什麼是員工倡議？它真的有效嗎？

什麼是員工倡議？

員工宣傳是對個人工作的品牌或公司的宣傳。 在本影片中，我們將透過定義員工倡議如何增強您的社交策略來進行更深入的探討，並向您展示如何透過五個步驟啟動一個成功的計畫。

良好的員工倡議策略將使您的員工能夠：

• 擴大公司資訊和促銷活動，從而提高品牌知名度
• 積極分享他們的經驗和工作生活，提供“內部觀察”
• 充當專家並向朋友和家人推薦公司的產品和服務

員工倡議的類型

員工可以透過多種方式成為倡導者。 有些甚至不需要正式的計劃，並且可能已經在您的公司中實施。

公司贈品商品

發送贈品和商品是讓員工宣傳的經典技巧。 雖然它早於社群媒體，但在社群媒體上分享贓物的貼文很常見，也是員工強調公司文化的另一種好方法。

實用且設計精良的禮品總是受到員工的歡迎。 穿上舒適的品牌運動衫，或是在筆記型電腦外殼上貼上可愛的品牌貼紙，就可以立即巧妙地宣傳該公司。

內部激勵和認可

快樂的員工自然而然地成為品牌的擁護者。 這意味著您的公司文化和工作環境需要以私下和/或公開慶祝成就的方式建立。

一個典型的例子是本月最佳員工計劃，其中一位有價值的員工會獲得公眾認可，有時還會獲得金錢補償或其他獎勵。 還有員工認可軟體程序，任何人都可以向公司內的其他人發出讚美或獎勵。 即使從小事做起，例如在會議中留出一些時間進行表彰，也是邁向更有效的員工倡議的一步。

社群媒體宣傳

社群媒體已成為成功的員工倡議計畫的重要組成部分。 社群媒體宣傳是指員工在其個人帳戶上以積極的方式發布有關公司的資訊。 協調有效的社群媒體宣傳策略可能比其他兩種類型涉及更多的工作，但它也可以具有很高的投資報酬率。

在愛德曼最近一項關於消費者信任度的研究中，18-34 歲的受訪者中，63% 的人更相信有影響力的人對品牌的評價，而不是品牌本身。 當您的客戶和員工都已經在社群媒體上時，利用此管道進行宣傳是有意義的。

員工權益有什麼好處

在正確的員工倡議方案中，公司和員工都會獲勝。

跨多個部門的計劃的好處：

• 提高行銷品牌知名度
• 更廣泛的個人銷售網絡
• 招募和人力資源的正向工作環境
• 業界思想領導力的主題專業知識

對公司和品牌的好處

實施員工倡導計畫可以為公司帶來許多好處，並且可以與雇主品牌計畫結合使用。

• 提高品牌知名度。 一項研究發現，與品牌管道相比，員工分享公司品牌訊息的覆蓋率高達 561%。 將其視為有機發展品牌的另一種方式。
• 提高員工績效。 研究也發現，員工敬業度高的公司比員工敬業度低的公司表現好 202%。
• 保持對品牌訊息的控制。 當您制定正式計劃後，就會向您的員工提供內容以重新分發。 品牌訊息的重要核心部分可以保留，同時鼓勵員工個人化個人細節。
• 吸引更多合格的潛在客戶。 當員工積極發布有關他們的工作場所和公司文化的資訊時，其他人就會被動地吸收這些資訊。 招募人員將更容易找到更多已經了解公司並且有興趣在那裡工作或作為客戶開展業務的人。

為員工帶來的福利

由於該計劃的很大一部分涉及員工的持續執行，因此收益必須是可觀的。 幸運的是，他們是。

• 簡單、現成的內容可供使用。 當您提供可用於社交媒體的連結和副本時，員工可以按原樣使用它並節省時間，或者如果他們更喜歡用自己的聲音在社交上更加活躍，則可以添加個人風格。 兩者都不需要那麼多時間，讓人們可以輕鬆發文。
• 對於那些不是社交媒體高級用戶的人很有幫助。 有些人並不總是使用社交媒體，但仍然想成為倡導者。 他們可能會對發佈內容感到猶豫，這就是為什麼擁有可用內容對他們來說非常有用。 此外，他們發布的內容越多，他們對使用社群媒體的感覺就越熟悉和舒適。
• 建立思想領導力。 最近一項針對 B2B 決策者對思想領導看法的研究發現，89% 的人表示這增強了他們對組織的看法。 品牌內容並不是唯一可以分享的內容。 當您的行業內的文章與員工的評論一起分享時，有助於他們成為該領域的知識淵博的人。
• 交流機會。 在社群媒體上發文自然會創造社交機會。 您與他人互動越多，他們與您的聯繫就越緊密。

