營銷中的增強現實 (AR) 和虛擬現實 (VR)：AI 如何增強沉浸式體驗

如今，數字營銷領域的創新繼續快速發展，為營銷人員提供了新的可能性和工具，以更深刻和令人難忘的方式接觸客戶。

雖然 AR 和 VR 對營銷來說並不是全新的，但這些身臨其境的體驗正變得越來越好，人工智能 (AI) 現在有助於進一步增強它們。

您或您的營銷團隊是否想知道如何最好地使用虛擬現實和增強現實來吸引和打動您的受眾？

我們為您提供了信息、技巧和示例，以幫助您調整戰略以取得成功和未來。

什麼是虛擬現實 (VR) 和增強現實 (AR)？

在選擇 VR 或 AR 時，必須了解它們是什麼以及它們有何不同。 雖然兩者都改變了現實，但它們的處理方式卻截然不同。

通過虛擬現實，您的觀眾可以進入您選擇的生成的虛擬環境。

這種環境可以是現實的，也可以是完全創造的和幻想的。 用戶通過使用護目鏡、眼鏡、耳機或揚聲器等物理輔助設備讓自己沉浸在新的現實中。

另一方面，增強現實為客戶的真實環境創建視覺、感官或聽覺元素的疊加層，以某種方式改變現實。

這不是要將您的觀眾帶到一個新世界。 相反，它增強了他們目前正在體驗的體驗。 提供 AR 可以像在智能手機上安裝應用程序一樣簡單，因此更易於訪問。

有了 VR 和 AR，消費者不再需要依靠自己的想像力或在腦海中想像視覺圖像。 您正在為他們提供願景。

VR 和 AR 如何用於營銷？

未來的浪潮涉及在營銷中使用虛擬現實和增強現實來吸引更多的受眾、收集數據並更好地定位您的促銷策略以滿足客戶的個性化需求。

這些呈現現實的新方式可以以全新的方式將消費者與您的品牌聯繫起來。

VR 和 AR 技術繼續為各行各業的公司拓展營銷可能性。

這些技術目前正通過以下方式用於營銷：

創造更個性化的體驗

通過開發以某種方式動態的虛擬或增強環境，營銷人員向消費者展示當他們使用某些產品或服務時生活將會如何。

VR 或 AR 的使用讓您超越視頻，創造更加個性化的體驗。

這方面的一個例子是家居用品商宜家如何使用 AR 來營銷其產品。

宜家為其目標受眾提供虛擬家具儲藏室，這有助於簡化有關家居裝飾和室內設計的決策。

它的 IKEA Place 應用程序允許客戶在目錄中選擇產品，將他們的智能手機指向家中的特定區域，然後查看產品在該位置的外觀。

提供先試后買的方法

最新技術可以創建零售演示，讓消費者以數字方式試穿服裝、配飾或化妝品等產品。

這種先試后買的方法為消費者節省了時間，並提供了他們做出更快決策所需的答案。

購物者無需進入實體店即可看到某件衣服或其他產品穿在身上會是什麼樣子。

美容產品和香水零售商絲芙蘭已成功採用這種方法。

使用其美容試妝功能，顧客可以看到自己穿著不同化妝品時的妝容。

為了找到他們想要的外觀，消費者可以數字化地塗抹眼影、口紅、假睫毛和許多其他物品。

展示更多關於品牌的信息

通過將 AR 或 VR 添加到營銷活動中，您可以向受眾提供有關您品牌的更多信息。

您可以使用 VR 讓他們沉浸在突出您的研發活動的世界中，或者向他們展示您如何通過社交活動發揮作用。

隨著這項技術傳播到更多行業，企業正在尋找新的方法來推廣他們的品牌，提高客戶保留率和忠誠度，並增加銷售額。

雖然它的許多使用示例都涉及 B2C 公司，但 AR 和 VR 對於 B2B 營銷也很有價值。

人工智能如何在營銷中增強虛擬現實和增強現實

可用技術不斷發展並增強 AR 和 VR 營銷系統的功能。

人工智能是正在掀起波瀾的不斷發展的技術之一。

雖然營銷中的人工智能仍處於起步階段，但其影響已經令人印象深刻。

通過添加 AI 算法，VR 和 AR 體驗可以實現新的個性化和交互水平。 例如，它們可以適應用戶操作並實時響應。

AI 還可以通過預測分析加強您的營銷工作； 也就是說，它可以預測用戶的行為，從而產生更多定制化和個性化的體驗。

例如，在虛擬商店中，人工智能可以通過分析購物者的偏好和行為來推薦合適的產品或服務，從而創造更加個性化的購物體驗。

隨著一些公司學習如何在營銷活動中使用人工智能來獲益，其他公司已經搶先一步。

以沃爾瑪為例。 當人們在線購買衣服時，他們可以使用由 AI 提供支持的試穿應用程序。 他們首先選擇尺寸和高度與他們相似的模型。

該應用程序實時使用深度學習和圖像處理來模擬衣服在該自我模型上的外觀。

在營銷中使用虛擬現實和增強現實的好處

隨著 AI 輔助 VR 和 AR 在營銷中的使用變得越來越普遍，明顯的好處正在顯現。

增加參與度和互動性

通過創造更加身臨其境的體驗，您可以為您的受眾提供更多個性化的方式來參與您的品牌、產品或服務並與之互動。

提高品牌知名度

