網站改進指南：如何增強您的網站以獲得更好的業務成果

如果您的網站沒有發揮其最大潛力，請查看本網站改進綜合指南。

我們將逐步引導您完成查找弱點、識別網站問題並學習如何修復它們以使您的網站成為成功的潛在客戶生成資產的過程。

事不宜遲，讓我們談談改進您的網站。

什麼是最常見的網站問題？

一些最常見的網站問題包括：

• 不清晰的文案不會引起目標受眾的共鳴
• 過時的視覺設計和/或不一致的品牌
• 過於雜亂和破壞性的頁面
• 沒有為您的產品或服務吸引合適的受眾
• 關於您的產品或服務的信息不足
• 桌面和移動設備上的頁面加載速度太慢
• 聯繫方式不夠明顯或過時
• 整個網站令人困惑和復雜的導航

現在，讓我們看看您可以採取哪些措施來解決其中一些問題併升級您的網站性能。

如何解決常見問題並改進您的網站

一旦您知道在網站改進過程中可能會遇到哪些問題，您就可以按照以下提示來修復這些問題並提升您的網站性能：

• 定義您的受眾並傳達正確的信息：您的網站副本應該直接與您的理想客戶交談。 解釋他們可能從您的產品或服務中獲得的好處，包括您的產品或服務將如何幫助他們解決特定問題。 通過展示以前的結果來建立權威和信任，並鼓勵訪問者使用 CTA 採取行動。
• 專注於吸引合格的潛在客戶：一旦您吸引了訪問者的注意力，請確保提供其他信息，包括特別優惠、推薦、報告、案例研究、評論或任何其他適合您業務的信息。 例如，如果您經營一家 B2B 公司，並且擁有白皮書和特別報告等綜合資源，請將它們放在前面，使其易於下載，最好是免費的。 這有助於鼓勵人們更多地了解您的業務，並最終決定與您合作。
• 以正確的方式展示您的產品和服務：通過關注您的產品為客戶提供的好處，撰寫信息量很大的產品說明。 考慮擁有專門的產品頁面，客戶可以在其中了解更多信息、查看照片、觀看視頻和閱讀客戶評論。 請記住，近 95% 的在線購物者在購買前閱讀在線評論，而 72% 的消費者在閱讀評論之前根本不採取任何行動。 對於 B2B 公司而言，閱讀可信評論後更有可能購買產品的買家數量高達 92%。
• 保持您的網站佈局乾淨和清晰：如果您的頁面在單個頁面上被過多的侵入性廣告、彈出窗口或許多不同的 CTA 擁擠，則您需要進行整理。 考慮刪除彈出窗口，減少 CTA 的數量，防止視頻自動播放以避免分心，並將頁面上的橫幅數量保持在最低限度。
• 使您的品牌視覺識別與網頁設計保持一致：進入您網站的每個人都應立即將其與您的品牌聯繫起來。 要代表您的品牌，請在網站上使用與您用於徽標、名片、備忘錄和營銷材料完全相同的顏色。 目標是創建一個具有您品牌外觀和感覺的網站。
• 優化您網站上的每個頁面：頁面搜索引擎優化 (SEO) 可以在提高網站性能方面發揮重要作用。 您可以改進的幾種方法是為每個頁面提供與關鍵字相關的標題標籤和元描述、簡短而甜蜜的 URL、集成良好的內部鏈接、多媒體內容和帶有描述性替代文本的優化圖像，以使內容更易於訪問和提升頁面加載速度。 如果您不確定要解決哪些網站問題，請查看 Google Search Console 中的報告和工具以查找潛在問題。
• 確保您的頁面在所有設備上都能快速加載：如果您發現頁面加載緩慢，您可以使用 Google 的 PageSpeed Insights 檢查速度。 只需通過此工具運行 URL，您將獲得每台設備的全速性能報告，以及有關如何提高速度的明確建議列表。 您應該爭取 PageSpeed 得分為 90 分（滿分 100 分）或更高，這意味著您的頁面加載時間為一秒或更快。
• 保持您的聯繫方式可見：考慮將您的電子郵件地址和電話號碼放在網站的頁眉和頁腳中。 創建一個單獨的聯繫頁面，其中包含聯繫表格、實際地址（如果有）、辦公地點的地圖以及適用於您的業務的其他詳細信息。 保持聯繫頁面簡單和整潔，因為它的唯一目的是幫助網站訪問者以最少的努力與您取得聯繫。
• 使導航簡單而合乎邏輯：您的網站訪問者和潛在客戶應始終準確了解他們在您網站上的位置。 您的主要網站導航應該易於遵循。 它應該引導用戶一頁一頁地瀏覽您的網站，而輔助導航或麵包屑路徑應該告訴用戶他們每時每刻的位置。

