5 個影響性能和流量的網站問題 + 如何解決這些問題
已發表: 2020-10-02
根據最近的一項研究，32% 的買家會在一次糟糕的體驗後離開他們支持的品牌。
這可能對創收和轉化率產生破壞性影響，這取決於新訪客和回訪者的穩定湧入。
通過識別和解決排斥所述訪問者的網站問題，您將能夠維持您的網站流量並防止這種結果。 我們將告訴您具體的操作方法。
影響網站性能的 5 個網站問題及其解決方法
以下網站問題是任何網站性能不佳的最常見罪魁禍首。
除了對每個問題的描述外，我們還提供了一些有關如何解決這些問題的可行提示。
1.您的網站速度太慢
糟糕的頁面加載速度會導致訪問者放棄他們認為加載時間過長的網站。 如今，大多數用戶等待頁面加載的時間不會超過三秒鐘，而這個時間正在不斷縮短。
根據一項研究，當您的網站加載時間為 5 秒時，38% 的訪問者會反彈。 70% 的客戶承認網站速度會影響他們的購買決策。
糟糕的頁面加載速度也會對 SEO 產生影響，因為前四個 SEO 用戶體驗信號中的三個與頁面速度有關。
有許多因素可能導致網站頁面加載緩慢，包括：
- 大量未優化的圖像
- 視頻等視覺功能太多
- 加載項和插件
- 過多的代碼
- JavaScript 網站問題
如何修復：
- 優化您的圖像：在將圖像上傳到網站之前檢查圖像的文件大小。 您可以使用 Adobe Photoshop 等許多程序都有的文件壓縮和圖像優化工具來控製圖像大小。
- 將多媒體的使用減少到最低限度：儘管視頻等元素可以增加訪問者參與的價值，但盡量少使用它們。 嵌入現有的視頻代碼而不是將視頻直接上傳到您的服務器有助於加快網站速度，但請注意不要過度嵌入。
- 縮小您的代碼：嘗試減少您的頁面使用的 PHP 和 CSS 文件的數量。 縮小 CSS 和 JavaScript 文件將限制用戶為加載您的網站而必須下載的文件數量。
- 使用 gZIP 壓縮：這個方便的工具將您所有的 Web 對象（例如圖像、CSS 和 JS 文件）封裝在一個容器中，然後發送到請求瀏覽器，從而顯著減小網站大小。
2.你的移動優化很差
與筆記本電腦或台式機相比，大多數用戶花更多時間在移動設備上瀏覽互聯網。 現在，超過一半的互聯網流量發生在智能手機和平板電腦上。
一個針對移動設備進行了充分優化的網站是 Google 提高網站排名的積極信號。
響應瀏覽器大小的網站對於良好的網站性能至關重要。 如果沒有此功能，您將面臨網站性能不佳和用戶體驗不佳的風險。
如何修復：
- 使您的網站對移動設備友好：使您的網站對移動設備友好的最佳方法是在創建時使用響應式設計。 但是，如果您已經有一個沒有響應的網站，您可以通過以下方式優化現有網站以供智能手機使用：
- 避免使用即將過時且從 2020 年 12 月起不再使用的 Flash
- 使您的按鈕尺寸足夠大以適合移動屏幕
- 使用更大的字體
- 讓用戶更容易找到信息
- 壓縮您的圖像和 CSS
- 創建一個移動優先的網站：網頁設計的一個新趨勢是創建一個移動優先的網站，這是在為桌面設計之前先為移動設計網站的做法。 這有兩個好處：該網站針對移動設備進行了全面優化，因此，其桌面加載速度也快得多。
3. 你有一個糟糕的服務器/託管計劃
糟糕的託管服務可能會損害您網站的性能和安全性。
託管服務器可能像任何其他計算機一樣存在弱點：它們的防禦系統可能較差、內存和存儲容量較低，或者它們可能完全不可靠。
根據您選擇的託管定價計劃，您託管網站的服務器可以與許多其他網站共享，這可能會很糟糕：您網站的文件可能會感染來自訪問量不足的網站的惡意軟件，並且可能會受到服務器空間有限的影響。
