什麼是 AI 營銷以及為什麼要在 2023 年嘗試它？

近來人工智能的快速發展在許多領域引起了一場革命。 其中之一是數字營銷，得益於創新的人工智能技術，它獲得了許多新的可能性。 從本文中，您將了解 AI 營銷的工作原理以及它的優點和缺點。

Grand View Research 預測，到 2030 年，全球人工智能市場預計將增至 18,118 億美元。與 2022 年的 1,366 億美元相比，這是一個顯著增長。因此，難怪人工智能在新領域出現的速度有多快，並在新案例中找到用途。

人工智能的實施可以真正改變營銷策略。 今天我將向您展示您可以在哪裡使用 AI 營銷技術以及利弊。

但首先是第一件事。

讓我們首先解釋一下 AI 是什麼以及它是如何工作的。 如果那部分對你來說太明顯了，請立即跳到人工智能營銷的主題。

1. 什麼是人工智能，它是如何工作的？
2. 有哪些類型的人工智能？
3. 什麼是人工智能營銷？
4. 我們在哪裡可以找到營銷中的人工智能工具？
   • 媒體監測
   • 數據收集與分析
   • 內容創作
   • 其他
   • 快速總結
5. 使用 AI 的好處和壞處是什麼？
   • 優點
   • 缺點
6. 如何明智地使用AI營銷解決方案？

什麼是人工智能，它是如何工作的？

人工智能 (AI) 是一個令人興奮的技術領域。 它旨在創建能夠執行通常需要人類智能的任務的計算機系統。

但這對你意味著什麼？

好吧，想像一下有一個私人助理可以理解你的需求，從你的互動中學習，並提供智能解決方案。 這就是 AI 的用武之地。

人工智能的核心是使用先進的算法和大量數據來訓練計算機系統。 這使他們能夠識別模式、做出預測並採取行動。

這就像教計算機像人一樣思考和學習。

通過分析數據，人工智能算法可以識別關係、檢測趨勢並提取有價值的見解。 它可以處理人類難以接受的海量數據集。

該過程從使用廣泛的數據庫訓練 AI 模型開始。 它包含模型可以從中學習的示例和信息。 這一切都是為了給人工智能係統提供豐富的知識來利用。 通過稱為機器學習的過程，該模型學習識別模式並根據該訓練數據進行預測。

但它並不止於此。 人工智能模型可以通過反饋循環不斷改進和適應。

當模型與現實世界的數據交互時，它會改進其理解。 隨著時間的推移，它會收到有關其預測的反饋，從而變得更加準確。

這是一個不斷學習和改進的循環。

人工智能的一個關鍵方面是它處理歧義和不確定性的能力。 即使信息不完整或模棱兩可，它也可以使用預測分析等技術做出決策。 這使得人工智能係統能夠處理複雜的任務，並在廣泛的領域提供有價值的見解。

