如何在產品發布的每個階段使用網絡研討會
已發表: 2020-06-11這篇文章由來自 Demio 的 Adrienne Barnes 提供。
Clayton Christensen 以 95% 的產品發布失敗率而聞名，而 George Castellion 和 Stephen K. Markham 則表示平均發布失敗率實際上在 40% 左右。 差異取決於您何時認為產品發布正在進行中。 一個想法是產品發布的開始嗎？ 或者它是否在產品生命週期中更進一步？
無論您認為產品發布何時開始，每個人都可以同意產品發布很難執行。
我們希望幫助您避免成為您下一次產品發布的統計數據。 考慮到這一點，我們想向您介紹下一次發布的秘密武器：網絡研討會。
網絡研討會是您的產品發布工具庫中最強大的工具之一。 它們允許您在產品發布期間進行一對多的交流，從而節省時間、保持消息傳遞的一致性，並允許產品營銷人員對其他部門和團隊進行培訓。 發布產品分為三個階段：發布前、發布和發布後。 在這篇文章中，您將了解如何在每個階段使用網絡研討會來實現令人驚嘆的整體產品發布。
發布前：網絡研討會如何在發布前為您提供幫助
在將產品推向世界之前，您需要確保您已為受眾洞察做好充分準備，例如痛點、常見問題以及他們用來討論問題和困難的詞語。
您的發布前策略應提供以下問題的答案：
- 您通過此活動/產品解決了哪些痛點？
- 您的產品與目前市場上的產品有何不同？
- 誰需要這個產品/活動？
那麼，您如何獲得這些問題的準確答案呢？
舉辦網絡研討會
網絡研討會是收集受眾見解的最有效的工具之一。 通過舉辦網絡研討會，您可以了解您的聽眾是否關心某個主題或主題，他們是否有需要解決的需求或痛點，他們對給定主題的問題是什麼，以及他們用來討論他們的問題的詞語痛點和問題。
採訪
電話可能會讓人們感到害怕，但一對一的對話是了解更多關於你的聽眾的好方法。 此步驟可能是朋友/家人的詢問或對您的網絡的詢問。 Rob Fitzpatrick 的The Mom Test一書是一個很好的資源，可以幫助您學習如何快速提出正確的問題，以便從面試中獲得最可行的信息。
調查
如果您需要是或否的答案，則可以進行調查。 這是在短時間內收集大量答案的好方法。 問是或否問題，或使用 1-10 級的問題以獲得最準確的答案。 調查可以通過電子郵件或在您的註冊頁面上進行。 例如，註冊候補名單後的簡短調查 - 例如“感謝您註冊！ 您是怎麼知道我們的？” 或“謝謝你這麼有耐心。 為什麼你今天需要[你的產品]？” — 可以讓您深入了解受眾的需求和願望。
搜索社交
社交媒體提供了大量機會來準確了解您的受眾在說什麼以及特定主題或痛點。 通過社交媒體平台搜索可以提供有關問題、鬥爭或所需解決方案的令人難以置信的信息，這些信息有助於塑造您的產品的開發和發布。
在你需要之前建立一個觀眾
認為自己是一個專業的交友者。 你的工作（除了建立你的公司）是結交盡可能多的朋友。 這將幫助您在發布產品之前很好地建立受眾。
已建立的受眾將幫助您在社交媒體上分享您的產品，並在 Product Hunt 上投票。 而且，這些是準備先購買的人。
首先增加您的電子郵件列表和社交媒體的存在。 使用您的網絡研討會註冊、採訪和登錄頁面以及產品公告/更新來增加您的電子郵件列表。
但是，如果您希望在發布日獲得巨大響應，您需要做的不僅僅是收集電子郵件地址。 通過電子郵件建立受眾的最佳方式是花時間發送常規電子郵件。 您選擇發送的內容可能會有所不同； 也許是行業更新和新聞，或者您對特定主題的想法，或者教您如何做與您的產品或行業相關的事情。
您還可以向您的聽眾更新您的產品的進度——它在哪裡開發，您正在解決哪些錯誤，您正在考慮哪些困難等等。在發布過程中與您一起帶領聽眾是一個很好的方式建立信任，建立預期，增加興趣。
教育您的團隊和部門
並非您公司中的每個人都是對產品有深入而詳細的了解的產品營銷專家，這意味著您必須在發布之前投入一些時間來教育組織內部的人員。
網絡研討會允許您根據每個部門的需求、要求和職責為每個部門創建特定的教育內容。 像外部網絡研討會一樣創建此內部活動。
1. 創建現場內部網絡研討會活動
創建一個網絡研討會註冊頁面供每個人註冊，向每個部門成員發送邀請，並讓他們知道內容將根據他們的需求量身定制。 像向客戶舉辦網絡研討會一樣推銷此網絡研討會。
2. 主持內部網絡研討會
對於每個部門或團隊的網絡研討會，展示最適合他們的內容。 在網絡研討會期間，分享團隊需要的任何文檔、可交付成果或銷售平台。 如果您要向客戶成功團隊展示，請向他們提供有助於他們在票開始時取得成功的信息。 如果您要向銷售人員展示，請與他們分享他們需要的資產、套牌和信息，以取得最成功。
3. 錄製和分享內部網絡研討會
為了使內容易於訪問並對各個團隊有用，請錄製網絡研討會並在完成後分享。 例如，使用 Demio 和 ActiveCampaign 自動化，您可以通過電子郵件向無法參加的人發送電子郵件，並向他們發送鏈接，以便在他們方便時查看網絡研討會。
