網站可用性測試：如何避免用戶體驗陷阱並促進轉化

網絡創建者不斷尋求網站完美：視覺設計、用戶體驗、功能、可用性，不勝枚舉。 無論您的目標是客戶入職、潛在客戶生成、電子商務平台，還是使用先進的交互式講故事技術 - 可用性和用戶體驗都是您網站創建成功的關鍵指標。

創建、測試和準備網站發布是一項不小的壯舉。 在測試網站速度和性能以及與 UX 專家合作以實現美觀、用戶友好的設計時，開發人員和設計人員都使用瞭如此多的資源。 在要評估的眾多網站特性和功能中，可用性測試是最關鍵的之一。

在 QA 測試、性能改進、設計修訂等之間，我們力求簡化工作流程，通過發現和糾正每個錯誤和瓶頸來消除技術故障。 最聰明、最有效的方法是與真實用戶一起測試您的網站和原型：他們能否順暢地使用您的網站，不受干擾？ 為什麼或者為什麼不？ 可以進行哪些改進？

可用性測試是一種以用戶為中心的設計技術，它通過在一群從未見過的人身上進行測試來評估網站、產品或應用程序等。

測試的範圍可以從帶有自動調查和記錄的用戶會話的遠程測試到帶有可用性和用戶心理學專家團隊的廣泛實驗室測試。

在可用性測試會議中，研究人員（稱為“主持人”或“主持人”）要求參與者在一個或多個用戶界面中執行任務。 在主持的可用性測試中，研究人員徵求反饋並觀察參與者完成任務時的行為。 在未經審核的測試中，參與者單獨完成可用性測試，這就是為什麼這種方法更適合測試一些特定元素，例如單個小部件或任何細微更改。

一旦您確定了您的測試目標和要包含的用戶任務，您對測試格式和方法的不同選擇就會變得更加清晰和容易選擇。

可用性測試的基本目標是衡量您的設計、用戶流程和內容對目標受眾的直觀程度。

個人測試目標因場景而異，但通常包括：

• 識別用戶界面中的問題
• 了解目標用戶的行為和偏好
• 確定參與者對產品的滿意度
• 分析測試性能以查看它是否滿足您的可用性目標
• 發現改進的機會