啟動員工倡議計畫的提示

如果您是白手起家，那麼建立自己的員工倡議計劃似乎會讓人不知所措。 這就是為什麼創建了一個清單來引導您逐步建立員工倡導計劃。

1. 激勵參與

雖然社交機會和思想領導等福利對員工來說很不錯，但它們並不總是立即帶來回報。 為了鼓勵參與該計劃，提供津貼和獎勵。

在《今日社群媒體》關於認同方法的研究中，最成功的兩項是公司認同（39%）和金錢激勵（19%）。

這些類型的獎勵可以與授予本月最佳員工等計劃一起進行。 對於招募來說，員工推薦獎金很常見。 您可以使用員工認可軟體工具來鼓勵團隊成員認可同事的努力，例如透過在更廣泛的團隊中突出或製定獎勵和激勵措施。

2. 鼓勵真實性

一份員工倡議基準報告發現，經過個人化處理的員工在社群媒體上發布的貼文比未進行個人化處理的員工的參與度高出 64%。 一旦員工習慣分享品牌內容，鼓勵他們編輯副本並在貼文中添加自己的風格。

就像品牌聲音對公司很重要一樣，您的個人聲音也很重要。 在貼文中添加一兩行可以鼓勵真實性並建立您的個人品牌。

3. 提供培訓

如果某人不是一個非常在線的人，他們就不會那麼舒服地在社交媒體上發布。 提供社群媒體培訓對於建立對他們技能的信心大有幫助。

無論您選擇哪種類型的計劃，您都需要培訓員工如何駕馭它。 像 Sprout Social 的員工倡導工具這樣的軟體需要進行介紹，以便人們使用它時感到舒適，但好處是成功計劃的所有組件都集中在一個地方。

訓練也沒有停止。 您需要不斷評估程序的執行情況，確保內部溝通良好，並根據需要進行額外培訓，尤其是在平台功能發展和變更時。

4. 設定目標和關鍵績效指標

與任何其他策略一樣，您需要確定計劃的「原因」和「方式」。 早些時候，我們討論了製定員工倡導計劃的好處，並提供了有關如何創建該計劃的資源。

現在，是時候確定用什麼來衡量其成功了。 一項基準研究發現，所有產業的平均採用率為 53%。 但是，請記住，這個平均值確實因行業而異，並且您在剛開始時不應期望這一點。

公司規模和用例等其他因素也影響了採用率。 讓我們探討一些可幫助您追蹤員工倡導績效的其他指標。

如何衡量員工倡議計畫的成功

當您使用員工倡導等工具進行員工倡導時，您的整個計劃就在那裡。 這意味著作為一個品牌，您可以策劃內容、分發品牌材料並專注於分析。 在員工方面，您會收到關於文案、您可以關注的主題以及準備發布的社交媒體內容的品牌建議。

作為員工倡導計畫的經理，這意味著您還可以深入了解有助於證明您的努力成功的關鍵指標。

以下是員工倡導的一些最重要的 KPI：

採用率

如前所述，採用率對於了解您的計劃是否成功非常重要。 這可以透過發出多少邀請、建立多少帳戶以及有多少活躍帳戶來評估。

積極參與

作為社群媒體行銷人員，我們知道僅僅在網路上並不意味著您實際上在網路上。 該帳戶只是坐在那裡還是用戶正在執行操作？

傑出貢獻者

某些團隊或人員是否提供了有趣的內容並獲得了大量的參與？ 認可並感謝表現最佳的員工。

有機覆蓋範圍

前面提到的員工支持基準研究發現，員工在 LinkedIn 上的平均涵蓋範圍為 459 個聯絡人，在 Facebook 上有 433 個朋友，在 Twitter 上有 772 個追蹤者。

有機覆蓋率已經很難實現，因此了解員工擁護度如何提高該指標應該成為您 KPI 的一部分。

為了讓您更輕鬆，員工倡議工具會自動產生這些指標，以便您可以花更多時間對您的計畫進行有意義的改進。

有機參與

員工發文引發了什麼樣的討論？ 他們的追蹤者是否與他們的內容互動？ 人們更願意在網路上與個人交談，而不是與不露面的品牌交談。 追蹤員工分享內容的自然參與程度。

推薦人

這可以涵蓋一些不同的活動。 您的銷售策略可能已經包括您的銷售線索的來源。 新增推薦來源，標識其來自員工的社群媒體貼文。 在招募過程中，當員工推薦潛在員工時，他們的名字通常會被記錄下來。 最後，檢查自您開始該計劃以來，您網站的社交媒體推薦是否有所增加。

員工倡議的實際例子

在 Sprout Social，我們很幸運能夠幫助業界領先的客戶開展員工倡議計畫。 當我們看到我們的客戶因此而蓬勃發展時，這是一種榮譽徽章。

在本節中，我們將介紹來自客戶內部活動的成功員工倡導計畫的內部範例。

Medallia 透過每週電子報讓員工分享的內容增加一倍

Medallia 每週安排一次電子郵件摘要，以便通知員工可以在 LinkedIn 上輕鬆分享的相關內容。 因此，他們的內容行銷團隊發現，從啟動該計劃的第一天開始，員工的內容份額基本上翻了一番。

