什麼是 CRM 電子郵件營銷？ 它適合你嗎？

如果您的營銷有一個巨大的盲點而您甚至都不知道怎麼辦？

CRM 電子郵件營銷是世界上一些最成功的公司使用的最佳工具之一。 然而，許多真正可以從這一戰略中受益的企業主和管理者並不知道第一件事。

那麼，什麼是 CRM 電子郵件營銷？ 它是否適合您自己的公司，您如何開始？ 繼續閱讀以發現問題的答案！

什麼是 CRM 電子郵件營銷？

我們的指南將解釋您需要了解的有關 CRM 電子郵件營銷的所有信息。 不過，首先，我們需要回答您迫切的問題：這種電子郵件營銷形式是什麼？

這是營銷術語的名稱基本解釋其全部功能的罕見情況之一。 在這種情況下，營銷技術將企業的客戶關係管理策略和軟件與其電子郵件營銷工作相結合。

把它想像成“兩種味道很好的味道在一起”。 CRM 提供了一種有價值的方式來個性化客戶交互，同時收集有價值的分析數據，而電子郵件營銷提供了一種低成本的方式來接觸全球超過 40 億的互聯網用戶。

通過結合 CRM 和電子郵件營銷，即使是非常小的企業也可以體驗到非常顯著的增長！

CRM 如何與電子郵件一起使用？

現在您了解了 CRM 電子郵件營銷的基礎知識。 但這給我們帶來了另一個好問題：您的 CRM 究竟如何與您的電子郵件營銷協同工作？

這一切都取決於你從哪裡開始。 如果您已經有一個 CMS 軟件系統，它可能具有您尚未利用的電子郵件營銷功能。 如果您有電子郵件營銷軟件解決方案，它很可能可以輕鬆集成到 CMS 中。

一旦您同步了您的 CRM 和電子郵件營銷，就您可以做的事情而言，天空就是極限。 同步客戶信息可以幫助您發送更精準的定向郵件，更徹底地跟踪客戶信息可以幫助您更好地了解他們在銷售漏斗中的位置，同時幫助您根據客戶的購買歷史向他們提出更個性化的推薦。

試想一下：這只是結合 CRM 和電子郵件營銷所能做的一小部分。

傳統電子郵件營銷有什麼問題？

自互聯網誕生以來，電子郵件營銷實際上就已經存在。 因此，雖然將 CRM 添加到組合中具有許多優勢，但您可能會發現自己在問一個基本問題：“傳統營銷有什麼問題？”

要了解答案，您需要了解一些電子郵件營銷的歷史以及消費者對這種營銷行為的演變。 在早期，電子郵件營銷是獲取盡可能多的電子郵件地址，然後發送盡可能多的消息。 這種技術通常被描述為“噴灑和祈禱”的方法。

但是，老實說：每週或什至每天多少次，您是否會對不需要的電子郵件消息感到惱火？ 隨著用戶對這種近似值越來越厭煩，電子郵件提供商開始提供過濾器，這些過濾器可以有效地將不需要的郵件放置在“雜亂”或“垃圾”文件夾中。 此外，法律演變為規範“垃圾郵件”電子郵件，消費者獲得了取消訂閱他們無意中註冊的電子郵件活動的能力。

寫在牆上：如果企業想要獲得客戶，並讓他們訂閱更多的電子郵件，他們需要為客戶提供更多價值，同時也提供更個性化的方法。 這就是 CRM 如何成為有效電子郵件營銷策略的“秘訣”。

添加個人風格

正如我們之前提到的，任何好的 CRM 的主要功能是收集有關您的客戶的數據。 這些數據最基本的用途是改善銷售和營銷工作。 一旦您知道客戶想要什麼（以及他們不想要什麼），您就可以更輕鬆地改進您的銷售和營銷方法。

通過一些調整，CRM 數據還可以幫助您改進電子郵件營銷方法。 當您更多地了解客戶時，您可以根據他們的確切需求發送有針對性的消息。 您還可以通過在與某些客戶行為相對應的正確時間發送電子郵件來更有效地培養客戶關係。

不過，最好的部分是 CRM 電子郵件營銷可以改變客戶查看您發送給他們的電子郵件的方式。

幫助客戶重新思考營銷電子郵件

您不必費力地思考為什麼客戶會對電子郵件營銷的“老派”方法感到惱火。 問問自己為什麼每天都刪除煩人的電子郵件？ 大多數時候，這是因為這些電子郵件對您沒有任何價值，而且很明顯，公司只是想從您身上賺錢。

這是將自己的客戶趕走的最快方法。 如果你想留住這些客戶，你需要發送電子郵件來幫助他們省錢、發現交易，或者從生活中獲得更多樂趣。

正如您可以想像的那樣，這就是 CRM 電子郵件營銷的用武之地。當您了解客戶的問題時，您可以提供能夠提供他們需要的解決方案的內容。

這首先需要一些試驗和錯誤。 但很快，將 CRM 與您的電子郵件營銷相結合將徹底改變您創建的電子郵件內容和客戶對您發送的每條消息的接收。

徹底改變當今的電子郵件營銷

現在您知道什麼是 CRM 電子郵件營銷以及它如何使您的公司受益。 但是您知道誰能幫助您開始並充分利用這個機會嗎？

在 Vertical Response，我們專注於將老式電子郵件營銷轉變為具有前瞻性、以客戶為中心的方法。 要了解我們能為您自己的業務做些什麼，您只需立即聯繫我們！