點擊細分......打破它

點擊……點擊……點擊……點擊……點擊……點擊。

什麼是點擊細分？

點擊細分是一個基於鏈接或鏈接進行自我細分的過程，他們點擊。

聽起來有點無聊，對吧？

好吧，我不會撒謊。 這有點無聊。

但從營銷的角度來看，將點擊細分與有針對性的電子郵件活動結合使用真的很酷、很聰明，而且完全值得。 我們怎麼知道它是值得的？ 因為它有效。

點擊細分改善了……嗯……一切！

在與我們的一位營銷顧問交談時，我了解到點擊細分與有針對性的電子郵件活動相結合的效果如何！

“他們喜歡它！ 自從我告訴他們（點擊細分）以來，他們幾乎在電子郵件中的所有鏈接上都使用了它。 他們設置了跟踪這些點擊段的自動電子郵件，這些目標電子郵件的打開率在 67% 到 82% 之間！”

還是不服氣？ 自己看看……

很明顯，發送到分段列表（紅色）的目標電子郵件不僅對打開率而且對點擊率都有顯著影響。 我們還發現，與一般電子郵件相比，它減少了在收到目標電子郵件後退訂的個人總數。

那麼，究竟什麼是細分？

細分是一種將大群體分解為具有某些共同點的較小群體的方法，基於：

• 人口統計
• 地理
• 心理學

除非您從事營銷和/或廣告工作，否則您可能不會每天都聽到這些話。

哎呀，我在做生意，但除非我們在做研究，否則我們不會每天都使用這些詞！

因此，讓我們將它們分解，並討論為什麼它們在細分您的聯繫人時可能很重要。

• 人口統計基本上是人口的統計數據，或者在電子郵件營銷的情況下，是一組聯繫人。 它用於根據人們的年齡、收入、教育等將人們歸為一類。這是簡單、直接、簡潔的數據。 這對某些事情很有用，但不是很私人。
• 顧名思義，地理是關於位置的。 正如任何房地產經紀人都會告訴你的那樣； 位置就是一切。 但是，這並不是每個人的全部。 但是，如果您是房地產經紀人、小型連鎖餐廳，或者基本上，如果您是希望吸引當地客戶/客戶/捐助者等的本地企業，那麼這是獲取的重要信息。
• 心理學是指人口的品味和態度。 基本上，這是人們花費時間和金錢的地方。 這些信息是營銷黃金。 它是信息營銷研究人員獲得的最有用，也是最困難的信息。

沒有營銷研究團隊？ 這就是點擊細分的用武之地。根據您提供的選項，通過點擊細分，您的聯繫人可以提供各種人口統計、地理和心理信息。 從來沒有感覺像一個數字，而不是一個人。

為什麼要使用點擊細分？

簡短而甜蜜的答案是目標營銷。 在電子郵件營銷世界中，目標營銷是將特定的電子郵件發送給特定的聯繫人組。 這就像使用激光瞄準器擊中目標一樣。

細分您的聯繫人並發送有針對性的電子郵件活動可以：

• 提高打開率
• 提高銷售/捐贈
• 改善客戶關係

具有針對性的電子郵件活動的列表細分適用於所有類型的企業，包括非營利組織。

如何開始使用點擊細分？

假設您擁有一家按摩療法業務，並且您提供多種服務。 您已經在您的網站上設置了一個註冊表單，還在您的 Facebook 業務頁面上設置了一個註冊表單。 聯繫人每天都在註冊，現在您要確保將正確的信息發送給正確的人。