衡量網站性能的 3 個步驟，以確定需要改進的關鍵領域

為了優化您網站的可用性和功能，您需要從盡可能多的資源中收集信息並定義潛在問題。

您可以採取以下幾個步驟來快速獲得見解並優化您的網站以獲得更好的結果：

第 1 步：使用免費的網站性能工具查找並修復問題

定義網站問題並獲得有關如何解決問題的明確建議的最簡單方法是通過網絡性能工具運行您的網站 URL。

這些工具中的大多數都是免費的，並且可以輕鬆在線訪問。 一些非常強大的工具包括 Lighthouse、WebPageTest、GTmetrix、Pingdom 和 Dotcom-Monitor。

您可以使用這些自動化工具來分析功能並提高網站的整體質量。

通過審核速度、性能、可訪問性、漸進式網絡應用程序、搜索引擎優化等，這些工俱生成帶有詳細圖表的報告和網站改進建議。

這是確定根本原因並為您遇到的每個網站問題實施正確解決方案的快速方法。

專業提示：通過幾種不同的工具運行您的網頁以比較結果並確保您確定每個問題。

第 2 步：通過與觀眾交談來測試用戶體驗

如果您不太確定人們是否對您的網站感到滿意，請詢問他們！

您得到的答案將幫助您決定是否可以實施小的更改，或者是否需要完全重新設計的網站。

您可以安排面對面的聚會、一對一的會議或焦點小組。

如果您已經有一批現有客戶，您也可以嘗試進行調查。 如果沒有，您可以依靠專門用於用戶訪談的可用性測試工具和平台。

您應該詢問現有或潛在客戶的問題可能包括：

1. 您能否在網站上輕鬆找到正確的信息？]
2. 您了解網站上的所有內容嗎？
3. 關於我們的產品或服務的信息是否足夠？
4. 您在瀏覽網站時感覺如何？
5. 什麼讓您的訪問愉快，哪些點讓您感到沮喪？ 為什麼？
6. 頁面加載速度是否足夠快？ 如果不是，哪些是最慢的？ 那是交易破壞者嗎？

當然，這個列表並不詳盡。

您應該調整問題以適應您獨特的業務和網站問題。

專業提示：您不必聘請龐大的研究人員團隊並採訪數百人。 與 10 到 15 位訪客/客戶交談可以幫助您獲得足夠的洞察力，從而推動和改進。

第 3 步：從裡到外檢查您的網站分析

使用 Google Analytics 或任何其他分析工具來跟踪網站流量、訪問者行為、流行內容和轉化。 您還可以細分受眾群體以準確了解哪些參考點將客戶引導至您的頁面。

根據您使用分析工具的經驗，您可以瀏覽幾個基本報告，也可以深入研究。

訪問者的人口統計和行為的基本覆蓋範圍包括：

• 每天、每週、每月或選定時間範圍內的訪問者數量
• 人們訪問過的頁面（包括登陸頁面和退出頁面）
• 人們每次會話在您的網站上花費的平均時間
• 跳出率（僅訪問一頁後離開的訪問者百分比）
• 訪問者的地理位置、年齡和其他人口統計信息\
• 他們正在訪問的設備（桌面或移動設備）
• 實時概覽和每次訪問的細節

了解基礎知識後，您可以查看其他分析報告以了解有關您的受眾的更多信息。

如果您想使用 Google Analytics 來跟踪轉化率，您可以為網站、單獨的頁面或特定的廣告系列設置明確的目標，然後在轉化報告中衡量影響。

專業提示：如果您不熟悉 Google Analytics，請花時間了解該工具的來龍去脈。 一旦您知道要尋找什麼，它就可以為您的網站改進提供真正有價值的見解。

升級或改造：您的網絡改進應該有多深入？

您的企業網站可以讓您在互聯網上可見，它將客戶引導至您的產品或服務，並幫助您的品牌脫穎而出。

如果它沒有達到預期的結果，您可以進行一些快速修復和小的升級來幫助提高性能。

一些快速升級包括：

• 更新設計功能以創建與您的品牌一致的專業外觀
• 清除頁面佈局，為訪問者提供整潔的體驗
• 簡化網站導航以降低跳出率
• 減少網站上小部件和插件的數量以加快頁面加載時間
• 擴大按鈕大小並使用更大的字體使您的網站更適合移動設備
• 完善網站副本以傳達明確的信息，在您的受眾中引起共鳴
• 向每個頁面添加號召性用語 (CTA)，以避免使訪問者對您希望他們下一步採取的行動感到困惑
• 使您的聯繫方式易於查找，最好顯示在網站頁眉或頁腳中，以及聯繫頁面