開發有用的用戶入職流程
發布前難題的另一個重要部分是了解客戶將如何使用您的產品以及如何使該過程盡可能簡單。 簡化且有用的入職流程將最大程度地減少客戶流失，並使客戶有機會將您的產品作為其流程中不可或缺的一部分。
網絡研討會可幫助您加入客戶。
一些客戶在入職時需要很多幫助和指導，而另一些客戶則希望自己解決問題。 通過每週的入職網絡研討會，您可以滿足這兩個客戶群的需求。
有多種方法可以創建每週一次的網絡研討會節奏來幫助您的客戶。 您可以每週創建一個新的網絡研討會，涵蓋特定的用例，或者幫助非常特定的受眾群體。 您可以每週介紹一項新功能，或者針對新老客戶進行簡單的問答。
如何使用網絡研討會來發布您的產品
為了使產品發布順利，需要有興趣和嗡嗡聲。 人們需要分享、投票、演示或註冊才能讓產品落地。 這樣做需要在短時間內將很多人從“不知情”轉變為“客戶”。
網絡研討會是實現這一目標的絕佳工具； 根據 The Big Book of Webinar Stats，“60% 的網絡研討會旨在讓人們經歷整個客戶生命週期——從不知情的潛在客戶到忠誠的客戶。”
您如何使用網絡研討會來發布產品？
創建網絡研討會內容
您的發佈網絡研討會應該引起興趣和興趣，讓與會者清楚地知道您的產品的用途和用途，但仍然希望看到更多。 將此網絡研討會視為您的產品說明視頻。 幾分鐘後，您將與觀眾分享他們為什麼需要您的產品，以及他們將如何從中受益。
網絡研討會相對於獨立視頻的好處是您可以與觀眾互動。 觀眾的反饋總是很重要，但在發布期間尤其重要。
創建註冊頁面
您需要創建一個網絡研討會註冊頁面，以吸引人們註冊網絡研討會。 為此，請編寫一個令人難以置信的鉤子，準確地告訴讀者他們可以從您的網絡研討會中學習或獲得什麼。
Demio 的這個註冊頁面是成功的網絡研討會登陸頁面的一個很好的例子。 它有一個引人入勝的標題、明確的號召性用語和要點，準確地解釋了註冊人可以期待什麼：
限製網絡研討會註冊頁面上的干擾和其他鏈接，並要求盡可能少的信息。 請記住，此頁面的唯一目標是讓人們註冊參加網絡研討會。
宣傳您的網絡研討會
推廣發佈網絡研討會的最佳方式是向盡可能多的潛在感興趣的人宣傳。
在相關的 Slack 頻道、Facebook 群組、LinkedIn 帖子和群組、您的個人和品牌社交媒體頁面上分享您的網絡研討會註冊頁面，並使用註冊鏈接發送電子郵件公告。 通過電子郵件進行推廣將允許您細分受眾並從付費廣告活動中發送重定向電子郵件。
主持您的網絡研討會
當發布日到來時，舉辦您的網絡研討會並與觀眾互動。 您可以立即進行民意調查並查看和聽到他們的問題、評論或表揚。
您還可以從網絡研討會中發布您的報價 - 創建自定義號召性用語並與每位網絡研討會參與者分享。 因為你有他們的注意力，所以你不必希望他們在活動結束時記得註冊。
為了充分利用您的時間並幫助無法參加活動的人，請錄製您的網絡研討會並將其發送給已註冊但錯過的人。 按需網絡研討會可以永遠運行。 您可以選擇保留註冊頁面並將產品發佈網絡研討會作為按需常青活動、入職培訓的一部分或作為潛在客戶生成工具運行。
網絡研討會如何在您發布後提供幫助
發布後就是查看數據，看看哪些有效，哪些需要調整，哪些崩潰和燒毀。 問自己以下問題，以收集有關發布的有用數據：
- 你有多少註冊？
- 網站/登陸頁面上有多少自然流量？
- 有多少人參加了網絡研討會？
- 您的電子郵件打開率和點擊率是多少？
- 你的博客文章流量是什麼樣的？
收集並整理您的答案。 這將幫助您確定哪些有效，哪些無效。 如果您有很多註冊，但很多人沒有參加活動，請嘗試了解原因。 你的時機不好嗎？ 那時您的聽眾不可用嗎？ 分析您的數據並在適當的情況下進行調整。
繼續舉辦每週一次的網絡研討會，以幫助您的客戶使用您的產品並吸引新的潛在客戶的興趣。
這些可以是實時的、自動的或點播的網絡研討會，用於增加您的受眾、與您的客戶建立信任並與您的行業中的客戶和其他人建立關係。 ActiveCampaign 會根據客戶的興趣和痛點舉辦頻繁的網絡研討會，以此作為繼續教育和與觀眾互動的一種方式。
如果您正在尋找資源來幫助您改進網絡研討會，ActiveCampaign 有一個即插即用的網絡研討會模板，可幫助您編寫更好的網絡研討會啟動電子郵件、一個 111 點網絡研討會清單，因此您不會錯過任何一個步驟，甚至腳本模板可幫助您製作完美的信息。 在這裡下載。
網絡研討會可以成為您的產品發布活動的主力 - 它們有助於發布過程的每個階段，並讓您與您的產品和受眾保持聯繫。 面向營銷人員的網絡研討會平台 Demio 喜歡幫助創始人推出新產品並更好地服務於他們的受眾。 Demio 與 ActiveCampaign 無縫集成，為您和您的觀眾提供令人驚嘆的體驗。