高級營銷人員面臨的最大挑戰是什麼？

如今，營銷人員一直在努力跟上行業的最新變化及其對工作的意義。 數據和新技術的湧入使得決定他們最需要提高效率的事情變得更加困難。

Domo 和 Censuswide 的新研究突出了營銷領導者在數據、創造力以及如何專注於重要事項方面面臨的最大挑戰。 根據 Domo 的首席執行官 Josh James 的說法：

“當今的過度活躍的商業環境要求營銷人員採用新的運作方式，幫助他們平衡營銷的戰略和運營需求，同時在所有營銷活動中創造客戶價值，並將其明確傳達給底線。”

CMO 面臨的共同挑戰

跟上最新行業變化的壓力是營銷人員似乎面臨的主要挑戰之一。 83% 的大型企業組織的營銷人員認為，新技術的興起使他們更難掌握一切。

在 Martech 興起之際，這是一個非常有趣的發現。 重要的是找出正確的工具和策略來增強您的戰略，而不是在許多不同的技術之間花費更多時間。

此外，46% 的營銷人員表示，豐富的數據渠道和來源使他們更難規劃長期戰略。

聯合利華前首席營銷官 Keith Weed 表示，

“我們已經進入了一個數據、算法和分析規則的時代。 我們都知道爭奪注意力的鬥爭從未如此激烈。”

在數據和分析統治的時代，能夠將關鍵指標轉化為 KPI 的一部分以及如何充分利用技術來提高團隊效率和協作至關重要。

這導致了一個大問題，“誰真正擁有組織中的數據？”

誰應該擁有數據？

營銷人員似乎對數據的所有權存在混淆。 34% 的高級營銷人員認為他們應該連接和管理整個企業的數據洞察力。 非常接近，30% 的高級營銷人員認為 CTO 和 IT 專業人員應該管理數據。 此外，20% 的資深營銷人員認為 CEO 應該是擁有數據洞察力的人。

因此，營銷人員在誰應該擁有數據方面沒有達成共識。 這意味著行業無法清楚地了解數據的使用如何改善不同部門之間的協作。

對於不同的團隊來說，共同決定最合適的任務委派很重要，以便有更精簡的流程，旨在實現增長和成功。

與最高管理層溝通營銷成功的障礙

只有所有利益相關者都參與其中，營銷策略才能成功。 向高級經理和 CEO 傳達營銷的價值有時會很棘手。 根據這份報告，26% 的高級營銷人員認為，高管對短期指標的關注是取得長期成功的最大障礙。

這意味著，如果最高管理層不提前考慮，營銷人員就很難與他們的長期戰略保持一致。

此外，18% 的高級營銷人員認為，長期成功的障礙是缺乏數據和系統來提高整個組織的成功和透明度。

這一發現與以下事實有關：數據所有權可能不明確，以及需要製定哪些流程才能充分利用所有洞察力。

營銷人員對數據的價值存在分歧

所有營銷領導者都了解數據洞察力的價值所在。 然而，並不是每個人都能找到他們所有營銷工作的投資回報率。

25% 的大型企業組織認為營銷數據的最大好處是提高高管和所有利益相關者之間的透明度。

19% 的高級營銷人員還認為，他們可以使用數據為其戰略和長期計劃制定更明智的決策。

數據的使用及其好處可能因組織的規模而異，但透明度、戰略決策和效率是關鍵。

同樣，組織的規模也會影響他們未來的計劃。 23% 的大型企業組織計劃在未來 12 個月內將超過 40% 的營銷預算分配給分析和數據管理。

在接下來的 12 個月內，70% 的大型企業組織實際上會將至少五分之一的營銷預算分配給分析和數據管理。

儘管較小的組織無法顯著增加其營銷預算，甚至無法將其中的很大一部分用於數據和分析，但這並不奇怪。 不同的期望和優先級導致了這種關注點的轉移，但並不一定意味著他們看不到數據的投資回報率。

在這兩種情況下，不同部門之間的透明度是關鍵，因為這將使未來戰略的支持更容易。

營銷是增長的核心力量

提高營銷成功率的一個好方法是培養不同部門之間的良好關係。 23% 的資深營銷人員認為更加開放和協作的團隊結構可以帶來巨大的進步。

22% 的營銷人員認為每個人都應該可以使用實時數據和性能，以便他們做出更明智的決策。

此外，21% 的營銷人員希望擁有一個中央報告和衡量解決方案。

以營銷為驅動力將團隊凝聚在一起，可以讓數據的理解變得更容易。 一旦不同部門就什麼重要以及他們需要關注什麼達成一致，營銷人員就可以更輕鬆地簡化他們在最相關的投資回報率方面的工作。

如何適應營銷新時代

隨著新系統和新技術的出現，營銷變得越來越複雜。 如果我們能夠利用我們的技能來適應營銷策略不斷變化的本質，這不一定是一件壞事。

一種新的營銷方法可以分為三個關鍵領域：

客戶體驗——讓消費者成為您工作的焦點
創造需求——提高組織的透明度
卓越組織——簡化流程以優化和自動化系統

根據 Domo 的說法，以下是營銷領導者如何適應這種變化

• 為您的流程構建一個高效的系統，映射您的數據、網絡、人員 = 執行審計組織一切以避免迷失在數據和耗時的流程中
• 讓每個人都參與到實時數據中——理解實時數據的力量很大，組織中的每個人都理解它很重要
• 優化數據和系統——通過優化數據及其如何影響您的決策過程來幫助您的團隊團結起來
• 強調問責制的重要性——透明度可以導致問責制，但它需要來自利益相關者的雙方
• 混合短期和長期目標——調整每個人的期望，以確保您的策略可以為短期和長期的勝利做出貢獻