在營銷中使用表情符號有什麼好處

多年來，表情符號一直只是我們用於直接消息傳遞的笑臉按鈕。 它們現在是成熟的通信工具。 表情符號為文本添加個性並修飾社交媒體帖子。 難怪品牌會關注它們並將它們整合到他們的營銷中。

不僅個人對話受益於通過表情符號進行更清晰的溝通，您的營銷工作也可以。 讓我們深入了解在營銷活動中使用表情符號的諸多好處，以及有助於您更清晰地與客戶溝通的策略。

什麼是表情符號？

如果您不熟悉這一趨勢，表情符號是使用 Unicode 標準創建的小圖像和圖標。 最初在日本發明，是通常用於數字消息和網站的符號和笑臉。 它們的主要目的是表達某種感覺、事物或地點，並且可以採取各種形式，包括面部表情、物體、地點、天氣和動物。

在營銷中使用表情符號有什麼好處？

將表情符號包含在您的下一個營銷活動中的原因有很多。

1.展示你的個性

如果您的品牌具有幽默、輕鬆或詼諧的聲音，那麼表情符號是將這種個性轉化為數字空間的完美工具。 表情符號可以幫助您在寫作和與客戶的溝通中增添情感，進而幫助他們了解您試圖與他們建立的關係。

建立品牌個性的基本規則是將您的品牌視為一個人。 一旦你以這種方式接近它，你就會確切地知道你的品牌是誰，它會使用什麼樣的語言，以及它會如何應對各種情況。 將表情符號視為一種媒介，可以讓您的客戶更清楚地了解這種個性，讓他們真正感受到與您的聯繫。

2. 傳達語言無法傳達的內容

用表情符號結束消息比用簡單的標點符號結束消息傳達的信息要多得多。 社交媒體主要是一種視覺媒體，Instagram 等一些平台更適合視覺交流，而不是書面形式。 雖然在這樣的平台上很容易錯過一段重要的文字，但表情符號可以幫助您的文字脫穎而出並強調您的信息。

3. 增加參與度

有許多不同的統計數據表明，表情符號的使用提高了打開率、點擊率和參與度。 Hubspot 發現，在推文中使用表情符號可以將參與度提高 25.4%，將 Facebook 帖子的點贊數和評論數分別提高 57% 和 33%。

在營銷中使用表情符號的 6 個技巧

1. 選擇一些最能識別您品牌的表情符號

在開始向消息中添加表情符號之前，您應該尋找一些最能與您的品牌產生共鳴的表情符號。 五是一個很好的數字。 然後，您應該確保在您的帖子中經常使用這些表情符號。 這並不意味著您應該在每個帖子上使用所有五個表情符號 - 您需要仔細考慮它們。 但是，通過擁有五個能夠很好地代表您的表情符號，您可以確保您的品牌更加一致。 這將確保您也不會誤用更晦澀的表情符號。

2. 請記住，並非所有表情符號都具有普遍吸引力

選擇標準表情符號時請注意。 避開任何可能在您的品牌背景下存在問題或一般有爭議的事物——例如，炸彈表情符號或槍支表情符號。 最好避免這些並堅持使用更安全的選擇。

此外，請考慮跨設備翻譯不同的表情符號。 某些表情符號的外觀會因查看它們的設備而異，因此在使用 5 個表情符號之前請記住這一點。 狗臉表情符號就是一個很好的例子。 它可以在不同的平台上以不同的方式出現，例如從 Apple 到 Twitter 到 Facebook 到 Google。

3. 確保表情符號不會混淆您的信息

雖然表情符號可以為您的消息添加俏皮和有趣的元素，但重要的是要記住表情符號不能替代消息本身。 重要的詞不應該用表情符號代替。 如果你這樣做，你通常會發現它們只會混淆你試圖傳達的信息。

4.了解你的聽眾

雖然表情符號通常是營銷的好主意，但有些企業根本不使用它們會更好。 例如，作為一家律師事務所，當您使用太多笑臉表情符號時，您可能會發現您的客戶並沒有認真對待您的電子郵件。

要了解表情符號是否適合您的業務，請徹底了解您的受眾。 考慮進行市場調查或調查，以更好地了解目標客戶的心理狀態以及他們可能與您的業務接觸的問題類型。

5. 僅在您知道其含義時才使用表情符號

當我們向朋友發送消息時，我們可能會為此發送隨機表情符號。 但是，當涉及到您的營銷活動時，您絕對不能採用這種方法。 您需要將表情符號視為視覺俚語。 如果您在沒有完全理解其含義的情況下使用表情符號，您最終可能會冒犯他人。

6. 確保不要過度使用它們

人們使用表情符號時犯的最大錯誤之一是他們被帶走了。 在消息末尾放置五個表情符號是無效的。 太多的表情符號會讓人感到強迫和徹頭徹尾的惱人。 另外，它會使您的信息混亂。 一個表情符號直截了當且有效。 僅當您的文本超過 3 個句子時才使用多個表情符號，在這種情況下，應使用表情符號來打斷句子並使它們更易於消化。

綜上所述

如果您不跟踪自己的努力，您將永遠不會知道您使用表情符號是否有效。 這是必不可少的，因為您需要了解表情符號如何影響營銷活動的效果。

作者簡介

Aston Rhodes 是來自 JatApp 定制軟件解決方案的內容作家和營銷專家。 她對與技術相關的主題進行研究和討論。 她喜歡與志同道合的觀眾分享她的經驗，並撰寫有關軟件開發、數字營銷、商業、職業、健康等方面的文章。