COVID-19 之後，App Market 中的 ASO 發生了什麼變化？

COVID-19仍在全球蔓延，給全球經濟和人們的日常生活帶來深刻的變化和影響，人們正在逐步適應“新常態”。 而在困難時期，移動設備的便利性讓人們比以往任何時候都更加依賴移動設備，移動應用市場正在經歷許多變化和發展。

COVID-19 如何改變了我們的生活方式？

從全球來看，目前所有市場似乎都在跟隨新冠疫情逐步復甦的趨勢。 這意味著全球移動應用市場近幾個月的走勢可以在一定程度上為其他地區從禁運中逐步恢復的趨勢提供參考。



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我們溝通的方式

在 COVID-19 大流行期間，世界上幾乎每個人都經歷了居家隔離和遠離人群的生活。 這種孤獨，雖然不可避免地孤獨，卻給了許多人短暫的停留和思考的時間。

在 COVID-19 疫情期間，全世界幾乎每個人都經歷了居家隔離和孤立生活，因此在難免獨處的同時，各種社交媒體應用程序成功接管了人們社交和保持社交的主要方式在與朋友、家人和同事聯繫、聊天或會面的同時，保持社交距離，社交媒體應用程序成為人們生活的焦點。 社交媒體應用已經成為人們生活的焦點。 短視頻應用也在疫情封城下蓄勢待發。

我們獲取新聞的方式

在大流行期間，人們轉向包括電視在內的傳統新聞來源獲取新聞。 然而，社交媒體也略有回升，24% 的人表示他們從 WhatsApp 獲得了有關該流行病的消息。 在美國，26% 的受訪者表示，他們在接受調查前一周曾使用 Instagram 獲取有關冠狀病毒的新聞。 現在，Instagram 的每週新聞覆蓋了全球 11% 的用戶，而 Twitter 的這一比例為 12%。 Facebook 仍然以 36% 的份額主導著社交媒體新聞市場，其次是谷歌的 YouTube，佔 21%。

我們的購物方式

消費者轉向在線購物將有助於加速跨多個行業的電子商務創新。 許多公司正在努力改善自己的電子商務體驗，從縮短交貨時間和更新網頁上的產品描述到根據正面評價和產品評級確定產品展示順序。 此外，看看這些消費者在 Covid-19 結束後是否繼續在線購物或返回實體店將很有趣。 但有一件事是肯定的：提供無縫、信息豐富的在線體驗的品牌將在這個充滿挑戰的時代取得成功。

洞察移動應用市場的機遇

疫情期間，移動​​應用交互率的提升帶動了移動應用收入的快速增長。 因此，針對留存率的營銷活動將發揮重要作用。

由於疫情期間獲客成本相對較低，如果想以低廉的價格獲取優質用戶，那麼就應該盡快開展獲客活動。 但是，低成本不會永遠持續下去，因此制定積極的留存營銷策略將幫助您更長時間地留住用戶。

以美國市場為例，在疫情期間，遊戲、視頻聊天、在線會議、在線購物、外賣、社交媒體和醫療保健是移動應用市場表現最好的垂直領域，而旅遊、酒店和約會垂直領域則表現出眾。相反的結果。

隨著世界開始適應大流行的“新常態”，人們消費移動應用內容和服務的方式也將發生變化，這將產生新的移動應用類別。 我們還預計，受到新流行病重創的旅遊和酒店等應用程序將通過改變在日益數字化的世界中為客戶提供服務的方式來適應流行病的“常態化”。

強調遠程工作

COVID-19 的決定性趨勢之一是商店中商業和教育應用程序的有機安裝量空前上升，這兩個類別都創下了創紀錄的一年。 2020 年上半年，全球商業應用下載量在 App Store 和 Google Play 中同比增長近 150%，達到 19 億，而教育應用同比增長 42%，達到近 20 億。 隨著越來越多的開發人員將遠程辦公室和課堂工具拼湊在一起，消費者正在直接搜索他們需要或雇主和學校要求擁有的服務。

根據 Sensor Tower 的數據，與 2019 年同期相比，Zoom、Google Classroom 和 Microsoft Teams 的搜索流量得分增長巨大，這意味著消費者確切地知道他們想要什麼並直接搜索。 這種搜索行為也促成了所有三項服務在 2020 年第一季度和第二季度的下載量都創下紀錄。Zoom 的整體增幅最大，在商業應用程序的下載量中創下紀錄，並成為第二季度全球下載次數最多的應用程序。

來自傳感器塔

保持支持

COVID-19 的挑戰之一是它是一個全球性事件——一系列壓力大且異常的事件，迫使世界擺脫了已知的常規。 很難承認事情已經發生了變化而不令人沮喪或尷尬，但移動應用程序標記在與客戶交流時要格外小心，這一點至關重要。

