在數字營銷中使用測驗的分步指南

如果您曾經在 Facebook 上浪費了一個下午的時間，那麼您可能已經停止滾動至少一兩次來參加測驗。

那些看似愚蠢的測驗實際上是一種強大的營銷工具——也是將社交媒體追隨者轉變為忠實客戶的完美方式。

營銷測驗與其他數字策略的戰略整合是成功的關鍵； 請按照以下步驟確保從您的下一個營銷測驗中獲得最大的投資回報率：

第 1 步 - 制定目的和目標

除了簡單地娛樂隨機的互聯網用戶之外，您的測驗應該有更大的目的。

根據您公司當前的營銷需求，與測驗相關的目標可能會有很大差異。 例如，如果您打算提高內容的可共享性，那麼您的測驗可能是一個很好的工具。 美國紅十字會的這項消防安全測驗與其網站上的一系列消防安全資源具有戰略意義，例如：

或者，知識測驗可以幫助關注者了解究竟是什麼使您的品牌與眾不同，同時還可以將您確定為您所在領域的權威。 例如，來自 News.com.au 網站的這個測驗用自我驅動的路線吸引人們； “這個快速測驗表明，如果你能答對 10 道題中的至少 9 道，你就有天才的智商。”

他們將他們的新聞網站與高度聰明的觀眾聯繫起來——或者至少是那些認為自己很聰明的人——同時以類似的方式定位他們的品牌。

測驗也可以成為將被動社交媒體關注者轉化為潛在客戶並最終付費客戶的高效工具，因此這可能是您設定的目標。 例如，眼鏡品牌 Warby Parker 使用測驗來吸引潛在客戶，並根據他們的情況推薦合適的眼鏡：

內容放大、權威建立和潛在客戶生成只是您可以為測驗營銷努力設定的目標的三個示例。

第 2 步 – 確定您的目標

雖然有些測驗具有廣泛的吸引力，但您的測驗不應試圖吸引所有人。 畢竟，從商業角度來看，您唯一希望完成測驗的人是您理想的潛在客戶和客戶。

為您的測驗吸引合適的受眾首先要確定您的目標市場。 在大多數情況下，這與您通常追求的客戶的一般人口統計數據非常相似。 但是，有時您可能會希望接觸在社交媒體上活躍或更可能參與這種營銷形式的一部分普通受眾。

例如，Sebago Brewing Company 確定其目標受眾的一部分是喜歡冒險的愛狗人士。 因此，他們與 Planet Dog Foundation 合作創建了一個測驗：