另一方面，如果應用小的修復不能解決您面臨的網站問題，您可能會考慮對網站進行改造或改造。

網站改造可能包括：

• 在改變外觀和感覺方面進行了徹底的重新設計
• 在向現有站點添加新功能和特性方面的重新設計
• 使用相同的平台或內容管理系統 (CMS) 重建網站
• 使用不同的平台或 CMS 從頭開始構建新網站

那麼你怎麼知道你是否需要網站改造？

如果您在五年或更長時間前建立了現有網站，那麼現在可能是重新設計以更新外觀並使其與當前網頁設計趨勢保持一致的好時機。

此外，如果您的業務在過去幾年大幅增長，您可能需要升級網站以更好地滿足您更廣泛的業務需求。

或者，也許您當前的網站不是建立在響應式設計的原則之上，這種設計會根據每個屏幕尺寸自動調整頁面佈局。 在這種情況下，這可能是構建適合移動設備的網站的最佳時機。

除了響應式設計之外，您還可以選擇移動優先設計並構建一個快速的網站，該網站首先適合移動設備，但也可以適應桌面視圖。

改造您的網站並不一定只意味著 Web 開發。 您還可以進行完整的內容修訂，以更改、更新和升級您網站上發布的內容。

這可能意味著添加單獨的產品頁面以更好地通知您的客戶或撰寫更具吸引力的副本，重點關注您的客戶可以從您的產品或服務中獲得的好處。

改善網站的 4 個步驟

如果您發現當前的網站問題很難通過快速的網站改進過程解決，或者如果必要的升級需要太多資源，那麼重新設計網站或構建一個全新的網站可能是您的最佳解決方案。

選擇網站改造後，請務必涵蓋基本步驟，例如進行研究、設定明確的目標、制定強大的網絡策略、選擇正確的內容管理系統 (CMS) 和製定內容計劃。

讓我們仔細看看其中的一些步驟。

第 1 步：創建網絡策略

在開始考慮網站的新視覺設計之前，請考慮重新審視受眾研究的結果。

一旦你定義了你的受眾，你就可以開始規劃用戶旅程和轉化渠道。

旅程地圖的目的是使您的客戶找到您的品牌、與之互動並開始使用您的產品或服務的方式可視化。 正如 Nielsen Norman Group 文章中所述，這是一種將您公司的觀點從內向外轉變為由外向內的方式。

這有助於您收集數據、獲得見解並找到更多改進網站的機會。

當您了解您的受眾，包括他們的需求和期望時，您將能夠就如何為您的新網站制定有效的策略做出明智的決定。

轉化漏斗的階段通常包括：

1. 意識（漏斗頂部） ：當人們第一次訪問您的網站並開始意識到您的品牌時
2. 參與（漏斗的中間） ：當客戶與您的品牌互動時，開始考慮您的產品或服務，並將它們與競爭對手的解決方案進行比較
3. 購買（漏斗底部） ：當訪問者成為付費客戶並最終成為忠實客戶時

關鍵是建立一個在漏斗的每個階段都吸引客戶的網站。 這意味著要有引人入勝的內容，在每一點都提供足夠的信息，並鼓勵訪問者成為付費客戶。

第 2 步：定義您的網絡目標

要明確定義您的網絡目標，您需要首先指定您的網站目的。

可能是在您的在線商店中銷售產品，為您的 SaaS 項目吸引更多活躍用戶，或者為基於訂閱的平台擴大您的客戶群。

要設定您的網站目標並衡量成就，您可以使用兩個流行的框架：

1. 設定 SMART 目標：確保您的目標是具體的、可衡量的、可實現的、現實的和有時限的。 換句話說，讓你的目標集中在一個有形的結果上，指定成功的樣子並將其保持在合理的時間範圍內。
2. 用心衡量：谷歌開發了心框架來衡量用戶體驗中的幸福感、參與度、採用、保留和任務成功。 它是衡量結果、目標實現進度和整體用戶滿意度的絕佳工具。

