從員工到代理——從我們的網絡研討會中學到一些熟悉的東西

Some Familiar 是一家總部位於英國的網頁設計機構，也是 Elementor 年終展示獎的五位獲獎者之一。 他們是一群經驗豐富的創意人，他們熱愛自己的工作以及為之服務的人。

您可能想知道“Something Familiar”這個名字。 他們選擇它的原因恰如其分地定義了他們的價值觀和方法：

“熟悉這個詞對我們來說意義重大，因為我們模型的主要部分是與客戶建立直接關係，我們被熟悉的想法所吸引。”

在本次網絡研討會中，他們將討論從為您的 Elementor 網站建設服務定價到讓您的工作脫穎而出，再到更多技術問題（例如他們使用哪些插件）。

對於希望從領先的 Elementor 機構中獲得啟發的每個網絡創建者來說，此網絡研討會是必不可少的。 所以，正如團隊所說的那樣，讓我們熟悉一下。

能夠了解您的客戶可以更輕鬆地為他們設計，但如果您擁有相似的價值觀，那就更好了。

根據團隊的說法，當您與客戶建立直接聯繫時，您就真正了解他們的需求，並且您能夠在客戶並不總是錯的水平上與他們討論事情，也不是。你。 你們一起工作，總能找到最適合你們雙方的解決方案。

他們的位置——英國布里斯托爾——對他們願意與之合作的客戶類型有很大的影響。 據該團隊稱，布里斯托爾是一座文化豐富且引以為豪的城市，在可持續發展方面有著深厚的根基，事實上，它是英國的綠色之都。

Some Familiar 的座右銘是“行善，行善”，他們的工作環境與擁有相似價值觀且喜歡與之共事的其他公司環繞。

例如，他們目前正在為一個以道德為導向的公關機構開展一個新項目，這是一個戰略品牌更新，該機構本身與具有相似價值觀的公司合作——以推動積極的社會和環境變化。

據該團隊稱，他們首先在他們所謂的發現階段提出很多問題。 這就是他們調查客戶業務、目標和競爭對手的地方。

他們通常會進行小型品牌審核，查看公司的外觀、感覺和聲音。 站在公司的角度，從他們的角度來看事情確實很有幫助，但更重要的是，從他們的客戶的角度來看。

如果是大型網站項目，他們的流程涉及每週簽到會議，其中包含顯示時間表、每週議程等的文件。它非常結構化，每個人都可以添加任務和提問。 該團隊反應迅速，他們總是在那裡回答問題並進行協作。

從本質上講，他們的商業模式是圍繞投資並與客戶建立牢固而持久的關係。 他們真正致力於為客戶創造價值，並採取額外措施來確保這一點，例如，在項目完成後 30 天內提供持續支持。

儘早規劃客戶的期望和您自己的期望非常重要。 在發現階段，他們收集所有這些見解並定義業務目標。 然後，他們選擇一個可衡量的目標，並將其稱為北極星。 顯然，還會有許多其他可衡量的目標和 KPI，但這一目標始終是他們衡量的對象。

他們的一個項目的北極星的一個例子是：為網站吸引更多潛在客戶。 還有很多其他目標，但這是最重要的一個。 該公司希望通過其 HubSpot 論壇為該網站帶來更多流量，這是指導其項目的一項指標。