使用 Google Analytics 4 報告通過數字營銷發展您的業務

已發表: 2023-06-20

涵蓋我們推薦的流程、報告、工具和 KPI 的教程，可幫助您發展業務

當您閱讀本文時，很可能 Google Analytics 3 或 Universal Analytics (UA)，無論您怎麼稱呼它，都將不復存在。 切換到 Google Analytics 4 (GA4) 對任何想要使用數據驅動的方法來改進營銷的企業來說都是一個巨大的挑戰。 正如時間表所示，我們中的許多人已經非常熟悉 UA，因為我們可能在過去 10 多年中使用過它。

我對切換到 GA4 感到很興奮，自從它首次創建以來，我一直在使用 Google Analytics，當時 Google 收購了 Urchin，將我的諮詢、培訓和 Smart Insights 學習材料和模板集中在它上面，作為幫助改進數字的實用工具使用數據驅動的方法進行營銷。

然而，GA4 和 UA 之間的差異意味著它是一個巨大的變化，要充分利用它，您和相關同事需要投入時間學習，最好是以結構化​​的方式學習。 我們創建了新的免費指南，以幫助我們的會員完成學習和過渡過程。

GA4 的挑戰在於，您之前用於分析和報告的工具和技術將不再像以前那樣有效，需要被新的、不熟悉的報告和措施所取代。 但是，這也是一個機會，因為 GA4 基於事件的數據收集和報告模型使執行新型分析成為可能，以確定對您的溝通和審查的改進，並改進流程以推動潛在客戶和銷售。

我們為營銷人員提供的免費教程學習如何使用 Google Analytics 中的報告

在我們的新指南“使用 Google Analytics 4 發展業務的 10 個基本步驟”中，我強調了與希望利用 GA4 的任何企業和任何營銷團隊相關的十個關鍵知識和行動。

本指南旨在幫助您了解最有用的新功能和措施，並作為檢查清單來查看您如何使用 Google Analytics（分析）的方法。 我還將強調重要的報告和措施。

本指南涵蓋哪些內容？

該指南圍繞十項關鍵知識和行動構建，這些知識和行動與希望利用 GA4 的任何企業和任何營銷團隊相關。

本指南旨在幫助您了解最有用的新功能和措施，並作為檢查清單來查看您如何使用 Google Analytics（分析）的方法。

我們會提示您提出問題，以檢查您對 GA4 的實施和理解，並突出顯示重要的報告和措施。

這些是十個步驟，指南中提供了更多詳細信息和示例。 在本文中，我介紹了前 5 個步驟。

1. 制定計劃來培訓您自己和/或您的團隊如何從 GA4 中獲得最大價值

您可能知道，GA4 與 UA 相比變化不大。 基於事件的數據收集模型與之前基於頁面視圖的數據收集完全不同，報告界面也與具有新可視化、標籤和指標的報告完全不同。

為了最好地將 GA4 應用於任何企業，涉及兩個關鍵階段：

階段 A. 設置和自定義 GA4 以報告您的業務

自 GA4 首次宣布停用以來，Smart Insights 已就定制提出建議，並提供了需要更改的詳細清單 - 這是我們的 GA4 設置審核清單。

這裡有許多細節需要考慮，但我們在指南中標記的一個特殊“陷阱”是數據保留設置。

B 階段。改進您使用標準報告和定制來審查和改進您的通信的過程

此階段更側重於營銷團隊的教育和學習。 培訓應側重於如何使用 GA4 來支持營銷活動。 它應該使營銷人員能夠完成這個過程並回答這些問題，作為他們定期報告他們始終在線和活動溝通的一部分。

由於許多企業現在已經設置了 GA4 屬性並完成或正在完善他們的自定義設置，因此本指南重點介紹許多企業目前正在努力應對的第二階段。

對於我們的企業會員，我們提供了一種結構化的學習方法，用於在我們的交互式 Google Analytics 學習路徑的兩個階段應用 GA4。

我們的學習路徑使用了 Google 演示帳戶中的許多示例，我們建議任何想要學習 GA4 的人將這些示例添加到他們的 Google Analytics 帳戶中，作為可能的交叉參考。 此帳戶使用商品商店作為其數據源。 我還將在本文中使用此示例。 我們會看到它並不總是說明最佳實踐。

UA 和 GA4 之間的差異

在指南中，我們解釋了不同版本的 Google Analytics 之間的主要差異，在規劃 GA4 的教育和培訓時應考慮這些差異。

主要區別在於 GA4 使用不同的數據收集模型– GA4 基於基於事件而非基於頁面瀏覽的度量，並且需要在 GA 管理中設置新屬性以使用標籤通過數據流收集網站數據在您的 HTML 頁面標題中，可以在我們推薦用於自定義的 Google Analytics 或 Google Tag Manager 中定義。

您可以通過查看實時跟踪了解基於事件的跟踪，此處顯示的是 Smart Insights。

在指南中，我們總結了您需要學習和檢查的主要事件是否已設置。

2. 為您的業務定制轉化

在 Universal Analytics 中，有5 種不同類型的目標用於跟踪關鍵業務成果，例如產生的潛在客戶或銷售額。 在 GA4 中，只有一種類型，即轉化事件，您或您的技術助手必須按照我們的學習路徑中的說明進行設置和自定義。