要使您的網絡目標與您的業務目標和受眾目標保持一致，請首先回答以下問題：

• 您的業務目標是什麼？
• 你的網站目標是什麼？
• 它們如何相互對齊？
• 你的聽眾的目標是什麼？
• 這些如何與您的業務目標和網站目標保持一致？

您可以設定短期和長期目標，但要確保有一個明確定義的系統來實現它們。

第 3 步：升級您的內容計劃

內容是您在線形象的最重要資產之一，因此它需要解決觀眾的痛點並回答他們的所有問題。

如果您想升級和改進您網站上的內容，您應該盡快開始規劃您的新內容。

對於您網頁上的內容，請考慮回答以下問題：

• 你在跟誰說話？
• 他們是如何找到這個頁面的（通過搜索查詢、社交媒體廣告、推薦鏈接等）？
• 您希望他們在頁面上做什麼？
• 此時此刻，他們會是怎樣的心情？
• 您希望他們閱讀您的文案後有何感受？
• 他們下一步要採取什麼措施？

這將幫助您輕鬆規劃網站副本、博客文章、社交媒體故事和所有其他類型的內容，以提供清晰、有用和有價值的內容。

為了更好地了解您的聽眾，您可以使用雙鑽石方法，它由四個階段組成：

1. 發現廣泛的客戶問題
2. 定義他們的具體問題
3. 為各種問題開發許多潛在的解決方案
4. 為特定問題提供強有力的解決方案

查找特定的客戶問題並通過您的內容解決這些問題是構建可持續內容生產系統的安全方式。

第 4 步：謹慎選擇 CMS 和網站集成

一旦您制定了網站策略，就可以為您的網站選擇合適的 CMS，並考慮要使用的功能、特性、集成和插件。

根據您的業務類型、規模和行業，您可以選擇簡單地重新設計現有的 WordPress 網站，並通過減少使用的插件數量來提高其速度。

或者，如果您的電子商務品牌發展迅速，您可能需要考慮使用 WooCommerce、Shopify、Magento 或任何其他專門用於在線商店的 CMS。

網站集成也是如此，第三方應用程序可以幫助您在網站上完成更具體的任務並提高您的業務績效。

選擇網站集成的類型還取決於您的業務需求。

例如，對於餐廳網站，您可以選擇集成 OpenTable，讓您的客人有機會直接通過您的網站快速預訂餐桌。

如果您組織活動，您可以使用 Eventbrite 集成在您的網站內創建活動頁面、管理訪客​​和銷售門票。

或者，您可以選擇 Mailchimp 集成以將您的網站與電子郵件服務提供商同步，向您的網站添加新聞通訊註冊表並增加潛在客戶的電子郵件列表。

無論您選擇哪種集成或 CMS，只需確保它滿足您的業務需求，並為您在未來幾年的業務發展留出足夠的空間。

決定是響應式設計還是移動優先設計

響應式設計是一種網頁設計標準。 它會自動縮小每個網站元素，以將其調整為您的客戶正在訪問的設備的屏幕尺寸。

通過擁有響應式桌面網站，您的頁面將在所有設備上看起來完全相同。 對於具有大量內容的網站（例如新聞門戶）來說，這是一個很好的解決方案。

移動優先設計意味著您的新網站將首先針對移動設備進行設計和開發，然後根據桌面屏幕進行調整。

這種設計的主要優點是頁面上元素的數量減少了簡化，類似於移動應用程序。 它降低了開發成本，提供了出色的用戶體驗並提高了所有設備上的頁面加載速度。

如前所述，加載速度是您需要解決的最重要的網站問題之一。

正如穀歌的研究表明，如果移動設備上的頁面加載時間在 1 到 3 秒之間，則跳出的可能性會增加 32%。 如果頁面在 10 秒內加載，則反彈的可能性增加 123%。