花時間制定計劃。 如果你現在做這項工作，你每天都會獲得收益。

首先，想一想：為什麼有人會註冊我的電子郵件列表（通常）？

1. 出於健康原因的按摩信息
2. 關於我提供什麼服務的信息
3. 希望收到促銷/銷售/優惠券

然後，看看：我必須提供什麼和/或為什麼人們（特別是）使用這些服務？

1. 瑞典式按摩健康和/或放鬆
2. 為運動員進行按摩以促進健康和/或為賽事做準備
3. 淋巴按摩健康

根據您對上述問題的回答創建您的列表。

對於我的示例，根據上面的答案，我有三個主要興趣列表（除了您的一般列表，它應該包含您擁有的每個聯繫人）：

1. 健康
2. 服務
3. 促銷/銷售/優惠券

這個想法是，每個註冊您的電子郵件列表的人都出於這三個原因之一進行註冊，如果不是全部三個原因（聯繫人可以在多個列表中）。 小心這些主要列表並保護它們。 最好只在罕見或特殊場合發送到這些列表。 真正的工作將由您的其他列表完成。 *提示：滴水運動的開始屬於“特殊場合”類別。

為了盡可能簡單，我們將只使用一些額外的或“目標”列表：

• 放鬆按摩
• 運動員按摩
• 淋巴按摩

這些是您的聯繫人將通過點擊細分將自己細分到的列表。

請記住，您可以根據需要或需要任意數量的“目標”電子郵件列表。 這完全取決於您希望列表和電子郵件的具體或針對性。

例如，您可能還想為“體育賽事”和“特殊場合”創建一個列表。 將“特殊體育賽事”與“特殊場合”區分開來的基本原理是，您不一定要向正在為波士頓馬拉松訓練的人發送有關預訂新娘派對的降價信息。

但是，您可能希望同時向馬拉松運動員和新娘發送有關按摩如何減輕壓力的信息。

這是一個向多個列表發送電子郵件的示例（不要擔心，如果有人在多個列表中，他們只會收到一份電子郵件副本）：

如何實現點擊細分

現在您已經設置了列表，是時候創建歡迎電子郵件了，當他們註冊接收您的電子郵件時，該電子郵件將發送給新聯繫人。

當您設置您的帳戶時，您的帳戶中已經有一個通用的歡迎電子郵件，但是當您為目標營銷細分您的聯繫人列表時，請讓您的電子郵件適合您。

創建您自己的歡迎電子郵件，並請您的新聯繫人向您介紹一下他們自己、他們對什麼感興趣或為什麼他們註冊接收您的電子郵件。 並確保將所有這些“可點擊”答案鏈接到相應的列表。 這是良好接觸分割的第一步。

營銷提示：不要一次用太多問題壓倒您的聯繫人。 從歡迎電子郵件中的主要原因（主要列表）開始，然後使用以下電子郵件進一步細分您的聯繫人。

每個可點擊的鏈接都應根據鏈接標題將您的讀者引導至他們感興趣的內容。 如：

• 您網站上的一篇關於按摩對健康有益的文章
• 您網站上的服務菜單
• 優惠券

既然我有了聯繫人列表，我該如何處理它們？

既然您已經設置了一些主要列表，並設置了幾個“目標”列表，並且您的新聯繫人已經收到了歡迎電子郵件，並點擊了他們的興趣，那麼是時候發送一些有針對性的電子郵件或開始滴灌活動了。

這是一封針對對健康按摩感興趣的個人的電子郵件示例：

專業提示：使用點擊細分同時啟動/觸發多個滴灌活動。

不要忘記添加一些點擊細分鏈接，以幫助您進一步細分您的聯繫人。

創建和發送電子郵件活動時要記住的事項：

• 使用主要列表獲取一般信息——例如位置變更、新員工、全新類型的服務等。
• 將目標列表用於特定的、有針對性的電子郵件——例如給對健康感興趣的人的臨床信息。

確保您細分到適合您的點。 只要您的電子郵件營銷活動與您要發送到的細分市場相匹配，最好更加具體。 您的列表和廣告系列將隨著您的業務增長和變化。

並且不要擔心分段太遠。 你總是可以將電子郵件發送到多個列表，正如我的一位同事所說，“如果它導致一千美元的購買，難道不值得向一個人發送電子郵件嗎？”

需要更多幫助？ 查看我們關於如何分割電子郵件列表的終極指南。