從個性化營銷中受益的 6 種方法

你聽說過一對一營銷嗎？ 這是一個品牌針對個人潛在客戶推銷其產品和服務的時候。 它也被稱為個性化營銷，它與傳統營銷的不同之處在於它迎合了特定的受眾。

傳統營銷通常依賴於通過廣告牌、機器人聊天和電子郵件向大量客戶進行銷售。 今天，分析更加先進，這就是為什麼企業主和營銷人員可以仔細選擇他們想要通過他們的活動、新聞通訊或廣告定位的受眾。

以下是個性化營銷活動的一些示例：

• 根據受眾的喜好優化您的網站
• 定期發送有針對性的電子郵件通訊和活動
• 策劃特定的內容和視頻
• 個性化您的信息和優惠
• 為小型受眾創建專用登錄頁面
• 發送有針對性的銷售公告
• 發送個性化的運輸通知
• 自定義您的客戶服務消息

個性化營銷的必知統計

以下是一些營銷個性化統計數據，它們可能對您的策略有所幫助，並讓您深入了解其超級大國以及通過整合它們可以期待什麼：

• 根據 Instapage 的數據，82% 的營銷人員注意到應用電子郵件個性化後打開率有所提高。
• Hubspot 發現個性化 CTA 的轉化率比通常的號召性用語高 202%。
• SaleCycle 報告稱，59% 的受訪者表示，電子郵件營銷的方式會影響他們的購買行為。
• 據 SmarterHQ 稱，70% 的千禧一代通常對發送無關電子郵件的品牌感到沮喪。
• Statista 報告稱，90% 的美國消費者更喜歡實施營銷內容個性化的品牌。
• Smart Insights 表示，與其他溝通方式相比，51% 的消費者更喜歡品牌通過電子郵件與他們聯繫。
• Forrester 報告稱，Netflix、富國銀行、Fabletics、絲芙蘭甚至可口可樂等 89% 的數字企業都在投資個性化營銷。
• 據 Salesforce 稱，76% 的消費者希望企業主和公司了解他們的期望和需求。

現在讓我們看看您可以將個性化營銷納入您的活動並從中受益的一些方法。

1.收集所有寶貴的數據

數據驅動的營銷是未來的全部。 關於你的一舉一動的每一個決定，都應該根據你所掌握的信息和見解，精心策劃。 這就是為什麼您需要收集數據以更好地了解您的客戶。 這將幫助您創建準確的客戶角色，然後引導您創建個性化的渠道、廣告和方法。

收集受眾的數據還可以讓您了解買家的在線行為、習慣以及他們正在尋找的內容。 這是任何良好營銷策略的基礎，並且經常被大公司和小企業家用來更好地了解他們的客戶。

為了獲取數據，您需要正確跟踪並正確解釋它。 如果您尚未開始跟踪，請確保修復此問題，因為您將失去成功營銷活動的重要部分。

大多數服務、工具和內容管理系統都支持統計和分析功能，可以讓您深入了解用戶行為和活動績效。 您還可以使用來自 Google Analytics 和 Hotjar 等工具的報告和數據。 成功收集所有數據後，您現在可以開始創建吸引客戶的高質量內容和活動。 您還可以了解有關收集數據的不同技術的更多信息。

獲得洞察力的另一種方法是創建調查，提示訪問者提供反饋。 這也是許多在線服務支持的選項。

2. 創建動態客戶角色

創建客戶角色是為營銷策略添加更多個人風格的眾所周知的方法。 這也有助於品牌更好地了解他們的完美客戶。 通過實施這種方法，您可以有效地與受眾進行溝通，這有助於提高品牌忠誠度和終身價值。

您還可以使用收集到的數據，根據客戶的性別、位置、年齡、痛點、興趣和收入對他們進行細分。 查看您當前買家的人口統計數據，以便您更好地了解他們的需求以及他們面臨的挑戰。 這將幫助您建立一個路線圖，說明您的企業如何接觸到每個角色。

3.更好地定位您的內容

創建客戶角色後，就該專注於您將發布的內容了。 查看您的客戶需要什麼以及他們正在尋找什麼，並創建您知道他們會感興趣閱讀和分享的高質量內容。 將您的內容映射出來，以便您能夠滿足每個客戶的特定需求和興趣。

您還應該確保您的內容可以很容易地被搜索到，並且它會出現在搜索引擎的前幾頁上。 大多數客戶傾向於在谷歌、必應和雅虎等網站上搜索他們的需求，這就是為什麼通過結合良好的 SEO 和內容營銷實踐來確保您的文章被這些搜索引擎索引是您的首要任務。