您的目標受眾最終將影響您開發的測驗類型以及您如何推廣它。

第 3 步 – 選擇測驗類型

大多數營銷測驗屬於兩個主要類別之一，詳情如下：

性格測驗

如果 BuzzFeed 有任何跡象，互聯網用戶喜歡個性測驗。 這些測驗會提出一些問題，並根據結果將參與者分為幾個可用類別之一。

結果應清楚地說明所選類別與測驗者的個性有何關聯。 當然，困難在於提出新的問題和結果，這些問題和結果看起來與您的追隨者進行的任何其他測驗都不一樣。

這是 JeffBullas.com 的標題示例； “你是什麼類型的數字營銷人員？” ：

知識測驗

顧名思義，知識測驗決定了人們對某個主題的了解程度。 通常，用戶進行此類測驗的目的不是確定他們的知識，而是通過測試並向他們的社交媒體關注者炫耀結果。

來自 Women.com 的以下測驗代表了這種營銷測驗的風格：

第 4 步 – 創建一組問題

測驗問題將構成您的大部分內容，但不要過於雄心勃勃——沒有多少測驗參加者對 10-12 個問題以外的任何問題有耐心。

如果可能，在這些問題中加入圖像； 當今高度視覺化的互聯網用戶如果面對一大塊文本，很快就會放棄。 就像 Jarlsberg 的這個測驗：

理想情況下，您的測驗問題將以某種方式與您的品牌相關。 該鏈接不需要公開，但參與者應在清楚了解其目的以及它與您的報價之間的關係的情況下完成測驗。

問題措辭很關鍵。 每個查詢都應該有一個引人入勝的聲音。 如有疑問，請像直接與聽眾聊天一樣起草問題，並進行拆分測試以確認哪種方法最有效。

以下是一些表現良好的測驗問題：

• 他們激發好奇心
• 他們挖掘內心的渴望
• 他們挑戰參與者
• 他們將參與者與其他人進行比較

第 5 步 – 確定您將如何將參與者轉化為潛在客戶

當測驗參加者收到他們的結果時會發生什麼？ 如果他們聳聳肩並轉向另一個數字追求，那麼您就失去了與受眾建立聯繫並推動轉化的巨大機會。

對於許多公司而言，測驗構成了有效的潛在客戶生成策略的基礎。

可能會要求參與者提交他們的電子郵件地址或其他聯繫信息以接收結果。

有時，可能需要額外的激勵措施。 例如，完成測驗和提交聯繫信息可能會導致您的產品和服務大幅折扣。

第 6 步 - 使測驗可共享

如前所述，許多用戶參加測驗純粹是因為他們想與關注者分享結果。 通過在社交媒體上分享您的測驗來利用這一願望。 這始於積極但真實的結果。 一個樂觀的角度是必不可少的。

例如，在知識測驗中，您可以強調某人答對的問題，而不是他們沒有答對的問題，幫助他們了解他們的朋友和追隨者也可以從這些知識中受益。

可共享的結果還應包括引人注目的視覺效果。 請記住——互聯網用戶是視覺動物。 他們更有可能分享包含生動、引人注目的圖像的測驗結果。

使您的測驗可共享的另一個有趣策略是在測驗本身下方包含可嵌入的代碼，以便觀眾可以在他們自己的網站上共享測驗。 下面是皮尤研究中心的一個例子：

第 7 步 - 推廣測驗

如果您想分發您的測驗，Facebook、Twitter 和您的電子郵件數據庫是您最好的朋友。 與這些受眾分享測驗的鏈接以及引人入勝的介紹性段落和引人注目的視覺效果。

同樣，不要害怕在 Facebook 上嘗試付費廣告。 這種方法使您可以將您的信息定位到適當的受眾。 有多種選擇； Facebook 的高級定位功能甚至可以根據客戶個人資料最近更新的生活事件來識別客戶。

以下是 Howstuffworks 的一個簡單但有效的測驗廣告示例：

第 8 步 – 跟進電子郵件自動化和再營銷

無論用戶在接受您的測驗時看起來多麼感興趣，他們最終都會失去興趣並轉向下一件大事。 不用擔心 - 您可以通過自動電子郵件和再營銷讓他們了解您的品牌。

通過自動發送電子郵件和再營銷，讓測驗參與者了解您的品牌。

首先感謝關注者首先參加您的測驗。 如果您承諾獎勵提交電子郵件地址，您的初始信息可以提供獎勵，同時還可以吸引收件人繼續與您的品牌互動。

最終，是時候超越您的測驗並尋找與潛在客戶互動的新方法了。 發送額外的電子郵件，其中可能包含案例研究、有趣視頻的鏈接，或關於作為測驗結果的產品和/或服務的信息。 例如，如果有人對他們應該參加的假期類型進行了測驗，並且他們的結果是海灘假期，您的電子郵件可以根據此結果通知他們有關海灘活動、度假村、航空公司優惠和其他相關優惠的信息。

您的目標是建立在您通過初始測驗建立的信任的基礎上，並使參與者更接近銷售。

當您準備好轉換時，請提供額外的獎勵。 這可能是免費網絡研討會的邀請或特別令人印象深刻的折扣。 新的激勵措施應該讓潛在客戶進入您的銷售渠道，並有望帶來轉化。

步驟 9 – 跟踪結果、學習和下次迭代

對於營銷測驗，您不一定期望在第一次嘗試時就做對。 很有可能，您需要在此過程中進行調整，以確保在銷售漏斗的每一步都讓測驗者參與進來。 通過跟踪您的結果，您可以準確地確定您正在失去潛在銷售額的位置，以及您可以採取哪些措施來提高品牌參與度。

多個指標可用於跟踪基於測驗的營銷活動。 分享和轉發可以為品牌曝光提供寶貴的洞察力，但社交媒體互動只能說明故事的一部分。 有多少人真正完成了測驗？ 有多少人提交了他們的聯繫信息以期獲得結果？

其他值得考慮的指標包括網站流量、收集的新電子郵件地址，當然還有轉化率。

包起來

基於測驗的營銷比看起來要復雜得多，但投資回報率可能相當可觀。

不要低估測驗活動的價值。 鑑於其內置的病毒式傳播、高參與度以及捕獲關鍵客戶信息的能力，它可能會為您的企業帶來忠實客戶的快速湧入。