該技術可以吸引目標受眾的注意力，並將您的品牌介紹給對您提供的 VR 或 AR 機會感興趣的其他人。

這些新受眾可能沒有考慮過購買您的產品或服務。

獲得更好的客戶洞察力

通過收集有關消費者如何通過 AR 或 VR 與您的品牌互動的數據，您可以收集更好的客戶洞察。

使用這些見解，您可以加強未來的營銷活動並增加未來的個性化。

加快購買過程

隨著消費者繼續購買旅程，由於 AR 或 VR 體驗，購買階段可以更快地發生。

消費者可以通過虛擬方式試穿您的產品，無論是服裝、鞋子、眼鏡還是美容產品，並更快地做出決定。

VR 和 AR 營銷的挑戰和局限性

雖然在您的營銷策略中使用 VR 和 AR 具有寶貴的優勢，但也存在障礙。

更高的成本

VR 和 AR 營銷面臨的一個重大挑戰是使用這些先進技術的費用更高。

創建有效的虛擬或增強體驗需要專門的軟件和設備，由於成本原因，小型企業並不總是可以使用這些軟件和設備。 將這些技術整合到您的營銷活動中也需要時間和資源。

在客戶方面，AR 或 VR 設備的價格可能很高，很多人都不願意支付。

技術問題

作為相對較新且不斷發展的技術，AR 和 VR 尚無標準。

這會導致技術問題。 客戶可能會遇到他們的設備或您公司的應用程序的技術問題。

這可能令人沮喪，導致他們不信任您的品牌。

需要專業技能

由於這項技術如此之新，擁有必要專業技能的人相對較少。

您需要培訓您的營銷團隊使用 AR 或 VR 軟件和設備。

這種培訓需要時間和精力，使他們遠離其他職責。

VR 和 AR 在營銷中的未來趨勢和機遇

隨著技術標準的提高和麵向消費者的設備成本的下降，營銷人員將看到使用 VR 和 AR 的機會增加。

客戶也會逐漸習慣身臨其境的體驗，他們的期望也會提高。

因此，營銷團隊需要適應不斷變化的趨勢，以吸引客戶。 他們必須找到將 VR 和 AR 納入其營銷策略的方法。

人工智能的使用也將繼續增加。

它將變得更加主流，並增強從 AR 和 VR 沉浸式體驗的內容規劃到更好地個性化這些體驗的用戶數據編譯的一切。

您的企業需要適應並學習如何利用這些發展為您帶來優勢。

公司現在可以通過試驗 AR 和 VR 以及了解 AI 的力量來開始準備。 實現這一目標的一種有益方法是在其他領域使用該技術，例如內容規劃和創建。

在營銷中使用 VR 和 AR 的最佳實踐

雖然最佳實踐仍在製定中，但您可以立即遵循以下一些最佳實踐。

了解您的目標受眾，以確定他們是否可以接受和訪問 VR 或 AR。

首先，您可能希望為客戶創建一種 AR 沉浸式體驗，以便在他們的手機上訪問。

從那裡，他們可能期望有更多方式與您和您的產品進行交互，這可能會導致虛擬現實產品的開發。

創造符合品牌價值的身臨其境的體驗。 了解您的品牌代表什麼，並確保每一次體驗都反映出這一點。 此外，發現分享這些價值觀的新方法。

示例包括展示您的社交活動如何產生影響或讓用戶參與開發您將提供的新產品的過程。

兩個 AR 和 VR 營銷成功案例

公司已經在他們的營銷活動中成功地使用了 VR 和 AR。

為了幫助您和您的團隊為 VR 和 AR 的未來做好準備，請查看這兩個成功案例。

宜家

如上所述，家居用品商宜家為其顧客創造了一種身臨其境的體驗，使他們能夠在購買前想像不同的家具在他們家中的房間裡會是什麼樣子。

使用該應用程序，您可以試用整套家具或僅試用一件喜歡的家具，例如椅子或沙發。

因此，該公司的應用程序在 Apple 的應用程序商店中獲得了 5,000 多個評分，平均評分為 4.6，滿分 5 星。

評論中最常見的評論是該應用程序和購買前試用的功能改善了整體客戶體驗。

湯姆斯

鞋履品牌 TOMS 決定提供一種 VR 體驗，專注於他們為消費者每購買一雙鞋而捐贈一雙鞋的人道主義努力。

通過在商店中使用 VR 耳機，顧客可以虛擬體驗與員工一起贈送這些鞋子的感覺。

在體驗中，顧客可以看到孩子們收到鞋子，看到他們的笑容和興奮，同時觀察他們的日常生活狀況。

這種方法觸動人心，與客戶的情感聯繫在一起。

因此，當顧客意識到他們可以在購買他們喜歡的產品的同時做好事時，銷售額就會增加。

據該公司稱，人們對該活動的反應非常積極且情緒激動。

其他品牌的 VR 和 AR 活動的結果也顯示出希望，未來無疑會有更多品牌這樣做。

為人工智能增強營銷策略的未來做好準備

隨著技術的進步，您的營銷策略也會進步。

虛擬和增強技術的使用可以以過去難以想像的方式增強用戶體驗。

同樣，人工智能技術將繼續改進並融入越來越多的營銷部分。 但是，您不必等待。

現在開始使用 AI 改進您的內容規劃和創建。