最新的 MachMetrics 研究結果表明，桌面平均頁面速度為 4.7 秒，移動設備為 11.4 秒。

這意味著擁有移動優先的網站可以提高您在表現最佳的網站中排名的機會，只需提高速度並使您的頁面在台式機、智能手機和平板電腦設備上快速加載即可。

最佳小型企業網站的網站改進

每個企業，無論大小，都需要不時進行網站改進。

如果您希望您的網站盈利，它必須具有吸引力、功能性和吸引力。 您需要一個一流的網站，以超越競爭對手並推動合格的潛在客戶。

成功的小型企業網站的一些共同特徵是：

• 有吸引力的頭條新聞
• 清晰可見的 CTA
• 直接參與價值主張
• 引人注目的產品或服務頁面
• 簡單導航

您的小型企業網站應與您的品牌風格和行業趨勢保持一致。

為了確保您的訪問者享受他們的逗留並鼓勵他們返回，您需要提供出色的用戶體驗並發布與您的受眾相關的內容。

升級電子商務網站：關注的關鍵領域

電子商務網站最重要的領域之一是結帳流程。 它也與基於會員的網站、預訂平台、在線預訂系統和類似的網站類型相關。

為避免放棄購物車和讓用戶感到沮喪，請確保您使此過程簡單、易懂且易於訪問。

就是這樣：

• 只詢問必要的信息（如果不需要知道某人的頭銜、出生日期、性別或其他細節，就不要問）
• 在表單字段中預先編寫示例文本以使其立即易於理解
• 以富有同情心的語氣寫出錯誤信息（沒有必要責怪用戶犯了錯誤）
• 將所有重要信息放在前面（例如，如果您不向美國境外發貨，則在每個頁面上都顯示該信息——不要讓用戶通過結賬流程告知他們有關發貨的信息）最後一步）

請記住，結帳流程可能是用戶體驗中最重要的部分，尤其是當您的網站的目的是銷售產品或服務、每月或每年訂閱或在線課程和網絡研討會時。

一旦您的客戶和潛在潛在客戶到達購買點，不要讓他們感到沮喪或因為混亂的流程和太多的表單字段而使他們生氣。 相反，幫助他們快速輕鬆地完成結賬流程。

您可以瀏覽 2020 年最佳 B2B 和 B2C 網頁設計，以確定更多需要改進的關鍵領域。

升級應用登陸頁面：重點關注的領域

如果您有一個與您的業務相關聯的移動應用程序，您絕對應該考慮將應用程序登錄頁面添加到您的網站以進行推廣並提高應用程序下載率。

著陸頁可以通過一個清晰的 CTA 按鈕支持您的業務目標、提高品牌知名度、產生高價值的潛在客戶並促進轉化。

託管專用的應用登陸頁面可以幫助您：

• 增加線上流量
• 建立更大的品牌知名度
• 產生更多合格的潛在客戶
• 增加應用下載次數
• 建立強大的品牌信譽

升級技術網站：關注的關鍵領域

為了讓您的科技企業網站讓用戶驚嘆，您需要在網頁設計上進行大量投資，尤其是考慮到 73% 的科技企業已經這樣做了。

獨特的網站設計可以幫助您在高度飽和的市場中脫穎而出。

成功的科技公司網站最重要的標準包括：

• 一致的品牌
• 強大的號召性用語
• 移動優先設計
• 用戶友好的界面
• 設計元素定位清晰
• 高品質攝影

用戶希望科技網站清晰且易於導航，因此您可以執行的最佳升級之一是優化網站導航以保持菜單簡潔、使用麵包屑、將聯繫信息保留在標題中、將站點地圖和法律頁面放在頁腳中並將粘性“返回頂部”按鈕添加到您的頁面。

網站改進要點

為了使您的商業網站取得成功，您需要不時對其進行調整以升級您的網站性能。

您可以通過使用在線網站性能工具、更深入地研究您的受眾並跟踪您的網站分析報告來檢測有問題的問題。

一些快速升級可能包括：

• 清除頁面佈局
• 簡化網站導航
• 完善網站文案
• 添加清晰的 CTA 按鈕
• 優化每個頁面以獲得更高的搜索引擎排名
• 減少小部件和插件的數量
• 提高頁面加載速度

如果小的修復不能解決您的網站問題，您可以選擇重新設計網站或從頭開始構建一個全新的網站。

在網站改版的情況下，您應該：

• 從頭開始創建網絡策略
• 定義短期和長期網站目標
• 升級和改進您的內容計劃
• 為您的新網站謹慎選擇 CMS
• 確定要包括的網站集成類型
• 在響應式設計和移動優先方法之間進行選擇
• 使您的商業網站與行業趨勢和最佳實踐保持一致

通過定期改進您的網站，您可以改善您的在線形象，與您的客戶建立更牢固的聯繫，吸引更多合格的潛在客戶，提高轉化率並增加收入。