高級模塊
審核 Google Analytics 自定義

審核 Google Analytics 自定義

谷歌分析工具包的一部分

了解如何審核和設置您的 Google Analytics（分析）帳戶以獲得乾淨的數據並為您的業務定制報告

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GA4 有許多標準事件，例如頁面瀏覽量、first_visit 和 user_engagement，您可以向其中添加自己的事件，例如 lead_generated 或 user_logged_on。 由於許多事件會出現在許多報告中，因此企業應該做的第一件事就是就他們的自定義事件達成一致，並將與您的業務相關的事件簡化為轉化。

總而言之，評估轉化事件設置的過程是：

  • 了解標準 GA4 事件
  • 設置您自己的自定義事件（例如潛在客戶）
  • 同意哪些自定義事件應該是轉化
  • 在管理部分將相關的標準和自定義事件標記為轉化

如果您不確定在您的業務中達成了什麼共識，您的第一個電話點應該是轉化列表。 然後您可以與事件進行比較。 查看 Google 演示帳戶，我們可以看到一些事件已正確設置為轉化，例如電子商務事件 add_to_cart 和 begin_checkout。 但是，其他事件（例如 page_view 和 first_visit）已被標記為不合邏輯的轉化...

3.衡量你的高價值受眾

並非所有網站訪問者都是平等的……在我們圍繞我們的 RACE 營銷規劃框架構建的學習模塊中，我解釋瞭如何超越審查訪問者的數量並考慮評估其價值、質量和成本的措施（我培訓中的 VQVC 助記符).

訪問者的質量取決於與內容互動然後繼續轉化的比例。 網站上不同流量來源和不同著陸頁的自然轉化率，數字營銷必須比較這種變化以提高轉化率。

我們建議您使用您的分析報告來構建這張圖片，顯示為我們的內容優化矩陣。 這將向您顯示最有效和最無效的內容，以便您可以提高轉化率。

高價值的觀眾也應該得到特殊的“VIP 通信”。 GA4 和 Google Tag Manager 比以往任何時候都更容易創建受眾群體以使用 Google Analytics 再營銷或其他媒體平台（如付費社交再營銷）來重新定位以提高轉化率。 GA4 是一個檢查您的優化方法的機會。 電子郵件營銷和通過個性化面板進行的現場重新定位也可用於重新定位，理想情況下 GA 應該能夠報告這些。

4. 創建績效評估儀表板

您在 GA4 中註意到的第一件事是報告比 UA 少。 雖然簡化聽起來是件好事，但沒有對儀表板的新支持。 特別是，作為 90 天計劃的一部分，數據驅動審查至關重要的是渠道和內容的年度績效審查。

GA4 是一項很棒的免費服務，經過改進後您可以自定義詳細報告，例如，將轉化率添加到標準報告中，但它仍然包含許多指標和報告。

儘管可以在 Google Analytics（分析）中構建自定義儀表板，但要創建一個高質量的儀表板供高級管理團隊展示，總結數字營銷在企業營銷渠道中的有效性，尤其是對於最重要的“增量”，並不是一件容易的事環比和同比表現。 使用其他報告和儀表板工具（例如 Looker、Domo、Dashthis、Klik 和 Tableau）對此效果更好。

我們升級了 Looker Studio 中的 RACE 數字營銷儀表板，以支持使用 GA4 數據成員進行分析，這些成員需要使用免費工具進行此類績效審查。

Smart Insights 儀表板的目的是幫助管理人員使用 Google Analytics 4 和 Google 的 Looker Studio（以前稱為 Google Data Studio）完成對其數字營銷當前有效性的每月定期審查。

谷歌最近增加了 Looker Studio 用於 GA4 分析的配額，正如我在年初報導的那樣減少了配額。 此處共享配額增加的詳細信息。

5.可視化您的營銷渠道

以前，在 UA 中，漏斗是目標設置的一部分。 這是對 GA4 的改進，它現在是一個探索，這意味著它更容易訪問，也更容易配置到其他類型的非電子商務業務。

此探索示例展示瞭如何對渠道進行細分以比較不同受眾的維度。 在這種情況下，它是不同類型的設備，您可以看到移動設備的轉化率低於預期。

雖然漏斗因其簡單而在視覺上很吸引人，但實際上它們在評論之間並沒有太大差異，因此為了更詳細地了解路徑，GA4 中改進了路徑探索報告。 我們還建議定期查看前 3 份報告，如下一部分所示。

在指南中，我們涵蓋的最後步驟是：

  • 6. 定義審查和提高漏斗效率的流程
  • 7. 學習如何使用標準報告進行分析
  • 8. 了解如何設置和共享自定義報告和探索
  • 9.利用平台集成
  • 10.跟踪並採用最新功能

我希望您發現指南中的教程對支持您使用 GA4 進行營銷很有用。 通過 LinkedIn 做反饋或問我任何問題。