有哪些類型的人工智能？

考慮到進步水平，有 4 種類型的 AI。 它們在這裡，從最低級到最高級：

反應式人工智能

反應式人工智能是最簡單的人工智能形式，它純粹在當下運作。 它對即時刺激做出反應，沒有任何記憶，也沒有從過去的經驗中學習的能力。

這種類型的 AI 分析當前情況並僅根據可用信息提供輸出。 它無法預測未來事件或理解當前交互之外的上下文。

有限記憶人工智能

有限內存 AI 通過結合有限的內存容量建立在反應模型的基礎上。 它可以回憶過去的事件並使用該信息來做出當前的決定。

這種類型的人工智能可以保留對最近數據或經驗的短期記憶。 它允許它做出更明智的選擇。 但是，它無法從長期記憶中學習或根據不斷變化的環境調整其行為。

心智理論

心智理論 AI 代表了一項重大進步，因為它可以理解他人的心理狀態並將其歸因於他人。

這種類型的人工智能可以推斷個人的意圖、信念和情緒。 這使它能夠更有效地預測和響應人類行為。

Theory of Mind AI 通過考慮人類的觀點和意圖，允許與人類進行更好的社交互動和協作。

自我意識人工智能

這是人工智能的最高水平。 它涉及表現出自我意識和對自身存在的理解的機器。 這種類型的人工智能可以內省地識別其內部狀態、目標和能力。

自我意識人工智能超越了單純的數據處理和決策； 它會反思自己，並可以根據自我反思和自我完善來調整自己的行為、學習和目標。

幸運的是，據我們所知，自我意識人工智能還不存在。 因此，無需擔心 AI 技術試圖控制世界。 我們都可以鬆一口氣了！

現在您了解了其背後的理論，讓我們繼續進行人工智能營銷。 我們將看到這些技術如何轉化為支持數字營銷工作的創新工具和解決方案。

什麼是人工智能營銷？

簡而言之，人工智能營銷依靠人工智能來自動執行任務並使工作更輕鬆。 得益於自學機制，可以簡化數字營銷中的許多繁瑣任務。 這些任務以前必須手動完成，耗時更長。

人工智能營銷工具可以模仿人類並有效地分析數據、創建內容或回答問題。

此外，機器學習允許算法不斷發展和改進。 因此，人工智能營銷工具在執行任務和改進智能營銷解決方案方面變得越來越準確。

我們在哪裡可以找到營銷中的人工智能工具？

媒體監測

在媒體監控方面，人工智能在營銷方面大放異彩。

借助 Brand24 等人工智能工具，您可以密切關注人們對您品牌的評價。 您還可以監控您的競爭對手和行業趨勢。 在數字營銷方面，這是一個至關重要的解決方案。

您可以跟踪提及情況、分析情緒並獲得有關人們如何在線看待您的品牌的寶貴見解。 這使您可以迅速做出響應，與您的受眾互動，並保護您的品牌聲譽。

這是關鍵字Nike的媒體監測項目：

Brand24 也有助於數字營銷活動。 它可以跟踪您的品牌標籤或標語。

例如，這是阿迪達斯運動表現的媒體監測項目Impossible is nothing ：

如您所見，提及已指定情緒（正面、負面或中性）。 這是人工智能的一種用途。 該模型學會了識別充滿情感的詞語。 在此基礎上，它決定了每個評論的整體情緒。

數據收集與分析

數據分析是人工智能營銷的另一個重要方面。

人工智能算法可以處理大量客戶數據，包括人口統計、瀏覽行為和購買歷史。

通過分析這些數據，人工智能可以發現有價值的模式和相關性，幫助您更好地了解客戶。

反過來，這使您能夠細分受眾。 您可以個性化您的消息傳遞並提供有針對性的活動，以引起每個客戶的共鳴。

我們還在 Brand24 中使用自動數據分析。 對於任何項目，您都可以獲得自動生成的 PDF 報告。

此外，它是完全可定制的，因此您可以選擇要在其中查找的信息和指標。

要了解有關 AI 營銷工具和 Brand24 中 AI 用途的更多信息，請閱讀我之前的文章：2023 年可嘗試的最佳 AI 營銷工具 | 品牌24

內容創作

在內容方面，人工智能可能會改變遊戲規則。 自然語言處理 (NLP) 算法可以生成類似人類的內容，包括博客文章、社交媒體帖子和產品描述。

這可以節省您創建引人入勝的內容的時間和精力，同時保持較高的發布頻率。

人工智能還可以幫助優化您的內容。 它可以建議關鍵字、改進 SEO 並預測哪些類型的內容可能表現良好。

如果您想在公司中自動執行營銷任務，有很多選擇。

其他

除了媒體監控、分析和內容創建，人工智能在營銷方面還有許多其他應用。

例如，聊天機器人使用 AI 提供即時客戶支持、回答常見問題並指導用戶完成購買之旅。 如果實施得當，這可以真正改變遊戲規則，改善客戶體驗。

您還可以使用 AI 進行動態定價。 算法可以根據需求、競爭和客戶行為實時調整價格。

還有支持營銷活動和電子郵件營銷的人工智能工具。 他們分析客戶數據並幫助您在最佳響應時間到達目標受眾。

這還不是全部！ 那裡有無數的人工智能營銷自動化工具。 到目前為止，我們介紹的內容為您很好地介紹了 AI 營銷的世界。

快速總結

讓我們總結一下這部分。 人工智能營銷利用人工智能和機器學習的力量來增強營銷工作的各個方面。 人工智能無處不在，從媒體監控和數據分析到內容創建和客戶支持。

AI 可以幫助您做出更明智的決策，更有效地與您的受眾互動，並提供個性化的體驗。

人工智能和機器學習對現代營銷運作的影響是巨大的。 十幾年前沒有人會猜到！

如果使用得當，營銷中的人工智能可以帶來巨大的好處，並顯著簡化耗時的任務。

但不幸的是，人工智能驅動的營銷工具並不是完美的十種。 讓我們在下一段中發現它們的優缺點。

使用 AI 的好處和壞處是什麼？

優點

人工智能有可能徹底改變你職業生涯的許多方面，尤其是在營銷方面。 從針對目標受眾的個性化推薦到高級數據分析，AI 可以增強您的營銷策略並使您的營銷活動更加有效和高效。

讓我們仔細看看 AI 在營銷中的優缺點，以便您做出明智的決定。

從積極的方面來看，人工智能為您的營銷工作帶來了效率和生產力。

人工智能通過自動執行數據分析和客戶細分等重複性任務來節省您的時間。 它使您可以專注於更具戰略意義的活動。 人工智能通過分析大量數據幫助您更好地了解客戶。 它識別出可能被忽視的模式和趨勢。

借助 AI，您可以個性化營銷活動，向特定目標受眾提供量身定制的信息和優惠。 這將提高客戶滿意度和參與度。

人工智能的另一個好處是實時優化營銷活動。 通過持續監控和分析數據，人工智能可以做出數據驅動的決策並即時調整您的營銷策略。 這種適應性使您能夠在競爭中保持領先地位並最大限度地提高投資回報率。

