使用多個支付網關的優點和缺點 | 電子商務商店
已發表: 2019-06-06將支付方式集成到您的在線商店是一個關鍵部分,因此在這篇文章中,我將討論多種支付網關的優缺點。 使客戶結賬簡單方便應該是您的網上商店的首要任務。
多個支付網關有助於簡化流程並讓客戶再次光顧。 Baymard 對購物者習慣的調查表明,6% 的客戶如果找不到方便的支付網關或結賬流程沒有簡化,就會取消或放棄訂單(請參閱減少電子商務商店購物車放棄的提示)。
您可能認為 6% 並不多,但這仍然是收入損失的一大塊。 在線購買的客戶通常有一種首選的特定付款方式,可能是現金返還點或移動設備的自動清算所付款。
提供各種支付網關為購物者提供了更多可定制的選項(檢查 WooCommerce 的最佳支付網關)。 但是,一家網上商店的需求可能與其他網上商店不同。 考慮您銷售的產品類型。 您銷售數字產品還是實體產品?
您的產品是更昂貴的小批量產品還是低成本的大批量產品? 網關每筆交易的成本會影響您的利潤。
您的主要購物者是否更喜歡特定的付款方式? 例如,年齡較小的群體可能更喜歡使用不同的支付處理器進行支付。 您是否需要支持定期付款的支付網關? 支付網關可以簡化會員資格和訂閱支付(查看最佳 WooCommerce 訂閱支付插件)。
一些支付網關(如 Stripe)會根據時間間隔(例如每兩週或每月)自動向客戶的帳戶收費。 這種設置意味著更少的麻煩和增加的銷售額。 了解這些問題的答案有助於您集成支付網關以匹配客戶的偏好和需求。
要接受加密,您可以查看我的最佳 WooCommerce 加密貨幣支付網關插件列表。
多個支付網關的優點
以下是您應該實施各種支付網關的一些優勢。
您可以獲得更多分析數據
擁有各種支付網關的另一個優點是它有助於分析和收集購物數據(請參閱如何在 WooCommerce 中跟踪轉化)。 特定的支付方式提供了廣泛的功能和分析數據。
例如,一種付款方式可以讓您根據位置、國家/地區、付款方式、貨幣和其他信息來劃分購物者。 這些額外數據可以幫助您做出更明智的業務決策,並提供有關如何優化每筆交易的見解。
為客戶提供安全保障
在線購物者喜歡在結賬時感到安全,因此支付網關安全應該是您的首要任務。 安全是有道理的,因為支付網關的目的是加密數據並安全地發送它(參見如何向網站添加免費證書)。
除了安全地發送數據外,提供多種支付方式讓客戶有安全感。
Baymard Institute 的調查發現,19% 的購物者取消或放棄在線訂單,因為他們覺得在網站上提供信用卡號碼不安全。 在您的網站上提供多種付款方式可以提高客戶的信任度,並可以提高購物車的轉化率。
已經與 PayPal 等流行支付網關相關聯的信任與您相關聯。 您集成的支付網關越多,就越能顯得專業和合法。 您使用的支付網關越多,感知的專業性、合法性和信任度就越高。
國際銷售
與實體店不同,在線商店的一個好處是它允許您向世界上任何地方的任何人銷售商品。 但是,向其他國家/地區銷售通常意味著您需要更多支付網關,這些網關因貨幣、國家、地區和國家而異。
隨著您的業務在國際上的發展,您需要能夠在您的客戶所在的地區和您想要銷售的地區接受付款。
如果您想在亞洲銷售,支付寶是中國流行的支付處理商。 沒有它,您將失去龐大的客戶群。
多個支付網關通過自動轉換使外幣處理和轉換為您所在地區的貨幣變得更加容易。 當您讓他們的體驗變得方便時,您還可以增加客戶的信任度。
有備份
當您使用一個支付網關時,您有沒有想過如果它停止工作會發生什麼? 你能提供另一種支付方式嗎?
使用多個支付網關可避免因技術問題而導致的銷售損失,並有助於您保留額外的交易記錄並維護支付數據。 當您的網站銷售量增加時,另一個支付網關也可能很有用。
提供靈活性
您當前的系統可以處理每月訂閱或會員資格嗎? 它是否能夠擴展並適應您現有的平台?
一種支付平台不太可能滿足您的所有需求。 通過使用多個支付網關,您可以放心,可以解決您面臨的任何情況。 它還允許您使用當時適合您需求的付款方式。
客戶喜歡有更多的付款方式
購物者喜歡有不止一種付款方式可用。 一些客戶更喜歡不需要輸入信用卡號的方法。 如果您向購物者提供此付款選項,您可能會看到收入增加。
例如,假設您的目標市場更喜歡使用 PayPal,因為他們不想輸入他們的信用卡信息。 當您將 PayPal 添加為附加支付網關時,更有可能增加您的銷售額。
測試帶來更多轉化
您的消費者更喜歡哪種支付網關? 他們更喜歡 Stripe 和 Paypal 等頂級支付網關還是鮮為人知的支付網關?