請記住，具有特別大數據庫的網站（如電子商務網站）在這些共享服務器上的性能不佳。
如何修復：
- 如果可能，請為您的網站選擇專用服務器：為您的網站配備專用服務器意味著您不會與任何其他網站共享它 - 它都是專為您服務的。 這樣做的好處是能夠完全根據您網站的架構需求配置此服務器，而無需妥協。
- 選擇符合您需求的計劃：大多數託管服務器都有針對不同類型託管的多個層級或定價計劃。 它們的不同之處在於每個服務器可以共享多少個網站、服務器的容量/大小以及是否包含備份和安全服務。 雖然選擇提供更多服務器空間和眾多其他託管服務的計劃價格更高，但它可能會讓您高枕無憂。
- 了解服務器的三個關鍵性能因素：選擇託管合作夥伴和計劃時，請考慮以下性能因素：
- 服務器響應時間 – 查找有關首字節時間 (TTFB) 的獨立數據，這是衡量服務器響應請求所用時間的度量。
- 設備 – 固態硬盤 (SSD) 比機械硬盤快得多。
- 每個服務器的帳戶 - 如果是共享主機，過度擁擠的服務器會降低性能。
4.你的網站有太多的小部件和插件
在 WordPress 或 Joomla 等 CMS 平台上運行的網站以及一些使用 Shopify 或 Magento 等軟件的電子商務網站通常安裝了許多小部件和插件。
雖然這些插件為網站提供了額外的功能，但它們也會降低網站的性能，降低速度，甚至造成嚴重的代碼衝突，可能導致某些網站功能無法正常工作。
如何修復：
- 僅使用您真正需要的插件：有時嘗試能夠為您的網站帶來另一個維度的插件可能太誘人了。 但是，除非它們對於您的網站的運行絕對必要，否則請盡量克制安裝它們的衝動。
- 保持您的插件更新：定期下載您正在使用的插件的更新非常重要。 如果您不更新它們，它們就容易出現安全網站問題和黑客攻擊。
- 僅從官方和可靠來源下載插件：有很多第三方插件提供商，但並非所有插件都是真實或誠實的。 僅從獲得您網站平台認可且具有良好用戶評價的可靠官方來源下載插件。
5. 您的網站編碼質量不佳並導致故障
龐大的代碼塊並不一定意味著網站會表現良好。 健壯的代碼可能只執行不成比例的次要功能。
編碼不當的網站加載緩慢，可能會出現諸如緩衝緩慢、未加載元素和“不穩定”文本或圖像等故障。
如果您的網站使用第三方主題或模板，則其中的通用代碼可能不會根據您網站的特定需求進行調整，可能需要進行調整以對其進行優化以獲得最佳性能。
如何修復：
- 讓有經驗的程序員或開發人員從您的代碼中刪除不必要的元素：刪除網站運行不需要的換行符、額外空格和其他格式數據可以顯著提升您的網站體驗。
- 使用優化代碼的工具：為了清理和簡化您網站的代碼，您可以使用 Designmodo、HTML Cleaner、ProCSSor、Dirty Markup、W3C 和 Validator 等工具。
用戶離開您網站的 5 個原因
您的網站應該是您企業的創收機會。 然而，一個充滿設計和編碼錯誤的網站可能會成為一種負擔而不是商業資產。
確保您不會通過重複這些破壞用戶體驗的代價高昂的錯誤來趕走您的訪客、潛在客戶和高價值的潛在客戶。
原因#1：複雜的用戶旅程
21% 的買家因為結賬流程複雜或耗時太長而放棄購買。
事實上，77% 的 B2B 買家聲稱他們最近的購買是複雜或困難的。
用戶旅程複雜的主要原因之一是為了購買東西而被迫開戶。
另一個使用戶旅程過於復雜且對用戶不利的因素是未優化的轉化漏斗，它沒有在用戶旅程的每個階段為用戶提供他們需要的東西。
如何解決：
- 正確映射您的用戶旅程：這是一個過於復雜的過程，無法在此處完整介紹，但是創建一個成功的映射旅程需要了解您的受眾，除了您的網站之外，您還使用哪些渠道，並了解如何為您的服務創造價值主張和產品。
