如何打招呼：這些是您需要的歡迎電子郵件

想像一下，你邀請某人到你家，當他們走進前門時，你什麼也沒說。 尷尬的。 或者，他們會立即開始告訴您必須為入口購買的圖片——奇怪的氛圍。

無論何時開始一段新的關係，熱烈的歡迎和“認識你”的時期都是必不可少的。 這意味著每次有新人邀請您的品牌進入他們的收件箱時，您都需要表現得很好。

歡迎和入職電子郵件建立積極的第一印象，並在客戶和您的品牌之間建立信任。 不過，你該說什麼？ 你如何不過度歡迎你？

我們將分解要包含的內容以及何時發送新客戶電子郵件。

何時使用歡迎電子郵件

每當您獲得新訂閱者時，都會收到歡迎或入職電子郵件。 最常見的入口點包括：

• 註冊您的時事通訊
• 加入您的獎勵計劃
• 開始免費試用
• 進行購買

為新訂閱者創建一個特別系列有什麼意義？ 你不能像其他人一樣每周向他們發送相同的電子郵件嗎？ 你可以，但你會錯過提高參與度和保留率的寶貴機會。

歡迎電子郵件的目標是給人留下良好的第一印象，將人們帶入買家旅程的下一步，或鼓勵他們充分利用您的產品。 簡而言之，您的第一封電子郵件為更多銷售奠定了基礎。

利用新訂閱者對您的品牌的感覺也可以幫助您獲得電子郵件參與度，這對您的發件人聲譽和可傳遞性有好處。

贏得歡迎電子郵件的 4 個要素

由於歡迎或入職電子郵件是如此多才多藝，因此確定他們成功所需的內容似乎很複雜。 無論是歡迎電子郵件還是入職電子郵件類型，都需要考慮四件事。

語境

由於特定的訂閱者操作會啟動歡迎電子郵件，因此上下文比標準時事通訊更重要。 你需要考慮這個人採取了什麼行動，他們與你的品牌的歷史，以及你希望他們下一步做什麼。

例如，monday.com 使用電子郵件提供延長的免費試用期。 由於此人在第一次試用期間沒有轉換，因此該公司提供了模板以快速入門，因為他們可能在第一次嘗試時就被各種選項所淹沒。

重點

您不想淹沒新訂閱者的收件箱或分散對歡迎電子郵件中重要消息的注意力。 因此，最好確保新訂閱者不會立即加入標準的促銷郵件列表。

歡迎電子郵件應該是他們收到的唯一消息。 您在歡迎系列節目中將它們分割多長時間取決於以下因素：

• 免費試用的時長
• 第一次購買通常需要多長時間
• 當訂閱者傾向於轉換或脫離時

自動化

至少，當有人採取行動（例如訂閱時事通訊）時，您的歡迎電子郵件系列就會觸發。 然而，在那之後還有很多自動化機會。 設置根據訂閱者操作發送不同消息的自動化可以幫助您提高參與度。

例如，假設您對過去免費試用的分析表明，在第一周添加另一個隊友的帳戶與更高的參與率之間存在相關性。 在這種情況下，您希望鼓勵這種行為。 如果有人在最​​初幾天沒有採取行動，您的自動化可能會觸發一條消息。

Google 概述了 G Suite 試用入門的三步檢查清單。 他們可以發送未完成步驟的提醒消息。

個性化

通過自動化和行為觸發器創建相關體驗後，您還可以個性化電子郵件內容。 由於您可能沒有過去的購買數據可供參考，請嘗試按位置細分，包括他們的姓名，或根據他們註冊的登錄頁面創建電子郵件變體。

例如，在第一次通過米高梅度假村預訂後，歡迎電子郵件中會包含預訂酒店的照片以及名稱和確認信息。

歡迎和入職電子郵件示例

通訊

超級粘液

當有人註冊 Supergoop 時事通訊時，它會推出一個介紹公司和產品的歡迎系列。

我喜歡 Supergoop 最初的時事通訊電子郵件的兩件事——個人的歡迎和關於即將發生的事情的信息。 能夠為品牌樹立形象，以及 CEO 相信公司的原因，這讓人們更容易建立聯繫。 他們提供了他們發送的內容類型的預覽，這樣訂閱者就知道要注意什麼，這也很好。

Supergoop 歡迎系列中的以下兩封電子郵件專注於該產品。

這些信息中的第一條可幫助人們根據自己的皮膚類型確定哪種產品最適合他們。 消除優柔寡斷的障礙使新訂戶更容易做出購買承諾。

下一條消息還作為產品展示斜線關於防曬神話的信息片。