根據 ASO World 的研究，移動開發者試圖通過改變他們在 App Store 上的整體基調和定位來迎接 COVID-19 的到來。 在商店描述、圖片甚至更新說明中，公司已經不遺餘力地在他們的商店資料中插入支持和鼓勵的信息。

一個例子是在線分類廣告網站Gumtree UK，將定位重心完全轉移到本地二手購物的社區視角和新的配送產品功能上。 該應用程序還強調了送貨和與鄰居聊天的能力，以便在了解 COVID-19 的情況下過上最好的生活。

突出基本服務的無接觸體驗

除了承認我們在 COVID-19 中生活的獨特性外，許多應用程序還強調將最少接觸作為其服務的賣點。 根據 ASO World 的研究，當社交距離成為當前的需求時，公司越來越多地改變他們的信息和創意來展示他們的安全。

例如，送餐和外賣服務 Doordash 直接在其應用程序的商店頁面上添加了“默認非接觸式交付”消息。 通過更改頁面視頻的前幾秒和頁面上的第三個屏幕截圖，Doordash 強調了 Dashers 將採取的安全措施，以確保食品安全送達。

COVID-19 並不是送餐應用程序的理想選擇，為了公共健康和安全而關閉地區餐館，以及為了省錢而全面減少送餐服務，這對興趣的提升微乎其微。 然而，DoorDash 尤其出現了輕微的改善：根據 Sensor Tower Data 的數據，在 2019 年第二季度至第四季度在美國連續三個季度的安裝量下降之後，DoorDash 在 2020 年第二季度的下載量達到了創紀錄的水平。

在適用的情況下，強調在 COVID-19 期間採取的安全和預防措施是讓您高枕無憂並將興趣轉化為安裝的好方法。 儘管需求在這個瞬息萬變的時代可能會發生波動，但對公共衛生保持公開和透明是建立持久信任的另一種好方法。

您如何從 App Store 的有益類別中脫穎而出？

以美國市場為例，在疫情期間，遊戲、視頻聊天、在線會議、在線購物、外賣、社交媒體和醫療保健是移動應用市場表現最好的垂直領域，而旅遊、酒店和約會垂直領域則表現出眾。相反的結果。

突如其來的疫情給整個移動應用行業帶來了前所未有的變化，改變了移動應用的營銷策略。 移動營銷人員應該怎麼做？

標題、副標題和說明

在應用商店中，關鍵詞搜索規則主要是根據應用中設置的應用標題、副標題、關鍵詞和開發者名稱，根據匹配大小和權重比例進行有效搜索展示規則。 通俗地講，也稱為熱詞覆蓋。 並且它們的排名規則是根據搜索規則中顯示的所有應用，根據有效的排名規則計算特定關鍵字下的搜索量、下載量、激活量、短期活躍度、評論數等。從高到低，按順序排列。 排名規則也是時下常用的優化方法，是目前市面上很多平台長期使用的規則。

所以移動設備應用市場受到當前 COVID-19 的影響，如果您的應用想要在當前應用市場中脫穎而出，您需要在描述部分提及相關信息。 例如，Uber Eats 開發出非接觸式外賣後，在描述中提到非接觸式外賣的細節很重要，因為在 COVID-19 的陰影下，消費者會更喜歡使用相對安全的外賣服務，比如提供的非接觸式外賣by Uber Eats，這對消費者來說尤其重要，所以最好在描述或副標題中提及。

屏幕截圖和視頻

在 Apple App Store 和 Google Play Store 中，100% 的應用商店訪問者會看到您的第一印象屏幕框架（一切都在首頁上）。 這些訪問者中的大多數將根據他們在那裡看到的創意材料（屏幕截圖）做出決定，並且在從頁面中刪除或安裝它之前只花費大約 3-6 秒查看您的第一印象，或者在之前繼續他們的搜索作出最終決定。

在 App Store 中，圖庫（屏幕截圖列表）佔據了頁面上最多的空間，使其成為您可以優化的最具影響力的廣告之一。 事實上，我們發現經過適當優化的屏幕截圖可以將 CVR 提高 28%。 隨著 Google 最近對 Google Play 商店的重新設計，Gallery 現在位於主頁的頂部，並且更顯著地顯示在之前位於頂部但已從該顯示中刪除的產品詳細信息頁面中。 因此，重要的是通過截圖和視頻展示你的應用在疫情下的優勢，用戶可以在截圖中第一眼最直觀地發現應用的特點。

隨著世界各地逐漸擺脫 COVID-19 大流行的封鎖，我們可以期待看到移動應用行業發生一些根本性的變化。 但無論如何，在不確定的市場中，“敏捷”尤為重要，移動應用企業需要做好適應市場變化的準備。