- 不需要創建帳戶：允許訪客登錄並完成整個用戶旅程，而無需用戶創建帳戶。
- 丟失過多的內容：以下建議對電子商務和 B2B 網站特別有價值。 擁有過多、不必要的圖形元素形式的內容，甚至是多餘的副本，都可能使用戶偏離其最初的購買意圖。 為了保持他們的注意力和興趣，請將所有這些保持在最低限度，並嘗試僅提供對您的用戶有價值的內容。
- 保持您的設計流線型和簡約：通常，大量的空白和乾淨的設計可以幫助訪問者專注於對他們真正重要的內容。 如果他們覺得網站的佈局讓他們不知所措，他們很可能會離開。
原因#2：你瞄準了錯誤的受眾
如果您的訪問者在訪問您的網站後立即離開您的網站，並且您的轉化率一直很低，這可能是因為錯誤的受眾訪問了您的網站。
您網站的副本和內容可能會發出錯誤信號並暗示您的高價值潛在客戶不感興趣的內容。
或者，高價值的潛在客戶可能根本不會訪問您的網站，因為您沒有提供足夠的證據證明您提供的內容對他們很重要。
不能傳達您的價值主張和唯一標識符的糟糕副本將無法吸引對您所提供的產品最感興趣的受眾。
如何解決：
- 了解您的人口統計：毋庸置疑，在創建網站之前 - 甚至在開始自己的業務之前 - 您需要通過市場和人口統計研究確定目標受眾是誰。 目標受眾及其習慣往往會隨著時間的推移而改變，因此需要時不時地進行新的研究，以了解向誰傳達您的優惠。
- 創建您的用戶角色：為了進一步了解您的目標受眾，請創建用戶或買家角色。 這是對理想客戶的虛構展示，由更廣泛的客戶群最常見的特徵、興趣、痛點和其他品質組成。
- 細分受眾：根據興趣、位置、年齡或性別等共同特徵將受眾細分為不同的群體，可以幫助您簡化廣告並針對每個特定細分進行調整。
- 使您的內容、元描述和標題標籤與受眾的興趣保持一致：就像您的廣告活動一樣，您的博客和文案內容必須與受眾的興趣和痛點保持一致。 編寫反映他們需求的內容、標題標籤和元描述，並在您的網站上準確傳達您有針對他們的解決方案。
原因#3：你缺乏新鮮的內容
雖然有吸引力的設計、快速加載和移動優化是留住觀眾的重要因素，但他們首先要考慮的是您的內容。
如果您的網站沒有定期更新新的相關內容，您就會將訪問者拒之門外。 當他們看到沒有新東西可供他們閱讀時，網站訪問者可能會開始減少返回的頻率。
如何解決：
- 有一個博客部分並定期更新：出於各種原因，博客是實現業務目標的有用工具：
- 博客文章給您的企業一種可信度和權威感
- 相關的博客文章可以幫助捕捉潛在客戶和潛在客戶並教育您的受眾
- 博客部分可提高受眾參與度並改善您的頁面停留時間
原因#4：你的導航太複雜了
導航不佳且令人困惑的網站可能會嚇倒希望直觀輕鬆地瀏覽網站的訪問者。
如果他們無法在一秒鐘內輕鬆解讀下一步，或者如果他們不知道自己在網站上的位置，他們就會離開。
良好的網站導航總是提供一條路徑，將用戶直接帶到他們正在尋找的信息。 這條路徑應該是快速、方便和易於理解的。 訪問者應該能夠登陸您的網站并快速確定如何在您的網站上移動。
如何解決：
- 創建一個包含盡可能少的項目的主菜單：擁有一個易於訪問且定義明確的單一導航菜單。 確保您的菜單具有響應性，並為桌面、移動和平板電腦用戶提供輕鬆導航。
- 使用麵包屑：麵包屑就像小路標，可以告訴訪問者他們在網站上的確切位置。 它們是一種非常有用的定向方法。
- 在電子商務網站上使用進度條：如果您網站上的購買過程需要幾個步驟，那麼讓訪問者擁有一個進度條可能會非常有幫助，它可以準確地告訴他們在上述過程中的深度以及在此之前還剩下多少步驟購買完成。
- 使用號召性用語引導訪問者瀏覽網站：CTA 按鈕也有助於網站導航。 在整個網站上戰略性地定位它們可以為對特定內容或解決方案感興趣的用戶創造良好的流程。
