供諸如下載白皮書之類的內容，請確保您的結束消息包含指向用戶請求內容的鏈接。 它可以像實時在線 PDF 鏈接一樣簡單。
  • 默認情況下，線索廣告會鼓勵用戶在提交後訪問您的網站，但可以使用自定義消息。 利用該空間提供內容鏈接、宣傳相關優惠或鼓勵用戶查看電子郵件以了解後續步驟。
• 在移動設備和網站上拆分測試直接線索廣告。 如果您有預算，我強烈建議您嘗試將現有活動複製為直接潛在客戶活動，這樣您就可以非常清楚地看到站點訪問者控制組和直接潛在客戶活動之間的差異。 對於第一次測試，這兩個活動在各個方面都應該相同，只有潛在客戶聯繫表單部分作為對照。 雖然移動設備可能是收集此類潛在客戶的關鍵場所（尤其是在您的網站不提供強大的移動體驗的情況下），但請始終記住測試面向桌面和移動客戶的直接廣告（每個廣告組一種設備類型），以便您可以輕鬆地比較結果。
• 提供正確的內容：直接線索廣告最適合用於如下所示的低承諾線索報價。 當新用戶處於購買者旅程的研究或考慮階段時，直接潛在客戶表單可能是讓新用戶進入渠道的好方法。 謹慎提供需要受眾高度承諾的優惠，例如直接銷售或與銷售人員互動，除非受眾已經熟悉您的品牌，例如再營銷受眾或追加銷售。 和往常一樣，請記住與您交談的聽眾。 如果受眾是技術性的，請花時間製作一條信息，不要“低頭”與技術或高級受眾“交談”，而是完全符合他們現有的興趣。 以下是一些優惠建議：
  • 白皮書和案例研究
  • 網絡研討會或活動通知註冊
  • 訪問信息圖表
  • 訪問免費視頻演示
  • 通訊註冊
  • 優惠券或交易
  • 免費報價和定價請求

資源

• LinkedIn 潛在客戶表格
  • 創建 LinkedIn 潛在客戶表單模板

• Facebook 線索廣告
  • Facebook 幫助中心關於線索廣告的常見問題解答
  • Facebook 上的上下文卡片最佳實踐

每個潛在客戶廣告商都應該考慮為他們的受眾提供一種更快、更輕鬆的聯繫方式。 社交線索廣告是向您想要定位的每個受眾提供此選項的理想方式。