成為在線商店所有者的一項艱鉅工作是嘗試使用支付網關以找到最有效的方法。 使用多個網關可以讓您確定哪一個為您提供了最高的轉化率。
如果您需要用於 WooCommerce 插件的 Stripe 支付網關,WebToffee 提供了一個很好的選擇,或者您可以使用同時提供 Stripe 和 PayPal 的 WPPayForm。 有關更多信息,您可以查看 WPPayForm 評論。
使用多個支付網關的缺點
現在,您了解了實施多個網關的優點,您應該了解其缺點。 這應該不足為奇,因為一切都有缺點。
這些是多個支付網關的主要缺點:
- 管理各種網關以及與不同網關提供商的關係可能非常耗時且需要額外花錢。
- 它可能不會像您想像的那樣增加利潤。 您可能會從多個網關中受益,但總體成本可能會超過收入。
- 多個支付網關的處理費用可能會增加每個月的業務費用。
- 您可能會發現獲得批量定價更加困難。 儘管批量定價是支付網關套餐的一部分,並為增加銷售額提供折扣,但當您在它們之間分配收入時,需要更多時間才能達到所需的數量。
支付網關比較
- 支付網關
- 可用國家在哪些國家/地區可用
- 月租費
- 交易費用
- 讓買家留在現場
- 需要 SSL 證書
- 定期計費支持
- 退款費用
- 退款費用
- 接受的付款方式
- 貝寶專業版
- 美國、英國和加拿大對於更多國家/地區,請查看 PayPal 標準和 PayPal 快遞網關
- 30 美元
- 每筆交易 2.9% + 0.30 美元
- 0.3 美元對於所有退款,買家使用美國運通卡的直接付款或虛擬終端付款的退款除外。 這也取決於貨幣
- 20 美元金額以交易貨幣收取。 使用 PayPal Standard 時不收取退款費用
- 貝寶和信用卡
- 腦樹
- 46個國家
- 每筆交易 2.9% + 0.30 美元它因國家而異
- 15 美元因國家而異。 歐洲主要是 30 歐元
- PayPal 所有主要信用卡、Apple Pay、Android Pay、Venmo,甚至 Coinbase
- 條紋
- 25可以接受來自世界任何地方的付款
- 每筆交易 2.9% + 0.30 美元
- 15 美元
- 所有主要信用卡和借記卡、比特幣、支付寶、ACH 借記卡
- 授權.NET
- 美國、加拿大、英國、歐洲和澳大利亞
- 20 美元 + 49 美元安裝費
- 每筆交易 2.9% + 0.30 美元
- 不適用
- 25 美元
- 所有主要信用卡和借記卡,以及 PayPal
- 2結帳
- 大多數國家200多個國家
- 每筆交易 2.4% + 0.30 美元根據買家所在的國家/地區,此費用可能會有所不同
- 不適用
- 25 美元無論買家來自哪個國家,總是一樣的。
- 接受信用卡、借記卡和 PayPal
支付網關也應該具備的功能
雖然您將從使用各種支付網關中獲得許多好處,但您需要一種適合您業務的方法。 例如,您可能會發現使用為銷售創建報告並與您的會計軟件配合使用的支付網關是有益的。
如果您想增加銷售收入,您必須確定哪些商品賣得最好,誰花的錢最多,以及按季節劃分的趨勢。 了解這些因素有助於您向正確的目標受眾推銷正確的產品。
報告功能將使您能夠管理和解決客戶爭議、退款和退款。 像 Paypal 這樣的處理器讓您可以設置您的客戶結賬偏好,其中包括通過留在您的網站或訪問 Paypal 網站結賬。
這似乎不是問題,但是當他們離開您的網站支付訂單時,這可能對您的網站不利。 一個缺點是當他們在場外結帳時,您不再可以控制結帳。
您網站的品牌已更改為 Paypal 上的彈出窗口,這可能會導致收入損失。 在客戶離開您的網站付款後,您無法追加銷售或推薦其他商品(查看如何在 WooCommerce 中追加銷售產品)。 這可能會花費您的潛在銷售額。
但 PayPal 既方便又流行,因為許多人已經將他們的支付信息保存在支付網關的系統中。
這使得支付網關成為與您網站的徽標、配色方案和設計一樣重要的品牌組成部分。
因此,在選擇支付處理器時,將多個支付網關視為不僅僅是方便,而不是快速設置。 由於電子商務的未來是移動的,因此請找到具有移動支付選項的支付網關。
為什麼應該使用或不使用多個網關?
作為客戶購買旅程的重要組成部分,支付網關的作用不僅僅是接收、存儲和傳輸客戶的數據。 他們對您的網站說了些什麼。 在選擇時,名牌很重要。 如果客戶不認識您的網關,他們就不太可能信任它……還有您。
因此,支付網關是您品牌的一部分。 他們傳達了一些關於你的公司的信息,你如何對待你的客戶,你重視什麼。 它們與您的品牌名稱、配色方案、徽標設計、產品頁面或其他設計元素一樣對您商店的個性至關重要。
所以,明智地選擇。 考慮的不僅僅是便利性或快速入門。 如果您的商業模式很好,那麼您也可以考慮未來。