這是提醒員工有機會以一致的節奏進一步擴大品牌內容的好方法。

Simpli.fi 在品牌重塑前啟動了員工倡議活動

2023 年，Simpli.fi 正在準備重塑品牌並同時調整其社群媒體策略。 Simpli.fi 決定在品牌重塑啟動前幾個月啟動其員工倡議計畫。 這建立了他們新的社群媒體行銷節奏，從一開始就與員工的宣傳結合。

Simpli.fi 的策略也比以前建立了更多的知名度。 它確保人們在發布之初就參與他們的故事。

像 Simpli.fi 那樣提前規劃，將員工倡導作為內部流程的優先事項，從長遠來看可以帶來好處。 更不用說，選擇正確的工具來幫助您實現這一目標可以進一步加速您的品牌的成功。

2023 年 4 月，Simpli.fi 使用 Sprout Social 的員工倡議平台透過品牌重塑計畫增強其線上影響力和員工參與度。 Simpli.fi 試行了員工倡導計劃，並在三個月內實現了近 90,000 美元的媒體贏得價值 (EMV)。

「短短三個月內，我們的員工倡議就獲得了近9 萬美元的媒體賺取價值。這意味著我們的投資回報率已經達到了7 倍。因此，在內部傳達我們在倡議計畫中的投資價值非常簡單。”

——Spencer Traver，Simpli.fi 內容總監

Ivanti 的員工倡導激勵計畫使第一季的社會份額提高了 16,000%

Invanti 利用禮品卡贈品和其他特別活動等競賽來激勵員工的宣傳。 如前所述，這是在品牌大使計畫中提高員工參與度的絕妙策略。

而且，結果不言而喻。 在推出 Ivanti 激勵計畫後，該品牌第一個月的股票數量從 1,000 股增至 3,000 股，第一季增持至 17,000 股。 是的，第一季成長了 16,000%！

Edgio 分享了成功的員工倡導計劃背後的“原因”和“如何”，以團結全公司的員工

Edgio（原名 Limelight Networks）在 Sprout Social 的協助下推出了一項新的員工倡議計畫。

在每月的銷售電話會議和全公司範圍內的演示中，內容和品牌策略高級經理 Lindsay Moran 為她的團隊制定了 Edgio 的新協議。 她闡明了為什麼員工倡導計畫很重要，並分享了提高員工敬業度的簡單技巧。

Edgio 的做法是正確的：告訴員工為何他們的倡議計畫以及如何運作可以提高參與度。 由於良好的溝通，他們看到了很高的員工參與。 我們都可以向他們學習。

Vizient 將受眾需求和員工興趣置於內容策略的首位

Vizient 是美國最大的醫療保健績效改善組織，與 Sprout Social 合作，在 COVID-19 大流行期間擴大其社交媒體影響力。

Vizient 將受眾的需求放在策略的首位。 該公司透過確保其內容引起 Vizient 團隊成員及其目標受眾的共鳴，最大限度地提高了員工宣傳的有效性。 透過這樣做，Vizient 看到了從參與率到追蹤者數量的顯著績效改善。

Vizient 的最終目標是明智的。 他們希望內容能夠對品牌社群及其他領域的醫療保健和專業人士的生活產生積極影響。 Vizient 的社群媒體總監 Elida Solis 確保為團隊成員提供他們真正想要分享的 10 到 15 個富有洞察力的內容故事是首要任務。

這裡有什麼教訓？ 重視內容對受眾和員工的共鳴可以顯著提高員工宣傳工作的影響力。

Edina Realty 使用 Sprout 的員工宣傳工具來幫助其房地產經紀人以獨特的聲音推銷自己

房地產領導者 Edina Realty 面臨著幫助其房地產經紀人有效利用社群媒體進行行銷的挑戰。

當代理商向行銷部門尋求幫助時，他們被指向 Edina Realty 的 Facebook 頁面來分享貼文。 人們很快就意識到，這對於打造房地產經紀人的品牌來說並不理想。

就在那時，Edina 開始尋找員工倡議工具，不久之後，Edina 在 Sprout Social 的員工倡議中找到了解決方案。 員工倡導很快就成為代理商尋找行業相關內容並使用行銷部門預先填充的訊息將這些內容分享到社交網路的主要資源。 這是一個讓每個房地產經紀人推銷他們的業務並與追隨者分享他們的專業知識和見解的解決方案。

Edina Realty 樹立了一個很好的例子，將 Sprout 的員工倡議工具用於自己的特定用例。 他們利用員工的倡議來擴大房地產經紀人的聲音，而不是擴大自己的聲音。 同時，他們利用該工具的功能，幫助房地產經紀人定期發布並向其團隊提供既定且現成的想法。

是時候啟動您的員工倡議計畫了

您是否確信需要自己的員工倡議計畫？ 不要成為 70% 沒有適當計劃的公司之一。 這些計劃為品牌和員工都帶來了好處：品牌享有更高的知名度和可控的信息傳遞，而員工則獲得獎勵並確立自己在各自領域的思想領袖的地位。

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