你可以用入站短信做什麼？ 6 步策略

互動、對話、關係：這些是任何數字營銷活動的關鍵詞。 SMS 營銷現在也充分發揮其與收件人互動的能力。

入站短信營銷：是什麼？

入站SMS 是 SMS 營銷的另一面，它通常在促銷活動、產品發布和優惠券優惠中被擱置：也稱為 SMS-IN（簡稱），入站 SMS 消息涉及接收者的響應。 換句話說，品牌與其客戶之間存在短信交流。

除了 SMS 渠道的優勢（打開率超過98%）外，入站 SMS 營銷還是品牌在個人層面上培養與客戶和潛在客戶關係的關鍵工具，創建對話以嘗試新的參與形式和晉升。

為什麼要製定入站短信營銷策略？ 您只需要一個像 MailUp 這樣的郵件平台，它可以讓您配置所有活動並從一個控制面板輕鬆管理它們。 這使您可以創建要包含在 SMS 中的自定義關鍵字、使用個人回复號碼或從助記 SIM 號碼列表中進行選擇（使收件人更容易記住）。

話雖如此，現在讓我們解釋一下您可以使用入站 SMS 做什麼：從收集和管理聯繫人到嘗試吸引客戶的新方法。

使用新聯繫人豐富您的數據庫

在網站上或在店內：每個接觸點都可以成為邀請用戶接收您的 SMS 通信的機會。 只需激活一個響應號並選擇將激活註冊的關鍵字。 讓我們看一個例子：

要訂閱或取消訂閱，入站 SMS 是管理您的聯繫人數據庫的非常有用的合作夥伴。 讓我們不要忘記跨渠道活動，讓用戶可以選擇通過簡單的短信訂閱時事通訊：

選擇關鍵字後，MailUp 會自動將每個新聯繫人同步到您的預設列表中。 請記住，可以為每組郵件配置營銷自動化工具，以根據每個收件人的個人資料和行為提供個性化的通信。 自2017 年 1 月起，借助直觀的工作流程和拖放操作，您將能夠合併觸發的 SMS 郵件。

發起有獎競賽

通過簡單的短信，您可以邀請您的聯繫人參加在線競賽和數字計劃：

這是一種吸引收件人的好方法，可為他們提供潛在優勢、培養關係並為以後的活動鋪平道路。

非營利部門的入站短信

非營利組織和眾籌組織可以依靠入站 SMS 活動，這些活動是為預先設定的事件或出現的情況安排的。 通過短信邀請捐款比任何其他方式都更直接、更有效。

以下是基於捐贈請求的序列示例：如果支持者通過短信捐贈做出積極響應，則會發送另一個觸發的“謝謝”消息（最好是個性化的）。 此外，通過利用 MailUp 的數據庫過濾器，您可以專門為捐助者群體設置後續活動。 然後，該組織可以在特定時間段後或特定事件發生時（例如，當達到籌款目標時、衝突解決時或囚犯獲釋時）通知接受者項目的發展或結果。

啟動調查和分析活動

使用 SMS，您可以邀請收件人回答一些問題以幫助您分析您的數據庫，或者向剛剛完成訂單的用戶詢問有關他們購買體驗的反饋。 通常情況下，收到 SMS 的人對回答號召性用語感到不自在：這就是為什麼您應該始終以明確、預設的答案來引導接收者。

雖然調查是用於改善客戶體驗和被視為支持客戶（但不具有侵入性）的有用工具，但分析活動是收集有關您的聯繫人的更準確信息、開發越來越徹底的細分以及發送相關和個性化活動的關鍵工具。

嘗試新的推廣技巧

160 個字符的限制與其說是限制，不如說是一個簡潔而有影響力的機會。 如果使用得當，消息的大小將顯著提高其有效性。 憑藉正確的工具、熟悉程度和大量的創造性，入站 SMS 可讓您嘗試新的促銷技術。 與許多其他公司一樣，星巴克長期以來一直通過 SMS 與他們的聯繫人互動，利用號召性用語：其最新活動之一，在推出新產品時，鼓勵人們參加一個簡短的測驗，如果問題得到解決，將導致自動發送優惠券。

如果 160 個字符對您來說不夠用，MailUp 可讓您將三個 SMS 鏈接為一個，並為您的文本最多包含470 個字符。 您還可以使用平台上的內置編輯器創建登錄頁面，並在短信正文中輸入短URL ：您的收件人只需點擊消息即可訪問針對移動設備優化的頁面。

啟用服務激活

在某些情況下，由於打開率高，SMS 消息比電子郵件活動更有效。 讓我們看一個例子：

甚至比電子郵件更重要的是，SMS 消息能夠在收件人和品牌報價之間建立直接渠道，否則這些報價可能會丟失在他們的收件箱中。 這就是為什麼許多品牌利用短信作為跨渠道溝通橋樑的潛力，從短信開始，通過電子郵件繼續。 典型的例子是註冊忠誠度計劃：SMS 消息首先收集註冊信息，而電子郵件活動則進行後續工作，概述忠誠度計劃的優勢、好處和有用信息。

MailUp 的入站短信

使用MailUp ，您可以激活根據您的特定需求量身定制的入站 SMS 營銷服務，可選擇激活專用號碼並創建自定義關鍵字以包含在您的 SMS 中。 寫信至[email protected]以獲取有關入站 SMS 如何幫助您的業務的更深入信息。