原因 #5：您強制註冊並立即加載彈出窗口
在要求訪問者向您提供他們的信息之前，您應該為他們提供一些有價值的東西，以減輕他們的痛點或提供他們尋求的解決方案。 不要強迫您的用戶事先註冊、註冊或執行任何類型的操作。
此外，對您使用彈出窗口的方式要非常有策略。 一旦用戶登陸頁面並阻止訪問者首先看到的內容，彈出窗口就會出現，這可能會讓您的讀者感到沮喪並讓他們想離開。
如何解決：
- 不要急於求成：首先向訪問者提供有用的內容和信息。 如果他們發現您的內容有價值，他們將希望保持聯繫並註冊您的郵件列表。 首先提供價值將增加您的流量並有機地引導。
- 選擇退出意圖的彈出窗口：這些不僅比訪問者登陸頁面後立即出現的刺激性小得多，而且您還可以使用它們來顯示特殊優惠，以吸引訪問者在您的網站上停留更長時間，甚至轉換。
解決技術網站問題如何影響 SEO
更新和修復您可以控制的技術網站問題會對您網站的索引和搜索排名產生直接或間接的影響。
解決安全網站問題、重構導航、提高頁面加載速度、針對移動設備進行優化、縮小代碼和創建有價值的內容都是可以留住和擴大受眾的因素。
這些因素還可以向 Google 發出信號，表明您的網站應該獲得更好的排名，因為很多用戶訪問您的網站並留在那裡。
降低高跳出率的 5 個獎勵提示
跳出率是一個網站指標，顯示用戶在訪問網站的任何頁面後立即離開網站的百分比。
網頁的高跳出率表明訪問者無法找到他們正在尋找的內容或沒有被迫進一步瀏覽該網站。
以下是有關如何降低跳出率的幾個技巧：
- 使用視頻吸引觀眾：研究表明，53% 的消費者希望看到更多來自他們支持的品牌或企業的視頻內容，並且視頻營銷人員每年獲得的合格潛在客戶增加 66%。 這種類型的內容非常吸引人，比文字更能吸引觀眾的注意力。 號召性用語旁邊的視頻可以教育您的潛在客戶並誘使他們單擊 CTA 按鈕以了解有關您的解決方案的更多信息。 使用視頻還有另一個積極的副作用：它們有效地延長了用戶在您的網站上花費的時間，稱為頁面停留時間。
- 在每個頁面上放置戰略性號召性用語：大量使用號召性用語，但戰略性地，可以帶來更大的創收以及降低跳出率。 博客文章頁面上的 CTA 可以鏈接到您網站上的其他相關頁面，不必推動訪問者完成轉換——他們可以將他們推送到其他信息，這是降低跳出率的好方法。
- 創建封閉的內容：創建封閉的內容，例如深入的報告和案例研究，可以激勵您的訪問者提交他們的電子郵件地址並繼續瀏覽您的網站。 這會在他們面前放置更多內容以保持他們的參與並將他們添加到您的訂閱者列表中，以便您可以繼續向他們做廣告。
- 展示可信度：展示您的客戶推薦、正面評價、獎項、認可、質量分數和隸屬關係，以立即證明您的可信度。 甚至在他們評估您的產品或服務或您的內容質量之前，許多訪問者就會尋找您的可靠性和行業可信度的證據。
- 始終努力提供出色的用戶體驗：我們已經涵蓋了許多需要改進以留住訪問者的用戶體驗接觸點。 想想用戶與您的網站進行交互是多麼容易和愉快。 觀察您的用戶的行為方式以及影響他們決定的因素，以塑造您網站的體驗。
關於網站問題的要點
重申一下，影響性能的一些最常見的網站問題是：
- 加載速度慢
- 移動優化不佳
- 糟糕的託管服務
- 插件太多
- 編碼錯誤
訪問者離開網站的最常見原因，除了上述導致的性能不佳外，主要與糟糕的用戶體驗有關。
用戶體驗不佳的原因可能是：
- 複雜的用戶旅程
- 缺乏新鮮內容
- 複雜的導航
- 強制註冊和不請自來的彈出窗口
- 定位錯誤的受眾
使用我們針對所有這些網站問題推薦的修復程序應該可以極大地提高性能和訪問者保留率。