讓我們以媒體監控為例。 您可以通過跟踪您的在線提及來快速識別客戶反饋和不滿。 這樣，您就可以在問題升級為公關危機之前解決問題。

這是一個例子：

Brand24 檢測到對麥當勞的負面提及。 顧客抱怨未煮熟的肉。

當然，這可能是一次性事件，但預警是有預謀的。 最好了解這些情況並監控它們是否不經常發生。

人工智能在內容生成方面取得了重大進展，但仍有一些注意事項需要考慮。 人工智能驅動的內容生成工具可以幫助自動創建文章、博客文章、社交媒體標題等。 這些工具分析數據、識別趨​​勢并快速生成書面內容。 它可以是一種節省時間的解決方案，特別是對於大量內容需求。

那將是有利的一面。 現在讓我們談談潛在的缺點。

缺點

在營銷中使用人工智能的挑戰之一是需要高質量的數據。 人工智能依靠準確可靠的數據來產生有意義的見解。 如果您的數據不完整、過時或有偏見，可能會導致不准確的預測或建議。 因此，確保數據質量和完整性對於充分發揮 AI 的潛力至關重要。

另一個考慮因素是人工智能的倫理方面。 因為它使用機器學習來識別模式並根據歷史數據做出決策。 存在使偏見或歧視長期存在的風險。 監控和評估人工智能係統以防止意外後果並確保營銷計劃的公平性和包容性至關重要。

例如，這是 Brand24 媒體監控工具檢測到的一個有趣的提及。 用戶欺騙 ChatGPT 假裝它是基督徒並否認其他宗教或哲學觀點。

Brand24 的出色之處在於，當您遇到有趣的提及時，您可以立即找到它的來源。 這使您可以閱讀發布的整個內容並關注整個主題。

在內容營銷方面，你應該記住不要僅僅依賴人工智能。

缺點之一是缺乏人類的專業知識和創造力。 人工智能算法雖然先進，但不具備與人類作家相同水平的主題知識或講故事能力。 人工智能生成的內容可能缺少人情味及其情感和同理心。

另一個挑戰是通用和標準化內容的潛力。 人工智能算法旨在創造吸引大眾的內容。 因此，存在製作缺乏原創性且無法脫穎而出的千篇一律文本的風險。 在一個充斥著內容的世界中，獨特性和創造力對於吸引和留住觀眾的注意力至關重要。

為了解決這些限制，建議在人工智能生成的內容和人工生成的內容之間取得平衡。

通過將 AI 作為內容生成中的補充工具，而不是僅僅依賴其功能，您可以確保您的內容保持人性化。 這種方法有助於它與您的觀眾產生共鳴，並在浩瀚的數字內容海洋中脫穎而出。

同樣有趣的是，人們似乎更討厭 ChatGPT，而不是一般的 AI。 我比較了兩者使用 Brand24 AI 營銷工具的情緒，結果如下：

ChatGPT 的負面反饋為 47.5%，而 AI 一般為 29.6%。 在您的公司實施 AI 營銷時，您應該記住這個有趣的指標。

您還可以使用 AI 生成圖像。 如果您不想為圖形服務或版權支付大筆費用，有時這是一個絕妙的選擇。 但在這方面，也需要常識和防範。

我決定使用 Brand24 來了解人們對 AI 的看法。 一個有趣的提及讓我想到了一個更有趣的 Twitter 帖子。

仔細觀察生成的圖片。 這正是我警告過你的。 人工智能使用了所有關於印度的信息，結果創造了刻板印像或不合理的圖像。

總之，人工智能在營銷方面具有眾多優勢，使您能夠簡化流程、獲得洞察力並優化營銷活動。

但是，在您的營銷工作中利用 AI 時，重要的是要考慮和解決幾個因素。 這些包括數據質量、道德考慮以及必要的資源和專業知識，以最大限度地發揮其潛力。

通過仔細權衡利弊，您可以有效地利用 AI 來增強您的營銷策略並實現您的目標。

如何明智地使用AI營銷解決方案？

總之，人工智能是一項強大的技術，可以讓計算機像人類一樣思考、學習和做出決定。

通過訓練、機器學習和持續改進，人工智能模型可以分析數據、識別模式並提供有價值的見解。 人工智能具有改變各行各業的潛力，未來前景廣闊。

人工智能和機器學習已經徹底改變了營銷領域。 它使營銷人員能夠自動執行繁瑣的任務，並更快、更有效地分析和解釋數據。

因此，人工智能營銷變得非常流行，並廣泛應用於現代媒體監測、內容創作、客戶溝通等各個領域。

如果使用得當，人工智能營銷可以帶來很多好處，但合理使用這些工具至關重要。

此外，我們都應該記住，營銷中的人工智能只是一種工具。 它不會取代人類的直覺、知識和經驗。 儘管人工智能營銷可以提供有價值的見解，但最終的決策過程始終應該由人來完成。 他們可以評估和驗證借助 AI 營銷工具獲得的結果。

總的來說，隨著 AI 營銷工具市場的持續增長，不知道從哪裡開始可能會讓人不知所措。 我建議您嘗試使用不同的營銷 AI 工具，看看哪些最適合您的利基市場和需求。

無論您是小型企業主還是營銷專業人士，採用 AI 營銷工具都可以讓您受益並幫助您在競爭中保持領先地位。

祝你好運！