4. 檢查您的分析

您必須了解您的受眾是誰，並查看他們在您的網站、社交媒體頁面或應用程序上所做的事情。 跟踪他們在做什麼，並根據他們最近的活動與他們交流。 您還可以使用此信息根據他們的在線行為進行廣告宣傳。 此外，您還可以突出顯示訪問者最近查看的頁面和產品。

分析平台可以幫助您收集可用於創建個性化內容和活動的數據。 分析收集的數據可以回答您關於客戶的大部分問題，例如他們在線時做什麼、他們喜歡什麼服務和產品以及他們是誰。 您可以為此使用的一些平台包括 Heap Analytics、Google Analytics 和 Crazy Egg。

5. 發送個性化電子郵件

電子郵件是一種與客戶溝通的個性化方式，這就是為什麼您應該避免通過機器人或自動郵件發送它的原因。 如果您覺得這不是您的事，您可以嘗試聘請可以回复您的聽眾的客戶服務團隊。

永遠記得添加一個電子郵件簽名，這樣客戶就會知道他們正在與一個真實的人而不是機器人交談。 社交媒體消息和聊天也是如此。

6. 啟動專用登陸頁面

根據 Neil Patel 的說法，只有“5% 的公司廣泛個性化他們的電子郵件營銷活動” 。 如果您想脫穎而出，您肯定想成為這個數字的一部分，這就是您應該致力於電子郵件個性化的原因。 Instapage 還指出，如果消費者覺得電子郵件特別針對他們，他們更有可能打開電子郵件，甚至回复或採取行動。

您可以根據細分和行為觸發器發送電子郵件，就像 Coursera 和 Booking.com 如何處理他們的電子郵件通訊一樣。 用他們的名字稱呼客戶，並在他們生日時向他們致以問候。 確保包含 CTA，以便他們知道在哪里以及如何回复您的電子郵件。

登陸頁面是網站上的一個專用頁面，當在線用戶點擊營銷促銷、在線廣告、搜索引擎優化結果或電子郵件時彈出。 這可用於您的 PPC 廣告系列，因為它們有助於將目標流量引導至此特定頁面。 這通常可以幫助用戶達到他們的最終目標，幫助他們找到他們需要的東西並立即採取行動。 它還有助於建立可信度並改進有針對性的消息傳遞。

為您的產品、服務、特別優惠和折扣創建有針對性的登錄頁面。 使其盡可能詳細和個性化您的客戶角色，以便他們可以轉化為轉化。 精心打造的登陸頁面也將幫助您更好地建立目標受眾。

個性化營銷的例子

我們列出了一些您可以從中獲取靈感的個性化營銷示例。 看看下面，看看營銷個性化是如何成功使用的。

可口可樂

可口可樂的“分享可樂”活動得到了世界各地消費者的廣泛接受和讚賞。 你可以得到一瓶印有你名字的可樂。 這讓人們覺得他們喝的瓶子是為他們特製的。

該活動於 2014 年推出，自那時以來已在 80 多個國家/地區銷售。 他們在 2015 年擴大了活動範圍，在最初的 250 個暱稱基礎上又增加了 750 個暱稱。

亞馬遜

亞馬遜通過分析客戶過去的購買行為和瀏覽歷史來執行其個性化營銷策略。 然後，他們使用這些數據推薦他們知道客戶喜歡並最有可能購買的產品。 他們傾向於在假期期間加強這一策略，因為他們最大限度地利用算法來完美匹配消費者的需求。

Booking.com

Booking.com 不時向其新聞通訊訂閱者發送個性化電子郵件。 他們使用他們的算法來查看您來自哪里以及您之前預訂了什麼。 然後，他們會建議您將來可以訪問和旅行的地點。 他們還考慮了我們目前所處的情況，並就如何在大流行期間仍能安全旅行提出建議。 每個旅行和預訂建議對於他們發送電子郵件的人來說都是獨一無二的。

Coursera

Coursera 是一個網站，您可以在其中通過學習不同的課程來磨練自己的技能，並在家中舒適地獲得學位和證書。 他們向訂閱者發送電子郵件通訊，並建議他們認為您想參加的課程。 Coursera 會查看您的瀏覽歷史記錄、在線行為和您看過的過去課程，並建議他們認為您喜歡的新課程。

結論

營銷個性化可以進一步幫助您成功轉換潛在客戶。 按照我們上面給出的步驟，您可以開始個性化營銷之旅。 讓您的客戶知道他們受到重視，並且您正在密切傾聽他們的意見。