當面對面的活動被擱置時，會丟失什麼，我們如何挽救它？

今年，我們看到活動行業發生了翻天覆地的變化。 鑑於 COVID-19，無論是取消、推遲還是轉換為數字化，整個面對面的活動都被擱置了，這是可以理解的。

最近，戛納電影節宣布將在組織者最初決定將其推遲到 10 月後完全取消其 2020 年的現場活動，而 SXSW 電影節與亞馬遜 Prime 合作，今年將免費播放電影，而不是親自放映。

雖然我們已經看到了像這樣的企業在 COVID-19 期間通過會議策略發揮創意的很好的例子，但我們不禁思考當面對面的活動被推遲時會丟失什麼。

正如我們看到的行業專家和媒體所說的那樣，活動行業並沒有“注定要失敗”，而是會發生變化。 現在比以往任何時候都更應該考慮活動營銷人員和策劃人員如何確保他們讓人們保持娛樂、保持聯繫，最重要的是，以虛擬方式參與其中。

通過採用正確的策略，企業可以比以往任何時候都更好地回歸，仍然創造人們渴望從事件中獲得的社區意識，同時繼續收集有價值的意圖數據，在這個新現實中加強他們的客戶和潛在客戶的關係。

在不久的將來，當活動營銷人員和策劃者對此進行思考並為提供數字活動機會的選擇導航時，他們面臨三個主要考慮因素：在虛擬環境中復制能量和動力，了解面對面人際關係的力量，並保持業務關係的真實性。

通過屏幕複製現場活動能量

對於活動而言，擁有良好的內容和演示是一回事，但站在觀眾面前傳遞信息的強大演講者才是真正促成交易並吸引註意力的因素。

在舞台之外，人們與其他專業人士共處一室，與新老同事重新聯繫——可能是在背景中播放最喜歡的經典歌曲——所獲得的能量是無與倫比的。

雖然現在不可能出現這樣的情況，因為事件轉向數字化，但事件營銷人員和策劃者應該考慮他們的業務如何在虛擬環境中匹配這種勢頭。

專注於高度參與的演講者並了解如何為屏幕而不是現場觀眾準備他們會有所幫助。 其他策略，如虛擬“網絡時間”和通過現場比賽或調查進行的遊戲化，也有助於讓觀眾對接下來的事情感到興奮。

為了進一步提高受眾參與度，活動營銷人員可以將移動應用程序視為添加意圖數據的一種手段，並能夠更準確地個性化內容和跟進。

認識到事件中人際關係的力量

我們從小就被教導握手是第一印象的基礎。 雖然是一個小小的手勢，但在與某人見面時握手的行為是隨著面對面的活動被取消而改變網絡和人際互動的眾多方式之一。

歸根結底，所有人都渴望建立聯繫——像這樣的小行為，以及構成我們所知的網絡的更大互動，包括面對面的對話和一對一的會議，在關係中發揮著重要作用建築。

我們已經看到，自從 COVID-19 實施居家計劃以來，視頻會議工具和應用程序的使用量急劇增加，這一事實證明了這一點。

如果考慮舉辦數字活動，請為實時互動創造頻繁的時刻——無論是邀請參與者通過聊天室提供會話或主題的輸入、快速測驗回合以保持人們的站立，或者只是讓訪問易於-使用活動移動應用程序等網絡工具，與會者可以在會議之間“見面”或聊天。

在虛擬環境中很容易忘記與會者不僅想觀看內容，而且還希望能夠與之互動、與演講者和其他與會者交談並提供反饋。

保持業務關係的真實性

每當您營銷或銷售某物時，最難做的就是在您的方法中展示真實性——當您必須通過電子郵件和其他虛擬替代方案與人們聯繫時，這變得更加困難，而不是面對面的活動。

為您的銷售團隊在虛擬環境中建立網絡做好準備——他們的方法應該如何改變，您的數字替代方案將如何支持它？

考慮像虛擬聚會期間允許單對一個交流機會，並鼓勵您的團隊始終以與視頻會議提供了一個更平易近人的對話基礎。

此外，就像面對面的活動一樣，收集有關目標受眾和潛在客戶的正確信息以提供個性化和交互式內容在虛擬環境中同樣重要，甚至更重要。

在虛擬活動開始之前了解您想要收集哪些數據，並使用這些見解進行定制的跟進，以保持人們事後與您的內容互動。

虛擬替代品無法取代現場活動提供的一些最佳時刻，但我們確實必須適應這種新現實，並使數字體驗人性化，以保持我們的觀眾參與度。

尋找方法來複製現場活動提供的能量，創造面對面參與和互動的時刻，以及與客戶和潛在客戶保持真實的溝通，這些都是活動營銷人員和策劃者在轉向數字活動時的首要考慮因素。

歸根結底，人們現在比以往任何時候都更多地尋找聚會（實際上）、相互學習和建立有意義的聯繫的理由。

Kathy Isola 是某些公司的首席客戶官。 她在面向全球客戶的角色、領導客戶成功、專業服務和支持團隊以及擴展團隊以滿足全球客戶需求方面擁有 20 多年的經驗。